Пенсионный фонд России
88 reviews
December 19, 2024
Внимательное отношение, быстрое обслуживание. 👍👏
1
November 17, 2022
Была на консультации в данном пенсионном фонде, мне порекомендовали подать заявление через МФЦ, я так и сделала. На следующий день, мне позвонили с ПФРФ сотрудник Шакирова и пригласила к ним в отделение по моему делу, сами назначили день и время. Я подошла к указанному времени, но сотрудник Шакирова была занята другим клиентом, продлилось это ожидание 30 мин, т.е. назначенное мое время она потратила на другого клиента. После она меня не приняла, заявив, что мое время прошло и вообще она меня не записывала на этот день, а потом заявила, что и на другое время.... я задала вопрос, зачем меня пригластли, если заявление я подавала через МФЦ? Она ответила, что не будет со мной разговаривать и тратить свое время....
17
2
November 30, 2022
Здесь есть профессионалы. Добросовестные работники. А есть Шакирова Светлана Тимерхановна. Работник типа...не мешайте мне думать. Работать не умеет. Напутает все. Вообщем-то мутная. Не рекомендую с ней иметь дело.
В 14 кабинете есть профи. Но к ней надо попасть ещё
11
5
November 25, 2022
Был с утра в районе 10 часов. Народу практически нет. Решил свой вопрос минут за 15 из них 10 минут просидев в коридоре, пока специалист заканчивал какое-то дело, наверное. Я рад, что достаточно быстро решил свой вопрос.
6
2
January 7, 2022
Очень поверхностное отношение сотрудников. Месяц ждал приема в клиентской службе. Ошибся и не показал нужный документ который у меня был. Мне сказали его принести, пришел с документами которых недоставало на следующий день. Мне отказали в приеме, сославшись на занятость, хотя окно было свободно. Хотел идти к начальнику, сразу забегали: что, как, почему, это сложно, вы не понимаете сложность процесса. А мне просто дополнить лицевой счет, отсканировать документ, написать завление на дополнение и все. До этого другая девушка справилась с этим за 10 минут. В итоге меня записали на прием аж на 15 февраля!!! Прием за 1,5 месяца!!!! Это чересчур!!! Отвратительно.
15
October 14, 2021
Очень хотелось бы, чтобы вышестоящие организации прочитали отзывы и предприняли в отношении вас меры. Работаете (если работаете), через пень колоду. Половина дней - неприемные, ибо, видите ли, сотрудников нет. Пришла вчера сдавать отчёт (крайний срок - 15 число каждого месяца, я пришла 13-го). Недовольная мадам открыла запертую дверь и заявила, что теперь они принимают отчёты только по почте, ибо никого в отделе нет. То есть, вместо того, чтобы просто взять из рук документ и положить на нужный стол, они предпочитают гонять людей на почту. Пересылка, кстати, обошлась мне в 125 рублей. То есть, для того, чтобы передать их величествам документы, я ещё и платить должна. Я уже не говорю о том, что письмо может задержаться и мне придётся платить штраф за то, что я, якобы, не вовремя сдала отчёт. Логично и адекватно, правда? А я, на минуточку, налогоплательщик, это вы на мои деньги существуете. Буду обращаться в соответствующие инстанции, а вы все же, подумайте о том, чтобы начать работать.
18
1
November 25, 2021
Султанова 2 пфр бардак Ждала очередь месяц записана на 25.10.2021 г. На 12:15 в 4-е окно Приехала в 12:00 сижу жду в 12:30 ко мне подола сотрудница спросила во сколько у меня запись и в какое окно говорю в 4-е окно на 12:15 Она мне в ответ нет у вас 2-е окно и как раз там начался обед Хорошо говорю подожду Время 13:15 обед окончен сотрудник Шакирова Светлана Тимирхановна меня не принимает говорит уже пришли другие по времени. Я звоню на горячую линию спрашиваю в какое окно я записана? Мне в ответ в 4-е окно вы записаны. Вот как так то не пойму я! Это безответственность таких сотрудников надо гнать в шею далеко далеко
14
March 14, 2022
Отвратительная работа Ленинского района!уважаемый Борис Геннадьевич когда ваш коллектив начнёт адекватную работу отделения? С любым вопросом при обращении первый ответ -нет сотрудников, на обеде в 15ч, в туалете и т.д! Внятного ответа невозможно дождаться, ваш удивительный секретарь 15 мин гов по телефону (ясно почему не дозвониться)придётся подавать жалобу в вышестоящую организацию! Это издевательство над людьми!
