Коллеги, всем привет!
Кальяны и сок Добрый конечно ОК, но запрещать настольную игру - это полный абсурд. Можно запрещать азартные игры( покер и т.д.), но запрещать кубик - это смешно.
Всем хорошего дня.
Отказали в обслуживании, так как не было с собой паспорта. Подтвержденный аккаунт на госсуслугах не является доказательством возврата. Не советуем. В смоленске много других хороших мест)
Очень странное место с очень странным сервисом.
Пришлось просто уйти. Потому что было ощущение, что тебя не понимают по-русски. Но я-то носитель)))
Совсем неклиентоориентированная официантка или кто она там пыталась нам объяснить, почему она собирается 3 стола считать в один чек. А не каждый стол отдельно. Это был 1 этаж. Рассказывала нам про то как трудно им выбивать коктейли на втором этаже.
На мой вопрос, всегда ли они всех посетителей с первого этажа объединяют в один счет она никак не хотела давать ответ. Но зато несколько раз заводила свою шарманку про то, как трудно им это делать.
И это перед иностранцами! У которых нет ни переводов между собой, у кого нал, у кого карта🤦♀️ но нет приложений банков для временной карты в России.
Спасибо, что показали Смоленск с самой выгодной стороны.
Больше ни ногой к вам.
Такого сервиса давно я не встречала.
«Привет» всему заведению от Аргентины, Бразилии, Перу, Непала, Пакистана, США, Венесуэлы и многих других
Заведение замечательное, очень атмосферно, все вкусно и хороший персонал, отличный кальян. Но единственный минус это музыка, очень усыпляет и сразу портится настроение от такой скуки.
Уж очень рекомендую данное место. Вкусные блюда, напитки. Попробовала там впервые тартар из лосося с клубникой, просто бомба. Персонал доброжелательный!
Вкусные бургеры с забавными названиями, а также очень неплохо делают кальян.
Приветливый персонал, вежливое обслуживание.
И все это по очень приемлемой цене
Достойное место, красивый интерьер, интересное меню, опытный кальянщик, отдельное ему спасибо, по работе персонала вообще нет вопросов, меня обслужили быстро и качественно, все понравилось, всем рекомендую.
Отличное заведение , ходим частенько , кухня нравится разнообразная , музыка , можно и семьей спокойно посидеть и потусить с молодыми друзьями. Коктейли разнообразие большое , нам все нравится .
побывал с компанией 29 марта, лучшая отмосфера, не менее хороший кальян, лично ради кальянов появляеться желание приходить снова и снова, алкоголь не пробывал, хороший и добрый персонал, очень профисиональный кальянщик, советую!
Красивый интерьер, особенно в туалете.
Напитки разные.Еда очень, скажем так, экзотическая. Хотя рыбка вкусная. Мясо бомба
Персонал хороший. Адекватно общаются.
На 1 этаже холодно из-за кондеров (идете туда? Тогда берите калик). Фотограф норм.
Тусуется молодежь на стиле.
Заведение не для нашей души
Место хорошее. Всегда нравилась еда и напитки. Приятная система бонусов. Но формулы на стенах с ошибками, не могу спокойно смотреть, так и хочется исправить))
В дневное время низкая занятость столов, в вечернее попасть без предварительной записи сложнее, чем на аудиенцию к президенту. Обслуживание на высоком уровне. Официанты внимательные, кальянщики помогут подобрать кальян, даже если вы за ЗОЖ. Бургеры, сендвичи и закуски вкусные в Красти Крабс и сравнительно недорогие. Коктейли и напитки в баре скарасят любой ваш вечер.
Очень оригинальная подача блюд. Есть интересные и вкусные блюда в меню, современное прочтение европейской кухни. Соусы 🔥 Нравятся приборы из цветного металла. Мне не очень подходит то, что это кальянная - здесь реально много и часто курят) а так - ок.
Довольна часто посещала данное заведение и всегда отзывалась о нем друзьям и знакомым только положительно, но сегодня удивило некорректное обслуживание хостесс.
Было очень стыдно перед друзьями, что с нами общались грубо с порога.
К кухне никаких претензий нет, но хотелось бы, чтобы обслуживание вернулось на прежний уровень.
