Social Fund of Russia
282 reviews
December 12, 2022
Никакой звезды не заслуживает, дозвониться невозможно, по горячей линии тем более, я первая в очереди стояла 40 мин. и ответа не дождалась. Потом неожиданно мне присвоили 3 номер в очереди и все началось сначала.Это издевательство.
15
March 22, 2022
Плюсов никаких, одни минусы. Дозвониться не возможно, нужно потратить кучу нервов и более часа времени. Повезло дозвониться, записался за месяц на 11-45, пришёл за полчаса, взял талон, просидел полтора часа, все сотрудники дружно ушли на обед. Добиться ничего нельзя. Я полагаю, что руководства в Ставропольском отделении ПФР отсутствует напрочь. Да и как оно может быть, если руководит этим отделением сын Шиянова, бывшего спикера, совершенно, на мой взгляд, не способный наладить нормальную работу. Безобразие, когда суют чиновники своих детей на такие ответственные должности
25
November 3, 2022
Через гос услуги ещё в августе подала заявление перевести пособие на детей с почты на карту. Написано что услуга оказана, но на самом деле вот до сегодняшнего дня ничего не сделали , звонила каждый месяц, все только обещают .
5
1
May 3, 2023
отвратительная организация в течении четырех месяцев не могу получить индексацию пенсии после увольнения, невозможно найти ни каких концов
7
July 19, 2023
Добрый день! Как дозвониться в пенсионный фонд???!! Не один телефон не отвечает, это какой-то дурдом и издевательсиво!!!!!!
11
1
January 13, 2023
Сотрудники работают нормально, не всегда с первого раза всё получается, но до истины добраться можно, также, жаль нет нормальной онлайн записи.
1
4
March 21, 2022
Я на гос. Услуги подала заявление мне приходит отказ ссылаясь на не предоставления документа о разводе уже 3 раза. Я лично привезла свидетельство о расторжении брака. Подала ещё раз заявление. И вот снова отказ!!!. Как понимать! Ведь я принесла документ. А сотрудники даже не удосужились посмотреть с отказ прислали. Вообще хамское отношения к людям. Дозвониться не возможно.
10
1
February 17, 2022
Ужасное заведение, как в прочем и большинство "бюджетных" в стране. Работают неприятные и высокомерные личности, компетенция оставляет желать лучшего. По моему вопросу направляли из кабинета в кабинет, пока почти круг не замкнулся. И у всех такое отношение, будто я к ним домой пришел чай пить и что-то лично у них прошу! Работники совершенно забывают, что они должностные лица и обязаны выполнять свои должностные инструкции! Руководству следует обратить внимание на такой низкоквалифицированный и откровенно бестолковый персонал! Хотя видимо и сами подобны...
20
1
May 20, 2022
Пришла доносить справки о доходах, все открыто, а служащие цокают и говорят, что "а мы ваще та сегодня не принимаем", на двери написано. НО документы все же приняли.
Уважаемое руководство! Это не проблемы ваших клиентов, что мы приходим, это вы не уведомляете на сайтах, что отдельные кабинеты не принимают!!!!! Разберитесь с этим!!!
9
August 18, 2022
Пусть пришлось отстоять в живой очереди в регистратуру, работали всего 2 окошка, но работники вежливые, все объяснили. Очень нравятся то, что в пенсионном молодые девочки, ещё нервы в порядки).
2
October 24, 2022
Добрый и внимательный персонал удобное расположение спокойная атмосфера отрегулированный прием
8
June 26, 2022
полный бардак, очередь в любой день, специалист в 6 окне 1, который принимает документы на различные пособия для детей, женщины стоят в очереди по 40 мин чтобы узнать перечень необходимых документов
4
March 6, 2023
Людей конечно много, но специалисты молодцы, решила все вопросы за 10 минут
1
February 19, 2023
Специалисты грамотные! Умнички! Записалась предварительно в приемный день! Решила свои вопросы без проблем! Будьте добрее люди!
3
1
September 9, 2022
Все хорошо, если бы с незначительной проблемой можно было бы разобраться по телефону и не ехать лично, но... Телефон видимо настроен так, что никогда по нему дозвониться невозможно.
3
1
December 12, 2022
Оперативное предоставление услуг. Специалисты вежливые. После посещения остались приятные впечатления
1
1
November 4, 2022
Дозванивалась на горячую линию полтора часа. Так и не дозвонилась.
А ехать в центр города, чтоб уточнить информацию по одному вопросу - такое себе…
КААААК К ВАМ МОЖНО ДОЗВОНИИИИТЬСЯЯЯ??????
