Social Fund of Russia
Directions
Yugo-Zapadnaya
1.36 km
Детская больница
254 m
Similar places nearby
818 reviews
September 27
Кабинет 7, Дороничева Юлия Николаевна, главный специалист-эксперт, настоящий специалист своего дела. Очень доброжелательна и профессиональная.
Вырожаю огромную благодарность!
Всё мои вопросы решила и помогла во всех вопросах. СПАСИБО ОГРОМНОЕ!!!
1
August 28
По минусам:
1) Старовато помещение, так сейчас и вовсе первый (более близкий и удобный) вход ушёл на реконструкцию. Очень тесно внутри, образуются очереди и столкновения. Двери все деревянные, петли скрипят, плитке уже пару лет. "Окна" представляют из себя скромные помещения чуть ли не 3×3. Государственное учреждение таким быть не должно.
2) У сотрудников нет личного места чтобы банально поесть, все всё делают на ходу и засыпавшись ворохом бумаг. Но это и немудрено: кадров катастрофически не хватает. Висит скромное объявление на первой же двери. Экстренно открывают одни окна и закрывают другие. Пытаются уложиться так, чтобы люди сидели в очереди меньше 30 минут, в итоге электронная очередь превращается в живую, у всех своё время ожидание, никто ничё не помнит: (с)уета, одним словом.
3) Учреждения почти не обмениваются организационной информацией между собой, даже в близлежащих районах: Внуково и поселение Внуковское считают за разные территории, о том, что часть функционала у соседей не работает/повышенная нагруженность - 0 информации. Их же call-центр лучше осведомлён, чем сами участки.
4) Ну ОЧЕНЬ укромно спрятаны, указателей или чего-либо ещё нет вообще нигде и никак, пришлось обойти дом и отвлекать проходящих людей, в итоге нас, таких "потеряшек", пришло туда семеро за раз. Кто вообще делает вход с торца здания, ещё и путём от двора?
По плюсам:
• По правилам, должны были отправить нас в другой отдел фонда, но девушка на стойке регистрации посмотрела на истекающий срок договора и обо всём договорилась на месте. Решили дело за минут 5 вместо возможных 50.
• Сотрудники в окнах также скорее идут на встречу, нежели наоборот. Если не повышать тона, то всё проходит даже с юмором. Глупых нам не попадалось.
• Корректно работают с мигрантами. Передо нами был буквально "установлен" контакт с приезжим, выглядело забавно😁
Но и ему помогли с документами, без краснений и жалоб на жизнь.
• Работал кондиционер, туалет и была холодная вода со стаканами. Громкое озвучивание талонов и несколько экранов с указанием текущих занятых окон. В таком клаустрофобно маленьком пространстве очень помогало!
Оставлю 4 звезды только чтобы сотрудникам не выговаривали ничего потом, знаем мы, как это работает в таких местах...
July 16
Огромная благодарность за помощь , человечность и отзывчивость руководителю клиентской службы Иванниковой Светлане Владимировне, заместителям Дубакиной Ольге Геннадьевне и Куштаевой Екатерине Рафаильевне, специалисту-эксперту Зябловой Светлане Васильевне. С уважением, Питкевич Владимир Александрович и Цыбина Лилиана Георгиевна. Спасибо вам большое!!!
2