Хорошее заведение, авторская еда, приятные оффицианты, красивый интерьер. Хочу пожаловаться на кальянщика: с клиентами общаться не умеет, не помогает определиться с выбором, неуместные комментарии, каждый раз выбрать кальян это целый квест (меню нет), ну окей, дай рекомендации и сделай клиента довольным, а не стой умничай. Угли поменял один раз и потом сказал что кальян закончился. Хотя во многих заведениях можно кальян курить часами... На мыло такой подход, осадочек остался.
Атмосфера хорошая, небольшой выбор еды в кальянной на втором этаже. На первом этаже ресторанное меню - много спорных позиций, но есть и вкусные. Рекомендую телячьи щечки и карпаччо из говядины. Выбор вина большой, ценник адекватный, по средам на вино скидка 40%))
Отдыхала там с друзьями , алкоголь хороший, кальян тоже неплох. Еда вкусная, но , я там брала салат с руколой и креветками, на весь салат 4 маленьких креветки, остальное зелень, в принципе было ожидаемо 😅
3
1
Show business's response
А
Алёна Костенкова
Level 5 Local Expert
October 1
Заведение так себе … ( Аргументирую свои слова
1. Встречают по настроению ( захотел или не захотел )
2. Некоторые позиции в меню отсутствует, а конкретно «сладкий ролл»
Все 3 раза приходили, чтобы его поглатить, но увы и ах…
3. Кальян я не курю и его берет подруга всегда, но ей нравится) Единственный минус, я не знаю может так сейчас везде, но раньше угли меняли, а сейчас ничего не делают
(Поставили и ушли )
4. Официант тоже как и кальянщик, пришла принять заказ, вынесла блюда и напитки, и больше мы ее не видели
На столе грязная посуда стоит до тех пор пока мы не рассчитаемся и не уйдем (кстати с нами и не прощаются 🥺)
5.Недавно попали в не очень приятную ситуацию
В заведении было 2 стола вместе с нашим
Пришла непонятная компания из 2 парней и 2 девушек, которые сели за разные столы и очень громко общались
На мое замечание «быть тише»отреагировали очень жестко
Официанту и администратору(если он там есть) было совершенно наплевать, что эта компания приносит огромный дискомфорт другим 2 столикам
6.Заказали пиццу и чай
Тесто у пиццы было не до конца готово (чуть сыровато )
К чаю не принесли и даже не предложили сахар
В общем и целом, приходим туда ради кальяна ( ну они реально там 🔥)
Парни молодцы, понимаю практически сразу
Итог:
1.Обслуживание 0
2.Еда и напитки 1 (за чай )
3. Кальян 4
Очень хочется, чтобы поменяли отношение к гостям, так как заведение удобное по расположению, уютное , вкусный дым и чай
И хочется туда ходить, но сотрудники делают все для того, чтобы там было пусто ( и не было нас 🥺🥺🥺
Зашли наобум, просто оказались рядом, но были приятно поражены, настолько интересное и необычное меню, начиная с описания блюд и заканчивая красивейшей подачей. Всё вкусно, красиво, стильно. Прекрасный сервис, очень красивый интерьер.
Пришли 26.01.24 ; милое заведение , интерьер прекрасный, как и обслуживание) но огромные вопросы к поваром. Заказали Том-ям с индейкой, карбонару, роллы креветка и тунец… просидели 2 часа , подруге стало очень плохо, буквально через 10-15 мин после выхода с данного заведения вырвало , отравились , спасибо , очень приятно ☺️
Вкусная еда и напитки. Приветливый и вежливый персонал. Приятная атмосфера. Красивый интерьер. Оригинальные коктейли. Самый лучший кальян. Очень понравилось . Уютно.
Второй раз в заведении. Первый раз так вкусно и замечательно провели время. Решили второй раз выбраться именно туда. 21 ноября обслуживала девушка на первом этаже, как будто она пришла и платит🤣. Второй этаж просто всё прокурено, курящему даже сложно дышать. Салат с тунцом, тунец пережаренный. Хоть паста вкусная. Для меня закрыто заведение.
К сожалению не удалось посетить заведение по причине ужасного обслуживания. Приехали компанией, сначала хотели посидеть на втором этаже, но оказалось что компанию на 8 человек не смогут посадить, хотя свободных столов был целый зал (просто перекати поле, садись где хочешь). Девушка скзала, что столы составляют только если была заранее бронь и ушла. Очень странные вещи, ушла и мы остались как дураки стоять на входе.
