Ставлю ОГРОМНЫЙ и ЖИРНЫЙ МИНУС персоналу. Разговаривают ХАМски. Ни с одним вопросом не помогли. Супруга с грудным ребёнком так и не смогла добиться ни одной запрошенной справки. Руководитель на первом этаже довела до слёз. (таких "работников" не нужно допускать туда где ведётся работа с людьми/гражданами. Возомнила себе богиню. Вопрос до сих пор не решён, послали. Мы, крайне не довольны работой именно этого отделения. Срочно заменить персонал или закрыть к чертям.
Извините за эмоции, НО довели плохие люди.
Отвратительная организация. Несколько раз приходила, специалист выходит в коридор и обьясняет, обещает всё исправить. Результат тот же, ничего не исправлено. Предлагают записаться на приём, что сделать не возможно, т. к после автоответчика происходит сброс.
Уже 3й месяц не могу получить страховую пенсию по ивалидности 1ой группы, говорят ещё не назначили. Устал звонить и ругатся. Жаловатся не кому. ДОРМАЕДЫ одни там. Работать не дают и пенсию не дают. Пришлось устраиватся на работу,плюнул на всё и послал их. А то не только рак ещё в психушку попадёшь. С 17 ноября обещают. Слов нет!!!
это не дурдом, а хуже. по телефону не дозвонится!!!!!! голосовой помощник не понимает. не соединяет, а просто говорит ошибка и сбрасываем.
4
2
А
Анонимный отзыв
28 мая 2022
Ни когда не возможно записаться. Как считают на детские пособия одному Богу известно. Подавала от мужа так у него прожиточный минимум на человека 14000, у меня 19500. Видимо цифры с потолка берут.
С 10 ноября через МФЦ сделан запрос выплатного пенсионного дела из Костромской области. Сегодня уже 7 декабря. Не могу добиться выплаты пенсии по новому месту жительства. По телефону с трудом дозвонилась 1 декабря. Обещали направить запрос в Советское отделение ПФ г. Челябинска. Ответ должны были дать в течении трёх рабочих дней. Ни ответа, по телефонам дозвониться невозможно. Куда жаловаться?
Записаться на приём невозможно, нет записи до конца года. Дозвониться невозможно! После сообщения о записи разговора просто идёт сброс вызова. Отвратительная работа фонда. Отгородились от людей, совсем работать не хотят.
Это ужас какой-то,до Москвы проще дозвониться ,чем до Челябинска . Один телефон на всю челябинскую область. Ради одного вопроса ,талон заказывать ,что-ли . Хотя и талон через сайт не заказать ,как на год вперёд все расписано.
Был ещё до поедемии Обработка документов производится долго и не качественно по принципу (и так пойдет) Если человек пришел с проблемой он необязан знать тонкости их работы А здесь как наверно и везде я должен вникнуть в их работу Хотя я должен принести только документы которые они указали а не бегать по сто раз за какой нибудь справкой.
Ну уж не знаю, сколько раз там был по каким либо вопросам, ни какого ужаса не увидел, так или иначе стараются помочь. Видимо тех кто скандалит и наглеет отшивают в очередь.
Просто безобразие, дочь не может получить СНИЛС уже месяц, живут в пяти минутах ходьбы до этого места, а придя слышат одно и то же,звоните,а дозвониться не могут. Просто замкнутый круг. Не понятно почему сотрудники данного учреждения считают себя важнее всех,ведь ходят в больницу и магазин и люди работают для них,а к этим не попасть и для чего им столько этажей,отдайте тем кто нуждается в жилье,вам и одного этажа хватит с таким отношением к работе. Я три года ходила искала правды,слава богу на третий год разобрались. Так и работаем.
К моему удивлению персонал пенсионного фонда вполне замечательный!)
Пришла не по записи и меня не отфутболили )))
Помогли заполнить заявление и о интересуещем вопросе меня проконсультировали !
Не узнаю пенсионный фонд. Трубки вообще не берут.
Долгушева Анна Борисовна вопрос как к руководителю к вам...почему ваши сотрудникам не контактируют с НАЛОГОПЛАТЕЛЬЩИКАМИ. Вы за наш сет живете и не желаете работать. Что за бред. Прошу ответить на данную претензию
11
1
А
Ангелина Ходжоян
Знаток города 6 уровня
27 марта 2023
лучший пенсионный фонд, очень понравились работники! всем советую, ушла оттуда с хорошим настроением
Просто безобразно устроена предварительная запись на приём. Несколько дней пыталась сделать по интернету... Бесполезно, отсылают к телефонам, а телефона как у чукчи в анекдоте... Попыталась очно, в отделении. 26 мая администратор показалась в приоткрытой двери... Вон на двери номера звоните... Другие ведь дозваниваются, и все разговор окончен. Сегодня снова попытка, как пытка. По телевизору все красиво говорится, а на деле... Всё делаете для того, чтобы люди возмущались. Почему то вы забываете, что все под богом ходим.
