Социальный фонд России
179 отзывов
12 октября 2021
Ужасное место! Очень долго принимают! На вопросы куда в какой кабинет отвечает охранница с одолжением. Хамское отношение. Пришлось уточнять у начальника этой организации куда обратиться со своим вопросом. Направляют в кабинеты, в которых должен идти приём, но двери закрыты никто не отвечает! Организации никакой! Полнейший бардак!
11
1
13 сентября 2021
Яндекс прикалывается предлагая оценить местный ПФР!) Ну, что же. Попробую.
Прием очень радушный. Сразу с порога: - приходите завтра, мы через 20 мин. закрываемся. (Я еще не озвучил зачем пришел.)
Упс.(
- А может быть Вам хватит 20 минут для решения моей проблемы или хотя бы консультации?
- Нет. "Специалист" уже закончил прием.
- И все же я задам вопрос "специалисту". (Прохожу мимо, поскольку нет времени общаться с "не специалистом").
- Добрый вечер (15.20 пятница) есть вопрос.
- Я уже ухожу. Мне за ребенком в детский сад. Будьте человеком.
- Ок. Буду. Когда Вы сможете меня проконсультировать (озвучиваю тему)
- Надо записаться. Или попробуйте завтра к 9.00.
- Сколько прием займет по времени (у меня есть работа)?
- Один час.
- Понял. Спасибо. До свидания.
Больше не ходил к ним. Но я еще не пенс. Поэтому мне и не обязательно.)
Как то так. Полагаю, что мой отзыв ни на что не повлияет. Но если яндексу очень хочется собирать мнения о работе гос. офисов - пожалуйста.)
7
1
19 октября 2023
Сотрудники курят под окнами жилых квартир.
3
8 сентября 2021
7.09 посещала ПФР с целью сдачи отчетности, обычно я брала бланк и на месте его заполняла, никаких сложностей это не вызывало на протяжении года. Но 7 числа наткнулась на невиданное хамство со стороны главного специалиста Нефедовой Анны Сергеевны, которая с возмущением " вам тут никто и ничего не должен, идите на первый этаж, там есть платные услуги, там вам и помогут". С таким хамством я давно не сталкивалась. Я видимо помешала праздновать какое то мероприятие, судя по накрытому столу и показалось что пахло алкоголем PS праздничный стол стоял вплотную к столу главного специалиста
14
3 апреля 2021
Компетентные и доброжелательные сотрудники. Огромное спасибо Наталье Валерьевне, человеку, который решает проблемы, а не забалтыват их. Все девочки молодцы👍👍👍
5
4
4 декабря 2022
Отличный пенсионный фонд. Очень внимательные сотрудники.
3
3
26 апреля 2022
Приняли без записи, спасибо большое. Доброжилательная дама, долго со мной занималась, и все мне объяснила.
3
2
18 декабря 2022
всегда помогает, сразу сделает, приятные сотрудники
3
2
20 августа 2020
За последние несколько месяцев мне достаточно часто приходилось обращаться в клиентскую службу Пенсионного фонда. Раньше приходил раз в год, за несколько минут получал справку ЕДВ, и до следующего декабря. Сейчас ситуация изменилась, но прежним осталось: приходишь, через несколько минут с тобой начинает заниматься сотрудник, точно и толково отвечает на вопрос (если не понял, объяснит снова), помогает найти решение проблемы, разъяснит в какие сроки это может быть решено. И все это происходит вежливо, доброжелательно и с улыбкой. Может быть мне так везло? :)
1
5
16 июля 2020
3 июля 2020 обратилась за пособием на погребение в кабинет N 6 . Сотрудница - Суворова Анна Александровна. Отказ в обслуживании мотивировала тем , что принимает по записи , при этом информация о записи отсутствовала как в самом отделении , так и на сайте . Это при том , что кроме меня никого там из посетителей не было , удивило и то что персонал не носит Ни маски ни перчатки . При общении у меня складывалось ощущение попрошайки , Словно я пришла не за положенной выплатой , а просить лично у сотрудников чтоб смилостивились и подали . Люди обращаются с разными ситуациями , да и возраст людей в большинстве случаев не юный , и подумала я том , ну не должны работать в таком месте бездушные , хамоватые сотрудники , оскорбляющие людей .Просто не должны , не их это место
21
1
16 февраля 2023
Обслуживание очень быстрое, никто не хамит, всегда подскажут.
