Fond Social'nogo Strahovaniya
53 reviews
July 4
Я не знаю кто такая Елена Владимировна Колесова , наверное хороший и отзывчивый человек , но вот есть такая Намычкина , или Мычкина , Наталья Михайловна которая гл.специалист по путёвкам санаторий и р.ц -ров..Кто обращался поймут меня , хамски обращается с посетителем что по телефону что на приёме и почему бы не пересмотреть её руководству , или хотя бы научить общению , ведь к ней приходят люди пожилые ...
В
3
August 18, 2023
В очередной раз обращаюсь в офис Соц.Фонда на Карякина 3 и каждый раз вижу радушное и участливое отношение.
Особенно хочется выделить вежливость и добросовестное отношение к клиентам и работе Елены Владимировны Колесниковой! Всегда приветлива, доброжелательна, корректна, отзывчива, терпелива, быстро решает все вопросы, отслеживая результат! Побольше бы таких сотрудников в гос организациях! Считаю, что нужно мотивировать и поощрать надбавками и премиями! Тогда обращение в гос.структкры для всех станут приятными!
3
1
February 15
Выражаю огромную благодарность инспекторам и остальным сотрудникам ФСС. В первый раз обращаюсь и понятия не имела какие документы нужны, куда обращаться.
Как зашла удивило отсутствие очередей, чистота.
Приятная женщина охранник подсказала в какой кабинет обращаться по моему вопросу.
Сотрудники меня проконсультировали , всё подробно рассказали.
От посещения ФСС советского района остались только позитивные эмоции.
Спасибо вам за вашу работу
2
2
October 26
Социальный фонд РФ особенное место - приходишь за помощью которую тебе обещал президент, а там работают люди, у которых свои начальники, а президент для них где-то далеко.
Как-то так...
January 11
Выражаю огромную благодарность Елене Владимировне Колесниковой за помощь в оформлении сертификатов на тср для моего ребенка. Также, она с радостью показала как дальше это все оформлять на гос.услугах чтобы в последующем экономить свое личное время и никуда не ездить. Так здорово общаться с приятными, доброжелательными людьми, профессионалами своего дела. Побольше бы таких в гос.структурах.
2
1
April 26
Хочу поблагодарить Колесникову Елену Владимировну. Очень вежливый и обходительный специалист. Помогла моей маме в ее вопросе, дала полную консультацию. Спасибо 🥰
1
September 29, 2023
Записалась на приём через сайт по вопросу размера выплаты по уходу за ребёнком до 1.5 лет. Как оказалось, этим занимается филиал по другому адресу.
Работник, которая пришла на работу помогла и сориентировала, куда можно обратиться с этим вопросом. В самих кабинетах, разводили руками и отсылали в соседние кабинеты. Когда круг кабинетов замкнулся, попросили спросить у руководителя.
Хочу сказать большое, человеческое спасибо Масакову Максиму Петровичу, за его помощь. Несмотря на проведение инвентаризации, он не отправил в другой филиал, а внимательно выслушал, вошёл в положение, узнал и всё объяснил, как и куда обращаться, по каким телефонам обращаться к специалистам. Очень редко можно встретить такое отношение. Я была очень удивлена.
2
July 25, 2023
Обратились на оформление талонов для проезда к санаторно-курортное лечение с ребенком- инвалидом к Елене Владимировне Колесниковой, как всегда
всё на высшем уровне. Специалист всегда всё подскажет и поможет в оформлении документов. Ещё хочется добавить, что время к которому я подъехала было уже к закрытию, но меня приняли и всё объяснили.
1
1
August 8, 2023
Впервые оформили инвалидность на папу, столько информации обрушилось сразу, голова кругом. Спасибо большое Колесниковой Елене Владимировне все доходчиво объяснила и помогла стать на очередь за ТСО. Помогла настроить учетную запись в госуслугах для папы. И посоветовала куда и как дальше идти за другими льготами. Приятно, что в наше время есть добрые, отзывчивые и не равнодушные специалисты!
2
1
June 6, 2023
Несколько лет обращаюсь к Елене Владимировне Колесниковой по поводу ТСО для мамы-инвалида 1 группы, живущей в Советском районе. Как сложно в наше время ходить по инстанциям, в которых много препятствий, но к Елене Владимировне ходить легко и приятно. Таких отзывчивых людей не всегда встретишь, все обьяснит, поможет с чуством сочуствия, посоветует как лучше, не отпустит пока не выполнит свои обязанности до полного понимания со стороны клиента. Специалистов такого уровня хочется видеть всегда и везде, настоящий эксперт в своей деятельности!
