Забронировала препарат в данной аптеке по телефону,сказали,что бронь сохраняется до конца дня.Приехала с другого конца города по краснодарским пробкам и 40 градусной жаре,а мне говорят:”А Ваш препарат продан!Пришёл какой-то мужчина и забрал.»На мой вопрос,а почему его отдали,ведь оператор спросил моё имя и номер телефона,мне ответили,ну он отошёл,кому то позвонил,мы подумали,что Вам звонил.
Я позвонила тут же оператору,описала возникшую ситуацию.На что получила ответ,что съездите в другую аптеку,а доставка по городу у нас платная!Я сказала,ну вот кто отдал препарат не тому,тот пусть и заплатит за мою доставку.Но мне ответили-ничем Вам помочь не можем!!Извините,а кто оплатит мой проезд и моё впустую потраченное время??Руководство,прошу обратить внимание на данную ситуацию и клиентоориентированность ваших сотрудников.В свою очередьхочу сказать,что в сеть данных аптек обращаться больше не буду.
Хорошая аптека. Огромный выбор препаратов. Опытный продавец - фармацевт всегда проконсультирует, найдёт аналоги лекарств. Цены оптимальные. Очередей нет. Расположение рядом с дорогой.