3
1
16 сентября 2020
Минус балл- руководству фонда.
Ну как прикажете понимать распоряжение начальства не обслуживать пенсионеров « в ручном режиме «, всех отправлять на Госуслуги, чтобы сами заполнили все формы?!
Тем более, что за полчаса до визита в отделение ПФ голос в телефонной трубке любезно пригласил и обещал все сделать?
А, придя в отделение, мне сказали- низззя, нас наказывают за это!
Так кто для кого существует: пенсионеры для работников ПФ, или таки он для нас?
Это ещё мало- сняла одну звезду! Надо гнать в зашёл такие социальные структуры и не кормить их на кровные налоги с населения!
6
1
20 декабря 2021
Суворова А.А. хамит посетителям. Выполняют свою работу нехотя. Вопреки расписанию и вопросам по поводу погребения заставляет записываться к ней на прием.
6
19 августа 2021
Отвратительная сельхоз- контора , никакого порядка и дисциплины , по тел. горячей линии звонить бес толку , принимают по настроению , в туалете лампочка и та не горит , приходите с фонарём . Бардачней этого ПФ я не видел (((((
8
1
8 февраля 2023
Дозвониться не реально. Звоню третий день, трубку никто не берет
4
11 сентября 2022
Быстрое обслуживание. Даже пенсионное удовольствие сделали за пару минут
2
4
19 апреля 2021
Расположен далеко от Ярославки. Транспорт рядом не проходит. Жене инвалиду дойти проблема в особенности зимой. Организация работы тоже желает лучшего в особенности с точки зрения информирования клиентов.Надо в несколько кабинетов заглянуть , чтобы понять в какой тебе нужно
3
7 ноября 2020
Приветливый,компетентный, знающий персонал, доброжелательное отношение к посетителям. Потому отлично.
2
4
12 октября 2020
Записывалась через сайт на 12:30
Передо мной был один человек по живой очереди. Сотрудниками плевать на талоны и запись.
После этого человека сотруднику потребовалось сделать срочную отправку.
Просидела в ожидании полчаса!
Вопрос у меня был специфический, в итоге после ожидания развернули за 5 минут мол «это не к нам». Почему нельзя было сразу выслушать и сказать?
Отвратительно работают
9
2 декабря 2020
Информации о днях приёма граждан нет,ни надверях, ни на сайте. Висит только режим работы ПФР. Пришли в среду оформить погребальные выплаты. Дверь открыта, зайти можно свободно, народу никого. Спросили у женщины-охранника в какой кабинет нам пройти, а нам говорят "сегодня не приёмный день, приходите завтра". Оказывается, по словам сотрудников, приём населения понедельник, вторник и четверг.
6
25 октября 2021
У входа есть пандус для заезда на инвалидной коляске, а внутри- лестница и подняться инвалиду
нельзя.
4
4
3 апреля 2021
Разве можно поставить больше одной звезды самой бестолковый организации на планете. Или нет, толк есть! Натянуть граждан, собрать на них же с их работодателей и потом повысить пенсионный возраст.
8
1
16 декабря 2020
15 дек в 14-00 пришел за пособием на погребение. 40 мин ждал пока её величество суворова анна попьет чай с коллегами (хотя обед написано 13,,,13,45), потом этот удивительный человек сказала езжайте туда где умершая пенсию получала.. а то что МФЦ и сайт http://www.pfrf.ru/grazdanam/pensionres/viplaty_vs_s говорят - в любое отделение ей не указ. удивительный человек. здоровья ей
8
26 января
Отлично
1
2
14 марта 2021
Приветливые специалисты. Всё чётко, быстро. В помещении чистота и порядок.
3
3
30 января 2022
В принципе,вполне адекватные и отзывчивые сотрудники.
3
29 апреля 2022
Быстро оформили пособие, очереди не было, все понравилось.
3
1
30 октября 2021
Даже когда нет очереди, все равно приходится сидеть под кабинетами. Хамоватые сотрудники, вместо того чтобы работать распивают чаи...
