Очень приятный персонал. Спокойный приветливый, знающий. Если выбирать для посещения правильное время, когда очередь меньше, уйдёте из этого места с ощущением, что и в гос организации работают доброжелательные профессиональные люди)
Просто отвратительное обслуживание!!!
Сначала мне сказали что нужно ждать 1,5 часа, так как моим вопросом занимается только один специалист - окно #4 Новикова Мария Т., либо ехать на Бутырскую. Мне неудобно ехать и я сказала что подожду. В итоге, через 2 часа этот специалист из 4 окна сказал ждать ещё час, при этом ругалась что я сразу на Бутырскую не поехала и возмущалась так, будто я к по личному вопросу обратилась а не по ее работе. Мне никак не захотели помочь! Конечно, если б я там ругалась и орала на всех, мой вопрос бы решили моментально. Но я не умею и не люблю ругаться в общественных местах.
Ужастное место . И ужас , что наше правительство сделало с пенсионной системой своей реформой - весь стаж и все налоги , что мы все с вами платили до 2000 года наше правительство решило онулировать и не считать в стаж . Все люди предпенсионного возросло стали потерпевшей стороной и внесли свой вклад в попку новых вилл , яхт и многого другого нашим чиновников !
были в 2015 году оформляли затраты на погребения быстро все оформили приняли без всяких нареканий,10.06.2020 года пришел на оформление пособий на детей, приняли поняв ситуацию, оформили все быстро
Первый раз в госучреждении испытывала такой кайф, отзывчивейшие люди! Вопрос решила за 3 минуты,очередей в будний день около 10-30 не было, поскольку теперь не обязательно привязываться к месту прописки или проживания, всем рекомендую только туда, вот честно, еще бы кружку чая и пледик и это уже полноценный курорт по атмосфере и отношению!
2
5
Владимир
Level 13 Local Expert
August 23, 2020
Ни по одному из выданных с горячих линий России и Москвы дозвониться до этого офиса за трое суток так и не удалось даже при наличии автодозвона! В связи с тем, что свидетельства о рождении получены за рубежом необходима только личная явка. Записались через портал, получили время, дату, номер окошка и пин код для активации на стоящем в офисе терминале для прохода по эл. очереди. Пришли заранее и ужаснулись большому количеству людей толпящихся в очереди перед закрытой дверью (некоторые по их словам стояли уже более 2х часов). А теперь самое главное!,- чтобы активировать пин код на эл. очередь,- нужно попасть внутрь к терминалу, а внутрь не пускают мотивируя наличием очереди на улице многие из которой также записались по интернету. После ругани с охраной и администрацией пробились внутрь, но терминал отключен? и даже объявление уже вывешено, что он не работает! Интересно сколько тысяч человек до сих пор пытаются дозвонится до этого отделения,- ведь без предварительной записи они (как указано на сайте) не принимают, а телефон не берут и терминал не работает! На мой вопрос почему срочно (и до сих пор) не обратились в техподдержку за помощью и ремонтом,- звучит нечто невразумительное. Только после моего возмущения и обещания обратиться с жалобой на сайт госуслуг началось шевеление, но поступила угроза, что мы будем направлены к стажёру. Умышленно или нет, но была допущена принципиальная ошибка в номере свидетельства о рождении одного из детей, которая не позволила бы получить полагающееся выплаты. Возможно в дальнейшем обнаружатся и другие.. Хотя казалось бы, что сложного в простом переписывании номера из свидетельства о рождении в базу данных? Кто вообще давал право самовольно удалять из него буквы или цифры. Скорее всего это и было местью за реальную оценку их работы.
Как можно назначать десятидневные сроки по обращению за пособием по погребения???Мы обратились 10 августа,а срок приёма назначен на 24 августа! Это просто глумление над людьми получающими эту нищенскую сумму на умершего.Очень скверная работа данного пенсионного фонда расположенного в Б. Козихинском пер.д10.ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО !!!
9
1
С
Стэн
Level 5 Local Expert
October 16, 2021
Был всего один раз, оформлял пособие на похороны. Записывался через сайт ПФР, приняли в положенное время, все оформили. Не понимаю негодования в других отзывах, возможно разные смены работают, из-за чего качество работы неравномерное.
Мне понравился, приходила с мамой несколько раз, нам все подробно разъяснили, что и как надо, никто не торопил,переспросили все ли мы поняли и только тогда попрощались. Не знаю, как с другими, но нам вот везло.
Очень жаль, даже хочется каждый раз когда решаю вопросы, оставлять по 100 рублей на ремонт, на туалетную бумагу ,на воду и ,с амое главное, на улыбки .Может нам, пенсионерам, сделать благотворительный фонд для нашего пенсионного?
Дозвониться невозможно, не берут трубку. Пенсию в феврале не заплатили. Хотела узнать, в чем дело. Пришлось идти. В расписании на сайте обеда нет, но когда я пришла, из 6 окон работало только 2. Остальные были на обеде. Эти два были заняты. Пришлось ждать, когда придут с обеда. По поводу пенсии ничего не могли сказать. Куда жаловаться, не знаю. На сайте пфр нет места для жалоб.
Немного в шоке от пенсионнго отдела центрального округа ,а именно Тверского района! Все решает бабушка охранник! Кого запустит!!! Сама отвеает на вопросы! Простоял 2часа в очереди!
Ни один из номер телефона не действует!!! То абонент недоступен, другой не существует , третий бесконечно занято!!!!!
И даже в самом отделении не могут решить мой вопрос!
Я хочу от всей души поблагодарить за великолепную работу сотрудника Тверского отделения ПФ России Новикову Марию Теодоровну. Огромное Вам спасибо за высокий профессионализм, за необыкновенную душевность и просто молниеносную работу!!!
Будьте здоровы и пусть все трудности и невзгоды обходят Вас стороной!! Еще раз огромное спасибо!!!
Мушинская К.В. ( оформление досрочной пенсии родителю ребенка- инвалида 7 февраля 2018г)
Сначала о том, что понравилось - был трижды по разным причинам и каждый раз получал отличное обслуживание, отношением ко мне и работой специалистов доволен. Дозваниваться довелось дважды, в первый раз удалось, мне уделили внимание и исчерпывающе ответили на все вопросы. А вчера, то есть 21 мая 2018, с 16.50 до почти закрытия дозвониться не удалось по обоим указанным телефонам "горячей линии". Надеюсь, это было исключением из правил, и желаю сотрудникам только успехов в работе.