Social Fund of Russia
181 review
September 13, 2024
В который раз обращаюсь в Социальный фонд и опять в окно N9.К Мартыновой Наталье Николаевне,хочу сказать очень грамотный специалист.Всё объяснила,разъяснила помогла решить проблему.Приятно когда специалист знаток своего дела.Хотелось бы чтоб Наталью Николаевну поощарили премией.
1
September 24, 2024
Очень рада, что появился сфр в каждом районе, не нужно ехать далеко, очень далеко. Сотрудники вообще отличные, вежливые, отзывчивые
May 29, 2024
Понадобилось три дня хождений, чтобы получить пособие на погребения, в фонде не работала программа, а по-старинке в бумажном варианте сделать ничего нельзя. В итоге сжалились сотрудники взяли все необходимые документы и сведения, оформили в момент краткосрочной работы программы, позвонили и я пришла уже подписать готовые документы, большое им СПАСИБО. Деньги поступили на счёт в день подписания. Электронный документооборот ещё не совершенен, а по старинке на бумаге уже никак!
2
1
February 5, 2024
Какие чудесные женщины работают💖 Просто огромное спасибо, от всего сердца! Очень шустро помогли перед самым закрытием уже. Беземного рада сервису!
1
February 10, 2024
Вежливые, грамотные, доброжелательные сотрудники. Быстро оформили необходимые документы и всё доступно объяснили.
3
2
July 10, 2023
Вежливые сотрудники, всё быстро и оперативно сделали, всё объяснили. Приятно было пообщаться. Спасибо за хорошую работу)
3
September 23, 2024
Невозможно дозвониться , все операторы заняты , это ,что так заняты , как в реанимации?
2
1
March 21, 2024
Посещали пенсионное отделение 20 марта, впечатление хорошее, персонал вежливый, помогли оформить документы.
3
September 2, 2024
Почему сотрудники говорят разную информацию и отказывают в помощи😀
1
1
September 9, 2024
Очень хорошо работает пнрсонал. Больше сказать нечего.
October 9, 2024
Очень внимательные сотрудники вежливые
1
October 5, 2023
Очень отзывчивый администратор, сотрудники. Помогли заполнить документы, быстро приняли, ответили на все вопросы. Произвели очень положительное впечатление.
2
1
April 28, 2024
Администрация очень хорошая
Специалисты тоже вежливый ответы получаешь на все вопросы
1
1
August 12, 2024
Очень хороший зделает свою работу
1
November 15, 2024
Спасибо, помогли, объяснили.
March 19, 2023
Обращались за услугой, были в восторге от профессионализма специалиста, четко дала ответы на все вопросы, проявила соучастие в нашей проблеме, что крайне редко в наше время. Спасибо огромное!
4
October 14, 2022
Очень хорошо приняла администратор вежливая и доброжелательная, как в принципе и должно быть.Помогла в написании, я взрослый человек, требуется конечно внимание и подсказка иногда.Спасибо!!
3
October 7, 2024
Не возможно дозвониться на гор. Линию!!!!!
March 11, 2023
По сравнению с тем что было, очень приятно удивило. Вежливый персонал, очередей нет совсем. Хоть справку получить, хоть заявление написать или другой вопрос, все объяснят, расскажут как действовать дальше.
1
July 10, 2023
Очень быстро все сделали, за 10 минут 4 справки на руках. Обычно в соц. службах пол дня теряешь. Сотрудник женщина за стойкой информации очень помогла, всё четко объяснила.
3
January 21, 2024
Намного лучше, слаженно стали работать! Все вежливые!
3
May 18, 2023
Хороший пенсионный фонд,добрый администратор и хорошие специалисты знающие свое дело,помогут,объяснят все расскажут
3
1
October 30, 2024
Мне понравилось. Специалисты озвучивают каждое действие, снилс сделали сразу, дважды не нужно идти.
April 22, 2023
Я постоянный посетитель. Персонал организации очень внимательный, организация приема хорошая, могу только выразить бланодарность.
3
May 30, 2023
Обращаюсь часто но отношение оставляет желать лучшего не весь персонал отзывчивый,и дозвонится не всегда можно сразу
1
May 21, 2023
С в ведением электроной очереди стало очень удобно время ожидания минимальное много окошек работает
2
February 20, 2023
Клиентская служба работает достаточно оперативно, заменили снилс очень быстро, без всяких проблем.
3
June 24, 2022
Очень понравилось отношение сотрудников. Вежливые, терпеливые, доброжелательные. Замечательный ремонт в самом здании.
1
1
February 15, 2023
Очень добрые и отзывчивые сотрудники! Всегда помогут и все подскажут.
3
February 15, 2023
Была на устной консультации,очень вежливые и квалифицированные сотрудники.Большое спасибо за прием.
3
February 19, 2023
Незнаю, как остальным...
Мне все понравилось! Администратор не оставит без внимания и специалисты решат проблему!
3
February 19, 2023
Очень внимательно выслушают, профессионально объяснят, девушки молодцы!
3
April 20, 2023
Приняли быстро, специалисты грамотные, помогли с интересующими меня вопросами.
