The Social Fund of Russia
322 reviews
November 18
Обслуживание отличное. Приветливо и доброжелательно. По записи через гос услуги приняли сразу. Решили вопрос очень быстро. Очень необычно из подобных заведений выходить в нормальном настроении.
August 21
Отвратительная работа , особенно сотрудника 16 кабинета,который распределяет мат капитал. На дверях соц фонда написано, что работает с 8 до 18! Без перерыва. На сайте тоже не указан перерыв. По телефону в кол центре соц страха подтвердили, что прерывать нет. Приехала, говорят - "у нас перерыв", ждите 45 минут! Прождала 45 минут, нахамили. Начальник адекватная, но сотрудникам и на неё плевать.
1
August 1
Блондинка в очках (сотрудник организации) с обращением к посетителям «уважаемая» как в блат хате. На входе только вежливые сотрудники , дозвониться как и пишут ниже невозможно , номер в очереди первый , а висеть на телефоне можно час .
1
June 24
Первый раз обратилась в эту организацию. Нужно было взять справку. Просидела около двух часов, ужас какой то, из 7 окошек работало только одно! А туда, между прочим, ходят пожилые люди и инвалиды!
2
September 19
Отвратительная работа. 10 окон, а специалист 1. Остальные в отпуске и на больничном. Разговаривать с посетителями не могут. Заместитель руководителя, Яна Евгеньевна, Вам бы в другое место идти работать!
1
July 5, 2023
Сотрудники вежливые и добрые. На входе встретила сотрудник- помощница, выдала талон и проводила к кабинету. Отдельное спасибо специалисту Марии Сергеевне Зубаревой, добрая и отзывчивая девушка. Она быстро зарегистрировала заявление и поспособствовала, чтобы талоны на проезд к месту лечения выдали сразу. Спасибо огромное всем сотрудникам, кто помог мне и отнёсся с добротой. Кстати, в здании туалет удобный для инвалидов, есть кондиционер.
3
10
September 13
Лучший социальный фонд в России
Добрые и отзывчивые сотрудники,есть в кого,берут пример с руководства
1
August 27, 2023
Недавно обращалась по поводу предстоящего назначения пенсии по возрасту. Прием прошел в доброжелательной и спокойной обстановке. Спасибо компетентному специалисту Романенко Насте - получила исчерпывающие ответы на все свои вопросы. Осталось очень приятное впечатление от молодого и дружного коллектива. Отдельная благодарность Елене Голдберга за профессионализм и внимание.
3
2
September 20, 2023
Подавать заявление через госуслуги на единое пособие, возможно удобно, конечно, но удобно ,тем у кого нет практически ничего в собственности , нет вклада в банке и т. д, в моем случае первый отказ проценты от вклада превысили доход, лично пришла предоставила справку о закрытии вклада более 6 месяцев назад, второй раз отказ наличие 2 машин потребовали подтвердить, "статус многодетных",хотя постановлением Правительства Ростовской области в 2004 г отменён этот статус, снова заставили бегать, в соз.защите предоставили письмо, отнесла к делу приложили, ещё был отказ из-за прицепа к машине, предоставила выписку, что прицеп, и очередной отказ, участок в сельском поселении до 1 Га, а мы видите ли прописаны в городе, при наличии городской прописке нельзя иметь землю в селе) и не важно, что у земли категория земли для строительства производства. В общем 4 подачи заявления на единое пособие, 4 личных визита в пенсионный фонд Первомайского района Ростова на Дону, куча потраченного времени, звонки на горячую линию, где каждый специалист ПФР трактует Постановление Правительства по "своему". Работой ПФР очень недовольна, ведь можно сразу давать обоснованный отказ по всем критериям нуждаемости, а не обнадеживать каждый раз заявителя, вот подтвердите статус многодетных и назначим, привезите справку и назначим и так далее, а в итоге отказ, очень жаль потраченного времени в очередях, денег на дорогу и т. д.
9
4
December 13, 2023
Не возможно дозвониться, голос автоответчика- ваш номер первый, и все. Обрыв связи. Потратила на попытку дозвониться 30 мин. На сайте из предложенных 4-х номеров телефона, ни один не отвечает. На горячей линии виртуальный помощник, как и я, не знает ответа на вопрос. И чтобы мне его получить, видимо нужно ехать на приём к специалисту, а потом ещё приехать несколько раз. Безобразие! Зачем вы указываете номера телефонов, по которым никогда не дозвониться?!