14
March 21, 2023
Сколько раз обращалась ,ни разу не попадала,чтоб приняли,помогли.с цепи сорвавшиеся,вечно недовольные озлобленные специалисты,если можно так их назвать.,по ул Гафури 19/2 каб 16
10
1
July 6, 2022
Гнать всех сотрудников, и закрывать это заведение, хотя я бы по другому его назвала, для чего они всех отправляют в мфц, а мы платим налоги , чтобы они работали, а по факту бумаги перебирают и оказывается строчить, придётся писать жалобу главе Республике, уже надоело
13
1
April 11, 2023
Сотрудники вежливые все доходчиво объяснили и рассказали.
6
5
December 7, 2022
Грамотный специалист на входе. Дама со светлыми волосами отвечает на любой вопрос и порой необходимость посещения специалиста отпадает.
8
3
March 28, 2022
Невозможно дозвониться.Я живу в Затоне и не могу ради одного вопроса ехать к вам с двухлетним ребёнком. Идут гудки, но трубку не берут! Звонила весь четверг, пятницу и сегодня в понедельник и безрезультатно! Чем вы там занимаетесь? Почему такое безобразие!!!
12
September 12, 2023
Немного бы доброжелательности персоналу добавить )
6
2
October 13, 2023
Как не приедем, вечно закрыты и не дозвониться и не достучаться
5
3
December 23, 2021
Возможность дозвониться равняется нулю.
Получить то, что законом прописано невозможно.
Шакирова похоже просто получает зп и думает, что делать ничего за это не нужно.
Уже полгода мама ждёт результат своего запроса, одни обещания , по факту шакирова не создала даже заявку!! На сайте - тишина. Будем подавать жалобу
13
May 14, 2022
Можно целую эпопею написать. Что скажешь, народу много, сотрудников мало. Чтоб записаться надо час в очереди отсидеть. Но сотрудники очень вежливые и грамотные.
3
2
June 30, 2021
Пенсионный фонд ленинского района засекреченная организация, дозвоница невозможно , никогда! Я получаю ответы на свои вопросы в кировском фонде, всегда зозваниваюсь, всегда приветливо и по делу консультируют по общим вопросам. Это говорит о плохой организации работы нашего района, нет контроля , вот дисциплина распущена на протяжении многих лет! Жаль!
20
May 28, 2022
Очень отзывчивые и грамотные специалисты, всегда порядок, отличное отделение.
4
4
December 23, 2021
Зачем написали номера 😁, целый день звонишь -не дозвониться, а если дозвониться то на пол разговора они сбрасывают ( говорят алло, алло - типо не слышно все), потом опять звонишь не дозвониться, каменный век - нет связи - алло, алло прием 😁😁😁😆
12
1
September 25, 2021
Раньше когда не было МФЦ, частенько приходилось посещать ПФР Ленинского района по улице Султанова, в связи введённых ограничений по профилактике распространениея Ковида, туда не попасть и не дозвониться по телефону, сейчас нет обходимости, так, как всё оформляют сотрудники МФЦ, либо можно воспользоваться приложением гос услуги на гаджетах
3
2
January 18, 2022
Отвратительная работа. Подала через МФЦ документы на получение пенсии ещё в ноябре. Реакции никакой. Дозвониться нереально. По одному телефону все таки смогла дозвониться, послали. Что теперь делать не знаю.
6
December 5, 2022
Быстро и качественно обьяснили ,спасибо всем.
6
3
November 10, 2022
В стерлитамаке обманывают пенсионеров уразбахтин Ильфак мубаракович не получаю пенсию мне говорят нету
4
2
December 24, 2021
Оставляю отзыв удаляют! Выставили номера-до вас неделю дозвониться не реально , только время потеряла в ожидании что кто то трубку возьмёт! Как время подходит- сбрасывают! Каменный век, со связью проблема у вас? Алло, алло 😆
7
September 23, 2021
Отвратительно! Не дозвониться. За две недели каждодневных попыток дозвониться, трубку взяли один раз., чтобы сказать, (дословно - у меня диск С не работает, ничего не знаю.) Простите, но что за персонал там работает? Даже не выслушали моего вопроса и положили трубку. Очень грустно, что такое отношение к людям
10
2
August 2, 2021
это не официальное учреждение а шарашкина контора. как будто я звоню своей подружке, а мы с ней в ссоре, и она сбрасывает мои звонки, это не в какие ворота не лезет. звоню с 11-00, и не могу дозвониться. гнать их надо поганой метлой с тепленьких мест. я как налогоплательщик им зарплату плачу. беспредел какой-то.
