Хочу выразить глубочайшую признательность специалисту клиентской службы Марине Алексеевне Силивончик . Очень отзывчивая и внимательная ,четко и граммотно разъяснила и ответила на все вопросы по оформлению пособия на ребенка.Спасибо за помощь!
Приношу благодарность сотруднику сочинского пенсионного фонда центрального района Калиниченко Ольге Юрьевне за доброжелательное отношение к пенсионеру и квалифицированную помощь.
Огромная благодарность Силивончик Марине, главному специалисту-эксперту, окно номер 5, за профессионализм и качественную работу. Внешний вид, корректное обращение - всё на высшем уровне.
Записалась через госуслуги. Прошла по своему времени, попала к специалисту Силивончик Марине Алексеевне. Все четко и быстро, Все объяснила, рассказала, очень доброжелательный человек. Больше бы таких специалистов в госструктурах.
Очередь конечно есть, как и везде, не хотите стоять в очереди-записывайтесь, меня приняли вовремя по талону, спасибо специалисту за работу все четко и грамотно разъяснила.
Всё хорошо организовано.... В очереди не ожидала.... Взяла талон... Минут десять и меня вызывали.... Сотрудники вежливые, грамотные.... Доходчиво объясняют... Терпения им огромного...
Сейчас посетила пенсионный фонд в Сочи, это просто супер ! Девочки все молодцы ! Вежливые, а еще самое важное, что очень компетентные, регистратура быстро смогла мне помочь в решение мой проблемы!
Грамотный, отзывчивый персонал. Работают чётко и слаженно !!!! Внимательные, без грубости обьясняют непонятливым по нескольку раз. Спасибо вам за ваш труд и терпение!
Некомпетентный специалист попался, печально, что потеряла время. Поддержка населения в России и так скудная, неужели нельзя раз несколько лет, когда появляются долгожданные новые выплаты как-то быть осведомленным, ведь это ваша работа! Идешь за консультацией, в итоге сам ее оказываешь «специалисту». Вопрос был по компенсации инвалиду части стоимости осаго. Попросили предъявить «карту осаго»… новая бумажка придумалась на месте, дальше больше, читайте, не смейтесь! Ответа внятного не получила, искали вместе в интернете и по кабинетам… на второй вопрос вообще дан не соответствующей действительности ответ: компенсация инвалидам стоимости коммунальных оплат не оказывается видите ли. Такая компенсация предусмотрена только вдовам по спец удостоверению! Что?! Что, ..ть?! Какая дичь! Куда я попала? Была мысль в процессе на видео снять эту «консультацию», но было так стыдно за этого специалиста, за пенсионный фонд, за Россию!
8
6
More
Level 10 Local Expert
October 12, 2023
До сегодняшнего дня,была несколько раз ...и ни о чем.....,а сегодня попала в 1 окно к КОВАЛЕВОЙ МАРИИ АЛЕКСЕЕВНЕ, низкий Вам поклон,все так понятно обьяснила,по пенсии,просмотрела трудовую,сказала,какой стаж не был учтен,какие у меня есть на данный момент "плюшки"))),как у пенсионера!Вообшем я осталась очень довольна!Побольше бы таких ,как она, душевных!!!!!Огромное Спасибо ,что Вы есть!!!! BrgdsOlga
Хочу поблагодарить главного специалиста - эксперта, Силивончик Марина Алексеевна, принимает в 5м окне! Очень грамотный и компитентный, а главное-ответственнй человек. Знает свою работу и выполняет е
Хочу выразить огромную благодарность Марине Алексеевне окно √5, компетентный специалист, ответила на все вопросы, все разъяснила, по больше бы таких сотрудников особенно в бюджетных организациях.
Отвратительно, это какой то кошмар, назначили пособие на детей, в январе выплата пришла, в феврале видимо пособие уже не надо выплачивать, до самого сфр не дозвонится, телефон у них временно выключен, соцзащита тоже на выходных видимо, трубки тоже никто не берет, ужасная работа, на госуслугах конкретного ответа дать не могут, о какой демографии и детях может идти речь, если у служб которые должны помогать семья с детьми, трубки выключены, дети должны помирать с голоду!
Доводилось обращаться за справкой в эту службу. Работают грамотные специалисты всё подсказали как и что делать и к кому обращаться, респект Юлиной Марии за квалификацированую и быструю помощь в решении вопросов
Хочу выразить огромную благодарность Марии Алексеевне окно √10 компетентный специалист, ответила на все мои вопросы, все понятно разъяснила, по времени тоже всё оказалось очень быстро.
Сегодня посещал клиентскую службу, специалисты справочной работают быстро. Получив талон, прошел в зал, за 5 минут уже позвали к нужному окну. Обслуживание очень понравилось. Специалист настоящий профессионал
Хочу поблагодарить работников отдела установления пенсий №19 за профессиональность,грамотный подход к делу.Работа с пожилыми людьми требует выдержки и терпения.Большое спасибо Александрине Бондаренко за все эти качества .
Грамотный и отзывчивый персонал! Свой вопрос решила очень быстро. Есть предварительная запись на приём. Что очень помогло. Думала буду долго ждать приёма. А оказалось быстро! Приятно удивлена.
