Плохое обслуживание. Пришла по предварительной записи без опоздания, даже немного заранее. Записана была на 18:00, а прошла только в 18:40. Для чего тогда предварительная запись, принимали бы по живой очереди.
Легко записаться на приём,но ожидание долговато. Ожидал вызова 10 минут. Вопросы решены быстро и компетентно. Мне понравилось нацеленность сотрудников на результат
Пенсионный фонд не перестаёт радовать, очереди нет, и если звонишь всё объеснят в лучшей форме, если сразу нет ответа, то перезванивают сами в течение 30 минут. МОЛОДЦЫ 👍 Спасибо
Мужу отказали в назначении пеньсии,два раза пришло отказ,хотя стажа хватает,мы подали иск в суд,третье заседание судебное прошло без результата,потому что сотрудник пфр приходит не подготовленная,судья не может добиться чтобы они представили необходимые документы в суд.Сколько будет продолжатьса это безобразие,вы там за что получаете зп,что людям отказываете в начислении пенсий.
Все хорошо отношение, чистота. Но представьте бабушку у которой больные ноги и нет денег на такси, как дойти? Расположение ужас, надо от общественного траспорти идти и идти.
Посетила офис на Меркулова 18.07.22 так как надо было донести оригинал диплома в рамках заполнения анкеты предпенсионера, просидела час безрезультатно. Ушла, так как надо было в поликлинику, очень долгое время ожидания!
Прислали письмо: прийдите к нам, нужно написать заявление. Пришла. Оказалось надо записаться на прием. Записали через 3 недели. Пришла. Сотрудник смотрит на письмо, как на билет по непройденному материалу. Позвала начальника отдела. Пришел. Удивился, но с удивлением справился. Оформили заявление в МОЕМ личном кабинете. Но! Я могла бы это сделать сама без потери времени (в очереди сидела, приняли на 1.5 часа позже назначенного времени). Узнать то ли заявление подано у специалиста, написавшего письмо, невозможно. Две недели звоню - телефон молчит. Умышленное затягивание перерасчета? Ведь с какого дня обратился, с такого и будут платить. Пенсию за полгода уже подарила государству. А это почти 120 т.р. вот так и живем
Отличные специалисты, несмотря на то, что нагрузка на них возросла многократно из-за передачи им ещё и выплат малообеспеченным, они справляются и тем же составом. Молодцы.
Ужасное отделение ПФР, прибыли из другого города, что бы получить пособие на погребение мамы, за ранее не записались на приём, но при полном отсутствии посетителей , нам отказали , такого равнодушия я ещё не встречала.
Записалась 30 августа на прием на 13 сентября для назначения ежемесячной компенсационной выплаты нетрудоспособным родителям инвалидам, которую прекратили выплачивать с 1 сентября по какому ту заявлению третьего лица.. Привела родителя инвалида слепого и больного, просидели в очереди час, документы у нас не приняли, сказали лично не принимают, только онлайн. Подали заявления онлайн их тоже не приняли, написали надо лично. Замкнутый круг! Мало того что прекратили выплаты нарушив Указ Президента, так ещё и принимать документы не хотят.
Обращалась дважды - впервые помогала маме решить вопрос по пенсии... "Нарвались" на грубого и явно не компетентного сотрудника (пришли в ПФР после консультации юриста), вопрос решен не был, только потрачено время и нервы...
Второй раз обращалась по поводу оформления материнского капитала - всё прошло отлично: прекрасная квалифицированная сотрудница, всё было быстро оформлено, ответила на все вопросы и всё подробно разъяснила.
Так что впечатление двоякое...
Звоню в течении 1.5 часа , ни один телефон не отвечает; чем заняты; кофе пьют или обсуждают, как отнять положенные надбавки нищим , видимо только один Путин решает все, он и чистит дороги, отоплением следит и глобальные конфликты предотвращает. Чиновники по баням , ресторанам и за бугром отдыхают
Дозвониться конечно невозможно, т.к. специалистов не хватает, поток людей большой. Но по предварительной записи проблем нет никаких. Хочу выразить огромную благодарность Голошубовой Ольге Владимировне, очень компетентный работник, все рассказала быстро оформила документы. Очень довольна!!!
Отвратительное учреждение. Когда бы ни пришла, всегда очереди. Зачем объявлять онлайн-запись, если приходишь по времени и потом ждёшь ещё больше часа? Номера на мониторе идут непонятно как. И спросить не с кого: электронная очередь. Терпеть не могу сюда приходить!
Такое поршивое отношение к людям , дозвониться не реально , записаться не реально , так и ещё горячая линия платная. Информацию важную для себя так и не узнала , но за что деньги улетели в трубу. Дорогие работнички, если уж вам так не хочется работать с людьми , смените своё место работы , от вас один фиг Толку 0.
Пришла на Соборную площадь в пенсионный, чтобы взять выписку о начислении пенсии, просидела 2 часа, сотрудники вообще не хотят работать. Окошки все свободны, сотрудники только болтают между собой. Кошмар
Когда же этот беспредел закончится. Как хотят так работают
Пришла на прием за получением недополученной пенсии по наследству 17.03.2021 в городе Ельце, обратилась в окно 1. Пенсию получала по доверенности. Оператор все проверила, сказала не хватает паспорта самого получателя. Пришлось придти повторно 19.03.2021, направили в 4 окно, теперь не хватает свидетельства о смерти. На вопрос, почему мне об этом не сказали, ответили, что говорили( это враньё). Простите, сколько раз я должна посещать сие заведение? Почему нельзя сразу предоставить полный перечень документов? Я не удивлюсь, что в третий раз не понадобятся ещё какие-нибудь документы! Перечень документов мне так и не дали, сказали информацию получать по телефону. Прошу руководство научить работать сотрудников и давать полный перечень документов, необходимых для получения услуги.
31.03.2021 пришла на прием по приглашению от сотрудника ПФР( после отзыва), обслужили, документы приняли. Спасибо начальнику клиентской службы за проведенную работу с сотрудниками!
Не возможно дозвониться включают автоответчик "все операторы заняты" а с телефона у меня деньги тикают После 10 мин ожидания сброс. и всё поновой целый день Это называется СПРАВОЧНАЯ? 429335 на других номерах тоже самое.
Когда ходила сдавать документы очень долго сидела в очереди, но специалист Назаренко Инна Михайловна очень быстро все оформила, грамотно и подробно ответила на все вопросы. Но на данный момент я не могу дозвониться ни по одному телефону. Пенсии нет уже несколько дней. А уточнить на какое число мне она назначена невозможно. Телефоны либо заняты, либо по ним не отвечают. На вопрос задый онлайн так же нет реакции. Смысл тогда делать видимость альтернативного решения вопроса, если задать вопрос можно только придя к ним и отсидев в очереди минимум 2 часа?
Дети-сироты ждут пенсию, на которую живут 2 мес уже. "ПРЕКРАСНАЯ" работа просто, говорить нечего. По месту жительства говорят, что это не мы платим, это Липецк. В Липецке-мы выплатили уже. Денег нет.