Даже и одну звезду не охото ставить. С мужем ходил писать заявление на назначение пенсии в начале февраля, сказали, что оформление занимает до 3х месяцев и если придет отказ или назначат, то на Госуслуги придет уведомление. Вчера 13 мая решил муж позвонить и узнать, так как прошло уже 3 месяца.
Первое - сказали что еще в апреле пришел отказ, второе - уже второй день не работает программа! Наши вообще сказать ничего не могут, отправили звонить на горячую линию, там обещали перезвонить сегодня или завтра!
Моему возвращению по работе нет предела, а если еще не перезвонят, буду писать и дозваниваться выше!
Я всегда поражаюсь, как можно в небольшом городе, заработать плохой отзыв ..... Там же все друг друга знают , практически! Неужели, можно грубо разговаривать с людьми, тем более , что приходят пенсионеры, им зачастую надо разъяснять по несколько раз и дарить улыбку! Работники обязаны быть терпеливее и учтивее в соц. организациях!!! А если не получается, то, чемодан и вокзал, учиться этикету поведения! 🙂
В пенсионный хожу спокойно, в отличии от соц. защиты, где сотрудники не компетентны совершенно. В Пфр всегда всё грамотно объяснят на доступном языке, всегда было приятно и спокойно общаться с Хомяковой С. М и сейчас хороший специалист Зотова Ю. С. грамотный и всегда вежливый.
Отвратительное отношения к клиентам ,записывалась по времени ,сидела целый час ,зашло к специалисту,разговаривают грубо ,помогать и советовать не хотят ,грубят
Всегда приятно приходить в ПФР в г. Стрежевом. Отличные доброжелательные и отзывчивые сотрудники! Всегда улыбаются и на позитиве! Готовы ответить на любые вопросы. Просто молодцы!
После обращения в учреждение столкнулись с хамским отношением сотрудников, "отфутболивание" клиентов "от стола, к столу"... Запись на официальном сайте ПФР "не котируется", видимо такие консультации не входят в обязанности специалистов стрежевского филиала. В итоге консультацию получили в проеме кабинета, кто нам осуществил консультацию - не понятно (сотрудник не представилась). Да и консультацией этот "эмоциональный порыв" не назовешь - сплошной негатив! Вышли из здания ПФ с чувством полного опустошения... Возможности задать интересующие вопросы не представилось, выслушали надрывный монолог о том, что каждый гражданин должен самостоятельно отслеживать свой пенсионный стаж, а также за информацией о трудовом стаже в районах, приравненных к району Крайнего Севера, сроки, условия сам должен отслеживать. Очень неприятный осадок остался после посещения данного учреждения. Может уже пора менять отношение к людям... добрее нужно быть, терпимее...
7
2
Катя Куралесова
Level 4 Local Expert
January 31, 2023
Пенсионный Фонд города Стрежевого неоднократно посещала, и сведения запрашивала, и по другим услугам обращалась. Хочу заметить, что специалисты профессионалы своего дела, все всегда в срок,отзывчивы и подробно консультируют. Спасибо больше им за терпение и выносливость при приеме граждан ))
Большие очереди на запись к специалистам-около 6мес, т.к. работа вахтовым методом, сложно подгадать дату посещения. Персонал отзывчивый, помогли найти окно. Записывался на предварительный расчет пенсии.
Хотела записаться, до конца не до слушали и бросили трубку.. ну и отношения ... вообще
1
Дмитрий гудковский
Level 7 Local Expert
July 1, 2022
Специалисты хорошие. Могут долго и терпеливо объяснять. Из минусов. На проходной не компетентные люди. Могут заставить, не зная законодательства, делать лишние, не нужные телодвижения
4
01
Level 3 Local Expert
June 8, 2021
Сотрудники не очень-то вежливые. Разговаривают сквозь зубы, могут и резко ответить. Специалист Изотова всем видом показывает, что клиенту пора уходить. Обращаюсь примерно один раз в год и всегда такое отношение. Так что каждый раз приходится "брать себя в руки", прежде, чем идти в наш филиал. Хорошо, хоть на горячей линии вежливо отвечают на все интересующие вопросы.
Мне пришлось столкнуться с не вниманием и безразличием сотрудников нашего ПФ. А идти мне все же придётся... А значит отрицательных эмоций не избежать. Жаль.
Очень доброжелательный и грамотный подход к каждому клиенту, всегда дадут консультацию по любому вопросу, связанному с пенсионным законодательством. Приятные работники в клиентском зале, да и вообще хороший коллектив.