Очень понравилось и расположение офиса и персонал. Все чисто и удобно. Плюсом является то, что даже в обед часть окошек работает. Все сделали быстро. Позвонили и сообщили о готовности документа. Спасибо!
Очень хорошая организация,с отличными специалистами,во всём помогают,подсказывают,решают все возникающие вопросы.Удобное месторасположение,удобные парковки ,въезды и выезды.
Все просто замечательно, записался на 16.15 попал в 16.15 сотрудник за 15 минут выдал мне документ который год назад я не мог получить за 3и визита . Все посто отлично. Спасибо.
Приехала на Просторную. Творится, черт знает что. Получаю пенсию по потере кормильца на ребёнка 16 числа, поменяла паспорт нужно внести изменения данных. Запись с 6 го сентября только 20го. Администраторы принимают по записи только. То есть что бы всего лишь поменять данные нужно ждать почти месяц запись! Соответственно 16 го числа я не смогу получить пенсию. Бардак да и только!!!!!
Очень долго рассматривают документы по начислении пенсии по потери кормильца. Хамское отношение, всех операторов выкинуть с работы. Сидят КПД 0,их прежде всего кормит тот народ который стоит по несколько дней в очередях.
С одной сторны, специалисты в окнах грамотные, проблема с персоналом на ресепшне, придумывают какието свои правила, как и когда записываться , собственных регламентов не знают
Ходила в Пенсионный фонд, относила документы , нужно было кое-что уточнить, хотя мне до пенсии ещё 5 лет, но всё выслушали , посоветовали, очень вежливые. Очень хорошее обслуживание, не нужно бояться туда ходить.
Приём по записи, со всех районов города только тут. Все как положено - "лающая" тетка- охранник на входе, толпа мерзнующих пенсионеров на улице и руководство Оренбургского ПФР в комфортном фешенебельном здании на Знаменский, которое находится вне зоны достгаемости простых "смертных".
Хочется выделить несколько девушек работающих здесь. Не думал что придется писать комментарии, не запомнил! Они самые лучшие и в обращении и по уровню знаний и по времени действий!!!
Пыталась дозвонится на горячую линию,сначала номер был вне доступа,потом дозвонилась,компьютер целый час просил дождаться ответа оператора,но по прошествии часа я отключилась,терпения ждать уже не было,ужас
2
1
М
МИХАИЛ Трунин
Знаток города 14 уровня
24 ноября 2021
Ходил туда не в лучший для себя период жизни, но мне понравилось и внимание персонала, и организация приёма граждан, и быстрое обслуживание, а так же желание помощь клиенту сделать так, чтобы он лишнее время не шарахался по организациям.
Приём по талончикам, которые выдают по предварительной записи по горячей линии 😾😾😾и как до этого можно было догадаться. Приехала на такси с маленьким ребёнком через весь город и уехала обратно, дали бумажку с номером горячей линии и все! Ничего удивительного ведь страна Россия 🙌🏻
По всем вопросам ко мне отнеслись внимательно., решили все вопросы быстро , вежливо .
Лично я благодарен им
Почему вот не работают терминалы для дачи оценок в окошках , лично поблагодарить сотрудника ?
Оченл долго работают сотрудники!!! Столько окошек, а работают только 3!!! Народу много, и силим по несколько часов за одним снилсом! Ужасно!! В прошлом году получала на бресткой 1. Так сделали за 5 минут все. А тут ужасно
Записалась на сайте, выслали пин, который нужно внести при посещении, чтобы активировать талон а эл.очередь. Когда начала вносить пин на терминале, подскочила девочка-администратор, начала орать "не надо вносить пин, вас не вызовут!" Тут у меня напрашивается вопрос: зачем делать этот пин, если я им воспользоваться не могу???
4
1
Н
Незнайка
Знаток города 11 уровня
27 мая 2021
Сегодня 27.05.21 года посетил это место. Сказать,что я был удовлетворен этим местом ни сказать ничего. Проблема была в том, что мне с пенсии сняли 2000 рублей. Выяснилось, что надо перенести справку из колледжа где учится сын т.к ему исполнилось 18 лет. Записался через оператора которому звонил 15 минут записали на 10 часов в 7 окно. Пришел в ПФР на просторной 13/3 Оренбург там начался полный треш надо взять талон и ждать когда тебя вызовут к свободному окну. Вопрос- зачем тогда голову морочить и записываться у оператора которому не дозвонишся. Затем меня вызвали я подал справку из колледжа и тут взрыв Мозга надо ещё и справку о степендий вдруг вы получаете повышенный доход от степендии. Мы соберём комиссию и решим оставить вам пенсию в урезанном виде или добавить, то что сняли. Слов нет один мат.
Е
Елена Елена
Знаток города 10 уровня
30 октября 2022
Спасибо, помогли. Время заняло не много. Очкрежей нет, электронная очередь. Чисто.
Выражаю благодарность от пенсионерки Коровиной Валентины Леонидовны сотруднику ПФР г, Оренбурга Петрова Арсения за профессионализм, индивидуальный подход , решении образовавшейся проблемы от судебных приставов! P.S По больше таких сотрудников!
А
Анонимный отзыв
19 января 2023
Невозможно дозвониться, указаны несуществующие номера.
3
Анастасия
Знаток города 5 уровня
18 декабря 2021
Была с мамой ,оператор была на столько вежлива ,что я удивилась ,всё объяснила ,ответила на все наши вопросы. Но на ресепшене могли быть и повежливее с пожилыми людьми, а не бегать ,орать по залу.