ВНИМАНИЕ! Если вы хотите, к примеру, сдать дефектный товар и получить назад уплаченные деньги, а продавец настаивает на проведении экспертизы, то на все про все магазину отводится максимум 10 календарных дней (статья 22 Закона о защите прав потребителя). Если вы решили обменять бракованный товар на качественный, то даже с учетом проведения экспертизы срок выполнения вашего требования не должен превышать 20 дней (статья 21 закона о защите прав потребителя).сони центр мне ответил что 20 дене на экспертизу и возмещения денег телефон наглоталя воды хz2 с зашитой воды не когда больше не возму сони и не купю в это магазини даже заколку ивам не советую
2
1
Личный опыт
Level 11 Local Expert
July 18, 2019
Приобрёл в этом магазине телефон XZ2 со скидкой, причину скидки продавец объяснил, тем что телефон просто не понравился другому клиенту, перед продажей прошёл полную диагностику и не вскрывался.
Сразу же после начала эксплуатации появились проблемы, во время разговора абонент слышал своё эхо. Телефон был сдан по гарантии на ремонт и отправлен в Москву. Я обратился в сервисный центр в Москве, там мне ответили телефон ранее уже пребывал у них на ремонте и был заменён микрофон. Вот тебе и первые новости и ложь магазина. В этот раз снова выявлен был дефект микрофона и снова он был заменён. (качество сони, одна и та же деталь ломается по 2 раза и это меньше чем за месяц использования). Так же в дефектах я указал Нижний динамик, который дрибезжит при вызовах. При получении с ремонта в магазине в присутствии директора магазина Михаила, стал тестировать и снова дефект динамика, с чем и согласился Михаил и предложил снова отправить на сервис. На этот раз на сервисе дали ответ, что это норма. Что??? Норма что премиум телефон дрибезжит хуже самого дешёвого китайца?! Ну раз это норма, мне с этой маркой дальше не по пути!!! И другим не советую! Отношение просто никакое.
Ранее я был фанатом этой марки, до этого 5 телефонов этой марки только радость доставляли.
Выводы сделаны и Вам рекомендую их сделать и не покупать этот хлам!