Отношение к посетителям в принципе нормальное. Но с 12.30 до 13.15 принимал только один специалист, потом до 14.00 уже двое. Еще два специалиста просто сидели на рабочих местах и ничего не делали. Очередь скопилась в 20 человек. Понятно, что сотрудникам надо пообедать, но посетители рассчитывают на время, указанное в графике работы.
Была на приёме в срциальном фонде Истра, необходимо было получить консультацию по индексации пенсии в случае моего увольнения, очень быстро дали разъяснения, ответом удовлетворена. Спасибо большое за оперативность.
На днях посетили филиал. Сотрудники очень доброжелательны. На гостевом компьютере помогли подать заявление. Получили ответы на все интересующие нас вопросы.
Была там много раз. Подтверждала электронную подпись и по вопросу материнского капитала. Каждый раз быстро и профессионально всё делали. Особенно хочу поблагодарить работниц 117 кабинета! Профессиональные, отзывчивые, все вопросы решаются быстро, очень добродушные и приветливые!
В наше время во многих госучреждениях беспричинно могут нахамить, а по телефону вообще не дозвониться. А вот сотрудники именно этого Пенсионного фонда отличаются ВЕЖЛИВОСТЬЮ, ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОСТЬЮ И ОТЗЫВЧИВОСТЬЮ! ВСЕ, БЕЗ ИСКЛЮЧЕНИЯ. Обращалась и лично и по телефону, и попадала не в тот отдел, но всегда сталкивалась только с небезразличными сотрудницами фонда, готовыми помочь👍Спасибо им огромное за человечность и понимание. Кто работает с людьми, тот прекрасно понимает как тяжело найти индивидуальный подход к каждому человеку. Вы поговорите со своими близкими и знакомыми, кто обращался в это учреждение-у всех только положительные отзывы о сотрудниках. Обращайтесь, не пожалеете, здесь вам обязательно помогут!
Катастрофические очереди! Работают 3 сотрудника во всем фонде, с 8 утра до 11 утра прошли три человека! Вопрос а очередь 21 когда пройдет? Явно не сегодня... Кошмар какой-то
Хочется сказать именно специалисту в первом окне при входе, что учётную запись для госуслуг можно подтвердить через кабинет сбербанка онлайн и не надо специально приезжать , а прежде записаться на приём в пенсионный фонд.
Долго морально готовилась к поездке, тк не люблю всю эту бумажную волокиту, но была приятно удивлена. Очень вежливый и доброжелательный администратор встречал. Все было быстро, четко и доброжелательно.
Осталась довольна)
Две недели пытаюсь дозвониться до ПФР. Не берут трубку. Приходила брала талончик, ждала 40 минут прошли только 2 человека, а до меня еще 24 человека... Ушла. В январе оформила единое плсобие, выплат гет до сих пор (
В центре города,есть небольшая парковка рядом,внутри как и везде в госучереждениях,берешь талончик и ждешь,работники вежливые в целом,негатива не оставили☺️
Это было моё первое посещение упфр. Найти легко. Самое главное идти вдоль проезжей части. Записали меня по телефону. Сказали можно приходить к 9.00. На стеклянной двери приклеено объявление, что клиентская служба работает с 8.00. Почему Нельзя было об этом сказать? Когда заходите вам встречает недовольный охранник. Он спросил меня по записи или нет. Услышав, что по записи, сказал подходите, садитесь. Возле кабинета сидел мужчина. В самом кабинете был один работник организации и женщина. Оформляли бумаги. В организацию неторопливо стекались работники.
Прошла девушка и бросила почти через плечо. "кто на прием берите талоны". Пошла взяла талон. Но тут началось другое. Так как день был тёплый люди, которые пришли в УПФР, сидели на улице. В 9.00 стали заходить в помещение. Начали выяснять кто за кем. Потом выяснилось, что есть ещё одно окно, в котором выдают талоны тем кто пришел по предварительной записи. Пока там все выяснили, меня пригласили в кабинет. Спасибо сотруднику, Елене Леонидовне. Все быстро с ней оформили. По времени не больше 15 минут.
