Хочу выразить огромную благодарность за грамотную консультанцию сотруднику Лудан Ларисе Валерьевне. Она все спокойно обьяснила. Четко и профессионально ответила на все вопросы. Побольше бы таких специалистов !!!!! Очень довольна !!! Еще раз огромное спасибо !!!!!
Пишу второй раз и не вижу своего комментария. Повторяю снова: Не дозвониться, не достучаться до вас невозможно. Играет бесконечная музыка (кстати, очень неприятная), или занято или дозваниваешься до первой очереди и звонок сбрасывается. Что это? Халатность, равнодушие, безответственность? В любом случае страдают люди... Когда закончится это безобразие!?
Хамское отношение сотрудников. Два года ходила и добивалось выхода на пенсию. при 2 трудовых книжек. половину стажа просто не учли.у них пострадал архив и поэтому они не могут внести мне в стаж. а моя вина в чём. На руки дали отказ в назначении пенсии. Врут нам отправляют на биржу вставать стоишь 6 мес а вносят всего 3 мес. говорят направление на пенсию даёт служба занятости. но на бирже юрист сказал что ПФР врёт. Я столкнулась с таким обманом и ложью.так меня мучили 2.5 года и в итоге получила отказ в письменном виде и была удивлена у меня и баллы увеличились и стаж.вздохнула всё хватает. Пошла к начальнику в 106 каб. она опять мне не хватает баллов надо уже 23.4. Да я в январе должна уже получит первую пенсию по графику? Нет отказ идите в суд....Зачем нам этот орган ПФР если они сидят там для того что бы мы вообще не получали пенсии .я добилась свою пенсию мне помогли Служба по правам человека. Разогнать надо этих дармоедов может тогда они поймут как с людьми надо разговаривать и за что с наших налогов им зарплату платят.Отрицательное мое мнение о этой сомнительной организации.
Место, где сотрудники замотивированы на отказ клиентам. Такое ощущение, что им за это премию платят. И еще... Что можно подумать об уровне сотрудника, если в официальном документе он пишет слово "перераСчЕтать"?
Написать хотелось бы многое, но, я думаю, народ и так от этого места " в восторге". Почти всем сотрудникам желаю, чтобы при оформлении ими пенсии, с ними так же по-хамски общались. Одним словом, неприятное место.
Не дозвониться, через гос услуги Заявление не проходит, предлагают по эл. Адресу отправить черновик заявления-удобно! Но куда, пенсионный фонд никогда не отвечает, информации о почте эл. По данной выплате куда можно отправить Нигде никакой информации нет. Всё через жопу у нас, предлагают вроде бы удобно на расстоянии всё сделать! А всё в чём то загвоздка! Где операторы для связи с Гражданами!? Наймите, людям работы не хватает, оформить ся не возможно! Бардак был и продолжается!
1, ваша сотрудница, которая оформляли документы на недополученную пенсию некомпетентна, хамка и не умеет читать, так как она по своей лени очень не хотела принимать документы, то заявила что в моем свидетельстве о рождении ошибка в фамилии и ей надо свидетельство о браке между моими родителями, это что за бред, доказать что моя мать вышла замуж за и стала под той фамилией, которая у меня в свидетельстве о рождении стоит, таких сотрудников гнать надо с работы, передо мной она женщину отправила по этой же причине, не приняв у неё документы и окно с выставлением оценки отключила, чтобы ей 1 не поставили, молодая девушка, а грамотности ноль,
Там лично небыл, но увы стал участником суда с ними. Все как всегда. Нервные сотрудники бьются за копейку, думая, что это деньги государства, а не налогоплательщиков. Кроме ценизма ничего нет.
После смерти близкого родственника принесла документы сказали все оформят и через 10 дней документы будут в паспортном. Спустя месяц в паспортный так и не поступили
Очень удобна электронная запись. Одно но! Приходится ловить свободный талон, предпринимая многократные попытки. Далее все чётко. Спасибо специалистам, работающим на приеме документов. Вежливы и терпиливы.
Очень много народа к информатору. А мне очень помогла женщина,которая оформляет карты Сбербанка. Не спросила,как ее зовут,очень благодарна ей,хотя моя проблема не касалась ее работы. Спасибо большое ей!
