Социальный фонд России
1074 отзыва
8 октября 2021
На заявление о назначении пособия детям 8-17 лет пришел отказ, якобы не все заполнено об исполнительном производстве.Заявление заполняла на госуслугах,все,что требовалось,заполнила правильно.Дозвониться по тел нереально.На горячей линии ничего не решают. Ужасное отношение к людям.
7
1
31 марта 2022
Потратил почти полдня на звонки. Номеров телефонов много, но не один не ответил, в том числе и справочная. Это как помять? Безответсвенность и безобразие.
4
1
9 января 2023
Никто не отвечает на телефон целый день, звоню с 9 утра… Получается чтобы получить справочную информацию, нужно идти в ПФР с ребёнком в коляске, чтобы в период гриппа и орви, словить вирус в очередях…
3
13 ноября 2020
Двоякое впечатление, после смерти мамы в апреле ПФ ошибся и перечислил пенсию за май и июнь, мне пришлось ехать туда, записалась на приём по телефону, приняли почти во время, женщина на приеме вежливая все выслушала, сказала что все записала, что то распечатала себе и сказала что позвонит мне, чтобы сказать что все передала в другой отдел. Мне документ никакой не дала (заявку) так как и не делают. Интересно что сказала: " ну вы в конце месяца ещё раз в Сбербанк сходите, попробуйте снять деньги, если не получится, то опять по кругу". Звонка не было. Жду конца месяца чтобы в сбер пойти🤦🏼♀️
4
27 ноября 2021
Советую записываться на прием через сайт ПФР.Это экономит время. Можно и на стойке,на входе,но там обычно очередь.Принимают четко по времени , специалисты доброжелательны и профессиональны.
1
7
30 сентября 2021
Пришлось воспользоваться услугами данной организации, в связи со смертью мамы. Получение пенсии по наследству. Приехав в будний день, (ведь у нас в стране работают только сотрудники ПФ, остальные сидят дома), узнала, что нужно предварительно записываться на прием. С 8 утра того же дня, тщетно, пыталась дозвониться, и уточнить свой вопрос. Трубку никто не боал до 10 часов. На сайте по моему вопросу, нет информации. Только, получение пособия на погребение. В итоге, записали на конец следующей недели. Поиехала за 20 минут до назначенного времени, приняли меня, через 40 минут после оного. Медленнее двигаются, только ленивцы... Во всех окнах - абсолютно "серые лица", не довольные нашим присутствием. Работало 4 окна, очередь за талонами была в три круга... Зато, курить ходили исправно, и не по одному... Упаси еще раз обратиться в данное заведение. "Совок" там прёт из всех щелей
4
7 декабря 2021
Отвратительно построенна работа вашего заведения, вы всех людей как стадо баранов в одно окно. Пересмотрите пожалуйста вашу работу. Персонал у вас отличный, но скоро от таких нервов и они от вас побегут.
4
22 ноября 2021
Барышни в 9 и 10ом окнах занимаются не помощью людям, которые пришли и так не с лучшими жизненными ситуациями, а разговорами по своим мобильным телефонам в личных целях.
В помощи отказали
4
1
21 мая 2021
Записалась по интернету на определенное время, в определ.номер окошка. Принимал инспектор один, всех по живой очереди. Ждала больше 30мин. Вопрос мой решили полностью, все толково разьяснила. Спасибо
5
1
25 августа 2021
Пока было всё нормально, очередей практически не бывает, персонал вежливый, всё объяснят, подскажут,хотя и там некоторые посетители умудряются поругаться.
3
1 декабря 2021
Сегодня чудо. Не работают. Но девушка на РЕЦЕЙВШ всё сделала. Большой девушке спасибо. Всегда ставил 2 за обслуживания.
1
22 мая 2022
к сожалению. в данный момент не хватает персонала но компетенции. работников это компенсируют.спасибо за работу!
21 октября 2021
Ужасное место! Постоянно очереди. Персонала не когда не хватает. То болеют то ещё что-то. Если без записи то можно просидеть весь день так и не попасть к специалисту.
4
24 сентября 2021
Это жесть! Оформляла на госуслугах пособие матерям одиночкам, пришел отказ и без комментария! Позвонила сюда, попыталась узнать причину отказа, а там какая-то неуравновешенная женщина повышала голос, пыталась придумать какие-то нелепые отмазки и в итоге она просто положила трубку!
7
12 сентября 2022
Не реально дозвониться, ужас какой-то, зачем вообще тогда им телефоны. Мне только задать 1 вопрос, теперь ехать надо
1
1
22 мая 2020
Мне очень нравится наше пенсионное управление,очередь проходит быстро и очень вежливые инспектора,всегда выслушают вопрос и все подробно обьясняют,спасибо,молодцы.
8
25
5 августа 2021
Это просто кошмар! Предварительная чередь из 30 человек в коридоре и это в период острой ковидной ситуации. Далее добившись талона попадаешь в клиентский отдел где из огромного количества окошек работают всего 3!!! Люди сидят более 2х часов. Давно такого бардака не видела!
