Social Fund of Russia
1396 reviews
October 19
Хороший и большой МФЦ. Конечно, много посетителей в дневные и вечерние часы. Есть терминал для выдачи талончиков, а можно обратиться за помощью к консультантам. Нсть туалет.
Отдельно хочется упомянуть расположение. Удобно добраться на общественном транспорте. И отдельное спасибо тем, кто сохранил практически первозданные архитектуру и интерьер.
October 22
Обращаюсь часто, ждала обычно недолго. Сегодня 22.10.2024 мфц начало работу в 14.30, соответственно толпа к открытию. Талоны раздали быстро с помощью консультантов.
Дальше на обычной регистрации права застряли на 2 часа. У сотрудника мы с нашей сделкой были первый раз, все очень медленно, она явно не понимала, что надо делать, ее консультировали 2 или 3 человека, подходили к ней насколько раз, она сама тоже ходила спрашивала. Вопрос к руководству (начальник Светлана), зачем сажать настолько неподготовленных сотрудников.
Позвали начальника, она тоже проблему не решила, сказала, что это небыстрая поцедура. Понятно, что заполнение двух заявлений занимает время, но не 2 часа. Сотрудник должен понимать, что нужно делать, а не сидеть с растерянными глазами. Соседка ей говорит, что делать, она не понимает. Сомневаюсь, что она проходила обучение или проходила, но мимо.
С горем пополам заполнила, дала на проверку, куча ошибок, исправляли.
В общем ужас, в котором виновато руководство. Садитесь на фронт сами, если не можете организовать работу.
October 16
Сегодня посетили МФЦ на ул. Краснодонцев. Очень понравилась работа Хламовой Светланы Евгеньевны (окно 33). Компетентный, очень внимательный специалист. Человек с открытой душой! Побольше бы таких душевных, отзывчивых людей в нашей жизни! СПАСИБО!
September 5
В среду, 5 сентября 2024 года, в филиале ФМС ул.Краснодонцев, д.1, нас приняла специалист Ольга из 42 окна. Мы пришли оформлять куплю-продажу садового участка.
А купля-продажа непростая, оформляется по Доверенности, которую прислали из другой страны на языке той страны, которую требовалось перевести и заверить у нотариуса.
Ольга изучила наши материалы, Доверенность и ее перевод. Приступила к занесению информации в базу данных. Параллельно она задавала вопросы. И тут возникла проблема... Ольга привлекла консультанта, потом подошла старшая сотрудница, старшая обратилась за консультацией по телефону более компетентным коллегам с возникшим трудным вопросам. По цепочке обсуждений и консультаций коллеги пришли к общему мнению и нашли путь решения проблемы - как корректно занести информацию, которую Росреестр примет и зарегистрирует право собственности на Покупателя. нам пришлось вручную переписывать документы в 2х экземплярах, писать от руки Расписку, сделали ошибку Ольга помогла распечатать новые бланки, мы продолжали писать... Ольга проявила к нам терпение, великодушие и отвечала на все вопросы, терпеливо ждала когда мы напишем и подпишем все бумаги, помогла тут же оплатить госпошлину и спокойно нас проинформировала о получении документов через 6 рабочих дней. мы ее очень-очень благодарили! Она нам понравилась, т.к. благодаря ее компетентной работе мы смогли сдать все бумаги. Мы сильно перенервничали, с ее помощью мы успокоились и ушли восвояси. Желаю Ольге (фамилию, к сожалению, не знаю) всего самого наилучшего, успехов и благополучной работы в данной организации.
1
July 10
Кучина Елена Николаевна лучший специалист, оформили сделку по переоформлению земельного участка за 15 минут, небольшая пошлина за срочность, зато какой результат и удобство, спасибо за работу!
August 25
Хороший МФЦ. Отзывчивый, внимательный персонал готовый оказать помощь. Компетентные во многих вопросах специалисты.
