Дозвониться не возможно,как будто он находится за границей. Принимают с высокомерием,на многие вопросы отвечают вам в мфц или новомодными словечками.разогнать бы их всех,было раньше 4 человека и пользы было больше
Один консультант к которому нужно простоять не менее часа. Естественно он не справляется и путается. Уже два месяца собираем документы, потому что не правильно дают сведения о сборе документов. Гоняют по инстанциям. И чтоб донести документ опять очередь, опять время. Нужны консультанты, которые помогают людям
Ужасный охраник !!уволить!Была 28 мая 2022 пожалела что пошла охраник кричит как злая сторожевая собака,я ему -здравствуйте ,
он мне .
Чего надо ,что не видишь росписание .
Не уважительный персонал конечно как не с людьми общаються .в интернете пишут что суббота рабочий день но с 9 до 13:00.вообще всё не понятно на счет дозвониться это уже отдельная тема.
По одному вопросу ходила в 4 кабинета и везде получала разную информацию. Сотрудники вежливые но некомпитентные. Вот только пенсионное свидетельство съделали за 15 минут и это отлично.
Хочу поблагодарить ЗИМИНУ Галину Сергеевну,которая была на приеме 20 декабря 2021г в 121 каб. в 9.00ч за чуткое отношение ко мне, как к клиенту,грамотную консультацию,помощь и оформление документов.Желаю ей крепкого здоровья, творческих успехов и благодарных посетителей. Побольше бы таких сотрудников в ПФ. С Уважением, Кузнецов Игнат Альбертович, 2003г.р.
Отвратительные люди работают. Бросают трубки. Звонила сегодня 14.02.2023г, подняла трубку невоспитанная женщина, не дослушала, трубку бросила! Ни чем не помогла! Злые, как собаки на цепи!
"Страна должна знать своих героев!..." "Герои" пенсионного фонда - не исключение. Поэтому с неудовольствием сообщаю имя - Куфтырева Лариса Владимировна, сотрудник ПФ. На первый взгляд - женщина, на самом деле - робот устаревшей конструкции, в программу которого не заложено проявление хотя бы подобия внимательного отношения к людям. Получить ответ на вопрос практически невозможно: тихо бубним что-то под нос, не поворачиваясь, не отрывая глаз от монитора. Я понимаю, что наши отзывы никто из руководства не читает, изменений в лучшую сторону ждать не приходится, но, тем не менее, попав к ней на прием будьте готовы к повышению давления. Удачи всем, кто собирается посетить ПФ.
Ставлю 5 звёзд очень быстрая запись нет очереди очень быстро, и вежливый персонал. Ответят на всё вопросы при входе сидит консультат можно задать интересующие вопросы.
Я вдова военного, мне нужно каждые несть месяцев приходить ПФР с квитанциями но что бы записаться к ним,это быстрей к Призиденту дозвонишься.Прошу примите меры.
Благодарности отзыв! Звонила на горячую линию уточнить о назначении пенсии и сроках выплаты,т.к на сайте ПФР информации не было. Разговаривала с сотрудником Горячей линии Гришиной Еленой. Елена внимательно меня выслушала, проверила все документы в базе ПФР, выяснилось,что нужно было уточнить и актуализировать данные. Вечером того же дня Елена сама мне позвонила и все разъяснила. На следующее утро вся информация появилась на сайте ПФР.
Елене Гришиной огромное Спасибо за внимательное и терпеливое отношение, ответственное отношение к должностным обязанностям! Надеюсь руководство отметит сотрудника должным образом!
Здание пф огромное, кабинетов много, но к пенсионерам отношение желает оставлять лучше. Развели волокиту, то рано пришла подавать заявление, то поздно.Приходи к ним по несколько раз, топчи ноги, очередь, не могут сразу принять заявление на пенсию.Телефонов много, трубку никто не берет.Чиновники, вам не стыдно? Зачем гоняете пенсионеров по несколько раз, пенсия по старости положена по закону. Будете пенсионерами, желаю вам, чтоб к вам было такое же отношение!
Как бы воздержаться от мата. Не хотят выплачивать накопительную часть пенсии. Сами в заявлении накосячили, а изменения в программу вносить не хотят. Уже год футболят из одного кабинета в другой. Сегодня опять отказ пришел.
Звонила в ПФ 28.03.22 по поводу подачи заявления на пенсию по потере кормильца. Очень благодарна сотруднику ПФР Частовой Елене Владимировне за внимательное отношение, грамотно предоставленную информацию по подаче заявления через ЛК (за сэкономленное время и нервы!!)