29
2
September 16
Крайне не доволен, потому что берут перерыв когда хотят, в моем случае с 12:00-12:45 и дальше еще законный перерыв с 13:00-14:00…
August 28, 2023
Не возможно дозвониться до горячей линии, автоответчик отвечает ваш номер первый, долго слушаешь музыку и голос автоответчика, потом звонок обрывается,,,, это так задумано специально????? Хотела просто записаться на прием к специалисту, что-то напутали в МФЦ при приеме документов, теперь по жаре через весь город, приезжать нужно два раза, первый чтобы записали и второй в день приема., а могла бы просто по электронке отправить выписку Сбера с реквизитами. Все это очень грустно и обидно за отсталую Отчизну.
23
3
June 21, 2023
выражаю благодарность Литовченко Наталье Анатольевне за подробную консультацию, внимательность,вежливость, а также руководителю клиентской службы за организацию работы и оперативность. Удивлена- ни очередей, ни нервозности, все спокойно.
2
5
September 5, 2023
Ужасное отделение, ни один телефон не отвечает. Отправила заявление на назначение пенсии, утром позвонила сотрудница и начала предъявлять претензии по поводу этого заявления и из-за этого у сотрудника куча работы. Попыталась ей перезвонить не берёт телефон. Если записалась она звонит и спрашивает по какому поводу вы записались и начинает негативно высказываться что я не правильно записалась, что отвлекаю не по делу. У меня поднялось давление, весь день плохое самочувствие как будто преступление совершила, буду писать юристам.
14
2
July 3, 2023
Положительные 5звездные отзывы пишут сами сотрудники их родственники и друзья, другого объяснения этим восторгам нет. Отвратительная работа отделения, отдельная благодарность работе 4-го окна. Основная очередь в это окно, приём ведётся очень долго (1 час - 1 человек). Руководство отделения не о чем, организовать работу не в состоянии. Очень показательное отношение к людям, отработал и свободен нахлебник. Созданы всё условия для того чтобы не приходить сюда не в коем случае. Посещение этого "сказочного места" 03.07.2023
22
3
March 4
Пишу отзыв от имени мамы. Благодарим молодого специалиста Айнур (к сожалению, отчество и фамилию не помним) за ответственный подход к работе и неравнодушие.
2
April 12
Настолько заняты, что не отвечают, а если робот ответит , то врубит музыку в ухо и звонок важен, но на звонок никто не отвечает!!! Это просто противно и возмутительно!!!
8
3
December 8, 2022
Отличный пенсионный фонд, всегда чисто и прекрасное обслуживание! По всем вопросам консультируют очень грамотные специалисты. Записываться желательно онлайн, тогда вообще никаких проьлеи! Спасибо!
4
11
August 14
Дозвонится не возможно, звонил на все номера, с таким отношением к работе еще не встречался
May 27, 2023
И смех и грех. Сегодня мимо проезжал, фасад после дождя обвалился, слава богу никого не прибило))) позорище высшему руководству что не могут выделить деньги на благоустройство здания! А там между прочим пенсионеры входят и выходят, или у нас как обычно "пока не прибьёт", кого-то, так с места двинуться не могут. Ну ни чего, подождём пока петух в одно место клюнет! Фото дополнять не буду, кто знает тот знает!
2
5
April 19, 2023
Превосходно! Все сотрудники професчионально подходят к каждому вопросу. Чувствуется высокий уровень подготовки как профессиональной так и психологической. ✨
1
13
May 5, 2023
Хочу сказать,что в СФР Первомайского района,встречают очень радушные люди,сотрудники подходят профессионально к каждому вопросу, всегда помогут и точно донесут информацию до каждого клиента.Рекомендую!
3
6
October 29, 2022
На приём пришла по записи, приняли по времени, девушка в окне 50/50 вежливая, вроде и не грубит, но и настроения нет. Оформила я то что хотела, дала мне девушка бумажку с 4 номерами по которым звонить узнавать статус дела. Я вам скажу это 7 кругов ада, я два дня звоню. Слышу только автоответчик... Дождитесь очереди, ваш звонок нам важен. И все!!!! Либо поднимают и кладут назад трубку. И???? Это квест такой? Сможешь дозвониться?
