Сейчас стало намного проще, записался по телефону пришёл за 15 минут до приёма взял толончик и пошёл на приём. Нет очередей, на рецепшене внимательные и вежливые операторы. Спасибо.
Доброго времени.
50/50. Люди разные, время так же имеет место быть. Отказали в предоставлении информации о средствах. .... Мат. КАПИТАЛЕ.
По живём - увидим.
Так же любимыми ответами являются: принесите, сходите.... и т. Д.
У меня сложились очень не приятное ощущение, после обращения в эту службу. Сотрудницы хамоватые и наглые, одна мне даже звонила, по моему запросу, и разговаривала с издёвкой. Такое ощущение, что им все должны. Само здание неплохое, парковки мало, подъезды хорошие, рядом остановка общественного транспорта.
Сотрудники работают чётко, на входе соблюдаются меры предосторожности. Записывалась на приём через сайт Пф правда свободный талон был только спустя дней 10,прислали на Эл. Почту код активации талона, для этого стоят специальные терминалы
Удобно, зашла на приём точно по времени, в течении 5 минут получила справку.
Не доволен работай ПФ по Костромской области . Три раза вносились изменения, уточнения в стаж работы. И ничего не изменилось. Кто за что отвечает не понятно.
Единственный минус - только по предварительной записи
А так все хорошо)
3
1
Ал.
Знаток города 5 уровня
3 сентября 2022
Нужна была справка,пришла на полчаса раньше, взяла талончик по коду.Была удивлена,что вызвали сразу же. Даже как то непривычно, оперативно. Всегда и везде бы так.
Спасибо работникам пенсионного фонда. Если вы записаны заранее, но пришли задолго до приема, вас примут сразу, если есть свободные окна. Работают быстро, профессионально. А если вы незарегистрированы в Госуслугах, то и здесь вам помогут, подтвердят сразу вашу учетную запись. Благодарю!!!
Были с мужем там дважды, никаких нареканий по поводу коллектива! Очень понимающие специалисты, настоящие профи своего дела, спасибо вам за индивидуальный подход и человеческое отношение!
Изменилось расписание работы (перерыв), но на сайте внести изменения не удосужились! С записью очень сложно! Приходится долго дозваниваться, а потом ждать свободного сотрудника - деньги капают! У сотрудников низкая подготовка, всё валят на "неправильную работу компьютеров" - как будто те работают самостоятельно, без людей. По одному и тому же вопросу приходится обращаться несколько раз
Заказывала справку о стаже.Мне нужно было проверить все ли мои места работы вошли в общий стаж.Но мне дали справку только с записями годов и в конце общий стаж и все.Сказали,что начисляются пенсию по накопления на СНИЛСЯ. И ещё спросила она единовременной выплате денег. Но получила ответ,что могут получить только те кто родился с 1957года.Никаких документов не предоставили,потверждающих эту информацию.
Да, все прекрасно. Работники вежливые, внимательные. Что планировала, все сделала. Спасибо.
5
1
Юлия Чамьян
Знаток города 12 уровня
11 февраля 2022
Просто в шоке какие потрясающие сотрудники там работают ,в костроме !!!!!!за пару минут сотрудница ,одним звонком решила мои проблемы ,которые сотрудники почты не могли решить !!!
Работники пенсионного фонда работают в таких не простых условиях,народу очень много,все нервничают,идут без записи,т.к. не знают,что надо записаться.Сотрудники молодцы.Самой два раза пришлось посетить фонд,осталась довольна и сделала все,что мне было нужно.Спасибо.
Здание красивое, персонал - как в любом госучреждении, существующая система приема по записи - просто отвратительная, попал с третьего раза. Когда поймут, что по нашей жизни, молодой отец с двумя детьми, тремя работами и уже неважным здоровьем не может предсказать, чем он будет занят на следующей неделе.
В силу моего пенсионного возраста (66 лет!),обращаюсь в наш пенсионный фонд регулярно.Чаще,конечно ,через электронную почту,через сайт.Но когда прихожу лично,и чаще в плохом настроении,то ухожу из Фонда всегда в удивлении- сколько терпения,такта проявляют работники Пенсионного фонда,всегда с желанием помочь мне.Спасибо вам.
Отвратительная организация работы! Записаться для посещения было невозможно, так как сервис не работал. Приехал на следующее утро с документами для получения СНИЛС, на входе у женщин уточнил, есть ли очередь к сотрудникам по выдаче снилс, очереди не было, сотрудники были свободны. Обьяснил, что не мог записаться для обращения, приехал с документами, хочу получить страховой полис. Мне отказали записать меня при фактическом обращении, сказали, что надо ждать, когда возобновит работу сайт или звонить по телефону. Несмотря но то, что приём посетителей за Снилс был свободен, мне сказали, что записаться на этот день уже нельзя, то есть сотрудники должны сидеть без работы 😀 Сайт так и не заработал в ближайшее время, а дозвониться по телефону смог только через 6 часов, с тем что каждый раз надо было звонить заново, ждать автоответчик, а потом никто не отвечает и тебя сбрасывает, после чего надо звонить заново и ждать ответа!!! 🤷🏼♂️🤷🏼♂️🤷🏼♂️
Большей глупости ещё не встречал! Работники и руководители ПФР видимо совсем забыли, что получают зарплату за оказание помощи гражданам в получении государственных услуг, а не просто сидят на своих местах в рабочее время!