Обратилась в это отделение пфр. Для меня удобное расположение. Записалась, пришла ко времени, приняли даже раньше. Очереди никакой. Девушка-специалист очень милая, отзывчивая., к сожалению не запомнила её имени, помогла разобраться во всех вопросах спокойно и профессионально. Спасибо!
Находится в не очень удобном месте района.Дорога, на которой находится остановка перекрыта, приходится ехать в обход. Сотрудники отзывчивые, оказывают необходимую помощь и решают возникающие вопросы.
Была в январе на приеме,во время приняли по записи,все сделали что нужно было,справку дали без проблем,в общем я очень довольна,работают и правда специалисты!
Не знаю как для других,а по мне полный бардак. Пришла за справкой ,а мне говорят надо записываться,сказала что звонила и мне сказали прийти в любое время она готова. Меня начали мурыжить тем что,ничего не знаем куда вы звонили,зачем, и т.д. в итоге справку выдали .....
Самая искренняя и огромная благодарность специалистам ПФР Кировского района, особенно Елене Валерьевне. Профессиональный и отзывчивый коллектив. Спасибо за Ваш труд.
Хотели сделать по современному, - получилось как всегда. Даже при наличии терминала и записи через интернет всё равно живая очередь. Бегает бедный сотрудник записывая людей и направляя к специалистам.
большой персонал куча кабинетов. работать не хотят. особенно Елена которая сидит в 6 квбинете и ее подружка Виолета которая на работе занимается аквариумом. отнекиваются говорят делайте все сами через гос услуги. Помощи ноль
Дозвониться не возможно, сотовый заблокирован, городской-это колцентр ПФР. Пробится по нему то же не возможно. Весь день звоню, так и не дозвонилась. Других номереов на оф сайте просто нет.
Удобное расположение. Из-за нахождения в малонаселенном районе, очередей практически нет. Тем более на входе работает стойка предварительной записи - регистрации. Сотрудники достаточно профессиональные, работают оперативно, вопросы решают грамотно.
Позвонил сегодня сказали что талонов нет! Попросил в Советский район записать на консультацию, сказали что талоны есть аж на 30 Мая! У меня вопрос Когда у нас нормально начнут работать бюджетные учереждения, которые живут за счёт нас налогоплательщиков????
Вчера мне пришлось первый раз явиться в пенсионный, что бы выписали пенсионное свидетельство. Я из другого района. Попал на приём к Рулевой Ирине. Очень вежливая и быстро все сделала. Молодец. Побольше бы таких работников. С благодарностью Фомин А.
Сами записывают на 22 .02 .говорят приходите работаем с 8 до 20 . В итоге пришла 16.30 они закрыты. Видетели сокращённый день. Зачем тогда говорить что работаете до 20. С новорождённым ребенком легко десять раз приходить
Благодарю специалиста информационного центра Снежану за внимание к моему звонку и быстрое решение моего вопроса! Умничка! Спасибо! Крепкого здоровья ВСЕМ!
Доброжелательные сотрудники. Но попасть туда целый квест. Запись на приём может быть только через месяц. Неоднократно звонили сотрудники, консультировали по телефону.
График работы очень интересный. Три дня в неделю. Дозвониться невозможно. Вообще. Были на приёме с бабушкой. Пришли ко времени записи. Приняли спустя 1,5 часа. Так ещё и программа зависла. В итоге ничего не сделали. Бабушке стало плохо. Все для пенсионеров.
Спасибо 🙏 большое. Очень вежливый и грамотный персонал. Обратилась к администратору(к сожалению не знаю имени) внуки дома были одни. Меня очень быстро приняли.
В целом, чисто, электронная очередь, есть где подождать свой прием, в мое посещение народа было мало, меня проконсультировали быстро и квалифицированно... Но: 1. Расположено неудачно, средства общественного транспорта туда ходят плохо (мало маршрутов и в целом очень редко), да и остановка не очень близко - для пенсионеров это, скорее всего критично. 2. УПФР исчисляет размер пенсии, рабочий стаж и т.д.; там требуется предоставление массы документов, а результат всего этого в целом зачастую не соответствует ожиданиям людей, что естественно не способствует благоприятному имиджу учреждения.
Безобразная организация. Маме надо было просто написать заявление о начислении пенсии на карту и отдать реквизиты. Несмотря на то, что ей 77 года, нельзя делать прививку от ковида и рискованно ездить в контору, предложили только записаться и приехать в назначенный день. Кто кому помогает? Совсем не верится.
Хочу поблагодарить специалистов клиентской службы ПФ Кировского района Гурову Елену Валерьевну -окно .# 1 и специалиста ( к сожалению не знаю её ФИО) - окно #6 за профессиональную помощь и внимание при оформлении документов .Спасибо Вам !
Не правильно оформили заявление в мфц, перезвонили из пенсионного, сказали придти переделать, приехала сразу же и специалист Горнушонкова Е. С мне помогла всё сделать. Спасибо за вашу работу!
Невозможно дозвониться до специалистов. Никто не берёт трубку. Пенсионер, с его возрастными особенностями, каждый раз испытывает стресс, пытаясь получить необходимую информацию или решить какой-либо вопрос.
13
Н
Нелли К.
Level 2 Local Expert
December 5, 2021
Выражаю огромную благодарность специалисту клиентского отдела Горнушонковой Елене Сергеевне за неравнодушное отношение и своевременную помощь в решении моего вопроса. Здоровья Вам и Вашим коллегам!
Много лет получал справки для проезда на электричке,на себя и жену.Сегодня не получилось,она должна получить сама лично.Или я по доверенности заверенной нотариусом.Бюрократы доводят ситуацию до гротеска.Чужому человеку мы выдать не можем,так сказал руководитель управления,это персональные данные.Наверное своих ближайших родственников,по долгу службы,она тоже считает чужими.Простую справку,за которую даже не надо расписываться,ставят на уровень банковской операции.Стоит на входе аппарат для получения талона,но к нему подойти можно только за пять минут до назначенного времени.Это такая цифровая экономика.Российская,позорная.Почему я имея ПИН код,не могу взять талон и подождать нужного времени?В прошлые годы было окно с живой очередью для таких мелких операций,просто и удобно.Теперь все "оптимизировано"!