Дополню. Пришла по другому вопросу, в другой день. Зашла в кабинет. Сидят два сотрудника, одна меня принимает, вторая свободная. Телефон разрывается. Его даже поднимать ни кто не собирается. А вы звоните, звоните... Ждите когда настроение будет поднять и ответить
14
5
November 24, 2022
Ставлю 1 звезду так как я писал заявление на то что бы мне приносили пенсию на дом будучи инвалид 2й группы передвинаюсь на костылях и живу на съёмной квартире и при оформлении попросили мой номер телефона так как я в первые получаю пеньсию на дом для того что бы почтальон мне мог позвонить предварительно ибо я могу быть в больнице или нюв магазине но в итоге мне не кто не звонил просто оставили уведомление о том что она приходила и теперь я не могу получить пеньсию ща Ноябрь мне скащали ждите Декабря и получите лвойную пеньсию и я спросил что мне делать за что платить за квартиру и жить питаться и т.е они мне мне ответили мы вам не можем помочь получается мне в зиму идти жить на улицу ЛЮДИ ПРОСНИТЕСЬ как вы работаете я не доволен жтим персаналом и буду жаловаться в высшие инстанции......
12
1
May 15, 2023
Прекрасное заведение. Девушка которая делала работу - все рассказала от и до. Супер, спасибо огромное. Советую обращаться именно в этот пенсионный.!!
1
7
August 1, 2022
Самый лучший ПФР Первомайского района. В 3 окне. Работает сотрудник по детским выплатам. Скубак Анна Алексеевна. Правильный подход к работе. Бережное отношение. К получателям социальных услуг. Обслуживание на высшем уровне . А также Бабаян Светлана. За 10 окном. Спасибо руководству Первомайского района. За таких сотрудников.
6
6
December 20, 2022
Страшно входить... Обшарпанное здание,пенсионерам нужно подниматься по широким ступенькам на второй этаж,а люди с ограниченными возможностями не попадут однозначно. Неужели нельзя найти в таком огромном районе,как Первомайский,здания с офисами на первом этаже,или даже построить новое.
Чтоб были места для сидения,туалеты.
Уж пенсионеры заработали.
8
3
August 13, 2022
Ужасное место... Персонал абсолютно неприветливый, никогда не идут на встречу и всегда отказываются ускорять процессы. Для заказа справки пришлось приезжать два раза из-за больших очередей и проведения этой процедуры только два раза в неделю (вторник и четверг). Потом пришлось ещё два раза приезжать, чтобы забрать справку... В назначенный день не успели сделать, пришлось на следующую неделю приезжать. Примечательно, что в день забора справки вообще нет людей и очередей и сотрудники чилят и обсуждают жизнь... Вопрос: почему нельзя принять людей для заказа справок в эти дни и таким образом разгрузить другие, более интенсивные дни (вторник и четверг) ?...
7
3
November 23, 2022
Не могу оформить девочку за нетрудоспособным за 80.С сентября.Вроде все для нас.Но и ещё надо приехать .Плохо хожу и ни как не могу оформить помощницу.соц работник разводит руками.С ними даже разговаривать не хотят .Зять в армии.Внучка с маленьким.Дочка инвалид.Куда мне обращаться за помощью .Безчуственные работники пенсионного фонда.Грубиянка с 10 окна.Надо фамилию так и написать пришла работать не для вас.
8
1
January 28, 2023
Мне нужно было получить информацию , но не тут то было ! Телефоны клиентской службы в первомайском Пф убрали и сделали общюю гор. Линию . Звоню , первый раз я была 58 ,второй 50 , третий 48 - дождалась , но информацию нужную мне не получила . Сказали идти на приём ! Короче всё для пенсионеров ! А раньше элементарно было решить по телефону !
