Сортировочный центр Яндекс Маркета
105 reviews
October 19
Очень рад партнëрству с Яндекс Маркет, и именно, с этим Сортировочным центром в Воронеже.
Сотрудники складского комплекса БОЛЬШИЕ МОЛОДЦЫ! Оперативно и качественно выполняют свою работу.
--
С уважением,
директор
ПК "СПЕЦЛЮК"
June 6
Заказала автобокс , доставка была курьером, самовывоза не предусмотрено! 05.06.24 пришло оповещение, сто курьер приедет с 10-23:00, целый день провела у телефона, ни одного звонка! Нам на следующий день надо было уезжать и автобокс заказывался именно доя этой поездки! В службу поддержки писать бесполезно- они не дают номер телефона курьера, отвечает робот стандартные фразы! Вечером пришло сообщение, что доставка переносится на следующий день🙈, а мы уезжаем! Кое как нашла телефон сортировочног центра, позвонила туда и ребята сказали что я могу приезать сама и забрать бокс! Ну надо же! Такая нервотрепка весь день! Если бы я знала что Яндекс- такая неорганизованная контора, то с утра бы уже начала решать этот вопрос! А получилось на ночь глядя проехала 60 км ! Слава богу он влез в мою машину! Никогда больше не поверю и постараюсь не пользоваться этим сервисом! Причем на сортировке мне сказали что курьер приезжал, но не дозвонился 😂😂! Ни одного пропущенного звонка или сообщения! Написала в поддержку чтобы вернули деньги за доставку! Но что то мне подсказывает, что и здесь Яндекс опрокинет🙈
1
May 11
Сломался холодильник выбор пал на Яндекс Маркет и по цене подошёл и по фирме,заказав его на 11 мая оплатила честично в рассрочку .и вот настал день ИК мне приходит смс что все в пути можете отследить доставку.но почему побывав моя доставка в г.новоронеж до моего дома оставольсь 5 минут.доставка развернулась и уехала в другой город.в этого целый день потраче зря служба поддержки ссылались на работу автоматической логисти мой . доставка моего перенесена на 18 мая на целую неделю.спасибо Яндекс маркете и логистики за испорченный день .
1
June 20
10.06.24 мне из другого города отправили товар (3 места), 14.06.24 после 18:00 он должен был быть в ПВЗ, оповещение пришло после 21:00, когда ПВЗ уже закрыт. На следующий день приезжаем в ПВЗ, стоит 2 места, третьего нету. Спрашиваем, когда будет? В ответ: сегодня- завтра привезут. Приезжаю 16.06.24, третье место так и не приехало. Сотрудник ПВЗ составил обращение, я пишу в службу поддержки в приложении, на электронную почту, звоню на горячую линию, везде одни отписки, то им нужно время для уточнения, то пишут, что груз в ПВЗ (хотя третья коробка так и не пришла туда) и закрывают обращение. Сегодня опять сотрудник ПВЗ составил обращение при мне, в приложении и на почте опять отписки. Где третья коробка из заказ вообще неизвестно. А все потому, что когда принимали груз, сканер не сканировал и они вручную принимали, и приняли не ту коробку, а теперь не могут найти мою. В приложении весит «ждет в пункте выдачи» 21.06.24 уже неделя будет, как они завтраками кормят🤦♀️
Куда позвонить, чтобы нашли коробку?
October 14
Добрый день, доставку заказа переносили неделю, и о чудо 14.10 заказ уже был у курьера, но покатавшись пару часов по пригороду Воронежа, он исчез, и доставку снова перенесли внимание на 3 дня, не на 1-2 а сразу на 3, у вас что доставка раз в 3 дня работает? поддержка не может ответить в чем причина и гарантировать когда же все таки доставят заказ, почему происходит такое безобразие?
August 31
Очень не удобный подъезд, приезжать надо либо до7 утра или после 11, за счет Яндекс доставки нет возможности подъезда в этот промежуток времени
November 21, 2023
Прождали заказ целый день, попутно отслеживая по карте, что курьер просто стоит то на трассе, то на заправке.
Несколько раз задавали вопрос в чат, на что получали отписки "привезём в назначенное время"
До 23:00 так никто и не приехал (очевидно:) )
На что уже прилетает смс "ой простите извините привезём в новую дату"
Снова обращение в службу поддержки,
Попросили доставку на первую половину дня, чтобы снова не убить целый день непонятно на что, в ответ - очередная отписка про интервал с 10 до 23 и стандартно по шаблону.