2
1
November 14, 2023
Огромная благодарность сотруднику 101 кабинета Колесниковой за подробную информацию по своему вопросу)
Приятно, что есть такие профессионала своего дела, которые работают в социальной сфере с таким отношением🌺🌸🍀
1
1
December 1, 2023
Была на приеме у Колесниковой Е.В, в 101каб.,очень торопилась,спасибо специалисту, быстро приняла, все подробно объяснила. А то в некоторых учреждениях такое ощущение, что все спят и знать ничего не знают, футболят по кабинетам. От работы Елены Владимировны остались только позитивные впечатления.
1
1
July 12
Да там ведуд себя по хамски по отношению граждан,кто обращается по путёвкам,но и по всем вопросам кто обращается к ним.
1
March 16
Здесь неверно указано время работы, на моём фото актуальное. Вход сейчас со двора. Проконсультировали неплохо. К работе местных сотрудников вопросов нет, к самому фонду очень много
1
June 8, 2023
Обращалась за назначением пособия на ребенка к Мухановой Елене Юрьевне. Хочу сказать огромное спасибо за быстрое оформление и вежливое общение. Так же обращалась со своей бабушкой к Колесниковой Елене Владимировне по оформлению компенсации по уходу! Оформили быстро, внятно и понятно объяснили дальнейшие наши действия! Благодарю за грамотных и вежливых сотрудников, в наше время их крайне мало!
1
1
April 13, 2023
Хочется сердечно поблагодарить специалиста Колесникову Елену Владимировну за грамотную работу, а главное за отзывчивость, доброту и неравнодушие. С пониманием отнеслась к сложившейся у меня ситуации, подробно объяснила какие документы и для чего мне нужно предоставить, помогла с заполнением заявления.
4
1
August 10, 2023
Хочу выразить благодарность Елене Колесниковой за ее чуткое и внимательное отношение к клиентам, всегда услышит и поможет, спасибо Вам за ваш нелегкий труд, хотелось бы, чтобы он оплачивался достойно, еще раз большое спасибо!!!
2
1
June 5, 2023
Я никак не могла заказать через госуслуги справку, и обратилась к Колесниковой Елене Владимировне. Она очень быстро все сделала, и даже распечатала её, и научила меня пользоваться очень хорошим приложением. Спасибо ей, очень хороший специалист.
1
1
September 26
а сюда вообще возможно дозвониться? на протяжении 3-х дней трубки не поднимают
July 26, 2023
Колесникова Е.В лучший консультант в своём деле!!! Объяснила все подробно . Помогла составить нужные заявления !!! Спасибо большое!!!
1
1
August 19, 2022
В 2020 погиб мой муж на производстве , Сыну моему назначили в ФСС г.Самара ул.Карякина,3 ежемесячную выплату ! В августе 2022 года узнала , что сын не дополучал выплату , так как муж работал на двух работах ! А выплату назначили только с одной работы ! Столкнулась с грубым обращением со стороны сотрудника ФСС Фирстовой Т.В ,т.к я отказалась подписывать документы задним числом о расчёте выплаты 2020 года ! Отказали в перерасчете и выплате за года , которые не дополучал мой сын на его содержание ! Сказали обращайтесь в суд! Я считаю , что это их не доработка , т.к они не сделали запрос в пенсионный фонд ! Почему должен страдать мой сын ?
10
2
June 5, 2023
Хочу поблагодарить Колесникову Елену Владимировну за помощь в оформлении моих документов.Грамотный и отзывчивый специалист своего дела.
3
1
June 7, 2023
Добрый день!Хочу поблагодарить Колесникову Е.В. за доброжелательность и профессиональное отношение к выполнению своей работы.Спасибо Вам огромное!
1
1
March 28, 2023
очень вежливые специалисты, обращалась за путевкой инвалиду, все очень доступно и понятно объяснили. помогли подать заявление в электронном виде.
2
2
March 31, 2023
Очень приятные сотрудники клиентской службы! Вежливо все объяснили и помогли. Спасибо за работу!
