Социальный фонд России
527 отзывов
26 июля 2022
Работают только по предварительной записи. Для того, что бы попасть на приëм, нужно прийти и записаться. По живой очереди можно пройти только в том случае, если кто то не пришëл по записи.
3
1
16 марта 2023
Ужасный пфр работают 2 окошка и тянут время чтоб меньше людей обслужить. Сотрудники отвечать на вопросы не могут. Просто издевательство над людьми.
3
10 июня 2022
Пыталась дозвониться по просьбе знакомой. После индексации ее пришла выплата на 2000 рублей меньше, чем была ранее. В результате 9 минут слушала музыку ( позднее проверю не за мой ли счёт), после чего мне объявили, что все специалисты заняты. Оптимизация 👍
3
4 ноября 2021
Очень бы хотелось поставить ни одной звезды но так нельзя, а как жаль. Это прекрасное учреждение заслуживает именно такой оценке, я подала заявление на пенсию по потере кормильца ещё 14 сентября, а сегодня 7 ноября, начисление пенсии у меня каждое 4 число и как вы можете уже догадаться я никак не могу ее получить пришло с пенсионного фонда одобрение, но так мне ничего и не пришло на карту, отличная работа, когда люди не могут получить свои государственные деньги, сумму на которую живут ежемесячно, но не могут, ждём дальше, пить наверное мне нужно с реки, а есть с мусорки👍
15
12 ноября 2021
Очень отвратительно что врубили музыку на пол часа, так ещё и робот говорит все операторы заняты. К телефону тупо не подходят, и всё время то робот то музыка тупая часовая и больше не чего. Как были сволочи бюрократы так и остались. И не надо нахваливать Краснодарский ПФР. Одни варюги сидят. Я даже не знаю, зачем выплотной отдел зделали в Краснодаре? Вабще сумма посходили. Я сам инволид 2 группы. Денег вовремя не получил, вынужден дозваниваться и узнавать в чём причина. А трубку не берет не кто. После операции остался без лекарств. Щас я нахожусь в Москве в больнице. Как выпешусь так поеду напрямую на телевидение а потом в Администрацию президента. Сколько можно терпеть такой беспредел.
16
5
10 февраля 2023
Безобразно устроена работа Единого центра,дозвониться до оператора возможно только человеку с устойчивой психикой,время соединения от 20 до 30 минут,причем от 10 минут начинает все задваиваться...по факту час просто слушаешь музыку,после ответа,выясняется что оператор совершенно не может тебе помочь и переключает на Краснодарский край!!!И внимание,время ожидания ответа ещё 25 минут!!!В итоге,после почти 2-х часового дозванивания проблема выплаты пенсии так и не решена!Придется инвалиду ехать и на месте решать все вопросы!Для чего так издеваться над людьми?!
19 августа 2021
Количество окон для приёма равно 15. Пришёл получить обыкновенный дубликат снилса. В помещении на 15 окон находилось 6 - 7 человек, и по логике должны запустить на каждое окно по человеку, 5 минут и все готово. но нет же, работают 2 окна, остальные в телефонах сидят, болтают, я 40 минут сидел ждал пока вызовут,повторюсь 7 человек на все помещение сидело
8
16 января 2022
Тут все отлично. Обслуживание на высшем уровне. К инвалидам особое отношение. Помогли. Сами все сделали. Спасибо большое вам за ваш труд
3
9
9 сентября 2021
Подала заявление на выплату пособия для беременных 26 июля. Ровно через 10 дней мне продлили рассмотрение заявления ещё на 20 дней. В итоге и через это время ответ не поступил. Через 33 рабочих дня(8 сентября), со дня подачи заявления, мне пришёл отказ. Причины указано не было. Но судя по отзывам, причина будет такая же как и у многих - какое-то из ведомств не предоставило информацию. ЭТО НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ЗАКОННЫМ ПОВОДОМ ДЛЯ ОТКАЗА! Дозвониться невозможно. Горячие линии не отвечают, так же как и номера данного ПФР.
Я написала жалобу на госуслугах, по поводу задержки ответа, у вас есть по закону на это максимум 30 рабочих дней!!!
