В этой "замечательной" конторе никому не советую ничего покупать! Купили матрас Делюкс, капелла. Запах после распаковки отвратительный, химический, скорее всего клея и пены. Проветривали матрас в другой комнате две недели, запах никуда не исчез и через полгода. После сна в первые дни появилась сыпь на теле, аллергическая реакция. Решили вопрос, одев на матрас дополнительно чехол. На нашу претензию производитель ответил, что мы должны были знать, что у нас может быть аллергия! То есть все покупатели сначала сдают анализы на все аллергены, потом идут в сонлайт за матрасом). В возврате нам было отказано, т.к. это указано в их документации. Пользоваться дальше матрасом не возможно из-за тяжёлого запаха.
Купили матрас в декабре 2022 года, независимый блок, кокосовая сторона одна, вот эта кокосовая одна сторона в октябре 2023 года просто провалилась, я проснулась с болью в спине, потом поняла что в матрасе вмятина, вешу я 50 кг!!!! На матрасе только спали, даже не сидели , не залит не испачкан. Обратились по гарантии, они вынесли весь мозг нам, напишите заявление на неделю позже тк руководства нет, потом забрали матрас для вскрытия, и заранее уже похоже знали что свалят все на покупателей, говорят на матрасе прыгали. Я просто в шоке , я то знаю что на нем никто не прыгал, я что идиотка в 32 года на нем прыгать, вообщем 100% понятно что экспертиза вся сфабрикованная, когда сказали что пойдем в суд, они сказали что мы все равно выиграем, это просто отвратительное отношение к своим покупателям из за каких то 16000 , это просто позор. Я надеюсь, что всем все вернётся по полной, за то что вы так поступаете, просто обманываете людей!
Честные и отзывчивые продавцы, изначально дают всю информацию о товаре, матрасы отличные, мне есть с чем сравнить. Качество материалов не уступает асконе, а цены все таки наши Кировские. Очень благодарна вам за помощь, единственное продумайте вопрос с доставкой, я так понимаю это проблема не только у вас.