долгое время ожидания даже по предзаписи , отсутствие электронного документооборота, даже электронной почты удивляет, а то, что взяли обязательства у соцзащиты по вдовам военнослужащих, а выставленный фкр капремонт за прошлые периоды оплачивать не хотят, это вообще нонсенс, или берите со всей историей и исполняйте обязательства, либо не берите вовсе, соцзащита не отказывала в оплате этого долга, но документы уже были переданы пфр, старики оказались без социальной поддержки, положенной им по закону
Одобрили пособие на ребёнка с 7 до 17 лет -14 мая. В письме указано, что не позднее 5 дн будет перевод. Увы и ах! Дождитесь 25 числа- говорит оператор. Вот и 25 число наступило. Счёт пуст. До пенсионного фонда не дозвониться ((( Звоню в ед.центр. Ответ- оплата назначена на 3 июня. Ок! И это число прошло. Что за развод? Мне может кто-нибудь объяснить???
По записи пришли через госуслуги 26.01.22 (отдельный день у них выделен под госуслуги-среда), к назначенному времени, но увы, берете талон и в общей очереди ещё два часа....отвратительная организация приема по времени ....окна почти все не работают, а сотрудники постоянно курить ходят....такой пенсионный фонд нам не нужен, лучше все через сайт заказывать и получать, это пародия на получение государственных услуг.... 11 окошко вообще не спешит никуда, может по часу одного обслуживать, это некомпетентность какая-то и нехватка кадров.
С таким уровнем оказания услуг мы не сделаем жизнь нашего государства и общества лучше!
Сотрудники все вежливые и приветливые, но вот эта система, кто-то по записи, кто-то по талонам и все в одной очереди, по талонам можно просидеть пол дня. Можно же сделать отдельное окно для записи и отдельное по талонам. Причём записи на ближайшие время нет только на месяц вперёд, а документы нужны в течение 10 дней.
Ужас.
Как любое гос. учреждение.
Уровень эмпатии - -1
Приходила оформить пособие на погребение.
Пообщалась с персоналом, поняла, что и без пособия справлюсь.
4
Наталия
Level 14 Local Expert
March 24, 2023
Обращалась в отделение Останкинского района. Руководитель Соловьева Светлана Павловна лично приняла и положительно решила мои вопросы. Оч компетентный, доброжелательный и ответственный руководитель.
Приходила три раза по вопросу соцвыплат, не правильно выплачивали, сказали в следующем месяце пересчитают. Жду, посмотрю. А то, может, придётся опять записываться на приём.
Долгое ожидание! Говорят,что по записи проходят. А по талонам ждите между ними. Обман!!! За 1 час 10 минут моего пребывания ни один человек не прошел по " записи" всё брали талон и ожидали. Зачем так делать?
Ужасно!!! Талончик оформила в 12:44, а вышла из ПФР в 14:45 🤦♀️ И то это произошло благодаря мамочкам с детьми, которые уже начали жаловаться руководству на обездвиженную очередь в 40 минут 🤬 Вывод: никогда не ходите в органы гос.власти без записи, живая очередь - это жесть! 🤯
Ужас полнейший, охрана женщина в возрасте проводит без очереди к окну, хотя все сидят в очереди по 2,5 часа. Ужас. Я лично просидела 2,43 мин и уже сама подошла к окну попросила чтоб талон продвинули
Не организованна работа. Запись была через госуслуги на 09-15, к специалисту я попала только в 09-45. Сотрудники опаздывают на работу. Три звезды оставила только потому что администратор действительно старалась побыстрее распределить очередь и всем помочь.
Обращалась за получением материнского капитала, а так же его реализацией. Все очень быстро и профессионально. Особенно хочу отметить сотрудника ПФР Красногорска Светлану Медведкину, она молодец, хорошее и доброе отношение к людям, быстро готовит документы и профессионально!
Хорошие и грамотные сотрудники!Я Инвалид-2й Группы и мне все быстро оформили и подсказали,как и куда сходить в Соцзащиту!Спасибо вам за помощь!!!И всех с наступающим Новым 2021годом!Здоровья вам всем и семейного благополучия!С уважением к вам Дмитрий!
Работают добрые,отзывчатые люди,лучше всего заранее записаться на сайте ПФР,подойти к назначенному времени,и не страшны очереди,идешь к специалисту минуя очередь.
Очереди.Тесно. Душно. Работает 2 окна из всех. Электронная очередь показывает, что талоны взяты сотрудниками, в рабочее время бегающими до ближайших магазинов за плюшками к чаю. Оскорбительное отношение к посетителям , поощряемое руководством.
Ужасное место. Вовремя не попасть ,сидеть придётся в очереди, даже если и записаться заранее. Задержка от 1,5 часов и больше. А без записи лучше вообще не ходить туда.
Здание конечно пенсионеры достойны лучшего, и машину надо ставить во дворах. Оценку поставила людям там работающим! Четко , быстро, с улыбкой! Поверте есть с чем сравнить
8.06 подала заявление на пособие по уходу за ребенком до 1.5 лет, 2 месяца ни ответа, ни привета, позвонила, сказали заявление не видно, и спокойно- приезжайте,подавайте заново... вы издеваетесь...???
Удивили приятно, все быстро сделали, очередь подошла как по часам, очень вежливая сотрудница, да и вообще все там доброжелательными были. Честно, думала просижу там до пенсии))) но мне повезло прям
Это жуть и жесть от того как они работают.29.07.2021 со всеми оригинальными документами в отделении пенсионного фонда Красногорска обратились с заявлением на распоряжение маткапиталом ,купили дом по договору купли -продажи. 13.07 был заключён договор ,из них 15 дней пенсионный фонд переводит! сегодня 13.08.21 звоню узнать движение заявления, номер заявления 201-21-001-5103-5901 спрашивают проверяя в программе ,а сколько у вас детей. Выясняется ,что из того что мы сдавали в программе видно не всё ,нет третьего ребёнка, нет самой заявки! И отпраляют в любой клиентский отдел снова со всеми документами с которыми приходили в Красногорский отдел в первый раз .И "специалист" уходит со связи очень быстро ,бросая трубку! Как обещаю переводят на счёт продавца 5 +10 дней,у нас прошло 15 дней.И нам снова проходить этот путь!?"Специалиста" принимающая нас в Красногорске 29.07.2021 года Бокова Е.В. , сидит в 8 окошке. Бокова,о тебе ,на Вы назвать рука не поднимается,о тебе плохо думают 14 человек(участники нашей сделки).
Оформляла пенсию,поразило отношение персонала.В большенстве своем пенсионерки привыкшие к подачкам и безнаказаности.Документы сдавала Исаевой Таисии Петровне которая не обращая внимания на мое присутствие говорила обо мне в третьем лице с другими работниками,а когда я попыталась вставить слово резко напомнила что меня никто не спрашивает.В этом учреждении есть должность зам.начальника на мой вопрос о самом начальнике получила странный ответ о том что самого начальника у них ОТРОДЯСЬ не было.Согласитесь,выглядит эта ситуация странно.Сумму пенсии узнала через 2.5 месяца после подачи документов при попытки что либо узнать в этот период ,слышала усмешки и советы пожаловаться на них.Жалобы были поданы в прокуратуру,в ПФР России,в приемную президента.Ваше желание исполнено.О результатах проверки напишу позже.
Очин вежливи сотрудники. Начальница очин культурно женщина . ахраники тоже очин вежлива встречается лудим. Так што сами цивилни пенсиионный фонд. Мос обл.