August 12
Прописывались временно к родственникам конечно тут сыграла роль и наша не внимательность но в общем и целом процедура прописки длилась месяц а через неделю мы поехали в Кстово прописываться на постоянное место жительсва. И к слову сказать там все прошло очень быстро начиная от заполнения документов и заканчивая готовностью прописки.Меньше недели.
October 25
МФЦ большой много окон, но какой толк от них если работают не больше 15-20.
В ожидании по 2 часа, талоны то работают то нет. В будний день до обеда народа тьма, а обслуживать некому (((((((((((
August 29, 2023
Наличие больших очередей - это, конечно, минус, но что поделать, населения много и у всех свои нужды. Однако, это компенсируется вежливым и профессиональным персоналом. Работники данного МФЦ всё объясняют терпеливо, доступно, максимально просто. Чувствуется их заинтересовать и участие при решении любого вопроса. Подобное отношение не может не радовать. Рекомендую!
7
March 20
Сотрудников стало больше, что уменьшило время ожидания своей очереди, но внимательных специалистов, которые грамотно могут объяснить мало. Иногда самим приходится объяснять, что именно требуется сделать сотруднику, чтобы услуга была оказана правильно, даже пришлось принести образец документа, который необходимо получить. Молодцы девочки на ресепшене, помогают и подсказывают.
1
1
October 19, 2023
Приём документов прошёл быстро. Общались с нами вежливо. Все в организации приветливые ,все помогли. Девочки молодцы, А вообще все очень хорошо, окон много, любой вопрос решить можно и расположение удобное, на машине всегда найдешь местечко встать. Скрыть
1
July 19
Ну как и везде большие очереди,но идут довольно быстро.Специалисты хорошие,если ситуация спорная,то находят оптимальное решение.
October 8
Классное место, вспомнить очереди, посидеть часик на мягком, в поликлинике стоять больше приходится. А так функционал выполняют и сотрудники стараются.
February 19
Отличное место! Девушка при входе вежливо выслушала и перенаправила к окну. Электронная очередь, по времени не долго. Специалист в окне просто высший класс!!! Вежливая и учтивая, квалифицированная! На всё ответы получила полный ответ? Спасибо вам, за вашу работу!!!
November 5
Оперативное решение вопросов по документам, большое количество окон для приема посетителей, грамотные специалисты
March 31
Вежливый и доброжелательный персонал, помогут и подскажут. В зале чисто. Существенный минус - долгое ожидание. Кто хочет получить услугу, тот подождёт)
September 10
Всë отлично работает. Очень много окон. Электронная очередь. Так и должно быть всем советую.
June 14
Прекрасное обслуживание, буквально за полчаса все сделала. Идите смело, ждать придется недолго. Спасибо.
July 29
Очередь идёт достаточно быстро. То табло не работает, то ещё что-то. Голосовые вызовы слышно плохо, нечётко. Некоторые работники сами путаются и людей путают с документами. В целом, посещение этого заведения оставляет неприятные впечатления.
August 13
Получал сын первый свой паспорт хотелось чтоб это было значительное событие но как-то в наше время люди очерствели не нашли сотрудники МФЦ добрых слов и поздравлений
1
June 22
Отличное обслуживание , доступность от дома , быстро решаешь все вопросы .
September 21, 2023
Обратилась в это отделение мфц на замену паспорта в 20 лет. Сама прописана в другом городе, но проживаю в Нижнем.При подаче заявления отсидела очередь 2,5 часа. Но сотрудники вежливые и готовы помочь, ответить на все вопросы
Через неделю пришла за готовым паспортом, быстро посмотрела данные и ушла. Уже дома обнаружила, что поставили мне прописку в несуществующем доме (указали неверный город)
Далее пришла на следующий день. Требовали оплатить госпошлину в размере 1500₽. Снова очередь в 2,5 часа и внимание!!! документы принимать отказались. Сказали, что необходимо подтвердить вашу прописку, без этого ничего сделать не можем. Уважаемые, ошибку в базе данных сделали вы! (В старом паспорте все указано было верно), а страдать и искать какие-то справки в другом городе нужно было мне. Слава Богу дозвонилась в мвд автозаводское и приняли там без проблем. Справок никаких не требовали, так еще и дали заявление на возврат 1500.
