Пытался с утра дозвониться чтоб узнать как ведут прием , звонил по пяти номерам с сайта и ниразу не получил ответ. Приходиться брать свой счет на работе и ехатт на свой риск. А режим работы пенсионного фонда вообще не продуман для работающих людей. Работает только до 18-00 и с выходными в субботу и воскресенье! Пенсионный возраст продлили и попасть к ним можно только за свой счет!!!
Каждые сотрудник , даже охранник считают себя очень важным начальником . Не умеют общаться с гражданами. Запись на приём только через месяц!!!!! При входе сидит работник который решает ВСЕ! , по-моему только он и работает в данном заведении )
Никогда не отвечают на звонки, на горячей линии дали номер этого филиала , но дозвониться нереально!!! В самом филиале нареканий к работе сотрудников не возникало, но телефоны молчат, к сожалению.
ПФР на 12 - ой Парковой ужасное место. В очереди меньше 4-х часов стоять не приходится. Дозвониться у меня так и не разу не получилось. Если записываться электронно, то это только окно на один раз в месяц и время только тоже одно т.е. без вариантов. Сотрудники этой организации любят устраивать себе выходные среди рабочей недели, называют это - технический день. Приходишь, а приема нет, причем на сайте объявления не висит и на дверях тоже. Пожилые люди, вынужденные обращаться сюда, простояв в огромной очереди начинают плакать от бессилия.
Не возможно дозвониться, что за издевательства над людьми. Почему ваши сотрудники не могут отправить документы нормально на выплату. На одного отправили а на второго нет. Как так то. Я инвалид 2 группы а вы издеваетесь над людьми. Беспридел полный
Очередь к окошку большая и когда бы ни пришёл очередь есть. Пришла к открытию заблаговременно. Стояли на улице. Когда открыли -было приятно, что очередь шла быстро.
Вечное столпотворение при входе, около аппарата электронной очереди. И это в такое непростое эпидемиалогическое время. Интересно кому пришло в голову перевести сюда УПФР с ул. Плеханова? Чем мотивировалось это мероприятие? Впечатление ужасное от этого места
Оформлял документы, на удивление сработали быстро и без задержек, не ожидал, спасибо большое!!!
1
2
Дмитрий !
Знаток города 21 уровня
18 февраля 2022
Руководство убрало всех сотрудников, работает прекрасная, боевая одна женщина с белыми волосами.
Очередь в коридоре огромная, там ни то что вирусы гуляют, там душно, неудобно, не комфортно.
А отвратительному руководству, которое получает зарплату из бюджета совет!
Пропишите список документов, которые можно получить в МФЦ вместо ПФР, в соседнем здании, повесьте его на стене, что бы люди не стояли толпами в одно окно в душном коридоре!
Работает одно хамье ! Стыдно , что есть такие мерзкие люди ! Ничем помочь не могут , ничего им не интересно ! И вообще у них 3 этажа странных сотрудников , которые не могут перевести на сотрудника с которым хотелось бы поговорить и решить проблемы …
Отвратительная работа персонала. Руководитель в кабинете что у туалета откровенно издеваются над посетителями.Вросли курдюками в стулья с видом сильно занятых.
Звоню 4й день подряд, целый день. Никто не отвечает. Что это вообще такое? Зачем писать номера телефонов, если не отвечают? Так и напишите, что только личное обращение.
Попавшийся мне сотрудник, обслужил хорошо. Правда общее время нахождения - более 2 часов. В общем и целом - гнетущее впечатление. Очень медленно, сотрудники местами агрессивные, люди уставшие от многочасовых очередей. Как я поняла, лучше записаться заранее на сайте госуслуг. Тогда будет чуть веселее.
В ПФ нет хорошей организации приёма населения....очереди,электронное табло не работает,были летом записи - огромные очереди на улице...посетители вели в ручную запись ...Терминалы не работают...Специалист у входа записывает на предварительный приём...В зале специалисты принимают не по времени и уровень специализации невысокий...спрашивают,что делать у рядом сидящих специалистов...или уходят на время консультации..поэтому ещё и долгий по времени приём людей..
Сказано что получение пособия на захоронение без записи и в тот же день. По факту очередь 25 человек запись на два месяца вперед. Обсурд, бред, одна говорня!!!!
Очень вежливая и понимающая девушка в справочной, видно, что очень хочет помочь, и делает все, что в ее силах. а вот зал налево это кошмар, кто их вообще понабрал? злые, агрессивные, невоспитанные люди. У тебя запись? так посиди подожди пока мы по телефону договорим. У тебя в записи написано окно 10? нет мы тебя не примем, иди занимай живую очередь в 4 окно.
Ужасно! Автоматизация не работает. Все толпятся в вестибюле в очереди к женщине-администратору, которая либо посылает куда-то либо отправляет в зал, где все специалисты чем-то заняты и вызывают по одному из живой очереди. Короче на пороге этого заведения современная Москва заканчивается и начинается средневековье.