Так же, написала жалобу по поводу отказа. Считаю его не правомерным.
Буду ждать ответ и при необходимости буду поднимать СМИ. Писать во все соцсети Краснодара. Скоро выборы? Отлично. Я думаю эту тему просто необходимо поднять! Почитала отзывы тут и в шоке, скольким людям отказали и задержали ответ! Уже дело не в деньгах, а в принципе! Считаю, что необходимо создать коллективную жалобу, по поводу работы ведомства и неправомерных отказов.
57
3
10 июня 2024
На 40 окон работают 4-5 человека
20 июля 2024
Совершенно грубый персонал. Может работу свою они и знают, но вести себя с людьми совершенно не умеют.
15 ноября 2024
Все на пять
24 февраля 2022
Еременко Сергей Яковлевич 1960 года инвалид 1 группы. В феврале нет выплаты пенсии. Причина непонятна. И это не первый случай. Практически через месяц хожу в пенсионный для уточнения.обьясняют сбой в программе чего то не хватает и т.д. группа дана пожизненно. Сейчас лежит в госпитале с крвидом. Средств на существование нет. Помогите
5
1
10 января 2024
Все вопросы решили за 5 минут, справку выдали быстро.
3
13 августа 2021
02.07.21 подавала заявление на выплату детям от 8 до 17 лет. Через почти полтора (!) месяца пришел отказ с формулировкой: не все ведомства предоставили информацию по запросу. Интересно. А моя тут в чем вина? При чем, какие именно ведомства не предоставили информацию узнать не представляется возможным. Потому что то отделение ПФР, к которому я отношусь территориально сказало, что это не они обрабатывали моё заявление, а некто Филимонов Виталий Игоревич, который работает в неизвестном для них отделении ПФР, Во как! И, соответственно, связаться с ним они не могут, чтобы уточнить, что это за ведомства такие. Всё. Круг замкнулся. Написала жалобы везде, где только можно. Буду жаловаться на них до конца. Победного. Если надо - дойду до прокуратуры. Уже не из-за денег, а принципиально!
30
31 декабря 2023
Пьяная сотрудница была не в силах помочь , отправив нас в мфц
4 июля 2023
Не могу дозвониться не по одному указанному номеру в ПФР он либо недоступен либо заблокирован!!!!! Ужасно
3
11 апреля 2022
Не могу получить детские пособия уже 5 месяцев, причину пфр не знает, начисления есть , а денег на моем счете нет🤬 Обучите сотрудников помогать решать проблемы, а не спихивать друг на друга . Куда мне ещё звонить и бежать с пятимесячным ребёнком на руках я не знаю
4
18 октября 2023
Начальница- наглая, высокомерная. Сама решает с кем ей разговаривать...
3
9 июня 2022
У меня даже нет слов, полное безобразие !!!!!!!!! Не могу получить компенсацию за похороны, уже дважды обращался, футболят в разные стороны, у сотрудников полная некомпетентность. Отпрашиваешься с работы, потому что они работают с 8:00 до 5:00 и два выходных, тащишься по пробкам чтобы услышать, а мы причём!?
3
1
9 июня 2022
Пришел отказ на выплату на детей с 8 до 17 лет с указанием причины - отсутствие регистрации на территории Краснодарского края. Что за сотрудники такие у вас работают? Как так?!?Регистрация с 2020 года, проживаем в Анапе. Нет слов, чтобы выразить свое негодование.
1
26 января 2022
Началось с того, что по телефону операторы говорят одно, а приходишь по факту все абсолютно по другому. Благо девушка-сотрудник вошла в положение и разъяснила что они вообще практически заменены организациями МФЦ и отправила именно туда, для подачи заявления и предоставления документов. Вообще бесполезное заведение.
7
21 августа 2022
Большие очереди.. по живой очереди перестают принимать к обеду, просидели около 3 часов… ладно молодые смогут подождать, но большая часть посетителей - пожилые люди, которым тяжело.. наймите персонал и откройте больше окон
1
4 сентября 2023
Очень странно было обнаружить платную парковку возле социального учреждения.
