Огромное спасибо Ревина Марина Владимировна за её отношение к клиентам, доброжелательность, она всё доходчего объяснила. И всегда с улыбкой, и она очень профессионально и грамотно объяснила на все мои вопросы. Огромное спасибо ещё раз
Огромное спасибо Самохваловой Алёне Александровне за её отношение к клиентам, доброжелательность. Это очень квалифицированный сотрудник, всё доходчиво объяснила. И всегда с улыбкой, хотя как трудно работать с нами пенсионерами.
Качественно, быстро, четко работают в данном учреждении. Особая благодарность (и не раз!!!) специалисту Ревиной Марине Владимировне. Всегда оперативна, очень профессиональна, очень отзывчива и внимательна. Спасибо большое!! Желаю, чтобы таких сотрудников премировали чаще за клиентоориентированность и профессионализм)
Профессионалы, всё доступно и корректно объясняют, если есть проблема ,предлагают способы решения на месте, привлекая других сотрудников. Хорошее впечатление.
Очень доброжелательные ,отзывчивые сотрудники!зотелось бы отметить Корокозову Марину ,Светлану Николаевну!очень помогли в решении вопроса!все очень оперативно. Особенно профессионально выполнила задачу Марина. Очень благодарно!Побольше бы таких неравнодушных специалистов!!!
Последнее посещение-это кошмар какой-то! 1,5 мес. назад была с пожилой мамой, работники приветливостью не отличались, а пару недель назад зашла по своим делам- электронная очередь не работает, аппараты оба сломаны, духота невероятная, живая очередь приличная, администратор мечется, то пытается выполнять свои функции, то функции специалиста, объяснять посетителям как и что заполнять..... Другие специалисты тоже на взводе.... Осадок остался негативный.
Спасибо сотрудникам за ваше внимательное, чуткое и доброе отношение. Сегодня обратилась за назначением пенсии и всё было сделано очень быстро и доброжелательно!
Спасибо, Самохваловой Алёне Александровне. Хороший специалист, всё доходчиво объяснила. Знает свою работу, будут у нас вопросы, будем обращаться к ней.
Посещала данное учреждение по печальному событию, надо было узнать, какие нужны документы для получения пособия на погребение. Зашла, там сидела сотрудница, типа администратора-консультанта. Спросила, по какому вопросу, я ответила, и она всё доходчиво объяснила, какие документы и копии нужны. Поэтому только положительные впечатления и благодарность сотрудникам. А вообще там электронная очередь, как во многих учреждениях, и это удобно!
Много разных отзывов о пенсионном фонде!и негативных не мало..но если смотреть реально-помогают люди..проблемы решают наши.. на улыбку отвечают улыбкой и не было случая у меня лично чтоб отказали в помощи.
Всем привет. Недавно оформлял опеку над пожилой женщиной. Пришли в социальный фонд. Забыл, как зовут соц. работника, но она нам помогла на все 100%. Огромное ей спасибо. Вообщем всё сделали в лучшем виде.
Очень удивлена внимательностью и качественным приемом инспектора. Подсказала, что необходимо пересчитать пенсионные баллы за один год, быстро оформила документы на предоставление пенсии.
Профессиональные сотрудники, качественное обслуживание! У меня был непростой запрос, но сотрудник Ревина Марина Владимировна мне очень помогла! Профессиональных успехов данному специалисту и отделению в целом. Большое спасибо!
Была в данном отделении несколько раз, минусов не увидела. Хочу уточнить, что все заявления подавала онлайн (очень удобно), по необходимости только оригиналы документов приносила, всё быстро сканировали.
Лучшее отделение в нашем городе!
Максимально быстрое обслуживание и грамотные специалисты,которые за короткий промежуток времени способны решить любые возникшие вопросы!Особенно хотелось бы выделить одного из сотрудников отделения ,а именно Рябову Оксану- профессионала своего дела и высококвалифицированного специалиста!
Спасибо за ваш профессионализм и ответственное отношение к делу!
Не понимаю зачем создавать такую значимость. Прием только по записи, через горячую линию. Пришла, по времени и ждала. Специалист приятная, вежливая женщина помогла мне заполнить самой заявление через Госуслуги. И смысл моего визита?!
Качественная работа и предоставление услуг персонала. Отзывчивые и доброжелательные сотрудрики. Очень быстро помогли. Люди знают своё дело. Огромное спасибо! Отдельная благодарность сотруднице 11-го окна, Рябовой Оксане.
Замечательное отделение! Приятный и отзывчивый персонал, очереди небольшие , работники вежливые. Очень быстро и понятно помогли с проблемой . Очень порадовала возможность электроной записи , все по записи, нет суеты и огромных очередей. Быстро и доходчиво , то что надо .
Девушка с пассивной агрессией приняла меня. Нужно было сменить СНИЛС после изменения фамилии. Но раз десять сказала мне, что бы я к ним в дальнейшем не приходила больше. На ГОСУСЛУГАХ сказано, что придти можно в ЛЮБОЙ сфр для смены СНИЛСа!!!! И не только по району где прописан. Делов на 5 минут.
Сотрудники вообще не заинтересованы в решении вопросов.
Я официально работаю в организации более 6лет,в выписке СФР появилась информация, что я стояла на учёте, как безработная с июня по декабрь 23года(я и организация в данный период так же отчисляла налоги). Позвонив на горячую линию, меня записали в пенс фонд для внесения корректировки в выписку.