Был в июне, июле подавал заявление на выдачу денежного пособия на ребенка до 16 лет. Приезжал к 6 утра, так как в очередь не попадешь. И то был в очереди 10 или 12. Хотя отделение открывается в 9:00. Три часа ждал на улице открытия. Это ни чего страшного. А вот какие очереди были . Люди были и 250 ми. Потому что приезжали позже. Я, папа подал заявление. Карты Сбербанка у меня не было, реквизиты оставил жены . А паспортные данные и СНИЛС свои. Деньги долго не приходили. Решил выяснить. Оказалось что надо реквизиты своей карты сбербанка и документы того человека который оформляет. Благо сделал себе карту сбербанка. В июле Подал ещё раз заявление, оказалось что сумму одобрили , но деньги перевели в другую организацию, а та прислала обратно. Пришлось ещё раз ехать в августе. Опять реквизиты не поменяли. Хотя документы относили при мне в бухгалтерию. И сказали езжайте спокойно. Деньги не приходят. Не которые уже 2 раза получили. А мы ещё и первый раз не можем. Сотрудники вроде помогают. Но кто занимается документами, они не следят видно куда отправляют деньги!!! Придётся ещё раз ехать и разбираться уже с руководством. Я данные своей рукой указывал , так просят сотрудники. Сколько времени тратить ещё?
Телефон вечно не доступен, не дозвониться!!!! Теряешь время, ничего не решается... Другие отделения поднимают трубки со второго звонка... Очереди... Что происходит там????!!
Огромные очереди, на входе раздраженная женщина. Аппарат талонов работает через раз, из-за этого записывает она сама через свой компьютер, создается еще одна очередь на входе. В окнах хорошие специалисты, но явно с недостаточным ур-нем зп.
Нет такого балла , что бы оценить беспредел , творящийся в этом ......., да и названия для этого места тоже не подыскать ......
Из пятнадцати окошек работают три . Люди , пришедшие в своё время , указанное в талоне , ждут часами . Начальник оскорбляет и хамит .
Безобразие какое-то,не возможно соединиться с данным Пенсионным фондом филиалом №7(в ожидании ответа на телефонный звонок около 1-2 часа)если ещё повезёт.
Очень двойственное отношение . Очень вежливая и понимающий сотрудник в справочном окне ощущение ,что человек хочет решить даже казалось невозможные вопросы . Вежливая и отзывчивая . Сотрудники которые занимаются оформлением пенсий залы направо тоже работу свою выполняют отлично . Но если пойдёте в залы налево это кошмар . Электронная очередь не работает . Люди не знают в какое окно занимать . Живая очередь путается . Есть окна по записи на погребение но нигде об этом не написано , пока сотрудник не начинает кричать , что здесь по записи нечего очередь занимать . Люди в очереди ругаются . Сотрудники работают с таким одолжением и недовольством . Очень далеко пожилых людей .
Чтобы сдать документы на получение пособия на погребение, нужно ждать два месяца. У меня был шок!!!! 24 мая 2022г обратилась. Ближайшая запись на 24 июля. Это - безобразие!
Здравствуйте, невозможно дозвониться!! Для чего тогда существуют телефоны горячей линии? Я инвалид ,мне тяжело ходить и отстаивать такие очереди , чтобы получить ответ на один единственный вопрос! Кошмар какой-то!
Был однажды. Тихий ужас. Больше половины окон не работало. На некоторые операции можно записаться заранее, а на некоторые - только живая очередь. Но обе - в одни и те же окна. В итоге всё ОЧЕНЬ долго.
Отвратительно,не дозвонился никогда. А по факту,когда приходишь" разговаривают через зубы,рыкают". Никогда,ничего не объяснят. Не возможно оформить выплаты по беременности.Сайт не работает.... Ужасно!!!!! Это что вообще творится...,это госучреждение или частная контора????? Куда смотрит глава" ВАО" .....????
Я 4раза подавала заявленние 10тысячи выплата школьного возраста меня не какой деньги не перечислили к админстратору несколько раз обратилась без толку до сих пор не получила деньги смс прилшло вам перечислили нету мощенничеством занимается чтоли
Самый ужасный Пфр, дозвонилась нереально, попасть нереально, злые как мигеры, отношение халатное к работе, 4 раза подавала заявление отказ без причины, на 4 раз подавала лично, все проверили и опять отказ, перепутали детей, подавала на одного, пришёл ответ на драгого. Ужасное место, обходите стороной
8
А
Анонимный отзыв
27 августа 2022
Добрый день, пришла очень удачно: народу было мало. Быстро всё сделала.
Плохая работа ПФР7 г. Москвы. Записаться просто не реально на приём. Если записался по одному вопросу другой вопрос не решишь. Надо записываться по каждому вопросу. Персонал злой. Разговаривает и объясняют сквозь зубы. Если бы не инвалидность мужа то ни когда не обратилась в организацию
Не получили убедитплтного разъяснение нашего вопроса. Общение - через всю комнату, я плохослышащая и мне было сложно. После посещения ПФ прищлось искать ответы на свои вопросы в интернете.
5
2
В
вера к.
Знаток города 10 уровня
31 октября 2022
Работают налажено, все предусмотрено. Можно отдохнуть рядом в парке. Есть автобус для пожилых.