Вход с обратной стороны здания-нашли не сразу. Талон на приём взяли аж за две недели. На наши вопросы отвечали односложно и непонятно. Вроде все бумаги принчли, но осадок от общения остался.
ППФ государственная струк
тура, работающая в интересах
в первую очередь государства. Зарплату и премиальные , от с эконом
ленных денег они получают
от государства. Вот и делайте
выводы.
Должно быть больше информации о том, что приём ведётся по записи,а также информация на сайте о списке услуг, которые можно получить через сайт Госуслуг.
Это издевка над народом!! За что получают наши деньги? И гоняют нас по замкнутому кругу, придумали талон за которым не дозвонится, это прямое издевательство над нами!!!
А мне понравилось. Подошла в конце дня без записи - приняли. Пришлось донести документы - без проблем записалась через гос.услуги, подъехала - ну подождала 5 минут, пока приняла. Сотрудники оооочень вежливые, внимательные. С удивлением читаю негативные отзывы.
В 2018 году мой муж закрыл ИП. А пенсионный фонд до сих пор отпрааляет нам долг!!! Когда работать-то начнете!!!???
3
1
N
Natalya
Знаток города 2 уровня
27 июля 2020
Для чего создана эта структура не понятно.Уже 3 месяца никак не могу получить не до полученную пенсию умершей мамы.Сама я инвалид ,да еще перенесла онко операцию.А эти горе сотрудники футболят меня как мячик из одной структуры в другую.Записалась как положено на прием,пришла в назначенное время с пакетом документов,которые мне написали еще получении пособия на погребения полгода назад ,а меня отправили в Сбербанк,якобы пенсия на счету лежит .Приехала я Сбербанк,а мне дают распечатку лицевого счета пустую,деньги оказывается были отправлены снова в Пенсионный фонд.Поехала снова в Пенсионный фонд ,а мне говорят у вас от нотариуса свидетельство о праве на наследство не правильно заполнено.Надо было прописать ни вклад на который пенсия перечислялась а надо написать было слово не до полученная пенсия.А почему мне не сказали об этом когда я первый раз была в Пенсионном фонде ,когда пакет документов им предоставила?И разве пенсия они на счет перечисляется?А теперь чтоб получить эту пенсию мне надо от нотариуса новый запрос забрать ,заплатить снова деньги и отвезти в Пенсионный фонд и ждать когда Пенсионный фонд ответит нотариусу, после этого надо снова ехать к нотариусу ,забрать свидетельство о праве на наследство на эту не до полученную пенсию ,снова приехать в пенсионный фонд и только после этого оформить на себя ненедополученную пенсию мамы.Ну ни издевательство ли это?Так как я инвалид и еще после такой сложной операции, мне приходиться сейчас передвигаться на такси. А из за таких горе сотрудников Пенсионного фонда приходится несколько раз ездить в одну и ту же инстанцию.И еще сейчас масочный режим ,в Пенсионный фонд пропускают по одному ,остальные люди должны стоять на улице в такую жару на солнцепёке. Никакого милосердия и сострадания нет даже к тем кому трудно стоять на ногах. Почему в виде исключения не разрешить пройти и присесть в коридоре на скамейку тем кто не может стоять.Предлогают присесть на лавочку рядом с Пенчионным фондом.Во-первых ни на всех одной лавочки всем хватает,а во-вторых мне например на солнце нельзя находится в связи с заболеванием. А эта лавочка как раз на солнцепёке стоит.Вообщем,чтоб решить какой то вопрос в Пенсионном фонде надо столько потратить нервов,что никакого здоровья не хватит.Сотрудники Пенсионного фонда ,пожалуйста относитесь серьёзней к своей работе ,не гоняйте за зря людей ,а сначала всё проверьте и только убедившись ,что вы все сделали для человека от вас зависящее отправьте его в нужную ему инстанцию.И пожалуйста будьте по человечней ,ведь вы работаете с контингентом,где в основном к вам обращаются пенсионеры ,инвалиды .
На приём ни попасть, ни записаться. Сидят две злые вахтёрши, просто хамки, не смотря на свой преклонный возраст. Ни от кого ни какой информации не добиться.