Большое спасибо за профессионализм и индивидуальный подход к клиенту. Грамотные, внимательные, слышащие клиента. Вещи отличные, очень качественный пошив, яркие цвета, все бережно и надежно упаковано. Спасибо, удачи и развития.
Сначала плюсы: качественная, оригинальная одежда, на любой возраст, на любой размер.
Теперь минусы.
Минус одна звезда за не тестируемый сайт. Для не-Москвы заказ на официальном сайте - один из предпочитаемых способов заказа. Напрямую от производителя. Так вот, сайт тебе показывает наличие товара и даже наличие нужного размера, позволяет купить и заказать доставку к себе в город, ты сидишь и ждёшь, довольный, а потом выясняется, что этого размера нет, на сайте произошла "техническая ошибка" (ага, просто его не тестировали) и деньги тебе вернут только через 14 дней
Магазин супер минималистичный и красивый, также сотрудники данного бренда очень дружелюбны и понимают с полу слова, одним словом отзывчивые ребята, также отмечу, что вещи супер приятные и качественные
Обожаю этот бренд! Каждый раз прихожу за новой коллекцией.
Видно, что и над интерьером очень постарались🙌
Отдельное спасибо персоналу за помощь с выбором и приятные беседы)
Заказал две футболки, пришли просто в пакете, без какой либо упаковки, одна футболка оказалось большой, пришел поменять, но на ней оказались пятна, футболка оделась на 10 секунд и обратно сложилась в пакет, пятна были сделаны при транспортировке так как туда сложили бюллетень магазина которая потерлась о белую футболку, так как кроме брендированного пакетика ничего не было, и из-за безответственности магазина и менеджеров, которые никак не упаковали футболку они потерлись о их же журнальчики, на что мне ответили «мы не поменяем и не вернем деньги, не наша вина» когда покупаешь футболки по 6 000 руб., хочется увидеть сервис и клиентоориентированность, этого явно нет в данном магазине, предложил сделать экспертизу, которую оплачу я, так как могли отправить данные футболки уже в таком виде или они испортились по их же вине, магазин согласился, а позже сообщил что они отказывают в данной услуге и их вины в этом нет.
Не советую что либо покупать, так как их же пиар бюллетень вам испортит белые вещи, лучше купите хорошие бренды с наиболее хорошим качеством и сервисом, frht diesel planta rosa.
Уважаемые сорри ай м нот, вы меня откровенно разочаровали
Купил футболку неделю назад, надел 2 раза в офис. И на ней уже поехали внутренние и наружние швы.
И это при том, что футболка еще ни разу не постирана.
Ребята, если вы продаете футболки за 6к, еще и российского не сильно распиаренного бренда за который вы накидываете прайс, то они должны быть супер хорошего качества.
А пока это откровенное фиаско
Одежда - огонь, интересные идеи и находки, от самых классических до довольно эпатажных вариантов. Консультанты в магазине не очень заинтересованные, но я бы сделал скидку на предновогоднюю суету
Перед оплатой уточнил касательно накопления баллы после оплаты (чуть позже), торопился и хотел уточнить можно ли накопить, как я уйду. Мне сказали, что можно.
Чуть позже написав в what’s app мне сказали, что увы нельзя. У Вас что: часть сотрудников в бункере, а часть на столешке? Жаль
Хожу в этот магазин не в первый раз, одежда всегда необычная и хорошего качества, магазин уютный и просторный, консультанты дружелюбные и готовы помочь с выбором нужного товара
Одежда отличная! 4 ставлю за линейку размеров. Многие вещи невозможно приобрести из-за их огромности. Я понимаю, что оверсайз, но всё-таки оверсайз это не когда S как Xl
Не очень приветливая девушка администратор, но очень чистое, красивое пространство с огромным ассортиментом, размером одежды. Удобный сервис доставки, классные гардеробные. Шоурум просто супер. Единственное нет парковки, но это логично,так как центр. Один из любимых шоурумов Москвы!)
Очень люблю этот бренд, но что-то у ребят пошло не так. Ценник подняли, а качество как-будто понизили. Взял худи с орлом (принт кайф) но внутренняя сторона скатывается и остаётся на нижнем слое одежды и на голове. Стирка не помогает. 😟
При этом старый худи как новый.
А про обслуживание в магазине, тоже подтверждаю, сотрудники не приветливые от слова совсем.
Приходил сегодня, чтобы купить конкретную рубашку белого цвета. На модели М на рукаве было достаточное большое пятно, я попросил поменять - мне сказали, что осталась модель L и S. Я решил примерить и, каково было мое удивление - когда на модели L было такое же пятно, но в другом месте. На мою просьбу поменять мне отказали - видимо других не осталось, хотя эта рубашка базовая. Но дальше было заявление - «это частая проблема сейчас в магазинах» и «осталось после примерки» , так же недоумение у продавцов, а что собственно не так. Очень странно продавать новые вещи с видимыми дефектами.
Нравится ваш бренд, есть вещи и не одна, но после этого случая желания что-то покупать намного меньше.
Новое помещение очень стильное, но выбора маловато.
В зале никого не было кроме ребят с «маркетинга». Не у кого было попросить помощи +долго стояли у пустой кассы, ожидая, пока к нам кто-нибудь придет чтобы рассчитать.
