Забронировала препарат в данной аптеке по телефону,сказали,что бронь сохраняется до конца дня.Приехала с другого конца города по краснодарским пробкам и 40 градусной жаре,а мне говорят:”А Ваш препарат продан!Пришёл какой-то мужчина и забрал.»На мой вопрос,а почему его отдали,ведь оператор спросил моё имя и номер телефона,мне ответили,ну он отошёл,кому то позвонил,мы подумали,что Вам звонил.
Я позвонила тут же оператору,описала возникшую ситуацию.На что получила ответ,что съездите в другую аптеку,а доставка по городу у нас платная!Я сказала,ну вот кто отдал препарат не тому,тот пусть и заплатит за мою доставку.Но мне ответили-ничем Вам помочь не можем!!Извините,а кто оплатит мой проезд и моё впустую потраченное время??Руководство,прошу обратить внимание на данную ситуацию и клиентоориентированность ваших сотрудников.В свою очередьхочу сказать,что в сеть данных аптек обращаться больше не буду.
Хорошая аптека. Огромный выбор препаратов. Опытный продавец - фармацевт всегда проконсультирует, найдёт аналоги лекарств. Цены оптимальные. Очередей нет. Расположение рядом с дорогой.
Достаточно хорошая аптека с ценами как везде, не дороже, жаль только,что не все препараты бывают. В шаговой доступности, удобно, всегда вежливый, грамотный персонал.
3
1
bezalaber
Level 8 Local Expert
November 16, 2024
Нужный препарат был только в этой аптеке в радиусе многих километров. Сегодня, 16 ноября 2024 года в 19:29, я пришёл и увидел табличку "Технический перерыв 15 минут". Так как лекарство было очень нужно ребёнку после больницы, решил подождать. Прождал полчаса на холоде в компании нескольких человек, которые то приходили, то уходили. В итоге, ушёл ни с чем, дверь так и осталась закрытой.
Хорошая аптека. В принципе, как и вся сеть "Социальная аптека". Покупаю лекарства только здесь, территориально удобно. Доброжелательный лательные фармацевты, всегда покажут, помогут. Рекомендую.
Хорошая аптека с низкими ценами. При чем цены на некоторые позиции меньше, чем в сетевых аптеках. Практически никогда не попадал в очередь. Девочки всегда пытаются помочь, не разу не почувствовал, что мне хотят впихнуть что то подороже.
Хорошая аптека. Большой ассортимент лекарственных препаратов. Грамотный персонал. Очередей почти нет. Расположение удобно только для пешеходов. На авто рядом сложно припарковаться.
Неплохая аптека, цены ниже, чем в аналогичных, пенсионерам скидка, ассортимент хороший, есть конечно некоторые препараты дороже, чем в других, но это не критично, т. к. выбор за вами
Ужасная аптека! Цены ломят на всё!
Нужен был проторгол (именно он, потому что дорогущий сиалор нам не помогает), посмотрела на сайте - есть в наличии, на всякий случай решила уточнить по телефону- девушка подтвердила наличие.
В итоге придя с больным ребёнком в аптеку, фармацевт всячески пыталась впарить мне дорогой сиалор, мотивируя тем, что проторгола нет.
И это уже не в первый раз.
Никому не советую эту аптеку и сама больше никогда туда не пойду!
Хорошая аптека, удобное расположение, фармацевты отличные, НО.... Ценник иногда просто зашкаливает. К примеру Хлоргексидин часом раньше в другой аптеке купили за 17р. В этой цена 40-... с чем-то. Смущают только цены. А в целом норм.
Не продали лекарство из-за отказа оставить собаку на улице, отказались обслуживать, даже после того, как я взяла ее на руки (собака 3 кг). При просьбе дать жалобную книгу, смеясь, ответили, что дадут, когда приду без собаки. При этом ответственность за мою собаку, оставленную на улице, никто нести не собирался. Есть закон, который защищает людей от агрессивных собак, также я понимаю, что несу ответственность за действия моей собаки, но не должно ее наличии мне мешать купить лекарства.