16
September 10, 2021
Очень хороший, отзывчивый персонал. Быстрое, качественное обслуживание. А записаться на прием, дозвониться очень сложно.
4
9
August 25, 2021
Крайне отвратительно работают. Вернее сказать вообще не работают. Мама подала заявление на получение пенсии. В ответ ни какой реакции. Отвечают лишь что у них всех уволили, может через месяц другой рассмотрят заявление. Это что теперь у ПФР такая политика по невыплате пенсий?
14
December 12, 2021
Два раза отказали мне в пособии на ребенка от 8 до 17, вроде как не хватает документов, какие конкретно нужны- не поясняют. Дозвониться невозможно, записаться на прием нереально.
7
November 29, 2021
отправила другие данные на карту сбербанка,2-ой месяц перечисляют на старую несуществующую карту.Неужели не возможно взять письмо и занести другие данные карты?!
Тарасенко Р.Р.
3
November 26, 2021
Ужасная организация никогда не дозвониться трубку вообще не берут назначают время приема приезжаешь ждешь по часу по два .Органы власти хоть раз бы прочитали отзывы ужасно,натуральный бардак
4
October 7, 2021
Работают очень плохо и медленно. По телефону ни когда не отвечают. Всегда занят. Уже третий месяц не можем получить пенсию по потере кормильца. А пожаловаться не кому. Ни кого не достучишься.
5
2
August 24, 2022
Пенсионный фонд как всегда, запись за 3 месяца, и час ожидания по записи. А дело пяти минут.
4
1
August 27, 2022
Проблему решили быстро ,подсказали все ,вопросов нет
5
1
September 12, 2022
Пенсионный фонд отличные сотрудники, особенно Ольга!
4
2
February 24, 2021
Администратор Анна Николаевна своим терпением, человеколюбием и легкостью в работе, а также профессионализмом достойна премии!!!
2
7
January 16, 2020
Очень отзывчивый персонал отличные люди . Отдельную благодарность хочу выразить в 3 окно женщину зовут Газель Ш. За терпение и понимание ! Добра Вам
9
8
November 30, 2019
Не знаю как другим, мне нравится как работают там. Документы выдали быстро, четко все объяснили. Одна девушка доже поддержала добрыми словами, хотела очень помочь, молодец 👍
6
5
August 19, 2020
Пенсионный фонд Ленинского района никогда не славился хорошей работой!И это правда.сотрудники ПФР Ленинского района не щедры,скажем так,на ответы.Руководство дааавно должно принять меры!
15
October 8, 2020
Мне понравилось, что нет очередей и все оперативно делают.. Была в Октябрьском районе ПФ - там вообще ажиотаж, толпа и давка.
1
8
July 1, 2020
Делали здесь СНИЛС. Сотрудники отзывчивые. Консультация по телефону работает хорошо. Зла здесь не видели 🤭. Спасибо сотрудникам!
3
8
November 11, 2021
Не дозвониться, не берут телефон, отвечают на обращения граждан с нарушением установленных сроков
3
January 11, 2022
Невозможно дозвониться ни по одному из телефонов. Либо постоянно занято, либо нет ответа.
5
February 21, 2022
Невозможно дозвониться на горячую линию! Гудки идут, не занято даже, но трубку никто не берет!
4
May 9, 2023
Отношение хорошее
4
4
July 8, 2021
В данный момент у них идет так называемая реорганизация, по этому приёма почти нет, запись на месяц вперёд.
3
1
February 19, 2020
Всегда вежливый персонал ,была там конечно одна когда я подавала на инво ребенку ,вся не довольная...а так все хорошо ..
3
5
June 5, 2020
Невозможно дозвониться,записаться на прием,что бы донести одну единственную бумагу,из за этого нужно ждать месяц.Мы ждали этот документ 6 месяцев!Мне ненравиться,все плохо.
11
1
April 11, 2020
Приветливые работники, не хамят, не грубят. На вопросы отвечают, обьясняют. Приличный коллектив, знающий свою работу.
2
3