Меня все устраивает. Только по этому адресу приема нет, объяснили, что можно записаться на их сайте и дали еще номер телефона горячей линии. Я позвонила и решила свои вопросы.
Предварительно лучше позвонить и узнать , смогут ли они оказать конкретную услугу... Ведь здесь клиентов не принимают, только можно документы занести и передать через специалиста.
Просто безобразие. По решению проблем одни отписки. Мало того в своих отписках могут ссылаться на законы, которые не действуют ( по моим обращениям, плюсом могут предложить, то что мне уже не положено. В общем "весело" работают. Хоть бы юристов толковых наняли к себе, а не тупо отписки с предложениями, которые уже не действуют. Безобразие полное.
7
8
Т
Таня С.
Level 8 Local Expert
January 17, 2023
На телефон отвечают, смогла с легкостью дозвониться. Грамотно проконсультировали и все подробно объяснили про гоуслуги, очень удобно, что не нужно никуда записываться, а можно сделать все удаленно.
Я Лесовая С.В. по истечении 30 дней не получила ответ на запрос о перерасчете пенсии. Так как, согласно полученной через госуслуги справке , у меня не учтен страховой стаж около 10 лет. Кроме того пенсия полученная 22.03.22г оказалась меньше на 500 руб чем пенсия за февраль 2022 г. О причинах этой ситуации спросить не у кого так как телефон ни один не отвечает. Прошу принять меры для возможности дозвониться специалистам, так как ехать престарелому человеку тяжело, а возможность получить ответ так же маловероятен
9
1
Илья Агафонов
Level 3 Local Expert
December 12, 2023
Прекрасное отношение в осфр. Специалисты быстро и качественно обслужили
Был вопрос по удержанию с пенсии по кредиту. Удерживала ФССП, куда вообще не реально дозвониться. А сюда на горячую линии дозвонилась сразу, музыку минуты 2-3 слушала, потом оператор все доступно объяснила, вопросов не осталось. Спасибо сотрудникам
Сделали горячую линию, а она в итоге "замёрзла" дозвониться туда нереально, ждала 30 минут, потом звонок сброшен. Подала заявление, срок рассмотрения 10 раб дней, прошел почти месяц ....тишина..
Не дозвониться . Не понимаю как ответить оф представителю который предоставил ответ;я звонила на все номера, включая горячую линию, и у меня был просто вопрос о замене снилса.
Сотрудники фонда совсем обарзели, даты смены Получения пенсии переставляют как им удобно, а мне до этого дня тогда жить на что и лекарства покупать которые уже забронированы и заказаны на что??? Вы хоть совесть имейте, вы у людей последние возможности отнимаете!!!!
Для чего телефоны в пенсионном фонде? У меня один ответ.....чтобы сотрудники решали свои личные вопросы.Дозвониться,отправить голосовое сообщение просто невозможно. Вы совершенно забыли для чего находитесь на рабочем месте. ОТВРАТИТЕЛЬНО
Помогите разобраться в моей ситуации пытаюсь записаться на приём в Пенсионный фонд меня не записывают я-то это такое прошу также со мной связаться. Мне нужнотподать заявление но у меня его не принемают и не записывают на приём это беспридел ы буду писать в Москву может она поставит вас на место
Чтобы вручить служебные документы нужно приезжать с ОМОНом. Внутренние телефоны не отвечают , оформить пропуск и пройти внутрь нельзя, т.к. никто не позвонил и не согласовал визит. Такого цирка я еще не видела!!!
9
6
С
Сергей З.
Level 2 Local Expert
August 11, 2022
Обращались по поводу льгот на коммунальные услуги, по поводу предоставления льгот на коммунальные услуги.
1) Первый раз обращались - не хватило документов, (в Мае).
Собрали документы и обратились в Июле, приехал человек - 81 год, просидел 2 часа, остался еле жив, результат - перенесли заявку на Август.
2) По телефону невозможно дозвониться никогда не отвечают!
Вопрос... Когда прекратится этот бардак и отделение пенсионного фонд по Тульской области (ул. Лейтейзена, 1В, Тула) перестанет издеваться над пенсионерами!?
Прошу ответить на мое обращение!
Дозвониться невозможно по телефону горячей линии, никто не отвечает, кроме автоответчика !!!
Не продуман в деталях путь гражданина в клиентской службе ПФР, так и в МФЦ по передаче полномочий с 1 января 2022 года. Пенсионный фонд России (ПФР) должен предоставлять россиянам ряд выплат, компенсаций и пособий, которые прежде назначали и выплачивали органы социальной защиты и Роструд.
Вообще, кто- то из руководителей ПФР читает эти отзывы?
Дозвониться на горячую линию не реально. Если дозваниваешься по другим номерам, то информацию не предоставляют, говорят не в их компетенции и так можно бесконечно сидеть на телефоне. Безобразие и безответственность! 2 Месяца не могу получить информацию по алиментам.
Если дозвонится по бесплатному номеру, то про4онсультируют и все объяснят, а что сделали новое единое отделение, то супер добратся стало легче и если вы по записи не придется мотатся каждый день, а записатся можно по интернету , не понимаю что тут сложного для молодых мам, они в соц сетях сидят, а записатся не могут
6
17
Н
Наталья Яцковец
Level 6 Local Expert
April 14, 2023
Меня все устраивает. Удобное место расположение. Квалифицированные сотрудники
Не дозвонится не до писаться! Что за хрень вообще. Так же пособие одобрили в январе,их не переводят почему та. Написала обращение и тишина . Ответа так и не поступило! Зачем берёте на себя ответственность и не вывозите ничего!
15го числа подала заявку на распоряжение частью материнского капитала, сегодня 28е (рассмотрение в ТЕЧЕНИЕ 10ти рабочих дней), завтра 10 дней... По телефону вообще не дозвониться, полная безответность!!!!!