11 мая 2022
Некомпетентные сотрудники, долгое ожидание. Принесли все документы на выплату о постановке на учёт на раннем сроке беременности документы приняли, пришёл отказ. Теперь не отдают оригиналы. Надо заново собирать все справки которые делаются месяцами.
3
2 апреля 2021
Очень хорошо ответственно отнеслись ко мне ,к больному человеку...Приползла можно сказать,с больными ногами,после полученного для меня письма о перерасчете пенсии,все быстро сделали,взяли заявление,выдали новое удостоверение это я была на первом этаже 4-5 кабинет не помню...кабинет Заведующей кажется...так меня еще нигде не принимали... ОЧЕНЬ БЛАГОДАРНА...была на ул Красноармейской...
4
3
13 октября 2022
Ужасно. Этим всё сказано, из 15 окон работает 3!! Очереди как и везде в государственных учреждениях, ради 2-х минутной консультации прождала 3 часа.
4
17 сентября 2021
Подала заявление на социальную выплату 1 июля в итоге 8 августа отказали по причине ,что я документы не предоставила ,но письма или уведомления мне небыло ,что они необходимы. Подала заново 11.08 в итоге пришло уведомление наконец-то и я отвезла документ ,что толку… сегодня уже последний день рассмотрения с учетом продления на 20 рабочих дней !!! Ответа нет …. Ужасно работают и сотрудники ПФР и Ведомства… при этом все и в регистратуре хомят при звонке
8
1
24 мая 2022
Очередь- вот проблема! На горячую линию не дозвонится, как и на другие номера, Толпа жаждущих людей в живой очереди не способствует позитивному настроению. Прилегающая территория усыпана окурками- нет места для курения.
3
28 марта 2022
Ужасный центр с неграмотными и не знающими специалистами , не могут выдать пособие за рождение уже 4 месяц, допустили ошибку сами и говорят каждый месяц что щас получите , ппц , не могли оформить нормально и каждый месяц исправляют что-то
3
1
17 июня 2021
Сотрудники знают свою работу и мне сюда приятнее ходить по документам делают все быстро делают в течении минут. Чем у нас в горячем ключе бардак тот же СНИЛС делают 2 недели и т.п и ещё очереди огромные . в Краснодаре пенсионный фонд самый лучший и сотрудники вежливые.
4
8
25 января 2022
Божко Лидии Ефимовне была оказана пенсия в связи с окончанием вида на жительство, хотя СНИЛПС выдавали по Российскому паспорту. Обратились в Кымск, обещали выплатить. 2 месяц пенсии нет. Горячая линия Краснодара:почему Крымск не отвечает на звонки "мы не можем дать ответа" Куда обратится с жалобой? "мы не можем дать ответа"
Было бы смешно, если бы не было так грустно..
5
2
20 июля 2022
Ужасное обслуживание. Телефоны не работают недозвонишся до них как до призедента. Пока жалобу не на пишиш в ихние верхнеее руководство только тогда начинают нормально обслуживание
3
11 августа 2021
Очень удивленна работе специалистов ПФР г.Краснодара,их не внимательности в отработке документов.с 1 июля начался прием заявлений на выплату поссобия для детей от 8 до 16 лет,согласно графам гос услуг были заполнены все требуемые данные,8 июля мое заявление было принято на рассмотрение специалистами.далее поступило уведомление о увеличении сроков на рассмотрение на 20 дней ,об этом и писали все источник информации о данной выплате.18 июля приходит уведомление о том что требуется внести реквезиты решения суда,но в программе этого сделать не получается ,бланк не открывается для корректировки.как вариант предлагается отнести решение суда в районный КС ПФР,что я и делаю на следующий день.При мне специалист сканирует документы и размещает их в папке с номером моего СНИЛС,папка как объяснилось находится в общем доступе краевого ПФР,т.е. по сути документы должны были рассмотреть и вынести решение.Но специалист БОРИСЕНКО ОЛЬГА ПЕТРОВНА которая указана в документе как специалист который вынес решение по моему заявлению наверняка даже в глаза не видела документов которые ответили бы на все их вопросы.И указывают причину отказа :НЕПРЕДСТАВЛЕНИЕ В УСТАНОВЛЕННЫЕ СРОКИ ЗАЯВЛЕНИЯ ДЛЯ ДОРАБОТКИ.Считаю это недопустимым .А теперь специалисты говорят всем кому по таким же видимо причинам как мне отказали,просто подавайте заявление заново и ждите,т.е.этот месяц ожидания возрастает в дважды .