6
1
January 24, 2023
Мало того, что вместо обещанных 28 минут я ждала 60 минут, так ещё только ответили на звонок тут же говорят вас не слышно и кладут трубку. Это вообще нормально???
6
1
February 14, 2022
Отвратительная организация! Не понятно за что им платиться зарплата!!!! В своем городе не могу элементарные вещи узнать!!!!" Мы не знаем " говорят они мне!!!!!! Так какого хрена вы все там сидите???!!! До горячей линии вообще не реально дозвониться,48 в очереди! И сидишь ждёшь,а как час ожидания протекает,так сбрасывается!!!!! Я не пойму за что с наших налогов вам зп платится!!!!! Ужас!!!! Пазорники!!!!! Гнать вас всех в шею!!!!!!!
17
3
February 2
Дайте номер пожалуйста, как дозвониться до вас ,и куда позвонить?
4
1
June 16, 2022
Простоял в очереди полтора часа чтобы спросить, куча народа по кабинетах сидят, а на приёме один человек. Начальника отдела по работе с клиентами нет на месте, ни кто не знает где. Завтра пойду потрачу время но дождусь начальника или начальница и буду задавать вопросы. 2 балла. Отвратительно.
5
1
September 17, 2022
Работают отличные люди, вежливые и отзывчивые. Была там не раз по вопросу о выплатах.записывалась онлайн и приходила к нужному времени..ни каких очередей как раньше
1
3
February 2, 2023
Надеюсь в 2023 сделают электронный документооборот. И тогда все будет действительно отлично!
4
1
June 1, 2022
Огромное скопление людей в маленьком тесном коридоре. Все спешат все на нервах включая персонал. Рекомендую избегать данного места так как даже электронные очереди не помогают. Записывался за 2 недели , пришел , в итоге все равно ждал.
6
1
May 27, 2022
Я бы поставил минус 5 звёзд. В течение недели не могу дозвониться!!! Я инвалид 1 гр. Самостоятельно ходить не могу, что это за издевательство. Один ответ что в данный момент оператор ответить не может. Видимо вам мало что пенсионеры и так доведены до нищеты!!!
6
1
October 19, 2023
Номер висит на сайте а кто ж будет отвечать на том конце? Вы вообще в курсе что он заблокирован..
3
November 26, 2022
Гадкая место половина сотрудников не профессионалы малолетки которых по блату устроили начальство разговаривать так как будто бы им должны люди которые туда приходят
6
1
April 22, 2022
Почему ПФР за 3 месяца так не отменяют решение пристава? Я живу в г Ессентуки ,а отдел по взысканию в г Ставрополе Если не справляются ,зачем перевели? Я уже устала бегать к приставам и звонить в ПФР,иду в прокуратуру.Может они увидят отмены.
2
1
August 9, 2022
Какие бы не слышал плохие отзывы про госучреждения, но этот ПФР прям более чем отлично
Пришёл, сделал дела в кабинете с компьютерами, девочки помогли, все вежливо.
December 20, 2021
Как узнать, когда приёмные дни для граждан? Знаю, что наш пенсионный особо не перетруждается, либо 2 либо 3 дня в неделю всего ведёт приём. Но телефоны не отвечают, робот надиктовывает вообще какой-то левый телефон. Звонишь, - висит-висит сигнал без гудков, потом отбой. Ехать через весь город, чтобы сказали, что мы сегодня не работаем?? Почему на сайте висит ложная инфа, что приём граждан ведётся каждый день, а в пятницу даже без перерыва?
12
2
June 2, 2022
Сотрудницы на ресепшене бывают не здержаны и грубы.хотя,выдержать такой поток посетителей со своими жалобами просьбами,порой не коректными,ох как тяжело. Помоему количестао окон и спциалистов на приеме необходимо увеличить минимум в два раза.
2
1
June 24, 2022
👍👍👍 услуги оказаны своевременно. Неприемные дни среда, пятница, суббота. При оформлении или консультации по вопросу пенсии запись через горячую линию или на ресепшене. Терменал не дает талонов в этой части.
June 11, 2022
Вежливые и компетентные сотрудники, работают хорошо, помогают с талонами. На большинство ответов можно получить, но придётся выстоять в очереди некоторое время.