Сервис 0/10, отношение к клиенту 0/10, надрессированные операторы-полуботы 10/10!
3
December 19, 2023
Ужасно!!!!!с 16 декабря я пытаюсь получить заказ!но никто так и не привозит,курьер каждый день проезжает мимо дома по трассе,но никто не заехал даже с 10-23,времени достаточно!Поддержка одни отписки,каждый день обещают,что привезут заказ,но по итогу «у разбитого корыта».
Сервис на нулевом уровне. Не понятно через сколько вообще получим заказ.
Похоже ,что в след году.
По карте путь курьера выстроен ужасно,то сначала на левый,то в северный,потом снова в Новую Усмань,что за сотрудники работают не согут выстроить путь курьера для доставки корректно!Просто ужас.
3
April 15, 2023
Хорошее место. Просторно, чисто, светло. Персонал очень доброжелательный и приветливый. Минус один - это доступность! Добраться сюда из Воронежа - та еще задача, сложно и неудобно.
June 7
Быстро поставили под разгрузку-быстро разгрузили. Без простоев. Ребятам 5 баллов за работу
January 29
Есть стоянка 200руб. свыше 2часов простоя рядом склад КБ, КеллогРус, Хофф, ОфисМаг и КДВ (второй склад). Душ и туалет бесплатный, ларёк с едой съехал.
July 23, 2023
Территория не очень большая но ровная склады итеко на больших машинах не удобно есть туалет умывальник и можно набрать воду где-то есть столовая но я там небыл так как живу в воронеже по этому не придают значения таким вещям
September 30
Осмотр и проверка товара только после оплаты, данную компанию к сотрудничеству не советую, обходите стороной
February 27, 2023
Хороший центр, чистенько, быстро, слаженно работают ,товар сложен аккуратно, весь запакован, машины, все чистые, забирают и разводят товар в разные направления.
1
1
April 18
Ни одного указателя... на подъезде к воротам спрашивал у охранника, где сортировочник... благо народ ... работает хорошо... раскидали заказ за пару минут...
1
September 1
На теретории мало места, ребята на загрузке иногда филонят
February 29
Персонал красавцы парни, быстро выгрузили проблем нет. А вот дорога зимой не чищена наледи это жесть. Найти его не так просто пока не подскажут.
2
1
December 2, 2022
Ужас. Проехать по адресу почти не возможно. Дорога плохая. При входе на центр пугаешься: внешне выглядит что не сэцентр, а свалка. Ни кто ничего не знает и даже те кто знают им как будто некогда. Сегодня ещё раз туда поехать. Приехал в 11.20 забрать коробочку. В ответ: пять сотрудников сидят на стульях, смотрят в смартфонах приколы, показывают друг другу, а на мой вопрос сказали что выдача мне будет только после 12.30, снимать их нельзя,и вообще я должен выйти вон, на улицу в мороз и зайти через час. И может быть дадут мне мою коробку, которая лежит перед ними. Где это время 12.30 указано? Никто не знает. УЖАС. Лучше уходить с такого Яндекса.
5
July 5, 2023
Подъезд плохой. Места, особенно утром не хватает. По мимо Яндекса на крошечной территории пытаются как-то выжить еще несколько складов. Оценка два, для компании позицианирующей себя в лидерах маркетплейсов, территория хлам.
4
1
July 2
Всё быстро и чётко. Парни молодцы.
May 2
Ужасный подъезд, часто в снегопад срывался вывоз товара. На территории 3 кпп, но в яндекс можно попасть только через самый дальний, там где фуры не могут разьехаться даже летом. И в итоге, мы Возвращаемся на вывоз товара в пункт выдачи заказов.
1
May 8, 2022
Как многие писали, склад и в правду не просто найти, нет ни вывесок, ни указателей, нет номера телефона, нет графика работы. Нашёл я его исключительно по навигатору. При подъезде к КПП увидел множество машин с фирменной надписью Яндекс доставка стоящих на стоянке. Спросил у охранника на КПП где расположен склад, охранник подсказал. Когда зашёл внутрь, ко мне сразу подошёл работник и спросил по какому я вопросу, Я сказал что пришёл за возвратом, через 5 минут он отдал мне мою коробочку, распечатал акты и я уехал. А график работы я запрашивал у техподдержки. С 11.00 до 19.00 без выходных.
