На рецепшене дамы очень доброжелательные,но когда оформляла пенсию…мда…пока не обратилась к начальнику отдела ,клерки вели себя вызывающе,если не сказать по-хамски
1
Валерия
Level 8 Local Expert
December 9, 2022
была на приеме у Алены Сергеевны в 3 кабинете ,помогла оформить бабушке заявление на пенсию. все рассказала, прекрасно все объяснила, ответила на все вопросы. Осталась очень довольна, спасибо большое. Везде бы таких хороших сотрудников!!
Абсолютно некомпетентные сотрудники,особенно Гермашева Н.В! Процветает бюрократия ,волокита и сколько отношение к людям.Первый раз посетила это отделение 20 лет назад,для оформления СНИЛС ребёнку.С тех пор,к сожалению, ничего не изменилось!
Обращался в данное отделение неоднократно. Все обращения рассматриваются, все вопросы решаются. Очень часто консультируют без записи на прием, но лучше записаться. Нервных и неадекватных сотрудников нет.
Посещаю не часто но стало давно уже всё понятнее и проще....персонал не ,,рычит,, и даже проявляет инициативу....много стульев и кресел , поэтому ожидание не доставляет неудобств...!!!
Постоянно очереди, не смотря на запись, приходится ждать часа по 2-3.Люди приходят далеко не здоровые и в возрасте, а вентиляция, на 2 этаже, явно не работает.
Ну насчёт пенсионного не так всё однозначно есть очень внимательные персонал А есть отвратительное обслуживание А так вообще-то очень большие очереди присутствуют
Очень вежливый и компетентный персонал. Приехала без записи для уточнения одного вопроса. Приняли,подсказали как правильно написать заявление,ещё и записали на следующий день.
Даже если Вы начнёте названивать, вас переадресуют на многоканальный телефон и начав звонить Вы окажитесь 44 м по номеру звонящего и будете ждать когда освободиться оператор, а звонок то не бесплатный, а денежки то капают опять в чей-то карман и опять мимо вашего. Всё у нас для людей. И в госуслугах ответа на мой вопрос нет. Поэтому, как баранам приходиться ждать ответа или ехать на место без записи. Я прождала 11 минут и была только 33 номером. Так у них теперь только три рабочих дня: понедельник, вторник и четверг. На 32 номере в очереди меня сбросили. И можно набирать по новой и опять оказаться в самом хвосте. Спасибо за заботу.
Заранее подавала документы для выхода на пенсию досрочно (как северянка район Крайнего севера). Часть документов потеряли, или не сохранили сканы, каких-то справок не хватает. Ну разве нельзя было все это сказать заранее, что что-то не хватает. И никто ответственность не берет на себя. Придётся жаловаться выше
Записалась заранее. Приняли даже чуть раньше по времени. Получение снилс заняло всего 10 минут. Грамотные сотрудники.
Пообещали, что в течении пяти рабочих дней номер появится в базе. Но скорее всего после не рабочих дней.
Не удавалось в течение нескольких месяцев дозвониться через горячую линию и записаться на прием. Пришел без записи. И, о чудо, меня приняли. Очереди не было и меня быстро обслужили. Благодарю сотрудника Ирину Чернышеву!
Связь отсутствует, видимо трубка снята а операторы через 30 минут разъеденяют так создаётся иллюзия работы и движения в очереди! Записи на пол года вперёд нет! Так работать себе не каждый ларёк позволяет, ни то что гос. учереждение, позор!
Нет слов от возмущения! График работы меняется,по видимому,по желанию левой пятки руководителя сего заведения. То среда неприемный день,то в пятницу вообще не работает,хотя по инфо в интернете выходные дни: суббота и воскресенье. Записаться на приём через интернет нереально,а приезжаешь лично- запишут через пару недель или опять пошлют... в онлайн. Короче,мрачно всё!
Провисела на телефоне 4.5 часа, очередь доходит с 27 до 4-6 и связь обрывается. Лучше б так и были детские от соц.защиты. С 25 октября так детские и не переводят. Бумажек требуют вагон, с грудным ребенком такой "кайф" их бегать собирать, а перечислять тебе их и не собираются...
Очень неприятный осадок после посещения сегодня учреждения благодаря сотруднице 4-го кабинета отвечающего за выдачу СНИЛС на новорождённого. Зашёл 14.09.2021 в 17:00, с порога начала хамить, разговаривала как с холопом. Складывается впечатление, что отбор на такие должности происходит по критериям-Если ты ХАМ, тебе именно к нам!!! Просьба к руководителю Левобережного отдела ПФР обратить внимание на отношение к своей работе и к людям своих подчинённых!
Безобразная работа, руководители не могут организовать работу своих подчиненых, дозвониться нельзя, на вопросы работники клиентской службы не могут ответить а могут только переключать телеОн, а там трубку не берут или сбрасывают
С появлением многоканального телефона дозвониться стало не возможно. Терпеливо несколько раз доходила с 38-35 до 1 места в очереди. Как только ожидание заканчивается и щвучит фраза "запись разговора активирована", звонок просто сбрасывается.
Не пришла накопительная ,срок до 6 сентября.А сегодня звонят из клиентской службы,типа извините у нас сбой в программе .Деньги придут 1 октября возможно.Ощущение,что кто то воспользовался моими честно заработанными деньгами.Вопрос -кто
Обращалась в конце августа, экраны не работают, терминал где нужно активировать талон тоже. Получилось,что все ждут приём по живой очереди, а не по записи. Таким образом приняли на полчаса позже. Сотрудник все оформил быстро, ответил на интересующие вопросы.
Всё отлично! Как в хорошей поликлинике. Стульев в приёмной много, всех вызывают по Фамилии. Главное предварительно записаться по телефону а не идти на авось, типа, я только спросить.