Спустились вниз, ладно, там нас быстро посадили за стол, но после этого выяснилось, что всем присутствующим нужно показать паспорт. К сожалению, у одного человека не было с собой физического документа, хотя он даже не собирался пить или курить, о чем мы сообщили, а хотел просто покушать. Мы предложили показать документ на Госуслугах, в подвержленном аккаунте, но администратор заведения отказала в такой просьбе. Просто 7 человек возрастом под тридцатку и один человек без документа, ну неужели нельзя войти в положение?! Бред полнейший!
Возможно неплохое заведение, но когда тебя так встречают два раза подряд, не хочется даже возвращаться.
Можно прийти и очень классно раслабиться, отдохнуть. Кальяны идеальны (и ребята кальянщики тоже))). Персонал внимателен и быстр. Спасибо вашей команде 🥰
Очень хорошее заведение, вкусная еда, вежливый персонал, отдельная благодарность кальянщику Александру, прекрасный кальян, любителям кальяна очень повезёт если попадёте именно на его смену!
01.06.2023 посетили данное заведение, до этого не раз бывали на втором этаже и в целом мнение было, как об одном из достойных заведений города, но тут мы решили посидеть на первом этаже, а точнее на летней веранде... Кухня, это просто трэш, точнее нет, ТРЭШ с больших букв... Тар-тар из говядины.... Само мясо куда не шло, но 3 малюсеньких кусочка гренок за блюдо в 500 руб, ну неужели жалко хлеба??? Ладно, с тар-таром смирились, далее было бедро утки с гарниром, в целом съедобно... Но вот к нам принесли главный венец торжества... Томленую говядину с полбой и грибами... Есть это было не возможно... Говядина пересушина в хлам и горчила ужасно... Мы попробовали на двоих три вилки и попросили официантку заменить несъедобное блюда... Девушка сразу же согласилась, на замену я выбрал бургер, который оказался суховат и со своебразным соусом, но всё таки есть его можно было... Но кульминация началась, после того как попросили счет, я оплатил его и какого было мое удивление, когда после оплаты в чеке я увидел возвращеное блюдо, на мой вопрос почему его включили в счет, официант ответила что я его попробовал брльше одной вилки... Итог такой, мнение испорчено навсегда о заведении, никому не рекомендую, а даже отговариваю от посещения данного заведения, кухня и клиентоориентированность намного хуже, чем даже у ларька за стенкой с шаурмой,
Данное заведение очень понравилось, уютное 😍
Кальян супер ,но кальянщик забыл про нас о просьбе перевернуть угли ,в следствие чего кальян остыл !
Официант очень милая,приветливая,вежливая девушка ! 10/10 нужно девушке премию выписать.(маленькая,темненькая,длинные волосы).Обслуживание на высоте ,хочется возвращаться снова .
Но салат цезарь оставляет желать лучшего …Сухие листья салата ,соус не пойми какой ,курица вареная …3/10 (3 за подачу)
Но сэндвич с колбасками 10/10
Пиво,что посоветовала официант 10/10 название не помню .
Одно из лучших заведений города, неплохая кухня, цены низкие. Кальяны вкусные. 2 года посещаю данное заведение, претензий ни когда не возникало. Картошка фри самая вкусная😁
Напитки и еда очень даже. Работают до поздна, покушать можно и в 2 часа ночи.
Чтобы дойти необходимо пройти два кладбища и великолепный католический костел.
Из минусов : на веранде пластиковые панели, которые совсем не продувают помещение, душновато. Но вкусно. Советую!
Доброжелательный обслуживающий персонал. Приятная, уютная, не громкая обстановка. Большой выбор вкусных и ароматных чаев. Понравились десерты. Приятно провела время с подругой. Мне понравилось.
Персонал, качество подаваемых блюд на очень высоком уровне. С атмосферой заведения лучше всего знакомиться во время выступления музыкантов или диджея( вас пропитает энергетическая волна, которая заставит любого "двигаться")
Интерьер-это единственный плюс данного заведения,обслуживание просто нулевое,вот правда,настроение упало,ходят потерянные,зато накрашенные и с серьгами до плеч,в коротких юбках,официанты не умеют общаться с гостями,роллы выносили 20 минут(тут уже вопросы к кухни,холодный ролл выносить 20 минут???) при чем посадка была не большая. Спасибо что вообще вынесли,но без палочек,ходила за палочками на бар.Кальянный мастер не подошел спросить надо ли менять угли.Я просто в шоке,куда смотрит управляющий и администратор?