Без записи не примут, запись по телефону, а телефоны, естественно, отключены. Через госуслуги запись на месяц вперёд, так что если что то срочное, штурмовать со скандалом)))
Звоню больше часа, сначала на горячую линию, потом по другим номерам. Никто так и не подошел к телефону в разгар рабочего дня. Непонятно, где все сотрудники и чем они там занимаются.
Предварительно за месяц записался на прием для сдачи пенсионных документов.из за объективных обстоятельств: короновирус и смерть тещи не смог получить пропуск в Москву,т.к. третий раз не дают пропуск. Я в это время был на даче в 80 км во Владимирской обл. Обратился 15 июня. Представился как участник войны, но талон дали только на 15 июля. Сказали при этом, что я потерял пенсию за три месяца. Правильно ли это? И какое будет решение вопроса?
Просто так туда не попадете, нужна предварительная запись. Много волокиты. Но персонал со мной был вежлив, вопросы разъясняли доходчиво. Но опять но: сроки по рассмотрению дела нарушили.
Всегда много народ. Сотрудники работает напряжённый, добренький. Пытается помогать. Дай бог сила
3
Элена Элена
Знаток города 8 уровня
8 февраля 2022
Ужасная организация.Мои документы валяются там почти месяц,хотя по закону должны были всё оформить в течение 10дней ,я пенсионер и инвалид.Они совсем обнаглели,работать не хотят.Разогнать надо таких работников МФЦ.Совершенно безграмотны и ленивы.
Работа фонда организована очень плохо! Связи с экспертами нет ни по телефону, ни по интернету. Каменный век. Чтобы узнать нужную информацию, даже если вы уже сдали документы ценой невероятных усилий, необходимо прорываться снова лично. На запись не обращают внимание. Но я знаю,что работой фонда жители не довольны, но администрация района ничего не делает. Позор позор позор позор!!!!!
Отвратительное обслуживание и отношение к посетителям.
Работают по своему графику, на просьбу подсказать- отвечают грубо.
Создают очереди своими выходами покурить, попить кофе.
Ужасно!
Окно номер 4
В связи с ограничениями Роспотребнадзора попасть внутрь проблематично. Отстоять в очереди придётся часа 2-3. Внутри все цивильно. Девочки движутся как сонные мухи, но работают грамотно. Услугу получил. Спасибо. Если вам повезло записаться по телефону - приходите не раньше чем за 5 минут до положенного времени, иначе будете стоять в толпе нервных людей.
Пенсионный фонд нравится. Просторное здание, очень хороший персонал. При входе справочная, где можно задать вопрос и получить квалифицированный ответ. Работает много окошек, поэтому очередь идёт быстро. Всегда, когда обращаюсь туда, вопрос решаю быстро.
Мало того трубку не кто не поднимает, ещё и телефон выключили, совсем работать не кто не хочет, закройте его и пусть люди ходят в МФЦ, зачем над людьми издеваетесь???
При обращении всегда получаю квалифицированные помощь и информацию. Приём организован очень хорошо. Очень понравилась работа девушки на Госуслугах. Одно плохо-все виды транспорта находятся далеко от управления.
Руководство этого отделения видимо живет в своём мире! Отношение к людям, которые платят взносы в ПФР (с которых они получают зарплату) похоже на отношение кота британской породы, к своему «кожаному рабу». Тебя расценивают как источник проблем мешающий наслаждаться утренним кофе.
Данное заведение я не рекомендую для посещения без острой необходимости
Доброго времени суток😊есть очень приветливые, расторопные сотрудницы🌺единственное столкнулась, что поменялись дни и часы приёма. Тут надо внимательнее.
Первый раз столкнулся с ПФР: приезжаешь, отпросившись с работы, а там внезапно приём по записи. Никакой информации об этом на сайте. НИ ОДИН телефон этого управления «не поднимается», по общему номеру 8-800 очередь из 34 человек. Коротко и понятно о сервисе и людях
Направил заявление в электронном кабинете ПФР по поводу изменения реквизитов банковского счёта для получения пенсии. Заявление приняли, исполнили. В итоге очередную пенсию за март 2020 года я не получил. Приехал в Отделение ПФ разбираться, то еще удовольствие. Оказывается, какой-то исполнитель не внимательно ввел номер моего счета ( они ручками это набивают из моего заявление. Хваленая автоматизация документооборота !!!). Остался на месяц без денег, виноватых нет, "мол, всякое бывает". Извиняться никто и не собирается. Пусть Руководители, хоть что-то ответят и поскорее мне деньги мои начислят.
Такое ощущение что отделение ПФР живет вообще отдельной жизнью. Наглость и безразличие просто зашкаливают. Сказали за справкой прийти в пятницу. Пришли. Закрыто. Дозвонится нереально. 2 месяца звонил. Каждый день. По всем номерам. Ни один не отвечает. И это при том что мне надо было в это отделение ехать из Архангельской области. С радостью бы головы поотрывал.(это не угроза).
Жуть.... Надеюсь, когда наступит старость, всё изменится. На обращения в электронном виде дают отписки, ответы пространственные, ни о чём, помощь не оказывается. По телефону звонить бесполезно, не отвечают. Приезжаешь, жуткие очереди, все жмутся и трутся друг об друга. Организации ноль, про соблюдения дистанции и т.п. я молчу (нет слов). Всё очень грустно и печально.
Очень хорошая и профессиональная работа сотрудников. Спасибо!
1
4
А
Анонимный отзыв
20 сентября 2020
В целом работают нормально на пять работает женщина на окошке при входе конкретно решает все задаваемые вопросы все подскажет объяснит видно что это от души а не по долгу работы спасибо ей извините не знаю как зовут
Восемь номеров телефонов и ни один не отвечает. Возник вопрос по письму, полученному из Управления начисления, перерасчёта, выплаты пенсий №7. Даже телефон сотрудницы написавшей письмо не отвечает.
Пришли по записи по талону. В результате отстояли 1час . И одного окна послали в другое, из другого в третте, а там ушли , смена закончиоась.Не понимаю их записи, если все в перемешку.
Ужасное обращерие , никто ничего не знает. Всем пофиг.
5
Юлия Бо
Знаток города 12 уровня
27 января 2022
Работает одно окно по общей очереди. Персонала не хватает. Все болеют. В тамбуре набивается битком очередь. Стоять час. Кто в масках, кто без - охранник не вмешивается. Заболела после посещения сразу же. Хотя была в маске, но при такой плотности очереди это не удивительно. Это просто какой-то рассадник инфекции.
Не все окна работают, вследствие чего огромная очередь. По словам "постоянных клиентов" в очереди можно провести до 6 часов. В целом персонал вежливый и достаточно отзывчивый, но дополнительной информации вы не добьётесь.