Уважаемые руководители МФЦ, перед тем, как принимать клиентов, обучите пожалуйста сотрудников которые сидят в окнах!
7
2
May 17
Удобно, что можно все оформить в одном месте, а не ездить по всему городу, но не нравится, что много народу всегда.
1
October 11
Электронную очередь отключают за час до закрытия. Сотрудники, вместо того, что бы как то помочь, раздражаются и повышают голос. Потратила 45 минут своего времени в пустую
1
1
January 19, 2023
Удобный график приема МФЦ для работающих (с 8.00 до 20.00). Большое просторное помещение на первом этаже жилого дома.
Есть где присесть в ожидании приглашения к оператору.
Есть предварительная запись, в этом случае ждать не придется.
Всё чётко, понятно.
Терминал с талонами на очередь как в банке.
В случаях наших неоднократных обращений по получению госуслуг различного характера в МФЦ персонал был всегда профессионален: внимательно выслушали, подробно проконсультировали, приняли заявление.
Применяется удобная система SMS-оповещения по факту готовности документов.
Здесь же можно оплатить пошлины при необходимости.
Комплекс услуг очень широкий. Перекрывает по функционалу тот же ПФР (наверное, не все запросы, тем не менее).
В ПФР вообще бывает непросто записаться, и график приема неудобный (с 8 до 17).
Не очень удобное место расположения по транспортной развязке.
Кто на личном транспорте, предполагаю, что парковаться либо у соседнего ТЦ (парковка небольшая), либо во дворе.
Остальное всё отлично.
5
2
September 9, 2023
Хороший МФЦ. Окон очень много, всё чётко знают свою работу. Если есть вопросы, то обязательно подскажут, помогут.
Перед открытием собираются ужасные очереди, только не понятно для чего, раньше всё равно не откроется.
2
December 5, 2023
Просто отличный МФЦ !!! Девочкам моё почтение!!! Профессионально работают. Реальность превзошла ожидаемое. Только положительные эмоции!!! Спасибо!!!
October 10
В МФЦ бываю часто по работе. Оформляю различные документы. Сегодня моими вопросами занималась Юлова О. К. Вежливая, внимательная, грамотная. Ну оочень быстро работает! Спасибо ей огромное!
May 31
Специалисты : грамотные ,отзывчивые ,внимательные. Большое количество посетителей очередь на буднях по полчаса выжидать приходится . В туалете ,общественное помещение -постоянно нет бумаги .
October 1
Сам МФЦ не плохой. Но сталкнулись со специалистом Никоненко Т.Е., Возможно, данный специалист не плохой, но как человек- грубый, не контактный и не желающий помочь человеку. Были у нее минут 5, за это время чувствовала себя некомфортно. Это нормально? Нельзя так с неуважением относится к людям. Пожелание руководству: такие люди не должны работать!! Мы же приходим туда за помощью, за консультацией, а не за грубым поведением и недовольным видом и тем более не за личным мнением их!!! Разъяснений по нашему вопросу практически не было, все поверхностно и надмено.
February 16
Очень удобный офис. Сотрудники внимательные, всегда дадут совет и помогут решить вопрос.
Плохо только то, что нет своей авто стоянки. Приходиться оставлять машину на свободных местах за домом или по другую сторону дороги.
January 9
Хороший МФЦ. Работают быстро. Оформляли паспорт ребёнку по достижении 14 лет, очень удобно, что всё можно сделать в одном месте.
