Sonum
13 reviews
June 27
По кровати претензий нет, но тумбы прислали с заводским браком. Сказали, что заменят: привезут старые, а новые заберут. В итоге сообщили, что 27 числа привезут новые, пишу менеджеру, ждать ли тумбы, на что ответ: привозите сами старые и забирайте новые. Не понятно почему мы должны были это делать сами.
February 14, 2023
Купил кровать 200 на 200, матрас 200 на 200, одеяло и подушки. Сразу отмечу, что консультанты у них от бога, но случилась просто ужасная ситуация. Доставку поставили на 14.02.2023 и время доставки с 10 до 11. По времени сказали двигать не могут. Не раньше и не позже, а я работаю в смену 5/2 и это времени было не удобно, а сообщили о времени только 13.02.2023. Сегодня доставка была и мало того что за полчаса не набрали о прибытие. Так ещё опоздали и прибыли в 11:15. За 2 минуты до прибытия звонят и говорят спускаться. Квартира на 12 этаже и есть грузовой лифт. Я домофон сказал и сказал жду в квартире. Они такие у вас нет подъёма на 12 этаж. Самое интересное о подъёме никто не сказал не во время покупки, не в дальнейших звонках, не за день до доставки. Мне сказали только за 2 минуту до прибытия, что подъем не оплачен и он стоит 2 тысячи при наличие грузового лифта. Приехали грузчики и начали грубить и манипулировать, чтобы им дали на руку и они подняли. Оскорбили мою девушку в открытую и выгрузили все на улицу , а на улице снегопад. После огрызнулись и уехали. Это худшая доставка в моей жизни.
2
March 2, 2023
Мне всё понравилось, менеджеры работают хорошо, привезли вовремя, кровать собирал сам, впервые в жизни собрал какую то мебель вообще без единого матерного слова! Что еще удивило- все запчасти ровно столько, сколько нужно. Ну вот не меньше, Но и не больше!
April 4, 2022
Уже почти 3 месяца спим на кровати и матрасе от Сонум Владимир. Могу теперь написать честный отзыв. Кровать искала на ножках, чтобы легко проводить уборку. Урвала эту кровать с огромной скидкой. Решили взять сразу 2 на 2 метра пока акция)) Конструкция впечатляет! Крепкая, ничего не скрипит, не качается.
А вот с матрасом долго сомневались. Не хотели брать дорогой матрас, выбрали Актив и по факту сомневались зря-этот матрас оказался гораздо удобнее нашего старого матраса от Орматек. Довольно жесткий, без запаха, спина не болит))
Мы очень довольны качеством!
1
October 24, 2023
Прекрасная мебель, вежливый персонал.удобооп расположение
September 27, 2021
Добрый вечер!
Долго выбирала у кого заказать матрас. Всегда ведь хочешь качественно и чтоб подешевле. Выбрала Сонум. И не прогадала.
Приехал ко мне мой ненаглядный🤗.Заказ оформлен в салоне в ОТК Тандем. Менеджер Анастасия все подробно рассказала и помогла подобрать оптимальный для меня вариант. За что ей огромное спасибо. Отдельное спасибо ребятам за доставку четко в назначенное время.
P.S. матрас шикарнейший. Сплю как младенец 🤗
July 17, 2021
Долго читал и думал, на какой же фирме Матраса остановиться и решил на Сонуме. Своё производство в Иваново, положительные отзывы в интернете…в общем, приобрёл в октябре 2020 года матрас баланс 1000 (200 на 200), доставщики шутили, что такого размера матрас получился очень дешевым (с их намёков понял, что об отличном качестве можно и не мечтать). Прослужил матрас верой и правдой около 3 месяцев (хотя гарантия 1,5 года). Относились к нему бережно, не скакали, не проливали ничего. Только спокойный и аккуратный сон. В общем промялся верхний слой ППУ (как мне показалось), пружины, скорее всего, были в порядке. Переворачивали матрас и крутили как положено, чтобы износ был равномерным. Но какого было удивление, когда мы заметили, что матрас пролежался с обеих сторон в местах, где спал я (90 кг вес, хотя заявлено Производителем до 120 на спальное место). Под женой (54 кг) все хорошо. Позвонив в салон, где был куплен матрас, девушка попросила прислать номер договора на почту и фото «проблемных» мест. После этого она отзвонилась и сказала, что случай - гарантийный, переживать нам не за что, скоро изготовят и привезут новый матрас. Подвох был в том, что никаких договоров новых не составлялось и с ее слов, гарантия на новый матрас будет продолжена по старому договору (а это уже год). На мое возмущение она сказала, что я могу позвонить на завод и все уточнить там. Если вкратце: на завод пришлось звонить самому 4 раза (хоть и обещали передать мой вопрос кому то, что со мной свяжутся и тд - нет, нет и ещё раз нет. Никто не связывался, пришлось надъедать самому. Как итог - гарантия на новый матрас будет 1,5 года и документы, подтверждающие эти слова, будут лежать в салоне, ждать меня. Наверное после этого стоило бы закончить и поставить 4 или 5 звёзд (все таки производство большое и у всех бывают косяки), однако, к дополнительному договору завод прикрепил бумажку (какое то приложение), в котором были прописаны конкретно НЕ гарантийные случаи. И какого было мое удивление, когда я увидел строку, что промятый верхний слой (ППУ) до 5 см (!!!!!!!!) - считается нормой и не является гарантийным случаем ))) то есть завод так подстраховался , чтобы через 3 месяца мне снова не менять матрас )) только почему тогда в 1 случае это являлось гарантией, а при получено второго матраса - нет ??? Делайте сами выводы, что это за организация и стоит ли с ней связываться.
October 26, 2021
При переезде в другую квартиру, встал вопрос какую же купить кровать и матрас?! По совету брата, решили обратиться в компанию Сонум. Новоселам предоставили скидку, что очень порадовало. Выбрали кровать Ancona. Какая же она классная, а матрас Dianta optima такой удобный, что не хочеться вставать. Привлекает абсолютно любое внимание! Мягкая и бархатистая обивка, которую можно снять и постирать. Покупкой очень довольны. Советую!
1
February 18, 2021
Уже не первый раз заказываем мебель в Сонуме. В этот раз приобрели кровать Manhattan. Качество кровати отличное, огромный ящик под кроватью, что оказалось очень удобным, ну и сама модель очень красивая. Спасибо сотрудникам, что помогли грамотно подобрать материал и цвет к интерьеру. Доставили и собрали всё быстро!
1
December 27, 2020
Приобрели две кровати в фирме ‘Сонум’...Качество на высоте!Все привезли вовремя...Кроватями очень довольны...Пошли на встречу во всех вопросах...хорошая работа с клиентами...Мы остались очень довольны...Рекомендую!!!!
2
January 17, 2021
Покупала тут недавно кровать с матрасом. Грамотно все рассказали и показали, по доставке позвонили за день и озвучили ориентировочное время приезда. Привезли все вовремя, собрали сразу же, все быстро и аккуратно, за что ребятам сборщикам отдельное спасибо!
Рекомендую этот магазин!
1
March 4, 2021
По совету друзей купили матрас и кровать в Сонуме. Выбрали кровать Бари и матрас Статус. Остались очень довольны. Сейчас спим и радуемся. Своим знакомым всем советуем...
January 17, 2021
Заказали кровать Тivoli с подьемным механизмом еще в конце декабря.Кровать привезли даже раньше намеченного срока,доставили как и обещали вовремя,без задержек.Собирали кровать мы сами по инструкции,все быстро,качество очень понравилось,будем рекомендовать всем!!!
1