Сорренто
27 reviews
August 2, 2024
Решили отдохнуть этим летом и нашли в интернете красивый отель с шикарными фото бассейна и номеров. Забронировали двухместный номер за 4500 руб, надеясь на комфортный отдых. По приезду нас ждало разочарование. Нас заселили в другой корпус, находящийся в пяти минутах ходьбы в гору, хотя мы настаивали на заселении именно в этом и получили отказ, поскольку мест в данном корпусе нет. Как итог - мы жили в другом корпусе, которого вообще не упоминалось на сайте. Здесь нет ни роскошного вида на море, ни балконов, ни тем более обещанного бассейна, а в номерах и вовсе творится непорядок : старые кровати, кресло, пластмассовый стул, платяной шкаф, отсутствие розеток и, самое главное, отвратительная душевая вместе с желтым унитазом.В первый день мы обнаружили, что у нас сломан унитаз (!) и душ подтекает, сотрудники данного отеля неприятно удивились этому факту, но обрадовало то, что в этот же день, с горем пополам, сделали унитаз. Впечатления от данного отеля негативные, поскольку мы ожидали лучшего. За такую стоимость мы жили в другом отеле, здесь же полное несоответствие цены и качество. Не рекомендую абсолютно это место для отдыха, будете очень разочарованы!!!
7
July 13, 2024
Доброе время суток, всем тем, кто читает этот отзыв. С 8 по 14 июля 2024 года мы семьёй из 3 человек отдыхали в гостевом доме по адресу п. Лазоревское, Сочинское шоссе 4 б. За неделю забронировали номер, внесли предоплату (стоимость одного дня проживания 3х местного номера 4200). Фото с сайта оправдали наши надежды, условия соответствовали заявленным на сайте и номера, и бассейн и столовая и т.д - всё, как обещали... Однако у меня были сомнения, когда я читала отрицательные отзывы... Само больше я боялась, что этого гостевого дома и вовсе нет, и вдруг это ***, так как этот гостевой дом имеет три названия "Континент New", "Сорренто", "Монреаль" - думала, это как???? Фотки одни и теже для трёх объектов!!! Только, когда заселились в номер успокоилась, что всё хорошо. Оказалось, что просто названия действительно менялись в этом дело... Одним словом, мы получили удовольствие от отдыха, который ждали. Очень надеюсь, ещё раз приедем именно сюда!
1
1
September 17, 2024
Неоправданно высокая цена за номер. При этом нет даже никакого элементарного гигиенического набора: ни мыла, ни тем более шампуня, ни туалетной бумаги, я уж молчу про одноразовые тапочки. Обязательной уборки номеров и смены постельного белья нет. Одна из двух кроватей разваливалась (спинка кровати отваливалась от малейшего прикосновения). В ванной комнате тараканы (которые, видимо, бегут из столовой, что располагается в отеле). По вечерам часто практически перестает идти холодная вода, что "очень удобно", когда принимаешь душ и внезапно начинает идти кипяток, особенно "здорово", когда при этом моешь ребёнка. Оказывается это из-за большого количества постояльцев, как объяснила администратор и надо просто подождать, когда большая часть съедет :-). Из плюсов наверно только наличие бассейна и близость к морю.
October 5, 2024
Отвратительная система бронирования! Написали и забронировали номер в данной гостинице, но по приезду оказалось, что , типа мы забронировали в другом корпусе, хотя в переписке все сохранилось и пришлось дополнительно платить за номер в данном корпусе.
В данной гостинице отсутствует все средства гигиены полагающиеся в стандартном номере, учитывая туалетную бумагу. За неделю проживания в номере, ни одного раза уборка не была произведена или даже предложена. Чайник и микроволновка одна на весь этаж.
Бассейн за всю неделю, ни разу не чистили и обогрев относительный.
На всю гостиницу всего два человека, к которым можно обратиться с 9:00 до 21:00. И это люди, которые просто работают и к ним нет претензий, претензии только к руководству данной гостинице!!!
1
August 10, 2024
Если начать сначала, бронировали отель Монреаль за месяц до отдыха, внесли предоплату, как оказалось по приезду, он же Соренто, он же Континент. Если бы я это знала изначально, то читала бы все отзывы, 100% на нём бы мы не остановили свой выбор. Буквально за день до приезда, муж позвонил в отель, сказали что, мест нет. Могут разместить в отеле Черноморец, посмотрев на него отзывы, мы отказались. Возвращать задаток хозяйка не захотела, вдруг откуда- то появился люкс в Монреаль, но только он оказался 7500 за ночь, мы же бронировали комфорт 6500 за ночь. Найти другой отель за день до приезда по прежней цене оказалось нереально, поэтому мы решили остановиться здесь. Какое же было удивление, увидев номер. Единственный плюс- это балкон.
Для детей есть бассейн.
Входная дверь с трудом открывается и закрывается, обои с потолка отваливаются. Матрасы с пружинами в нереально плачевном состоянии. Постельное белье и полотенца пора бы уже заменить. Вытяжки в ванной нет, влажность .