9
23 января 2022
Издевательство. Инвалиды стоят в огромной очереди чтобы получить разрешение на выдачу лекарств. И выбора у них нет. Больно на это смотреть. Благо раз в год это нужно делать.
3
1
22 августа 2021
Пришел за социальной выплатой , сказали встать в очередь ,простоял час и выяснилось , что стоять не надо было . В свободные окна по живой очереди , был вторым , полное наплевательское отношение к людям.
3
18 сентября 2022
Ужасное отношение. Откровенное издевательство над пенсионерами- только, чтобы пенсию не платить!
9 октября 2020
Приезжала на кануне в четверг,дверь закрыта...вышла женщина,сказала по четвергам работают только с похоронами и погребениями.на след.неделе приехала в пятницу,тыкнули носом в вывеску,что пятница выходной....такое чувство что у них на все дни недели распечатано расписание и когда хотят, тогда и устраивают...я инвалид и трудно бегать ловить их рабочие дни.... очень переживаю за понедельник,вдруг тоже.....зачем держать такой штат работников?если с населением не работают......
7
18 февраля 2022
Дозвониться невозможно, телефоны так чтобы было что показать,информация о чем то и разъяснений НЕТ от слова НЕТ, а если и дозвонился то начинается ДИНАМО
2
15 августа 2021
Подключал себе электронный оборот на компанию, привез не те документы, но была с собой печать, все решил на месте. Для гос. учреждения даже очень хорошо.
3
1
8 октября 2021
На приём практически не попасть. На телефонные звонки не отвечают. Записали на приём после жалобы в Администрацию Президента. Супруга растроена приемом, работают как будто делают одолжение.
3
7 марта 2021
Все понравилось. Персонал доброжелательный, на все вопросы ответили профессионально, без лишних дополнительных вопросов.
2
8
24 января 2022
Невероятная очередь на 2 часа в одно окно. На звонки по телефону не отвечают... История такая: из МФЦ послали в собес, из собеса отфутболили в ПФР, из ПФР в МФЦ, замкнутый круг
4
21 июня 2022
Ужаснейшее место. Для того чтобы записаться к оператору нужно выстоять огромную очередь к администратору на входе, потом только тебя отправят в очередь к оператору. Уважаемые руководители пенсионного фонда, когда же вы наведёт порядок у себя! Вы же созданы для людей
5
19 октября 2021
Кошмар, избегайте это место, потеря времени сил и ужасно душный приемный зал, кондиционирование не работает. Сначала предварительная запись потом приём так выйдет быстрее решить свой вопрос.
6
23 октября 2021
Ужас какие очереди. По несколько часов.
Интернет внутри плохой ,даже фильм не посмотреть. 4☆ только из-за выдержки и терпения сотрудников.
4
16 февраля 2021
Зачем столько номеров, если вы ни на один не отвечаете? Качество, назовем это обслуживанием, напомнило времена советского союза. Когда ты своим присутствием мешаешь столь важной организации работать. Жаль что обстоятельства вынуждают обращаться к вам, иначе ноги моей бы у вас не было. Ну что же, будем жаловаться, может хоть немного всколыхну это болото.
26
3 июня 2021
Женщина на ресепшн просто прекрасная, вежливая, помощник в любом вопросе. Но сотрудники в зале - сущий ад. Грубые, хамовитые. Складывается впечатление, что на работу людей набрали на вокзале. 🤦♂️
10
17 декабря 2021
Больше года идёт разбирательство, почему моей бабушке, помощнику депутата, вышедшей на пенсию по выслуге лет (после расстрела Ельциным Белого Дома) на полтора года раньше положенного, то есть в 53,5 лет (по приказу) при стаже в 29 лет и 9 месяцев (при необходимых 15 годах) не дают прибавку к пенсии в пределах шести тысячи рублей, которую дают всем пенсионерам по достижению 80летия, имеющим необходимое количество стажа (15 лет). Считаю, что это полное безобразие, бардак и унижение пожелого человека, дитя Великой Отечественной Войны. Мне стыдно за ПФР.
3
3
20 августа 2021
Электронная очередь не работала. Как всегда ругань и не разобрать что и куда. Пришёл туда в первый раз и потрепать нервы пришлось. Вообщем впечатление о посещении данной структуры негативное..
4
16 ноября 2020
Эта организация вообще существует???
Работает???
Судя по тому, как до них «быстро» можно дозвониться, я понимаю, что им: АБСОЛЮТНО ПЛЕВАТЬ НА ЛЮДЕЙ! Пожилых пенсионеров, которые кроме как позвонить, ничего не могут! Какой там сайт? На нём даже внук, потратив час, чтобы оставить заявку на приём потратил час и ни кто не соизволил записать! Пишет, что свободные даты уже заняты кем-то! Что за бред? Вы там что, совсем с ума все посходили? Ауууууууу!!!
14
1
3 июля 2023
Быстро решили вопрос.
Благодарю.