3
1
11 августа 2021
Удобный график работы (можно вечером после 6 прийти) и очень вежливые сотрудники.
4
2
28 октября 2021
Очень понравилось! На все вопросы получила исчерпывающую информацию.
3
18 мая 2022
Очередей не было. Сотрудники очень доброжелательные.
3
1
21 августа 2021
Спасибо сотруднице из 1 каб. - стол у окна. Всё объяснила,, подсказала - дай бог ей здоровья.
3
3
26 ноября 2021
Удобно расположен. Вопрос о назначении пенсии решился очень быстро. Спасибо.
3
3
15 марта 2020
Мне надо было взять справку о размере пенсии, свма не могла пойти, по причине болезни. были вопросы со стороны сотрудника пенсионного фонда, и как не просили ее, чтоб она сама задала вопрос по телефону, она наотрез отказалась и долго играли в "испорченный телефон" Думаю сотрудникам такой организации надо быть более душевными.
5
17 декабря 2020
Такое ощущение,что пришёл как незванный гость. В 8:10 работает только охранница, в качестве генерального директора. Специалист из 7 кабинета Ванурина Ольга Сергеевна была очень недовольна,что помешал утренниму чаепитию . Хамски предложила оставить паспорт и выйти за дверь. Ссылаясь на социальную дистанцию. Выписать справку,минутное дело. Но при этом столько эмоций,как будто я пришёл просить в долг....
5
5 мая 2022
Пенсию по инвалидности не могу получить, а работать не могу
4
21 августа 2019
Мне нужно было написать заявление и подать реквизиты чтобы вас пенсии снимали алименты. Вы не поверите руководитель пенсионного фонда очень грубо разговаривала не понимала Что за заявление и не хотела ничего оформлять. Мне пришлось перезванивать в другой пенсионный фонд и консультироваться. Очень безобразно относятся к посетителям. Даже охрана этого пенсионного фонда внесла свою лепту о том ,что такого закона нету зачем вы перестаете я отвлекаюсь от работы работников пенсионного фонда.
6
2
29 июля 2022
Это те товарищи , что у них ничего не найдёшь !
4
1
1 апреля 2020
Пришлось воспользоваться услугами по регистрации,все сделали четко и быстро,единственное непонятно зачем сделали в жилом доме,стоянки для авто даже жильцам нехватает.
2
3
2 декабря 2021
Добрые, отзывчивые дамы. Помогли решить проблему.
3
2
12 октября 2021
По записи. Через интернет, либо телефон. Бывают очереди. А так все неплохо.
1
3
8 июня 2020
Жаль что нет системы как в МФЦ. Всё по старинке и некоторая неразбериха. Я была записана но меня 40 минут промурыжили, пока начальница лично не отвела меня к специалисту. Так персонал в основном отзывчивый. Сейчас приём по записи. Многие не могут сами записаться, это делает начальник лично??? Почему бы не посадить дежурного администратора и сделать нормальную очередь как в мфц...
4
1
23 мая 2022
Ни по одному номеру не смогла дозвониться
6
29 июля 2020
Удивлена скоростью, все сделали быстро, очереди не было, все отлично!
1
3
2 ноября 2020
Отвратительное отношение к людям.На звонки не отвечают;приходишь по записи,ещё сидишь ждёшь,пока «специалист»освободится.
4
1
9 декабря 2021
После начала работы посетителей мало. Свои вопросы решил быстро.
3
1
20 декабря 2021
Быстро решили все вопросы очередей не было зачет конторе.
3
1
24 января 2020
Народу никого. Тишь да гладь... ни клиентов ни сотрудников)
Минус - вообще не торопясь работают люди... ( но хоть работают, уже прогресс
И в адской подворотне расположено
4
14 декабря 2021
Не очень хороший человек, её величество г-жа суворова а.а!!!!!!
4
23 мая 2018
Возможно, существуют проблемы обслуживания, как в большинстве организаций связанных с новыми технологиями коммуникаций, на данный момент, достаточно профессионально и оптимально. Особая благодарность руководителю ТО ПФР Ярославский, Раппопорт Т. П.
4
2