Заявлена уборка 1 раз в 5 дней. Если бы я не попросила убраться на 6 день, никому бы и дела не было .
Отель не стоит своих денег
2
March 22, 2024
Отдыхали в Соренто уже второй раз всей семьей. Из минусов мы ничего не нашли.Прекрасный удобный чистый бассейн, для отдыха с детьми это очень важно.Номера комфортные,уютные.уборка номеров выполняется тщательно Персонал вежливый,знает свое дело. Отель расположен близко к морю,это еще один жирный плюс! С удовольствием вернемся сюда снова и порекомендуем друзьям.Спасибо администрации и персоналу отеля за прекрасно проведенный отдых!!
3
1
March 26, 2024
Отличный отель, персонал отлично выполняет свою работу, качественная своевременная уборка номеров,бассейн просто шикарный. Рядом большое количество столовых. До моря 3 минуты. Спасибо большое администрации. Обязательно вернемся сюда семьей!
2
2
September 11, 2024
Забронировали отель за ТРИ месяца до отдыха, заплатили предоплату. Позвонили за пару часов до вселения, узнали, что мест нет и нам предлагают второй корпус ( на сайте нет никакой информации о втором корпусе) Как оказалось, это совсем другая гостиница, которая представляет собой самое настоящее общежитие, с характерными запахами и контингентом, цены не совпадают с заявленными на сайте
Не портите себе отдых, ни в коем случае не заселяйтесь сюда и проверяйте отзывы!!!
January 23, 2024
Отдыхали в этой гостинице второй раз,из плюсов бассейн с шикарным видом на море, чистые номера, столовая рядом и до моря близко. Лично мы минусов не нашли. Спасибо администратору за отдых и гостеприимство.)))
1
1
November 11, 2023
Как он красив на фото в интернете! И как жаль, что об этом отеле практически нет отзывов. Общее впечатление о «Сорренто» одной фразой – больше туда ни ногой! И обо всем по порядку.
Представьте себе нас уставших от дороги, голодных и злых. Заходим в номер и ко всем нашим вышесказанным ощущениям начинает накатываться дикое разочарование! Супруга с порога обнаружила грязищу на напольном покрытии по всему номеру и на балконе. В туалете рядом с унитазом остался след некогда процветающей высокоразвитой цивилизации (см. фото). В довесок к этому включенный мною кондиционер изливает накопившиеся запасы воды на стоящую под ним кровать – это был ужас!!! Тут начался кипежь по поводу того, что делать дальше. Супруга даже всплакнула от нахлынувших эмоций. Позвонив руководителю и описав ситуацию с номером, я получил отказ на замену в силу того, что свободных номеров нет. Нам предложили отремонтировать кондиционер и провести уборку в номере и принесли свои извинения. Постояли, подумали, успокоились немного и пошли купаться в море и принять на грудь для поднятия настроения. Когда пришли в номер – там уже было убрано и кондиционер исправно работал. Но почему же нельзя было подготовить номер 4 местный мать его Люкс с панорамным видом на море за 5,5 тыс. в сутки к нашему приезду? За 10 дней проживания нам ни разу не предложили уборку номера, смену постельного белья и полотенец. Супруга сама купила принадлежности и каждое утра мыла пол. К слову, общаясь с отдыхающими не раз слышал про разочарование от этого отеля.
Никаким люксом номер даже не пахнет. По размеру один в один с 3 местным (был в таком в гостях), только присутствует раскладной диван. Матрас на 2 спальной кровати давно пора на свалку. После него спина болит так, что либо фастум гель, либо мануальный терапевт Вам в помощь. Сравнил я этот номер и номер в Анапе (были в прошлом году) за 4 тыс.руб. – второй на 2 головы выше. Современный ремонт, мебель, система ключ-карт и часто вспоминал классную душевую со стеклянной дверью, а не железный поддон и занавеску! Однозначно отель требует обновления. Но я так понимаю, что это никому не нужно, пока есть спрос и даже дефицит съёмного жилья в пос. Лазаревское, особенно в условиях увеличившегося потока туристов.
6
1
August 23, 2024
На сайте все прекрасно, бассейн, номер, по факту по приезду послали в другой корпус о котором нам не говорили при бронировании. Другой корпус это вообще что-то с чем-то. Там и бесплатно жить не очень хотелось. *** одним словом. Крайне не советую.
1
October 6, 2023
Гостиница преобразилась... Сделали бассейн..нам очень нравится эта гостиница ... Администратор тоже очень хорошая .. Всегда подскажет .. Поможет ... До моря близко .. Всем рекомендую... 👍👍👍
3
1
August 20, 2024
Ужасный отель и персонал , отзывы не соответствуют действительности , забронировав номер (и оплатив ) , оказывается что брони нет и предлагают номер в другом отеле или корпусе , просто ужас .