Очень любим с женой данный бренд, и если говорить конкретно про одежду то претензий нет никаких. Но вот если говорить про сервис в оффлайн магазине, это полная катастрофа. На первом этаже нас встретил молодой человек, который решил с нами не здороваться, и просто как призрак данного магазина следовал за нами по пятам. Мы спустились в подвал и там, пока моя жена меряла разные вещи, он просто стоял и залипал в телефоне. Каждый раз когда мы спрашивали про какой-то размер он закатывал глаза. Мы поняли что долго находится в этом магазине тяжело психологически, взяли одну вещь и пошли на кассу. Там стояли двое других молодых людей (парень и девушка), здороваться они конечно тоже не стали, но хотя бы все пробили, отдали и мы как можно быстрее вышли из магазина, а в голове только одна мысль, что приходить сюда я больше никогда не хочу. Уважаемый Sorry Im not, при всей моей любви к вашему бренду, но как говорится "театр начинается с вешалки" так и здесь, хороший магазин начинается с хорошего сервиса, благодаря которому ты чувствуешь единение с брендом и желание туда вернуться, а продавцы какие бы они ультра модники не были, не должны стоять с лицом будто им принадлежат 90% акций газпрома. Так то мы с женой планировали купить несколько вещей, но из-за такого сервиса и атмосферы, которая складывается из-за этого сервиса, купили всего лишь одну вещь.
Такая себе история, очередная профанация на тему «хоть что-то и мы этим гордимся». Интересно, что в надежде купить на 60 т руб на сайте, решил доехать до офф Лайн магазина и Слава Богу, так как только фотограф и стиль съёмок решают в этом случае, всё очень обычно и не интересно. Что ещё раз доказывает отсутствие ресурса и сбитые курсы у современных «бизнесменов». Ну и конечно факт репоста в своём инстаграме на мой взгляд много уступающих Бренду персон и бан моего поста с очень норм подачей, просто странно и позволило написать этот отзыв. На 3 балла конторка
После того как ушли два постоянных консультанта - парень и девушка, пропало желание приходить к вам в магазин. Консультанты не знают ассортимент товара, абсолютно не клиентоориентированы. Грубоваты и с утомленным выражением лица.
Раньше был постоянным покупателем вашего магазина. С ейчас, к сожалению, желания приходить все меньше и меньше
Сплошное огорчение от качества...
Купить худи за 10к, надеть 5 раз и увидеть выцветщий кусок.
Писала в личку, но в итоге меня проигнорили, теперь пишу здесь, чтобы предостеречь людей.
Нужно было всё же обратить внимание на то как высокомерно общались в шоуруме + такие же отзывы.
Ставлю 2 звезды, только потому что мне нравится бренд визуально, но по отношению к своим клиентам дофига вопросиков.
5
3
Show business's response
Константин
Level 6 Local Expert
February 11
Классные вещи, классное качество. Поддерживаем сообщество и наших дизайнеров!
В магазине работают приятные люди, всегда помогают, а сам магазин после расширения прям вообще шикарный
Сделала заказ на сайте 23.08, спустя какое-то время пришёл ответ, что на сайте была техническая ошибка и футболка уже sold out. Предложили замену/возврат. Я выбрала возврат, и после этого тишина. Прошло уже две недели, но ни возврата, ни ответа на мои сообщения так и нет. Как-то решать проблему будете?
Заказ № 262000
Люблю нежно этот бренд и жду всегда как новых коллекций, так и распродаж (иногда остаётся что-то крутое на сейле, но не всегда, не всегда - разбирают!)
Отличное качество и неизменно крутой дизайн!
2
1
Show business's response
A
Anonymous review
October 26, 2022
Самый лучший шоурум с качественной одеждой отечественного производства за которую реально не стыдно и которую просто не хочется снимать. Ван лав, очень советую.
в магазине ремонт, поэтому шоурум располагается в цоколе - все бы ничего, если бы там не была разлита вода на весь пол, а персонал подумал, что вежливо было бы извиниться за такие условия. я пришла за конкретной моделью, которую увидела в инстаграм-магазине, она была в актуальных продажах, но консультант сказала, что у них подобного никогда не было, а если и было, то давно. нужно выбирать из того, что есть. впечатление модного бренда безвозвратно испорчено невежливыми сотрудниками.
Одежда крутая!
Но, что касаемо парня продавца, работающего сегодня - это тихий ужас.
Человек, который не любит свою работу - не должен работать с людьми)
Если нет настроения - не выходи на работу, все просто.
И да, обучите этого сотрудника: баллы можно списывать в счет покупки из sale. Он этого не знал. Зато знает, как закатывать глаза)
Была на днях у ребят в шоуруме Sorry Iam not, огромное спасибо за худи моей мечты!!! Отличный сервис, супер качество вещей, как бонус классное кафе напротив) что удивило, получила удовольствие от покупки, все на одной волне, короче, любовь:)))
P.S.: баскетбольное кольцо в магазине, ооокей 😍😍
Вещи достаточно пестрые. Цветов классики нет, всё как будто для скоморошек, ценник высокий, качество среднее. 3 звезды только изза персонала, персонал топ, добрые общительные, все рассказывают и показывают , они молодцы.
Как всегда крутые! С самого открытия сижу на вас))
Чуток молодому человеку продавцу активности бы:)) А то в инсте все такие активные, а в живую приходится прям выпрашивать и самому искать)
Мой любимый магазин одежды от известного фешн-бренда SORRY, I’M NOT. Большой выбор худи, свтшотов, курток, футболок, спортивных штанов и другой одежды.
Бывает кайфовый шмот, а бывает откровенный шлак с красивой подачей ) но ! Философия бренда очень близка мне, интересная концепция, и да - цена завышена, но кого это остановит, в наше время люди все схавают ;)