Заявление о переходе пенсии с одного вида пенсии на другой написано 03.02.22. На сегодняшний день (14.06.22) заявление в статусе ‘в обработке’. Позвонив на горячую линию региональную не дозвонится -постоянно занято. Горячая линия -федеральная не может ответить на вопрос о сроках. Предлагают дозвонится на региональную сеть горячей линии. Решить вопрос невозможно
Я пытаюсь оформить с июля , пособие,как одинокая мама двоих детей и не могу оформить причина, только в ноябре мне сказали ,что я якобы была в браке 1999г.,но я никогда не была замужем,и ещё до абсурда с МФЦ мне перечисляют уже не первый год ,как одинокой матери пособие уже у меня второй ребенок стала совершеннолетней в 07.09.21г.Хотя ,как я ходила оформляла с июля месяца,должна была получить за два месяца за старшую дочь.Я являюсь инвалидом 3-й но. По составлению здоровья не могу работать.вот это пособие поддержка бала бы кстати.
Приехала в пфр, тк проблемы со снилс'ом, не выслушав проблему, меня начал перебивать сотрудник на ресепшене, отвечала и общалась достаточно грубо, сказала идти только по талону, на сайте остались талоны только на декабрь(как показал сайт), здесь же были на ноябрь, также начала отправлять в мфц и другие отделения, хотя меня же из мфц и отправили к ним, я бы ещё поняла, если бы сотрудник просто был недостаточно проинформирован в моем вопросе, но мне просто отвечали с таким хамством, затыкая, даже не дав объяснить все до конца, пожалуйста, обучите своих сотрудников манерам, спасибо за понимание)
Здание расположено в центре города. Остановка транспорта площадь Ленина, если поедете от ж/д вокзала остановка Дружный мир. На 1 этаже здания расположен Пенсионный фонд, на 3 и 4 этажах Филиал МФЦ Центрального округа.
Удобное расположение пенсионного фонда прям возле остановки .оперативная работа персонала .можно продлить карту пенсионера на проезд в транспорте без очереди у информатора.тутже оформить сбербанка карту социальную мир для перечисления пенсий
Менял права, у них сломался аппарат электронной очереди и она была живая пару часов и все готово удобно что они там ещё и фотографируют и не надо ехать в гаи. Впринципе удобно
Обратилась за консультацией по телефону, на связи была Кормилова Елена Александровна, очень грамотно и доходчиво все разъяснила. Спасибо большое за консультацию.
С появлением нового информатор все проходит намного быстрее. Спасибо ей большое за качественную работу
А
Анонимный отзыв
15 января 2022
Здесь положительные отзывы, только от самих сотрудников. Дозвониться нельзя, больничный выплачивают, только если пишешь письмо с офиц. Запросом на разъяснение почему не выплатили. Люди если Вы работаете в другом городе, а фирма у Вас в Перми зарегистрирована, тогда в почте прикрепите в копию отправлений местное отделение пфр. Тогда они точно заплатят
Была приятно удивлена оперативностью работы сотрудников данного учреждения, приятно видеть, что люди занимают свои места не зря, а именно для помощи людям.
Я просто в шоке, для чего номера указаны чтоб при попытки дозвона с вас деньги списывали, пытаюсь дозвонится уже который час либо сбрасывается якобы «линия занята» либо идут гудки по 10 минут и потом сбрасывается, я в шоке с данной конторы, это ещё самое малое что там может быть, не советую данное место, тем более для посещения, «хорошие отзывы написаны сотрудниками пфр, а не людьми, будьте осторожны
Не говорю о данном пенсионном, а в целом. Обслуживание отвратительное, дозвонится нереально, оставив сообщение не перезванивают, талонов нет на месяц вперёд. Если надо срочно не попадешь. Это издевательство какое то. Здоровья вам и всех благ!
Звонила на горячую линию, робот о ветил, ваш номер 18 в очереди 😱😱😱😱, а когда дошла очередь по истечении получаса, трубку бросили, это ужас, невозможно дозвониться в любой день, отстояла очередь к информатору, так та дала бумажку с номерами телефонов и сайтоми и ничего вразумительного не ответила, видимо там работаютбезграмотные либо устроенные по знакомству, и сколько бы раз ни обращался, всегда одно и тоже 👎👎👎,ни одной бы звезды не поставила
Единственное место где знают как распечатать материнский капитал с электронной подписью и качественно заполняют документы!!!!И что самое главное 3 раза туда ездила и не стояла в очередях!!!
Ужасно в последнее время. Ранее работал специалист Ингиз, честь ему и хвала за его труд. Сегодняшние сотрудники с учётом руководства, хлеб незаслуженно едят.
Дозвониться не могла на протяжении двух дней бесконечных звонков! Далее приехала в отделение лично,картина такая-сидят сотрудницы,разговоривая о личном и на звонящий телефон не реагируют вообще!!
Сотрудники в целом доброжелательные и готовы помочь с любым вопросом. Хромает организация работы, так как все повесили на информатора, а она уже отправляет в окна, если сама вопрос решить не может. Само помещение, конечно, в старом здании и не особо годится, особенно в падению.