После долгих скитаний до МФЦ и обратно, наконец мой вопрос решился, спасибо специалисту, приятная молодая девушка решила проблему.
Если отвлечённо:
Странно, что записи за неделю вперёд, приходишь, а народу то и нет оказывается, несколько раз попала, что в зале 3-5 человек ожидающих приема, тогда где все назначенные приёмы по талонам, где толпы народа?)
Всех разбросали, создав фиктивную электронную очередь?
Ну да это не мое дело, просто в нашем случае были важны сроки, т.к. уезжаем.
Спасибо, милый сотрудники, сделали быстро и без нервов. Мой вопрос решен в кратчайшие сроки, обращалась для подачи заявления, оплачивала дополнительное образование материнским капиталом.
Место дислокации доступно для жителей и это хорошо.... А вот чтобы попасть на приём так это ещё надо постараться.... Раньше проще было а тут как с короной ОНИ перестроили приём на предварительную запись так и оставили её
Как в принципе любое государственное заведение, не дай Бог туда попасть. Ничего не добиться, ничего не узнать. Отвечают так, чтобы отстали от них и ушли. Придумали запись по телефону. Талончики ранее брать не разрешали, чтобы их потом не ругали свыше, что они долго работают.
Самый ужасный пенсионный фонд. Дозвониться не возможно. За чем на сайте висят номера . Просто так((((ужасный пенсионный фонд. Толпа людей. За то курить часто бегают (((
Была здесь и не раз. Персонал не очень приветливый и чаще грубоват. Всегда очень ждёшь долго. Не на все вопросы корректно отвечают. Плюс в том, что новое здание и есть где присесть и ждать.
Не знаю в чем дело, но работает пенсионный фонд крайне медленно. Мне было нужно получить СНИЛС на ребёнка - потратил минимум час. Большие очереди, которые практически не двигаются. Люди, ожидающие своей очереди, говорят в один голос, что так постоянно. Похоже, пенсионный фонд не развивается, а застрял в прошлом.
Не хочу обидеть сотрудников, всегда попадала к хорошим, но вот охранник данного ПФР мне кажется не совсем адекватным, на людей ворчит вечно. Ну и если ты записан то по времени тебя ни кто не примет, надо брать все равно талон там и стоять очередь.
Я подала заявление занова на единое пособия при беременности беременным женщинам как мне вчера позвонили сказали прлато занова заявление потому что другое заявление не то было и не до подала
Хочу поблагодарить сотрудницу ПФР г.Истра Ткаченко Екатерине,очень добросовестно и терпеливо помогла в решении моей проблемы.
Хороший пример для других сотрудников.
Обращалась в ПФ множество раз, при оформлении пенсии, взятие справок. Всегда вежливые, грамотные и отзывчивые сотрудники принимали даже без записи, очень благодарна им. К сожалению я не запомнила их имена, извините почему-то не подумала, что можно написать благодарность. Спасибо.
Хотела бы оставить отзыв о сотруднике Махаловой Наталье Михайловне. Оформляла пенсию пару лет назад, но тяжёлый осадок до сих пор. Грубая, непрофессиональная, неуважительная. Как такие люди могут служить в организациях, где работа с людьми на первом месте? Мой вопрос решился только после подключения руководителя филиала. Но грубое и некомпетентное отношение Махаловой помню до сих пор...
Давно не видел такого совка... Есть электронное табло. Оно не работает. Живая очередь в окошко. Благо там сидит замечательная девушка. Быстро всеми разруливает. Она как то всех распределяет....
Большое спасибо сотруднице центра, которая пошла мне на встречу , я приехала без записи из далека, помогла, оформила документы , на умершую маму. Добрая , приветливая, сердечная!!!!! Спасибо!!!