3
1
February 12, 2024
Звонила за 16 минут до закрытия - не взяли трубку!!!
2
2
September 29, 2021
В апреле записалась на прием в ПФ пл.Труда 1, специалист в окне, жалобу не взяла и сказала подняться на 9 этаж и там опустить жалобу в спец.ящик для жалоб. Я это сделала, ответа нет до сих пор.
22.09.21, 23.09.21 и 24.09.21отправила жалобу через клиентсеую службу Ленинского района и каждый раз приходил ответ, что система Досудебного обжалования жалобу рассмотрела и это не к ним.
Пишут в ответе, что жалобу надо отправитб через клиентскую службу, что я делала три раза. Я работающий пенсионер, каждый год в августе, нам увеличивают пенсию. У меня каждый год увеличивается сумма, которую работодатель перечисляет в ПФ, а ИПК год от года уменьшается, соответственно уменьшается и сумма, на которую увеличивается пенсия. За 2020г. добавка составила 137 руб. Почему ИПК расчитывают не 22 процентов и даже не с 16 процентов а 15,6 и 15,8 процентов и т.д. Все расчеты я отправляла.
Как достучатся до ПФ.
И почему я должна биться лбом об стену? Кто должен отвечать за такое безобразное отношение к пенсионерам,?
5
September 17, 2022
Я не заходил, была жена, сказала что стало как в сказке.
Всё супер, ходит женщина подсказывает, помогает кто в затруднительном положении.
3
July 10, 2023
Высокий профессионализм сотрудников. Всем спасибо.
2
1
March 14, 2022
Это отвратительно, работать вообще не хотят , наплевательски относятся к народу , дозвониться просто не возможно ! То скидывают то трубку не берут , то вообще номер не доступен горячей линии , это вообще как так можно работать 😡 сталина на вас нет , слуги народа называемые
5
February 9, 2023
Лучший пенсионный фонд города!!!! Высокий профессионализм сотрудников!😍
3
March 17, 2023
Очень вредная администратор, не приятное отношение к людям. Скоро нужно опять туда идти даже желания нет🙇
2
September 30, 2021
Я пришла поменять Снилс, его якобы заменили. Я уехала в другой город, оказалось что Снилс не заменён, вероятно по причине, что сотрудник сделал ошибку в данных. Данные не поменялись, я не могу пользоваться госуслугами. Безалаберные работники, которых всех надо увольнять. Сидит, делает все за 3 секунды, не понимает, что печатает и куда. Теперь каким образом мне записываться в другом городе непонятно, ведь для записи в ПФР нужен Снилс :))))))))
Вы хоть думайте, когда печатайте, хотя бы иногда.
4
1
July 21, 2021
Отвратительный фонд, а точнее сотрудники. Абсолютно некомпетентные, бегают друг к другу за советами, все никак определиться не могут! А управляющая по работе с клиентами вообще хамка! Объясняешь ей ситуацию, спокойно, не повышая голоса, спрашиваешь совета, начинает орать, что все её достали и каждый день она с такими как мы сталкивается. Ну вы серьёзно? 2 месяца не можем проблему решить, всё на другие организации спихивают, хотя проблема именно в ПФР. Нервы лечите и учитесь свою работу выполнять, а не орите на людей!
7
April 27, 2022
Тихо, спокойно, народу мало. Записался за сутки до приема. Всё сделали быстро и четко.
1
2
July 10, 2023
Все супер! Очень быстро и четко.
3
June 30, 2023
Слишком много нужно подтверждений чтоб даже подтвердить или создать учётную запись
1
June 28, 2023
Трубку сняли, 8мин что-то там разговаривали, ответа так и не дождался
1
1
March 23, 2021
Требовалась консультация по возврату материнского капитала, предварительно позвонили для того чтобы записаться на прием. Нам ответили чтобы мы приехали и в порядке живой очереди нас проконсультируют. Когда приехали, оказалось что принимают только по записи (мы ехали из Октябрьского района около 1.5 часов). Мы настояли чтобы нас приняли, администратор очень грубо и громко разговаривала с нами, в здание пройти не разрешили,, говорили на пороге: мы стояли внизу, администратор на 3 ступени выше нас. Когда мы настояли на консультации руководителя, вышла руководитель и так же с нами поговорила, не пустила в здание! Вот так принимают пенсионеров и мам! Очень жаль что такое отношение в ПЕНСИОННОМ фонде к людям!
4
1
July 10, 2023
Вежливый, отзывчивый персонал.
2
1
October 18, 2021
Странное место... Пришла по записи, еле зашла из-за странной системы пропуска клиентов. Людей было 2 человека со мной и я не понимаю почему так трудно записаться в ПФР? Или может на 1 человека 1 или 2 часа рассчитывают? Специалист ПФР на дополнительные вопросы не отвечает, только на 1 из тех с каким пришёл....
3
November 11, 2021
Звоню на номер горячей линии и мне говоря что номер не отвечает или врем не доступен... Это как вообще может быть? это же горячая линия! Номер в ПФР вообще не отвечает. Не понятно зачем государство его оплачивает из бюджета
5