сегодня была записана на приём на 16:25 в окно номер 12 (они работают до 17.00), пришла заранее на сайте указан пин-код для получения талончика в терминале обычно во всех учреждениях можно спокойно взять талон и пройти в очередь здесь же терминал рабочий, сотрудники подходят и берут талончики, а обычным гражданам, это делать запрещено, но никаких указательных знаков нигде не было (что нельзя воспользоваться терминалом для получения талончика) за попытку взять талончик меня обругала женщина, сидящая на вахте даже после того, как я извинилась, что хотела взять талончик по незнанию, на меня продолжали ругаться это полбеды я дождалась, когда подошёл специалист, у которого можно узнать, куда пройти, мне сказали "12 окно занято, проходите во второе" хорошо, я села ждать во второе окно, в котором уже были люди я ждала до 16.50, второе окно так и не освободилось я пошла в 12 окно, зашла в него в 16.55, мне сказали, что сегодня меня уже не примут и чтобы я приходила завтра даже после объяснения всей ситуации, мне сказали, что сегодня уже ничего делать не будут как итог: услуга не была оказана, выбежала из этого учреждения со слезами, так как мало того, что обругали, не туда меня направили, так еще и отказали в услуге

Татьяна Викторовна

Level 6 Local Expert

В последний рабочий день года за 20 минут до закрытия пришла в отделение ПФР по Октябрьском району г. Томска. Начальник клиентской службы Шубина Наталья Николаевна внимательно меня выслушала, посмотрела принесенные документы, сделала несколько звонков и проблема была решена. Спасибо! Также хочу поблагодарить Тимошенко Надежду - ПФР томского района - за подробную предварительную консультацию.

Наталья К.

Level 4 Local Expert

Сегодня решила записаться на прием, дозвонилась с трудом. Новикова Н.В разговаривала с пренебрежением и на повышенных тонах, записала в неудобное для меня время. На просьбу переписаться на другой день или удобное для меня время получила отказ. Новикова ссылалась на то , что она уже оформила запись . Поэтому ничего переделывать и переписывать не стала. Отвратительное отношение к людям.