December 8, 2023
Спасибо, все быстро, оперативно. 2 раза просидели в очереди по 10 минут максимум! Ребенку 1,5 г. даже заныть не успел! Персонал вежливый, компетентный, с хорошим настроением, что ценно))❤
1
September 2
Девушка на ресепшене, пошла на встречу и не смотря на приближающиеся время к закрытию, помогла решить вопрос
August 31
Отвратительный сервис. Очень долгое ожидание. На ресепшен постоянно ни кого нет, чтобы уточнить информацию либо огромные очереди.
April 25
Очень рада, что стало меньше народу . возможно разгрузили мои документы . но приятно , что стало обслуживание гораздо лучше 👍
December 23, 2023
Пришли оформить справку о недвижимости. В16 часов, взяли талончик, наблюдала за очередью, вызывают по номерам. Отметила окно 29 сотрудница сидит без дела, вызываемые люди не подходят, за час, что сидели, она обслужила 1 человека. Ждали очередь до 17 ч. Ушли здали талончик , чтоб не ждали просто по 10- 15 минут. Пересмотрите работу, нет клиента, зачем так долго ждать? Везде, на почте , Сбербанке , пенсионный и др. Ждут от 3-5 мин. Мало окон работает, зачем занимать такое пространство, если нет сотрудников? Дышать зимой нечем, а про лето не говорю.
June 17
Посещала Мфц 17 июня с 17 до 18 часов. Молодой человек на ресепшене отвратительно общается с посетителями
3
December 8, 2023
Оформлял документы на квартиру, был очень удивлён отсутствием очередей. Всё организовано, без спешки. Своей очереди ждал 10-15 минут. Персонал приветливый и вежливый.
1
August 31, 2023
Очень вежливые сотрудники. Всегда готовые помочь. Бывает конечно и много народу, но это я думаю бывает во всех МФЦ. Окон много и они стараются использовать их все при большом количестве людей.
4
August 13
Очень удобно,и сделку и паспорта детям все делали сдесь
June 20
Была сегодня, все понравилось, а сравнить есть с чем. Ставлю 5, рекомендую!
March 2
Большое МФЦ, много окон достаточно быстро проходит оформление. На информационной стойке всегда есть помощник.
September 15
Очень много народа. Приходится ждать своей очереди около часа. Персонал вежливый.
October 9, 2023
Сотрудники работают без образования.Девушка , которая помогает с талонами -повышает голос на всех , кто обращается к ней !!!!!
Не знают какие документы собираются
Мда , как набирается персонал !!!!!
Очереди , чтобы узнать какой документ нужен мне лично был , надо было отстоять очередь два часа , а потом получить ответ : я не знаю !!!!!!
2
3
July 17, 2023
Обращался в это заведение по своим вопросам, очень помогли. Народу не много, приветливый и внимательный персонал, все объяснили и направили. Огромная благодарность коллективу.
4
1
April 22, 2023
Сегодня с женой ходили в МФЦ автозаводский, на перегестрацию место жительства, и прописывали малыша. Попали мы к Рогожиной Натальи Алексеевне. Очень хорошо сотрудник,вежливый, подсказала как что заполнить, что где и как. Если вы попадете к этому сотруднику, ни о чем не задумывайтесь, ставьте высокую оценку......
3
November 20, 2022
По оформлению документов вообще нет вопросов, все вежливо быстро и что приятно понятно .
Но! Дорогие управляющие после 7 вечера сотрудники в присутствии клиентов которые сидят и ждут оформления документов, находятся как в деревне. А именно старшая смены или отдела кричит из одного конца ( в том числе шуточки) а операционист отвечает ( так же крича) с другого конца зала.
Ну я все понимаю но мы не в деревне, и так же как вы просите уважительно относится к сотрудникам, стоило бы уважительно относится к клиентам.
Единственное неприятное впечатление от центра.
Ну правда, не на складе же и не в лесу
3
2
October 11, 2023
Очень удобный офис для решения многих проблем с документами.
Работают, профессиональные люди знающие свое дело. Всё что мне было нужно я получил. Всем советую.
1
July 1
Неплохо, работают быстро, не очень доброжелательно