Отличный салон! Прекрасные мастера, доброжелательные администраторы, очень удобная система записи на услугу🤍
Хожу теперь только сюда!
Маникюр, педикюр высочайшего качества😍
В Петербурге хожу только в этот салон. Атмосфера, сервис, мастера - все на высшем уровне! Мастер Дарья - высококлассный специалист, всегда идеальный маникюр и педикюр!
За день до предполагаемого визита, написали в "вотс ап", смогу ли я прийти к ним раньше назначенного времени, будний день, рабочее время, возможности нет, после моего отказа сослались на форс-мажорные обстоятельства и предложили запись через неделю. Клиентоориентированность - ноль. Не советую это место, если Вам нужно получить услугу точно в срок.
Уже некоторое время хожу на маникюр к Кузьминой Дарье. Для меня она - идеальный мастер! Ни одного пореза и ожога (в моем случае это редкость), никакого дискомфорта. Всегда ухожу счастливая и довольная. Очень благодарна за труд Дарьи и рада, что нашла ее ☺️
Очень довольна салоном и мастером Оксаной, сделала маникюр и педикюр и уехала в отпуск на месяц , ничего не отвалилось , все держалось шикарно .
Всегда предложат чай,кофе, все стерильно , качество материалов luxury 👍
Первый раз посетила салон , и я в восторге ! Отличные мастера , приятная атмосфера , и к тому же можно выпить бокал игристого для поднятия настроения )
Мастер Оксана - лучший мастер маникюра, из всех кого я встречала в жизни. Хожу исключительно к ней и всегда восторг
Show business's response
Валерия Игнатенко
Level 7 Local Expert
October 29, 2021
К качеству маникюра претензий нет, мастера делают свою работу достаточно быстро и качественно. НО есть большие вопросы к уровню сервиса, из-за чего общее впечатление от посещения салона сильно портится. Во-первых, администратор через раз отвечает на сообщения в директ - поэтому, так и не дождавшись ответа, я решила позвонить напрямую в салон и записаться на сегодняшнее окошко со скидкой 10%. Во-вторых, как выяснилось позже, администратор записала меня к вип-мастеру, даже не предупредив меня об этом!! В-третьих, когда наступил момент оплаты, я показала администратору скрин их акционного предложения « -13% на ВСЕ услуги при предъявлении студенческого», на что мне ответили, что акция не распространяется на услуги вип-мастеров (хотя информации об этом я не нашла нигде!!). Ок, неприятно, но все же.. Тогда я попросила применить скидку 10%, так как записалась день в день. На что мне тоже было отказано, так как я была записана на 16:00, а окошки у мастера были в 15 и 17🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️ Создаётся впечатление, что администрация салона делает все, чтобы оставить своего клиента в дураках, потому что при записи я упоминала, что хочу записаться на окно со СКИДКОЙ, но видимо зря)) В итоге девушка-администратор все-таки решилась пойти мне навстречу и сделать скидку 10%, но почему я должна тратить на все эти объяснения своё время и силы ??
Ходила девушка
Маникюр достаточно средний за такие деньги. Форма не ровная и на вид как то не очень. Из плюсов, только чистота в салоне и скидка на первое посещение.
Опытные мастера сделали отличный маникюр и дали рекомендации по уходу, классная атмосфера, во время процедуры можно посмотреть любимый фильм и выпить чашечку вкусного кофе
Салон преуспел только в накручивании отзывов.
Записали на педикюр к мастеру-новичку, не предупредив.
За 3 тысячи рублей мне сделали педикюр + ремонт сломанного ногтя, который продержался чуть больше 1 дня и сломался снова. Покрытие с затёками, неровностями, обработка кутикулы отвратительная.
Вернуть деньги с условием снятия отказались, переделать предложили либо у того же мастера, либо через несколько дней. На встречу не пошли, записанные клиенты важнее - ведь с них деньги ещё не успели взять.
Оплата происходит переводом на чью-то карту.
Предложили в удобное мне время бесплатно снять, потому что на покрытие у мастера времени не будет (и слава богу!).
Итого: за 3 тысячи рублей я получила снятие покрытия, поврежденный ноготь и потраченное время.
Не рекомендую этот салон: если что-то пойдёт не так, никто не решит вашу проблему.
Мастера делают всё хорошо, но вот проблемы с оплатой(хожу уже пол года) так и не исправили!! Нельзя оплатить Apple Pay, если есть карта с собой, через раз проходит оплата, даже с переводом проблемы, переводишь и нужно ждать пока ответят, что перевод прошёл. Максимально не удобно, исправьте это уже!