1
1
May 21, 2021
За последние полгода приходилось обращаться по двум разным вопросам. К работе специалистов замечаний нет: полностью компетентны и вежливы, всё
спокойно и подробно объясняют. Единственный минус, несмотря на электронную очередь, можно долго ждать приёма специалиста в узком коридоре с большим количеством посетителей
4
4
December 10, 2022
В пункте распределений пенсий сидят хамки, которые будто специально орут на всю стойку, чтобы придать какой-то огласке то или иное действие.
2
1
December 25, 2021
Мне кажется, что организация достойно работает. По крайней мере, у меня все хорошо 🙂. Предупредили о нестатный данных, пришла на приём, ждала пол часа. Я думаю , это не катастрофично . Много людей за это время обслужили.
С наступающими праздниками всех работников ПФР, здоровья счастья, удачи и радости всем.
5
6
July 15, 2022
Был в отделении ПФР на получении пенсионного удостоверения. Приехал по записи через несколько дней, но сама процедура изготовления удостоверения заняла не более 5 минут. Отлично.
3
August 21, 2022
Обращались по переводу пенсионного дела из одного района в другой. По педворительной записи попали на прием только через три недели. Персонал внимательный, молодой. Куча бумаг.
1
February 16, 2022
Абсолютно некомпетентные люди там работают! Своё мини-государство, где каждый с короной, постоянно что-то "мутят", не туда присылают, потом якобы случайно ошибаются... у самой управляющей поразительно растет ежегодная декларация о доходах! За счет народа, видимо!!!!
7
2
May 20, 2021
Оформляла пенсию своему 15 летнему сыну это ужас сначала они самовольно скинули его пенсию за 2 месяца не на те реквизиты которые я предоставила, а на сына книжку и теперь по их вине я не могу не копейки снять только идти за разрешением в органы опеки, а медикаменты сейчас нужно приобрести, я пришла переоформлять, так девушка сама открыла на имя моего сына карту так опять накосячила открыла не мир социальную а молодежную и чтоб ее закрыть мне опять нужно идти в органы опеки, а так же опять переоформлять пенсию сыну это просто ужас до какой степени безграмотные сидят!!! Кучу проблем мне обеспечили и уже 3 месяца я не могу получить сыну пенсию!
9
January 26, 2023
Отлично,без очередей,тепло,очень отзывчвый персонал!!!
1
April 23, 2022
Огромные очереди, персонал отвечает так, как будто вы им что-то должны! Заказала справку онлайн, записалась на приём через неделю, пришла, а справка не готова, так как у них слетела программа, можно было бы и позвонить!
3
1
March 23, 2022
был три раза, и то по тому что не с первого раза сказали что нужно, приходилось доносить документы. Так же присутствовал при ситуации , когда мужчине выдали снилс но перепутали имя, а в фамилии сделали ошибку))) развеселили
1
1
January 30, 2022
Оформляла через госуслуги пенсию по потере кормильца. Очень довольна обслуживанием. Только почему нужно лично посещять пенсионный фонд, если данные документов они могут получить из открытых источников, например, в ЗАГСе? Или их можно загрузить в этом госуслуги.
4
1
August 25, 2021
Спасибо огромное Сергеевой Екатерине Сергеевне. Девочка отнеслась с огромным пониманием, взяла мой номер телефона и целый день улаживала мой вопрос. Спасибо ей огромнейшее, в отличии от многих специалистов не отговорилась и не отписалась. Заморочилась и сделала.
6
2
July 28, 2022
С талоном по предварительной записи очень долгое ожидание очереди, с вопросом разбирались очень долго и специалист все время ходила уточнила ответы на наши вопросы
3
1
November 12, 2021
Дожил до счастливой поры, стал пенсионером. Дважды был на приеме в этом офисе. Записывался через сайт Госуслуги. Первый раз оформлял пенсию, второй раз свидетельство пенсионера. Все четко, без мозгоклюйства. Оба раза общался с компетентными специалистами.
4
August 26, 2022
Уважаемый Пфр! Скажите пожалуйста как можно до Вас дозвониться, кроме горячей линии. Талонов вечно нет, приходится ждать месяц, а то и больше. Заказала талон через горячию линию на 16ч 30мин, а график работы ваш до 16ч 15мин, как такое может быть. Через гос услуги постоянно отказ в пособии. Вам самим не смешно с ваших расчётов. 380000:12:1= 59008. И каждый месяц я в шоке с ваших отписок. Начните уже нормально работать!!!
9
1
February 17, 2023
Быстро и результативно решён вопрос! Даже без предварительной записи!!!
2
1
November 24, 2022
Был удивлен обслуживанием, в хорошем смысле этого слова.
3
1