18
2
1 мая 2022
Удобное расположение, вежливый персонал. Вроде работают все окошки. Но оооочень долго!
3
14 мая 2022
Была утром 13 мая доносила документы для детских выплат, минут 10 ждали когда заработает программа, потом довольно быстро начался прием. Я на приём потратила не более 5 минут. Отлично 👌
2
2
22 марта 2022
Предварительно записалась на приём для подачи заявления на пособие до 1,5 лет. Оператор Будыш указала не весь список нужных документов ( это стало известно уже когда приехала на приём из соседней станицы, при этом оставив дома грудного ребёнка).
3
1
10 июня 2022
Не дозвониться. Все операторы заняты. И сбрасывают вызовы. Записался через приложение, пришел ко времени сижу жду. Окошки типа работают. Горят номера очередных которых нет. Идёт работа с мертвыми душами. Имитация деятельности.
3
9 ноября 2021
Ужасное отделение!!! Второй месяц жду результат по рассмотрению заявления на распоряжение маткапом!!! А по закону 10 рабочих дней срок!! Это что такое??? Продавец ждёт перечисления этих денег на свой счёт, у него сделки горят из-за меня!!! Так я и не причём! Когда органы власти так работают! В суд что ли на вас подать!!! Для кого существует Постановление Правительства РФ номер 383 от 31 марта 2020???!!! На вас управы нет!!
9
27 декабря 2023
Прошла быстро, может повезло, очереди не было)
3
17 ноября 2023
Отличные работа профессионалов.
10 июля 2022
в рабочий день не хотели пускать в помещение. дают на подпись пустые, незаполненные бланки. скрывают адрес вышестоящей организации. не выплатили пенсию за полтора месяца. для кого и чего существует эта организация?
3
30 ноября 2021
Прекрасно проконсультировали. Вежливые , терпеливые сотрудники. Быстро решили вопрос ,с которым приходили.
2
2
25 октября 2022
Электронная очередь ни когда не работает. Из кучи окон работает максимум 4-5 и то, если система не глючит!!! Печальное место!!!
3
18 октября 2021
Очень неудобное расположение и мест для стоянки инвалидов не хватает. Так что машину иногда и поставить негде. Всегда возникает вопрос:: за что там сотрудники получают зарплату , если они толком работать не хотят
5
20 октября 2022
Чисто, уютно. Очередей нет. Персонал квалифицированные.
2
1
5 сентября 2022
Радостный голос сообщает, что Все телефоны отключены, в т.ч. телефоны горячей линии. Проверка Снилс идет уже 2й месяц, добиться работы от этой странной организации можно?
4
1
15 июня 2021
От всей души хочу поблагодарить Батуеву Елизавету Игоревну!!! Спасибо Вам большое за Вашу работу, профессионализм, понимание, отзывчивость! Благодаря Вам мы закрыли ипотеку, а средства материнского капитала не зависли в воздухе на долгие месяцы!!
5
2
30 июля 2021
Пришла в пятницу, чтобы предъявить договор на приобретение жилья, чтобы мат капиталом загасить ипотеку (на гос услугах написано, что предъявить договор можно в любом отделении, в течении 3х рабочих дней)
В этом отделении мало того что начали выяснять, что это не моё отделение, так ещё сказали что оказывается пятница не приёмный день, а девочки с окошек заняты другим делом!!
Лааадно, но почему тогда этой информации нет на сайте, что типа извините, но пятница, это у нас маленькое воскресенье и работаем мы выборочно, только то что хотим делаем.
Почему нет никакой информации!!!
В итоге иду с ребёнком обратно домой, чтобы прийти в "рабочие часы"
14
3
25 октября 2022
Хорошо организовано. Без толкатни и очередей. Вежливый персонал.
1
2