3
3
October 7, 2022
Отвратительное хамское отношение сотрудников. Что к юр.лицам, что к физ.лицам. Разговаривают так как будто просишь денег в долг и ты в чем то очень виноват перед ними. Хотя разговоры якобы записываются, для чего и для кого это интересно?!
И эти люди получают зп из наших же налогов! Отвратительно!!!!
15
1
December 6, 2023
Хочу выразить благодарность Колесниковой Елене Владимировне к 101.
1
1
September 14, 2021
Ужасный фонд!!! Никто не хочет разговаривать!!! Сидят девушки молодые и моим родителям, которым по 65 лет, говорят чтобы все заявления подавали через госуслуги!! На этом сайте госуслуги совершено не возможно разобраться не то что пенсионерам, даже мне, трудоспособной девушке с высшим образованием!! Неужели чтобы получить инвалиду полагающуюся ему путевку на сан-курортное лечение, надо приехать из другого города Самарской области в Самару и получить??? У отца давление, после перенесенного ковида, вы чем думаете???? Как он разбереться на ваших госуслугах?? почему мне, дочери, которая рядом живет, нельзя за него получить путевку??? Сотрудники - хамки которые сидят на гос обеспечении!!!
21
3
October 26, 2023
Очередей нет, вопрос решили оперативно, очень довольна.
1
1
May 26, 2022
Производственная травма. Позвонили летом 2021 года, предложили путевку. Выслали по месту проживания в Тольятти. Спасибо. Все замечательно.
2
3
January 11, 2023
Читаю отзывы и не верю написаному. При оформлении профзаболевания мне девченки помогали с бумагами, при получении путёвки, другу выслали по месту проживания, мне дали куда просил и это не один раз. Да, может и не всегда можно дозвониться сразу, но если отвечают то все вежливые и всё обяснят.
3
5
September 13, 2023
Ничем не могут помочь со всеми вопросами которые другие сфр решают
4
August 10, 2022
Невозможно дозвониться, а если и удаётся, то бесконечно переадрессовывают на другие номера. Вот такой квест, а не ФСС.
10
1
June 15, 2021
Сотрудники ФСС пер. Карякина 3 работают отвратительно. Хотели записаться на получение тутевки. Звонила весь день. Дозвонилась, но записаться не удалось, попросили подождать и забыли про меня, трубку положили. Просто ужасная, халатная работа сотрудников отдела выдачи путёвок.
17
2
January 12, 2022
Мне все очень понравилось. и девушки, молодые , но вежливые, все вопросы решаемы, если и мы все будем вести себя по человечески!
4
6
October 1, 2020
Безразличие к людям. Задерживают выплату второй раз. Отправила 17 июня2020 получила 31 августа2020 и то после многочисленных звонков, 21 августа2020 отправила по почте конверт уже 1 октября ,а денег еще нет Когда будут выплачены деньги? Должны выплатить в течение 30 дней, прошло уже 40 дней, Работают очень плохо, наплевательски к людям.
14
1
January 5, 2022
Хамят по телефону, отвратительная организация, некомпетентность, нарушения законов РФ, существующая за наш с вами счёт!!!
13
3
March 27
Благодарю за помощь специалистов.
1
February 11, 2022
Постоянно задерживают выплату по производственной травме. Нет единого числа выплат.
6
2
February 24, 2021
Не один телефон не доступен, звонил на горячую линию, там дали новые номера в итоге и с этих тоже тишина
10
1
April 29, 2021
Не знаю за что наказали людей с производственными травмами г.Тольятти все ухудшилось!
5
1
May 23, 2022
Туда вообще реально дозваниться
3
April 20, 2021
Выплату за лекарство жду с декабря 2020, ни один телефон не отвечает.
4
1
December 22, 2021
Звоню все утро трубку вообще не берут
7
1
April 6, 2021
Ни один телефон не отвечает, они вообще работают?????
11
1
December 21, 2019
Не раз приезжала за справкой! Очереди нет! Пришла, взяла и ушла! Быстро всё делают сотрудники! Молодцы!
10
7
January 15, 2021
Сотрудники ,душевные люди. Дай Бог им здоровья!
3
8
January 20, 2021
работают душевные люди . спасибо.
1
6
April 3, 2019
Ходила за справкой! Персонал очень оперативно работает, так еще и вежливые!
9
6
March 5, 2021
Вообще ничего не соответсвует!
5
1