Сотрудница 108 кабинета, 12марта 2024г сообщила, что запросы они никуда не направляют, и мне нужно обратиться в министерство занятости и труда, помочь она мне не может, тк для корректировки нужен документ, что я работала в 2023году,электронной трудовой книжки ей оказалось мало.
В министерстве занятости предложили предоставить документ, что в 2023году я не была зарег, как безработная и предъявить данный документ в пенс фонд. Так же их очень удивило, что пенсионный фонд самостоятельно не направил к ним запрос.
Возникает вопрос, зачем нужны сотрудники, не выполняющие свои обязанности?
Это не моя ошибка, но трачу я свое рабочее время!!
Замечательное отделение, все быстро и понятно, без очередей и лишней нервотрепки, вежливый профессиональный персонал,клиентоорентированость на высоте, окну номер 11 отдельное спасибо ☺️
Оформлял выход в 2021 году на пенсию в этом заведении. Со мной занимался в основном специалист по имени Жанна. Хочется поблагодарить ее за внимательность и чуткость, профессионализм. Кроме оформления самой пенсии попутно она оформила мне пособие на сына, который учится на бюджете, а мы с супругой даже и не знали о таком. Супруга сказала, что Пенсионный Фрунзенского района на порядок , если не больше лучше, чем в Заводском районе, где она начинала оформлять свою пенсию. Говорит там постоянно были какие то проблемы, повторное подтверждение справок и сведений, что мол вредного стажа не хватает для выхода на пенсию по вредности, а потом мы переселились в Фрунзенский район, она отнесла документы сюда один раз и всего сразу хватило, спокойно вышла на пенсию и уволилась с вредного производства
Удивительно профессиональные специалисты. Удивительно, потому что это молодые женщины с милыми улыбками и приветливыми глазами. Объясняют, показывают, направляют столько раз, сколько нужно посетителю, пока не будут готовы документы. Особенно приятно и важно, что по телефону предупреждают о готовности документов.
Вопросы решаются оперативно и чётко. Руководство фонда достойно уважения за то, что нашло способ подобрать такой штат специалистов. Спасибо!
Замечательное отделение, быстрая электронная очередь,много работающих окон,как всегда и везде есть пара скандальных и всем недовольных пенсионеров в очереди,но без них жизнь была бы скучна) Хочу выразить огромную благодарность сотруднику окна N4 Маклярской, которая внимательно выслушала мой вопрос, нашла нестандартное решение и в течение 15 минут подготовила, подписала у руководителя и выдала мне необходимые справки, причем моя очередь подошла за 5 минут до её обеденного перерыва,но человек не стал закрывать окно, просить меня «ожидать»,а спокойно всё сделала от начала и до конца. В общем я приятно удивлен
Внимание всем. Обеденный перерыв в данном отделении есть, с 12 до 12:48, так же как и в других. Во время обеда здесь работает только дежурный администратор, который не может решить все вопросы. Для остальных вопросов придется ждать.
Сегодня толпа баб устроила истерику по этому поводу, не надо так.
Отделение хорошее, специалисты вежливые, идут на встречу, помогают решить вопросы даже в последний момент перед закрытием.
Снимаю звезду за неочевидное расписание.
Сотрудник (фамилию скрывают), который занимается назначением пенсии в СФ Кировского района г.Саратов все сроки назначения и выплаты игнорирует. По телефону горячей линии ответ - руководитель должен подпись поставить и отправляют на Хользунова 23а, там убеждают что все назначено. Наступила дата выхода на пенсию, а пенсии нет,стаж и баллы имеются. Кто-нибудь ответит что же происходит, оформлением занимаемся с 26 февраля т.г., а 20 марта долгожданная пенсия не получилась.
Хорошее отделение! Специалист очень оперативно помогла разобраться с моим вопросом, время ожидания также было небольшое. Все очень хорошо всем осталась довольна.
Очередей не бывает, благодаря записи. Сотрудники терпимо относятся с посетителям.
Но лично мне в процессе назначения пенсии ни разу не позвонили по телефону (в отличии от моих знакомых, выходящих на пенсию).
Все приходится отслеживать самой. Процесс мною еще не завершён. Потому пока 4
Добрый день. 2 часа по всем номерам какие только есть на сайтах, выписала штук 15 и не один не ответил. Чудо просто, а не филиал Кировский...! Даже горячая линия по Сар.обл. молчит.
Все наверное работают, заняты...
А мы не работаем..., так просто телефоны обрываем от нечего делать. Спасибо пенсионному фонду за ВАШУ оперативную работу.
А вот отзыв без звёздочки не отправляет... Хочет оценку получить.
Выражаем благодарность специалисту УСФР в Кировском,Октябрьском и Фрунзенском районе города Саратова Марине за ее грамотный ,профессиональный подход в решении нашего вопроса,за доброжелательное общение и доброе отношение.
Очень хорошие девочки, которые оформляют документы, но которые на входе, просто ужас! Я инвалид пришла с костылем, нога не сростается 2 года, за все мои 59 лет первый раз меня так "облаяли". Была 17 и 18 января 2024 года. Очень обидно, что с входа так ведут себя люди!
В этот раз обращение в сфр оказалось на редкость успешным! Ни очередей, ни путаницы, ни споров. Девушка сотрудник все внимательно просмотрела, рассказала и дала нужные рекомендации. Всегда бы так.