1
August 30, 2023
Отвратительное место. Из плюсов - довольно чистый бассейн. Все на том. Минусы - за люкс взяли 6 тысяч! Зашли в номер, первым делом пытались подключиться к wi-fi - безуспешно. На вопрос к администратору последовал ответ:«а чем я могу помочь?!». Основной причиной отсутствия интернета было озвучено то, что там живет 300 человек и поэтому наши гаджеты даже не могут подключиться к интернету (дело не в этом!). В итоге 4 дня без wi-fi. Ванна отвратительная. Шторке уже много лет, слив не работает, вентиляция (что это?🤔), мыльных принадлежностей нет. Идём дальше... в номере двуспальная кровать, диван, кресло, телевизор и платяной шкаф. Постельное белье повидало многое, подушки нереально вонючие! У платяного шкафа правая створка вообще не открывается. Выходим на балкон. Стоит столик пластиковый и два сломанных кресла.
В объявлении указано, что есть парковка. Представляешь себе, что приехал, поставил, взял вещи и занёс в номер. Тут все не так. Поставив машину перед входом нам сразу сказали, что это не наша парковка. Парковка сверху. Поднявшись наверх мы обнаружили, что там нет места поставить даже велосипед, не то что машину. В итоге еле-еле нашёл место вдоль дороги.
И самое главное...
общались с работниками данного заведения. Они очень удивились почему это мы выбрали это место, ведь тут такое отвратительное место. Ужасное отношение к персоналу со стороны руководства. Они мечтают оттуда свалить, как отработают свой договор.
Вывод: ищите другое место.
8
1
October 1, 2023
В целом отель не плохой, бассейн, номера , всё соответствует фото. Бассейн тёплый, но, дети дрызгаются целый день без взрослых, Идёшь купаться и видишь клочья волос. Не приятно. Номера: ни разу не убирали, много паутины, мебель требует ремонта, да и стены тоже. Обои отходят. Отель находится на выезде из города, ценник не дешёвый. Завтра съезжаю и рада.
4
August 22, 2024
Отель испортил настроение присутствием тараканов в номере, столовая тоже ужасная тараканы прямо на раздаче, озвученное парковка для авто только название, всего на 4 машины
October 18, 2023
Отдыхали в этом году, в Соренто который заявлен как отель, но до отеля им очень далеко, Старая мебель, старый ремонт, на 1 этаже в холле пахнет плесенью и стоит диван который утилизировать надо давно, в санузле склеена мойка .Из плюсов только бассейн и лежаки около него. Управляющая отель хамка страшная, внизу есть столовая, кормят ужас просто, не вкусно вообще, а ценник не дешёвый, Понравилось Лазаревское, но Соренто не советую
3
1
August 29, 2023
Обман! Ужасная гостиница! Хотите испортить отдых, то Вам сюда.
Бронировали заранее трёхместный номер и двухместный. Обещали встретить у вокзала. В день приезда написали, что вы можете вызвать такси. Приехали ночью с ребёнком, поселили в двухместный, вместо трёх, а другую пару в одноместный ( и туалет в коридоре). Отказались заселяться. Администратор выставила нас на улицу с ребёнком в 2 часа ночи. Предоплату 10 тысяч не вернули. В номерах запах неприятный, ремонт старый, постельное лет 10 застиранное! Испортили первое впечатление о городе! Больше туда ни ногой!
8
1
September 22, 2023
Клоповник за 4200 в сутки, ни кухни ни комфорта. Матрасы с пружинами впивающимися в спину. На скорую руку сделан ремонт, обои отваливаются. В номере тараканы. Вместо холодильника минибар в столе (который никто не пополнит). При заезде ручки на двух дверях были отвалившиеся (мастер пришел и быстро прикрутил) Пытались свалить из этого места, но к сожалению оплатили все проживание. Возврата конечно они не делают. Вообщем отправляя предоплату подумайте дважды. Единственное что здесь было хорошего это бассейн.
4
1
February 13, 2024
Друзья, остерегайтесь этого отеля!! Полнейший ужас и антисанитария. Фото бассейна это замануха. Отель стоит у ТРАССЫ, зачем вы вообще это бронируете?? В Лазаревском огромный выбор жилья, не ведитесь на фото, проверяйте отзывы!
4
3
January 23, 2024
Не в коем случае не бронируйте заранее, обманут, вмето отдыха будете мотать себе нервы. Общались с Людмилой, скинули предоплату, но по приезду нам сказали мест нет. Предложили другой гостевой дом без бассейна по такой же цене. Отдых был испорчен. Не ведитесь на фото!!!
3
2
September 14, 2023
Из хорошего только место расположение и столовая этажом ниже, всё остальное сплошные и жирные минусы!!! От парковки одно название!Так ещё у этого дома два названия "континент" И "соренто" Так что имейте ввиду!
3
2
June 9, 2024
Всё супер. Бассейн огонь! Персонал супер!
2
September 28, 2023
Отлично. Один но, чуть повежливее бы хозяюшку, было бы супер 👍👍👍
2
1
August 10, 2024
Хороший бассейн, всё остальное отстой, отзывы не соответствуют действительности.
1
November 5, 2023
Всё классно, всем советую.
1
2
November 12, 2023
Хороший отель, мы как раз в нём и живём
1
1