1
17 сентября 2021
Колхоз! Предварительная запись ведётся в обычный журнал, стоит огромная очередь, всем на всё плевать. Попасть на приём можно только через 2 недели. Лучше обойти сие заведение стороной
4
22 сентября 2021
Сайт не работает не один телефон не отвечат. Не понятно по какому графику они работают. На двери два расписания! Даже не знаю как с мамой инвалидом к ним попасть!
Прям каста не прикосновенных!!!
8
24 января 2023
Отсылают, отправляют сами не знают куда, отмахиваются ссылаясь на базу.
2
1
6 апреля 2021
Отвратительная работа сотрудников,приехала узнать какие документы нужны для пенсии по вредности,сказали одно,привезла документы говорят другое,спрашиваю какие документы и по какой форме,ответили не знаю,на работе должны знать. А если я привезу не те документы они будут знать или не будут знать те документы или нет. Такое ощущение,что с улиц дворников набрали.
14
1
17 сентября 2019
Уровень профессионализма у сотрудников , в том числе и у руководящего состава низкий! Просидела два часа в очереди, пока муж находился с грудным ребенком на улице , а когда подошла моя очередь оформить выплату, главный специалист (фамилию не буду указывать) пошла с моим удостоверением уточнять принцип оформления, пришла и сказала освободите окошко и подождите в сторонке)))).Я пошла к заведующей, на мой вопрос в чем проблема она ответила что нужно подождать ( пока более грамотный специалист проштудирует закон ) и что у них не хватает сотрудников. Тем временем часть сотрудников бегает курить каждые 20 минут. И их совершенно не интересует ,инвалид ты или мамочка с коляской. Руководители самоустраняются от проблем, тупо высиживая свое рабочее время. Уже давно нет нигде таких очередей, только в нашем Пенсионном фонде России по району Восточное Измайлово! Громкое название "специалисты", а по сути безграмотные в своем деле сотрудники. Рыба гниёт с головы, так и там...В итоге пришлось на следующий день идти опять в этот антипенсионный фонд .
40
2
25 ноября 2021
Очереди на регистрацию для получения справок, половина посетителей не носят маски , охранник разводит руками, что я сделаю, встань у входа и не пропускай без масок и перчаток, пандемию никто не отменял , оценка неуд.
4
20 сентября 2021
Очень сложно сотрудникам, их очень жалко, три человека на весь ПФР, это не невыносимые условия!!! Девочкам огромное спасибо, и терпения!!!
4
1
10 января 2023
Не, ну работают. Даже электронная очередь. Но обстановка так себе
3
9 ноября 2021
Работают три человека,—> талонов нет, запись через сайт или живую очередь в лучшем случае вперед на месяц, если проблема не решена сразу, то ждите еще месяц
4
17 января 2022
Народа много. Чтобы обратиться к специалисту,нужно в очереди,у входа, отстоять полтора часа. Может отключится интернет и тогда компьютеры перестают работать.
3
14 сентября 2020
Если ты работающий пенсионер, то попасть на прием нереально. нужно отпрашиваться и неоднократно, тк ни один вопрос не решается за один прием. ПФРы созданы для того, чтобы сократить жизнь пенсионерам. Мой муж ходил неоднократно, чтобы оформить пенсию, специалисты или абсолютно безграмотны, даже туповаты, или у них негласное указание, мучить. Муж судился, судья поняла суть вопроса, а юристы пенсионного фонда, как бараны на новые ворота, только глазами хлопают. Муж не дождался назначения пенсии, умер! Я обвиняю в этом работников ПФР Восточное Измайлово!
9
2
17 июля 2020
Дно России собрано тут. Неработающие электронная очередь, как видно из отзывов, это не первый случай проблем с электронной очередью. Людей в очереди за 20 человек, за 30 мин ожидания она не двинулась никуда. Пришёл в 15:15. Крайне медленный персонал, очередь никто не контролирует, если уж у вас проблемы с электро, то могли б поставить живого человека на регулировку. Посещал до этого в марте 2019, народу была тьма, сотрудники сидели с недовольными лицами да и при разговорах явно были не довольны работой своей, будто их направили на данный объект на исправительную работу. На вопросы отвечала мадам обслуживающая крайне не довольно и вздыхала при каждом ответе.
6
15 апреля 2020
Это мое отделение ПФР, туда хожу один-два раза в год. Всегда все что нужно мне довольно быстро делали. Один недостаток- в зале летом душно, ожидание вызова к оператору (сотруднику) проходит иногда дискомфортно.
2
5
20 декабря 2022
Когда работники соизволятся принять тебя, ты уже лиьо уйдешь либо умрёшь
1
3 сентября 2020
Последнее время удивительно, но обслуживание просто супер. А какое внимание к людям
Увы, предыдущий отзыв уже не действителен Сегодня пыталась полдня дозвониться до фонда. Трубку вообще никто не берет. По трем телефонам Даже по горячей линии!!!!!!!!
Видимо сглазила Даже дозвониться немозможно 4 дня подряд ни один телефон не отвечает Написала жалобу в Департамент Через неделю позвонила руководитель пенсионного фонда: на какое время вас записать спрашивает. Комедия!!!!!!!!!!! Вот такое теперь у нас обслуживание стариков
1
5