22.02.2023 был в данном заведении. На удивление попался грамотный специалист по работе с клиентами Екатерина во втором окне. Помогла разобраться с кипой бумаг и собрать в единый пазл плана действий.
Очень вежливый, грамотный персонал, особенно женщина которая работает в справочном вежливая, внимательная и очень приятная спасибо за внимание ,после посещения очень позитивное и приятное ошущения
Была единственный раз и осталась довольна,возможно мне просто повезло,а может здесь так всегда! На входе меня встретила приятная женщина,спросила,что меня интересует,пригласила к себе и помогла все оформить! Для Сочи это нонсенс, но очень приятный!
Начнем с холла- настолько маленького помещения для столь солидной структуры, я еще не видела. Да и живой очереди тоже. Талончик взять не возможно, но и записаться по телефону тоже не возможно - никто не берет трубку ( 20 минут, стоя в очереди за талоном, звонила, но все заняты видимо). Отвратительное отношение к людям. Крайне не рекомендую!!!
Хочу выразить благодарность работникам пенсионного фонда за помощи при оформлении пенсии. После посещения остались положительные эмоции. Огромное спасибо.
Хочу рассказать, как я посетила пенсионный фонд в Сочи по ул. Парковая 21. Во первых, я заранее по телефону записалась на определённое время посещения. Записали без проблем и все рассказали, что нужно сделать, придя в офис. Обозначили мне код, для того, чтобы взять талончик. Я пришла к назначенному времени, без очереди взяла талон и прошла в зал ожидать, когда меня вызовут. Не прошло и пяти минут, меня вызвали к окошечку. Меня приняла Хомутинникова Виктория Николаевна. Очень доброжелательно мне все объяснила. Спокойно и отзывчиво отвечала на все мои вопросы. Делала все быстро, профессионально. Очень, было приятно общаться с Викторией Николаевной. Прошу руководство поощрить Виктрию Николаевну. Я, же хочу выразить благодарность за доброе отношение к клиентам. Спасибо. Побольше бы таких сотрудников.
Добрый день, записалась и пришла на прием . Было много вопросов . Меня выслушали и все понятно объяснили . Спасибо девочки вам большое.. К сожаление не заполнила фамилию . Зовут Мария, окно 10 .
Спасибо большое)))
Я, Елена Анатольевна Шангина, очень не довольна работой сотрудницы ПФР в г. Сочи. 15.06.2022 года мною было подано заявление о переводе моего личного дела из г.Благовещенска Амурской области в г. Сочи в связи с моим переездом в г.Сочи на постоянное место жительства. 15.07.2022 г. я узнаю, что ни какого запроса от ПРФ г. Сочи в г.Благовещенск не поступало, хотя передача дела должна быть произведена в течении двух дней и отправлено дело по месту жительства.
Что могу сказать, Ставропольцева Анастасия Сергеевна выполнила мою просьбу очень быстро и грамотно! Помогла во всем этом мраке документов. Очень благодарю ее
Спасибо огромные Анне и всей команде за то что не остались равнодушными и помогли в сложной, проблемной ситуации, в отличие от остальных организаций 🙌🙌
Клиентская служба всегда доходчиво объясняет, поможет на начальном этапе, если есть вопросы и проблемы. Спасибо за хорошую работу. Вежливые, заинтересованные люди в работе.
Душная контора не все могут выжить в таких условиях, персонал негамотный справку простейшую делали пол часа, тупили потом начальник заставил переделывать оооо кашмар им повезло что ребёнок в свои 3 месяца выдержал 2 часа очереди и пол часа критинизма пенсионный Фонд монополисты берите с собой обед других вариантов нет
Интересное заведение, как и везде в присутственных местах Сочи толпы людей. На входе ничего не понятно, но!!, потолкавшись пару минут и поработав языком все проясняется: хочешь потерять массу времени иди сюда наобум, хочешь чтобы все было быстро и четко запишись заранее, как сделал Я, за пять минут до назначенного времени обратился к девушке на ресепшн и получил талончик, прошел в зал и ровно в назначенное время был приглашен к окошку специалиста. Насколько поначалу было отрицательное впечатление от посещения этого заведения, настолько потом оно сменилось в сторону положительных эмоций от результата.
Уже с первого обращения в фонд - отрицательное впечатление!!!!
Записалась по интернету на конкретное время, ожидание от назначенного времени 30 минут.
Зачем тогда записываться на время, если все равно ждать?
Мне хотелось бы выразить особую благодарность специалистам клиентской службы. Особенно 12 окну, Басуновой З Р. Очень понравилось её отношение, компетентность и оперативность
Ожидание в очереди для того, чтобы сдать дополнительные документы к заявлению на выплату с 8 до 17 не имеет временных рамок! То есть, в очереди можно просидеть и 5 часов, для того что бы сдать документы? Это нормальное отношение к людям? В соцзащите на входе стоит сотрудник, который принимает такие документы без очередей. Отвратительная работа организации, забираете время у людей, к Вам обращаются и работоспобоные граждане, которые теряют время и деньги в ваших ни кому не нужных очередях.