Очень вежливые и отзывчивые сотрудники. Не ожидал, был приятно удивлён
3
2
Ксен
Знаток города 12 уровня
19 сентября 2019
На самом деле один из лучших пенсионных фондов. Очереди никогда не бывает, персонал работает быстро и довольно вежливый.
Один раз только охранница была хамкой, но опустим этот момент)
В принципе, нормальное отношение к посетителям......., НО есть очень грубые работники этого ПФр . Руководство проведите беседу со своими работниками, ведь они работают с пожилыми людьми!!!
Уважаемые руководители данного отделения, ПОЖАЛУЙСТА, сделайте вывеску побольше! Люди ходят и ищут отделение, звонят в соседние помещения. Надоело работать швейцаром у ПФР и направлять людей к вам!
Обращались в клиентский отдел с просьбой подтвердить учетную запись. Первый раз с трудом, но все же пришел код на телефон, который не сработал. Во второй раз,17.03.2017г, девушка, не отвлекаясь от своих дел, сказала, что нет связи и предложила обратиться в любую другую клиентскую службу. Почему мы не хотим работать? Или решить вопрос о работе с интернетом? Начальник клиентской службы в этом не заинтересован? Почему мы, пенсионеры, проживающие на Федоскинской, должны искать другие клиентские отделы. Кто поможет?
Вот уже в течение года не могу в этом отделении оформить себе пенсию по старости. То телефоны заняты, то не отвечают, то работники пенсионного фонда отвечают, но просят перезвонить через полчаса, а потом не реагируют на вызовы, не снимают трубки. Идти туда без предварительной записи, уверен, бессмысленно. Так, что они молодцы. Сэкономили для государства мою пенсию за целый год. наверное, премию получат.