Вчера 28 октября 2024 года была в Социальном фонде по Центральному району по адресу Советская 34а, т.к., ФСС теперь входит в Социальный фонд
Задаю вопрос о ТСР, когда они будут за 4 квартал. Специалист долго находясь в компъютере, ответила, что не знает, при этом при мне позвонила на Донецкую 16, те тоже не знают
Я живу рядом с Донецкой 16, и могла бы пройти, но специалист Социального фонда сказала, что на Донецкой 16 нет приёма граждан по личным вопросам
Как это так? Где найти ответ?
Ума не приложу
Пришло письмо по санаторно курортному лечению,где сказано ,созвонитесь с нами в кратчайшие сроки.В письме 7(7!!!)номеров телефонов.Дозвониться просто не реально.Просто не берут трубку.Ну как так можно?
Хочется выразить благодарность сотрудникам ФСС г. Волгограда Лапинской Татьяне Алексеевне и Кружилиной Марине Владимировне за профессионализм и отличное отношение к своим клиентам. Всегда уважительные и добродушные, готовы помочь и подсказать как правильно поступить в конкретной ситуации. Огромное вам спасибо. Побольше таких специалистов. С уважением, семья Абдусаламовых.
Потратила 40 мин, чтобы связаться с оператором, и это не с 1й попытки. При переводе на местного оператора (волгоградского) связь обрывается... Других номером нет. Как решать вопросы??? Бесполезное учреждение...
Хочу выразить особую благодарность Плотниковой Людмиле Ивановне, работает в Тракторозаводском Фсс по путевкам. Чуткий, отзывчивый человек. Всегда поможет, объяснит. Вчера подавала документы в очередной раз на оздоровительную путёвку ребёнку, новая программа, новые требования как всегда, но Людмила Ивановна как всегда всё объяснит и подскажет и сделает.
Хочу передать отдельный "привет" охраннику на входе. Ведь это сАААмый важный человек в организации.
21.03.23 около 12.00.ч. пришел в ФСС уточнить местонахождение Тракторозаводского отделения (адрес , телефон), т.к. они переехали с ул. Дзержинского 3.
Удивительно, но меня не пустил охранник.
А вам зачем?
А по какому вопросу?
А мы этим не занимаемся.
Мы справок не выдаём.
Посмотрите в интернете.
В здание не пущу.
Дозвониться невозможно! Глухому инвалиду 2гр. по ипр дали направление на получение телефона в шарашкину контору - ооо,, тифло маркет,,. Все лето говорят, что нет в наличие, ждите, позвоним.
23.12.2022 был направлен докумен на оплату больничного и до настоящего времени не выплаты не поступтлло. Звонила девушка с усмешко ответила что в денег на выплату нет. Может после нового года. Больничный 910152215338 закрыт 19.12.2022. Работодатель все данные отправил 22.12.2022. Это что тык и должно быть.?
Дозвониться в Ф.С.С. просто невозможно.Идёт последний месяц 2го. квартала и конец полугодия ,а Т.С.Р.(для инвалидов с колостомой)не выдали.Только раз получила -5 позиций из И.П.Р.(и то-не основные) Чтобы купить мне всё, что необходимо из перечня Т.С.Р.мне нужно 21196руб. (по ценам на 3 июня 2022г.) и это только на 1 месяц.Это для меня это инвалида 2 гр. -просто нереально.В заключение-это просто БЕЗ ЧЕЛОВЕЧНОЕ ОТНОШЕНИЕ к нам-нуждающимся,и оказавшимся в такой ситуации.
Это какой-то ужас! На сайте ФСС нашла номер и набрала его, первое, что мне сказали, почему вы звоните на этот номер и отчитали... хочется спросить Вы там нормальные люди?Что на сайте указываете, туда и звоним. Значит пишите на против номера телефона - сюда не звонить.
