Последнее обращение было для получения справки об использовании Маткапитала. Надо было срочно, для сделки по продаже квартиры. Приехал, поднялся к ним, заполнил заявление на получение справки. Написал номера телефонов для связи. Девушки сказали что завтра они работают с документами, и всё подготовят. В итоге оформили продажу без справки. А девушки позвонили, но, только через два месяца, и спросили нужна ли нам справка или утилизировать её.🤦♂️
Была приятно удивлена, думала приеду и придётся как во всех инстанциях стоять часами в очереди и тратить уйму нервов, но нет. Всё сделали быстро, общались вежливо. Очень приятно.
Смысл вообще в этой организации? По телефону просто держат на линии мину 5 а потом, просто сбрасывают. Все.
Если оставить обращение через сайт, то просто не отвечают на них. Уже больше месяца висят без ответа запросы. В итоге ответа нет, пенсии нет.
Отвечают только если в МФЦ написать запрос. Так, что только в МФЦ надо ехать.
Глубоко опечалена обслуживанием. Заходишь , одно справочное окно с девушкой , которая длительно консультирует по бесконечным вопросам. В итоге вынужден ходить и заглядывать в окошки персонала, чтобы спросить:а стоит ли мне полжизни потратить в этой очереди. В итоге оказывается, что нет. Почему нельзя поставить больше консультантов? В очереди бедные люди тратят часы времени. Рейтинг данного филиала полностью себя оправдывает. Стыдно.
Зачем нужен контактный центр? По-моему он существует только виртуально. Работа - 3 дня в неделю??? Вы серьезно?? Куда смотрит мэр города и губернатор края?? Почему всё против людей???
Прошу Администрацию города посетить это учреждение,постоять в очереди , чтобы записаться на приём.Может наведете там порядок.Работают очень медленно за день не пройдешь.На телефонные звонки не отвечают.Просто издевательство над людьми.
Просто создали жуткую очередь по 3 часа стоишь... Мне пришлось 3 раза возвращаться из за документов, и все 3 раза по 3 часа в очереди, вот сейчас возник вопрос по пенсионным выплатам на ребёнка, и опять нужно ехать и сидеть в очереди. По телефону шансов никаких дозвониться!!!
Денег на эти здания выбросили немеряно, а в итоге оказалось что это никому не нужная надстройка и все их функции вполне могла бы делать местная налоговая инспекция.
Коммерческие пенсионные фонды созданы для отжима лишних денег у населения и регулярно разворовываются. Причем виновные никогда не садятся.
А "государственные" занимаются только созданием проблем населению этой страны.
На лифт не пустили,шкреблись по крутоватой лестнице,,,повезло,,удачно пришли.На рецепшене девушка быстренько отправила нас в третье окошко,там тоже очереди не было, умничка нас быстренько обслужила,но явиться аж почти через месяц,а мы надеялись управиться в один день,ведь живём на ростовской трассе,на даче,доехать долго и дороговато,а ноги то у обоих не ходячие,а так все хорошо...
Если вы умеете пользоваться сайтом Госуслуги, проблем с пенсионным фондом не будет. Даже если не умеете, вам помогут сотрудники. Я была записана заранее. На приём ушло 5 минут.
Очередь огромная, присесть негде, беременные, инвалиды, старики и прочие в одной очереди к справочной, аппарат с талонами не работает, персонал, не справляется, люди нервничают, ругаются!
9
Л
Лина
Знаток города 3 уровня
12 апреля 2023
Позвонила на горячую линию для записи на прием, дозвонилась за 30 минут. В СФР помогли активировать талон, специалисты вежливые, помогли заполнить заявление. Прием занял минут 15.
3
1
А
Александр Р.
Знаток города 4 уровня
24 января 2023
В регистратуре Гаджиумарова ужасный специалист.Из за неё пришлось 3 раза приезжать , т.к. не могла сказать сразу что необходимо для получения справки.
Понравилась только администратор зала , всё кратко и по делу.
Все сотрудники с красным бюрократическим дипломом. Добиться ничего не возможно, даже элементарных сведений. Для тех у кого такая же ситуация - советую подавать административный иск, иначе так и продолжат работать.