1
1
March 17
Зимой лёд песком не посыпают, да и вообще снег не чистят. Фуры застревают, легковые тоже. Постоянные пробки
2
January 8, 2023
Если бы не навигатор, то точно не нашел бы. Не информативно в целом. Наугад зашел в дверь, увидел две очереди к двум столам, стоящим среди наваленного товара. Отстоял в о одной, так оказалось возвраты забирать у другого стола. Принтер один на несколько компьютеров, всё завалено. Очень напоминает ангар, внутри которого прошелся ураган.
3
November 28, 2022
Очень внимательный отзывчивый персонал! Выгружают очень быстро не первый раз! Молодцы!!! Доброжелательный и слаженный коллектив!!!
3
April 25
Был по работе сотрудники данных складов очень странные люди а зимой там просто нет дорог
May 16, 2023
Выгружают быстро документы отдают сразу. Единственное предупреждение для всех с 8 до 11 идёт отгрузка маленьких машин. Так что раньше приезжать не стоит. А так в целом все отлично.
April 27
Ребята молодцы вопросов нет.Часто не хватает рохли и поддонов надо реально больше!
April 20, 2023
Указатели к ним не видны. Их же Яндекс.Навигатор приводит на склад Автошины, и видимо не меня одного, т.к. люди очень нервно реагируют на вопрос, где РЦ Яндекс.
Не понятно, что делают в часы с 8 до 20, т.к. приём-выдача всего 1.5 часа в день.
В первый раз тех.поддержка Яндекс.Маркета отправила туда со словами строго с 10:30 до 12:00. Приехав туда, вышел Яндекс.Клоун и сказал, что раньше 12:30 ничего делать не будем, на вопрос, а как же техподдержка Яндекс.Маркета, ответил: "Я здесь Яндекс, раньше 12:30 ничего не будем делать".
Спасает ситуацию до хорошей, только то, что приём/сдача, если приехать в эти 1.5часа, происходит очень быстро.
January 1
Культурный и внимательный коллектив, всё по делу и человечески. С уважением.
June 15, 2023
Был в этом месте.Навигатор по адрессу ведёт в тигули.Только название приводит точно к цели.На этой же базе т.д.Виктория и Омега новые склады.
December 10, 2023
Как обычно зима проходит
А на Яндексе как обычно дених нет что бы почисти територию и подъезд к ней
1
May 17, 2023
Водители носятся как угарелые, ни знаков для них ни скорости не существует. паркуются где хотят и бросают свои авто. Проехать через этот муравейник крайне сложно.
3
May 4, 2023
Приветливый и отзывчивый персонал. Добраться в первый раз было сложно но по навигатору можно без проблем.
1
1
October 11
Всë быстро и чëтко.
June 2
Быстро....сдаём товар
September 23
Грузил 12 часов.
February 27, 2023
Дорога до склада ужасная. Но слад тут не причём. Персонал на складе отзывчивый. Разгрузка быстрая. Можно переночевать. Не выгоняют.
1
September 29, 2023
Ребята молодцы! Оперативно разгрузить и загрузили!
2
2
September 3, 2022
Отличное место.
Хороший персонал. Логистика приема и возвратов посылок работает как часы. Разгрузка и погрузка большегрузов происходит во время и в кротчайшие сроки.
2
July 16
Курьеры молодцы
March 1, 2023
Склад хороший. Тёплый. Немного не хватает чистоты и уборка снега возле складов в зимний режим.
1
2
February 22, 2023
Товары швыряют будто в баскетбол играют, а не товар сортируют. Одна коробка в луже лежала и все все равно … вот так наши товары возят…
4
April 17, 2022
Очень сложно найти склад, 2 склада расположены рядом( озон и Яндекс) надписей и опознавательных отличий нет, приходится искать кого то из людей и спрашивать о месте нахождения склада, неужели трудно повесить названия???
2
1
February 22, 2023
Грузят с опозданием, хотя машин мало. На яндекс карте точка указана не верно. Поэтому программа постоянно пиликает, что ушёл с маршрута.
3
January 31, 2023
Далеко от города!центр с настроенной работай .чётко,быстро,удобно
1
2
September 15, 2023
Всё вроде не плохо,но начинают принимать с 12:30,очень не удобно!!!
3
September 9, 2023
хорошие ребята . Есть душ , охрана нетральна
October 4, 2023
Приезжал выгружаться выиграли быстро долго не задержали молодцы
2
January 27, 2022
Полный хаос, такого беспорядка совсем не ожидал увидеть. Стеллажи , полки, секции отсутствуют. Все валяется на полу и накидано в тележках. Паллетные листы также по всему складу расбросаны. Как вообще что то добирается до своего потребителя не понятно.
3
2