Отвратительно, не могут нормально обяснить, что при смене фамилии не перечисляют на ребенка. Девочка сегодня в отделении спасибо помогла Волкова Татьяна Алексеевна. Большая благодарность за человеческое отношение
Добрый день. Пришла в пенсионный фонд который находится в г.Иваново на ул. Багаева узнать как получить пособие на погребения на информационной стойке записали почти через месяц.и вот настал этот день народу ни кого хотя когда меня записывали сказали что запись каждые 30 мин и раньше ни как. Пришла народу ни кого пригласили в каб на оформление, да специалист грамотно все сделал.но за перегородками где находились другие сотрудники очень громко разговаривали, смеялись да ещё и матерные слова так же были слышны и даже не стесняясь, хотя знали что их сотрудник с клиентами смех стоял что мне приходилось переспрашивать вопрос который был мне адресован.прошу руководителя подразделения провести со своими сотрудниками беседу .
А есть ли смысл писать сюда комментарий? Ведутся ли работы с сотрудниками, принимают по 30 мин, очереди
Приехала к 8 утра, сказали принимаем с 17 часов вечера и вот итог прихожу вечером а мне говорят все уже там очередь надо было раньше, злости не хватает просто 😡😡😡
Прождала час, тк оказался обеденный перерыв о котором в уведомлении о часах приема не было ни слова. В итоге вышел сотрудник, даже не пригласив в кабинет, и сказала, что не хватает одного документа.Это сообщение стоило мне часа ожидания.
Прождали 2.5 часа в живой очереди (талончики сказали не нужны)
Пока не подошли к консультанту, женщина, работающая в кабинете не подошла. Все сидели ждали (более 30 человек).
Разбираться из руководства пенсионного фонда никто не хотел, это ужасно.
Добрый день, здание дворец, зарплаты хорошие, а толку, от них нет. Сотрудники не компетенции, записатся проблема, придёшь не принимают, попасть только по предварительной записи и только с гостевой компьютера, стоит у них, с стороны не зайти, на пишет что вы не существуете. А если все таки вам удалось попасть, то вам скажу приема нет, вы опоздали и т. д.
С обслуживанием все в порядке. Беда с большой буквы Ж с системой, чтобы получить одну справку надо было с области ехать трижды. Это при том что у всех есть интернет. А потом я узнаю что справку можно было не делать.
Людей нет на приеме а попасть не возможно!
Записываю на прием только по телефону по которому я дозванивалась более Месяца!!! Дозвонились и поставили на очередь еще через + 1,5 Месяца!!!! В итоге с января 2021 года - когда я зашла в эту организацию и мне дали телефон- для записи на прием и до того что я попала на прием- в апреле 2021 года!!!!!!!! Около 3х месяцев! Это нормально???
А самое "Чудное" - это то что придя по записи в свое время ( вечером) за 2 часа до конца их работы - во всем этом здании кроме меня Не было больше Никого из граждан на прием- сотрудники просто слонялись между кабинетов от скуки или домой начинали уже потихоньку собираться- людей то нет!!!!!!!! Вот так работает эта организация- Для Людей!!!
Мой вопрос решили быстро все переоформили и я пошла- так и не встретив ни одного посетителя!!!
43
2
Максим Николаевич Антонов
Level 7 Local Expert
December 9, 2022
Не ожидал. Думал очередной пансионат со старыми девами. Презирающих всех у кого что то в жизни происходит положительного. По факту хорошие отзывчивые девченки. Всё подсказали и решили. Готовился сам почти месяц подать документы. Оказалось решилось всё за 3 дня. Спасибо!!!
О чудо! В нашем веке высоких технологий туда поставили электронную очередь, но к сожалению порядок остался прежним. Чтоб взять билет с номером очереди сначала нужно победить смотрителя сего заведения он(а) располагается на ресепшене (в вестибюле) и к нему(ней) ведёт длинная, живая очередь в основном из бабушек и гостей ближнего зарубежья. Чтоб попасть на приём лучше приходить за 2 часа до назначенного времени.
Приехала получить пособие в 10.30 утра. Консультант направила в общую очередь в 116 кабинет. В 11.55 вышла женщина и распределила всю очередь (оказалось больше половины людей в очереди- человек 6 - это люди, которые хотят отказаться от соц.выплат) по еще двум кабинетам. А мне сказала ждать до часу все в тот же 116 кабинет т.к. обед с 12.00 до 13.00. Почему раньше было не распределить людей по другим кабинетам, чтоб все успели до обеда получить все справки??? Я полтора часа в очереди жду и на тебе - еще часик подожди!! Отвратительное обслуживание!!! На вопрос почему не распределили людей раньше-хамство в формате «ваш вопрос все равно не был бы решен»!!
Просидела 4 часа в очереди ,чтоб получить погребение ,это кошмар специалисты принимают каждого человека по 30 минут,когда до меня дошла очередь в кабинете специалист обсуждала с коллегами другие вопросы и паралельно занималась мной,и в кабинете я просидела 40 минут .Это просто не выносимо ,я первый раз такое вижу.
консультант на 1 этаже обслуживает очень долго, по телефону трубку не берут, а если берут (31-23-76) то быстро говорят другой номер телефона (по которому вообще не отвечают) и кидают трубки! что за отношение!!!