Это просто позор. ФСС это самая позорная организация, никогда порядка не было у них и уже не будет. Они просто не хотят работать, для них это обуза. Инвалиды для них пыль и грязь под ногтями. Какое руководство, такие и работники. И чтобы их не раздражали инвалиды или мамочки инвалидов, они с каждым годом усовершенствуют методы не исполнения услуг, или игнорирования обращений. Каждый год у нас эпопея с обувью, что бы добиться получения направления нужно переругаться со всем ФСС. Работают отвратительно, разговаривают ещё хуже. Оценивать их работу будут в аду по шкале от -1 до -...
Подтверждаю слова других. Дозвонится НЕВОЗМОЖНО!
Единственный способ получить ответ, написать на горячию линию ФСС России. Тогда аши местные, сами перезвонят.
Не дозвониться вообще-либо не берут трубку или сбрасывают звонок. Сегодня приехал получить путевку (написано СТРОГО за МЕСЯЦ! ) -ранее давали и за три месяца...в 9.00 был у кабинета-сказали ждите,не работает программа. В итоге час ожидания-никто не выходит, никому и дела нет...Спросил у занятых работников сколько ждать-час,два,неделю,месяц? Отвечают-новая программа...ИДИТЕ к начальству....Замкнутый круг. У меня вопрос-как долго будет такое отношения к людям (причем в большинстве инвалиды с увечьем и тп),сколько я должен туда кататься? Это время и деньги!!! Просто пожелание-не хотете там работать-освободите место,а то отвечаете порой с недовольной мимикой. Накипело,приехал и отписался,как и обещал!
С первого раза дозвонилась. Дали номера нужного отдела, ну конечно не очень довольным голосом, ну чтож поделать не всем всегда быть в настроении)))
1
1
A
Anonymous review
September 13, 2021
Не смогла получить средства реабилитации инвалидов (памперсы) 11.09.21 в пункте доставки Кировского р-на на Губкина 11, т.к. была неверно информирована о дате выдачи, на мой звонок ответственному лицу продлить время выдачи на 30 мин, чтобы я приехала и забрала памперсы, мне отказали. Раньше данные средства доставлялись на дом и в полном объеме. Сейчас выдают неполностью и то, что выделяется получить невозможно. Считаю работу данной организации непрофессиональной и формальной, а отношение к людям с ограниченными возможностями (инвалидами) бездушным.
Сегодня уже 1 октября, т.е начался 4 квартал,
а пелёнок инвалиду 1 группы нет за 3 квартал.
При дозвоне к ним, они отвечают просто, что покупайте сами, а мы по третьему чеку-вам вернём деньги.
Хороший ответ.....
А надзорные службы(обл.прокуратура) куда смотрят?
Работаю с фондом 22 года и никаких замечаний не было.Очень благодарна Елене Викторовне Петровой,к которой можно обратиться по любому вопросу,зная,что ответ получишь грамотный. Спасибо Вам!
Если кто думает,что это приличная организация,тот ошибается! Бардак полнейший,не понятно вообще что там произходит что в организации работы,что в организации сотрудников,в отделе где организовывают выдачу ТСР вообще начальник неадекватный,вместо того что бы заняться организацией работы и разьяснять работу сотрудников бегает орет, не понятно что в голове у нее,походу проблемы в личной жизни! А о выдаче ТСР я вообще молчу,с выдачей вообще плохо,ну какой начальник такая и работа! Так что кто надумает связываться с этим Фондом будьте внимательны,пока не свяжишься с этой организацией не поймешь что это за этот Фонд!
Разные консультанты: женщины-хорошо консультируют, а мужчина-ужасно, ни один раз на него попадаю: либо он спит, либо ему лень отвечать, даже не хочется с ним общаться!
Звоню на "горячую" линию по поводу обеспечения ортопедической обувью не первый день. Три недели назад звонила, вопрос не решился. Оператор не смогла ответить на вопрос, можно ли одним чеком оплатить две пары обуви ребенку и получить компенсацию, если предыдущая пара была куплена 3 месяца назад. Обещали выяснить и перезвонить. Не перезвонили. Звоню сегодня весь день, никто не берет трубку, как впрочем и 3 недели назад дозвониться было невозможно. Воистину "горячая линия."
1 с минусом.
Учреждение не работает совсем, ничего не делают, даже обращение без дополнительного звонка не распечатывают, не говоря уж об исполнении своих обязанностей на это обращение