FIU department functions:pension provision of citizens coming from CIS, pension delivery to residence, clearance of social payments and benefits, interaction with employers, debt collection, family capital clearance, clearance of pension, population reception
For disabled people:for hearing impaired people, for people with impaired musculoskeletal system
Из плюсов вежливые сотрудники, всё понятно и чётко объясняют. Знают своё дело отлично.
Большой минус в том, что вопрос с которым обращалась можно было и по телефону узнать за 2 мин. Но, у нас всё для людей... робот по телефону не понимает моего вопроса и выдаёт не ту информацию 🤷♀️🤷♀️🤷♀️пришлось потратить на дорогу мин 40 туда и обратно, отстоять в очереди мин 20 и 5мин на обьяснение: куда обратиться и какие документы нужны , чтобы бабушке (инвалиду)пенсию приносили на другой адрес.
Отношение нормальное, не хамы. Но зачем-то сначала дают неверную информацию, а потом гоняют людей без толку. Очень неприятно. Наверно надо жалобу написать в вышестоящую инстанцию.
28.08.2023 обратилась с вопросами в ПФР Кировского района, была приятно удивлена, какой приятный и отзывчивый персонал, не запомнила имя консультанта, которая сидела на входе, очень приятная женщина, помогла, объяснила все подробно. Так же начальник клиентской службы Елена Валерьевна , руководитель с большой буквы, грамотно, четко и понятно все объяснила. Выражаю большую благодарность им, спасибо за вашу отзывчивость и помощь!