8
3
April 13, 2023
Самое ужасное место .нервы вытрепали до слез ,администратор в первом окошке ,как будто издевается над людьми ,неуважение ,грубость,решать проблемы только через главного там получается ,теперь ходим сразу к начальнику ,смысла нет с этими не образованными ,грубыми людьми разговаривать
15
3
November 21, 2022
Сегодня 21.11.22г пришла по записи в 16 кабинет. Начитавшись отзывов была готова к грубым работникам и хамству. Но... меня встретила очень приветливая девушка Щербакова Кристина Владимировна все быстро и понятно обьяснила, помогла все оформить. Спасибо огромное!! За ваш профессионализм!! Прекрасный специалист!
3
2
September 4, 2023
Невозможно дозвониться,это1.2е-6 месяцев мама не получает пенсию,сдаём документы и каждый раз в мфц делают ошибки,так люди грязнут в кредитах а чинуши наживаются
6
1
December 3, 2022
Господа-товарищи, а что пенсионный фонд проводит естественный отбор своих клиентов пенсионеров??? или так регулируется количественная их составляющая??? Страшно войти с улицы в данное отделение, т. к. кирпичи падают с фасада здания. Огорадительную стоп ленту натягивают с одной из сторон от входа в отделение, а фасад разрушается на головы по всему периметру входа.
7
3
February 21, 2023
Доброе утро, вот уже 50 минут звоню по всем номерам но не отвечают.
Добавила но уже в 18.00
Сейчас звонила на бесплатный номер 36 минут ждала, была 57 в итоге вот оно счастье дождалась первая, а нет извинились и отключились.
Что же вы так людей мучаете?
8
1
April 3
Ужасное отделение. Звонила на протяжении трёх дней. Не ответили! Что за песпредел!!???
2
2
February 24, 2023
Оформлял помощь на ребёнка. Приехал к 9.00 по записи через Госуслуги. Специалисты работают быстро без проволочек. Обслужиаанием лстался доволен
2
3
October 25, 2023
На прием попасть не возможно, есть четыре номера телефонов и не на один не дозвониться. Просто ни считают нужным отвечать на звонки.
5
1
March 14
Обслуживание ужасное, просидели час вышли сказали что не работает. Грубое Обращение. Это ужас
January 12, 2023
Я звонила администратору в течении часа, но так мне не кто не ответел, где в это время можно находиться, должны быть на рабочем месте, а такое впечатление, что они где-то гуляют и вообще работа этого пенсионного фонда я оцениваю на единицу.
2
1
April 22
Ужассс! Дозвониться невозможно! Номер горячей линии - заблокирован- это вообще что значит?
1
1
September 30, 2022
Я просто восторге от обслуживание ! Были сегодня на металлургической улице пенсионный фонд принимала девочка с 10 го окошка , швыряла документы орала чтобы мы переделали , без объяснение без нечего требует переделать , обслуживание 0 просто не уважение не чего ! Как таких не образованных берут на работу , куда смотрят директора ????
6
2
August 3, 2022
Пришла в приемные дни, которорые обозначены на сайте рабочими, но меня не приняли. Сказав, что они работают в понедельник, вторник и четверг.на вопрос, почему это не отражается на сайте, сказали, все вопросы в Москву. Предложение: приведите сайт в соответствие с действительностью. При этом пф ворошиловского района, работает и принимает людей. Соответственно государственные организации должны соответствовать одному графику работы?
7
2
April 3
Невозможно дозвонится и получить информацию. Отношение к людям плохое.
1
December 26, 2022
Прекрасное заведение. Девушка которая делала работу - все рассказала от и до. Супер, спасибо огромное
1
1
January 30
Вообще возможно дозвониться? Неужели нельзя в 21 веке сделать так ,чтоб все дозванивались 🤔
3
1
December 7, 2022
Обращался за услугой по выплате и доставке пенсии, сотрудники подсказали и помогли подать через госуслуги заявление, электронно гораздо удобнее! Спасибо сотрудникам
2
1
April 25, 2023
Грамотные специалисты! Оказали содействие в подачи заявления! Приняли документы! Осталось приятное впечатление!
1
1
December 23, 2022
Если бы можно было поставить -5, с удовольствием это сделала бы!!! Отвратительное обслуживание!!! 2 человека сидит под дверями час, а персонал обедает без перерыва на работу !!! Ужас просто
3
2
April 19, 2023
Посетил Пенсионный Фонд ,приветливые работники, ответили на все вопросы ,предоставили корректную консультацию.
1
1