Хочу поделиться своим положительным опытом взаимодействия с Пенсионным Фондом Карасунского ВО г.Краснодара. На днях я обратилась в данное управление, чтобы выяснить как я могу распорядиться материнским капиталом, я была приятно удивлена , такой тактичной , грамотной и своевременной работой с клиентами. Вежливость и отзывчивость очень ярко выражена в ритме работы. Улыбка , милый голос, доброжелательное отношение очень порадовало при беседе с сотрудником ПФР. Всё ясно и доступно объяснили, главное быстро. В общем я осталась довольна обслуживанием. Спасибо, что выполняете эту не лёгкую работу и выполняете её качественно!!!
Начнём с того, что данные о режиме их работы, указанные на сайте, полностью недостоверны. Среда и пятница вообще не приемные дни, и спросить что, как, и когда абсолютно не у кого. Остальное писать не буду, сами всё поймете, когда придете туда за помощью в каком-либо вопросе. 😑
Очереди,чтобы спросить - куда встать в очередь, тут же начинают работать с человеком,остальные ждут,чтобы просто спросить,ничего не понятно....приехала беременная и уехала
Здравствуйте. Побывала сегодня в ПФР по Карасунскому округу. Впечатления двоякие о посещении этого места. Но в основном положительные. Впускают только по два человека. Обьясняют все. Без маски не пройти. Я попала благодаря электронной записи. Поэтому очень рекомендую! Приняли меня быстро и по времени. Вежливые и опытные сотрудники фонда!!!! Особенно хочу выделить сотрудницу фонда Дунцова Марина Валерьевна. Вежливая, опытная, корректная в общении!!!! Умница! Спасибо большое. В здании фонда идеальная чистота! Все сверкает и блестит!
Не возможно попасть на прием толпа в справочное окно КАВИД .Ужас .На сайте не аозможнозаписатьмч.Дозаонитьмч не возможно.Ужам .Сегодня 6 декабря 2021час отстояла два человека продвинулось.Ушла так и не решив вопрос.Двойка за организацию работы.
Ужас! Только когда подумаешь туда идти,уже в ужас приходишь. Толпы очереди. Охранник хам . Сами девочки в окошках ,вежливые ...Но до окошка ещё добраться надо.
Больше года ходил, чтобы узнать какую пенсию мне насчитают. Результат НОЛЬ: только отговорки. Сегодня 12 октября 2021 года пришёл снова чтобы узнать о своей пенсии в кабинет 209: ЛИЛИЯ ВИКТОРОВНА грубо меня выпроводила, ничего не объяснив, и посоветовала ждать письма в почтовый ящик, идти в МФЦ и СУД......
Пенсионный фонд карасунского округа. Хорошее здание оборудованное всем для доступа людей с ограниченными возможностями. Удобно добираться транспортом и для своего авто есть большая парковка вокруг здания.
4
6
Настюшка Ю.
Знаток города 9 уровня
11 июня 2022
Оооочень трудно дозвониться,а если получится то ответа на свой вопрос вы можете и не услышать,запись это отдельная история её постоянно нет,нет талонов на запись,нет ответов на вопросы,и очень редкая возможность дозвониться.Если бы можно было поставить 0 звёзд это даже много,потому,что что бы узнать ответ на интересующий вас вопрос надо пройти все 7 кругов ада.
Отвратительно!!!!!! Не дозвониться, не записаться, электронная очередь не работает. В справочной службе работают 2 девочки, приём ведёт только одна!!! И то постоянно где-то ходит!!!!! Огромные очереди, полно неуважение к людям
9
2
Вадим Пелипенко
Знаток города 3 уровня
14 июня 2022
Какому ужас, такое впечатление, что все сделали специально, чтобы людям неповадно было приходить. Уже давно все понятно, что самое проблемное место , это справочная. Очередь дикая ! Народ вечно ругается! Сегодня приехал второй раз, за и уже стою в очереди 1,5 часа. 69 лет, инвалид 2 гр
5
Игорь
Знаток города 13 уровня
21 ноября 2022
Терминал вечером после 16 часов не работает. Замы не могут помочь в вопросах,местами некорректное общение с клиентами.. принуждают наверное их работать там))) а вот руководитель, очень компетентный..только из за нее 3 звезды
3
1
Ирина
Знаток города 13 уровня
22 ноября 2022
5 звёзд администратору Ирине Владимировне 🫶🏻 я пропустила очередь, но она помогла мне решить мой вопрос в этот же день, очень благодарна, сил Вам и терпения в работе с людьми 🌷
Зачем отдали соц.выплаты в ПФР???2 часа просидеть с грудным ребенком,хотя записывали по времени!!!!Это как называется????Битком народу,не продохнуть.ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО!!