Неплохое агентство, но:
1) турагент объявила нам одно время для вылета, не выслала билеты в ту сторону, и накануне уже,я сама запросила билеты и оказалось что у нас совершенно другое время вылета, о котором не было и речи.
2) предлагала доплатить, за доп ночь и прочее, штрафами пугают, за доп ночь говорят доплата, а сумму не озвучивают.
В целом не плохой тур подобрали, но вот такое отношение просто обескураживает, один день из отдыха оплаченный вылетел в некуда. Если бы агентство заранее обговорило этот момент, предложили доп плату за бронь билетов на наше время, или доп ночь, а так очень неприятно вышло.
Ездили автобусным туром в прошлом году в Анапу, в самом турагентстве все ок, вежливые менеджера , все хорошо подобрали,
но автобус ,в котором мы ехали был абсолютно не пригоден для человека , очень близко расположены сиденья, что даже мой муж с 1.70 ростом не мог нормально сидеть , упирался коленями , а что говорить о тех, кто 1.8-1.9 рост ?? Ехать почти сутки , это как минимум странно , настолько не думать о людях
А самое интересное , что турагентство ссылается на туроператора
Я конечно, все понимаю, но это ваш подрядчик и это ваша ответственность,как ни крути,проверять , и информировать людей заранее
В позапрошлом году с автобусом все было ок
Я оставила отзыв, но его удалили, т к он был отрицательный, не могла дозвониться до Натальи хоботовой, через которую оформляла поездку в Тарусу 30 августа 2024г телефон гида был скинут по воцапу ошибочный, не могла дозвониться, когда гид мне позвонила сама, выяснилось что телефон нашего гида был неправильный, с каждым может случится непредвиденная ситуация, но такое отношение я встречаю впервые. Раньше верила что все вопросы можно решить, но теперь буду смотреть отзывы, а они о многом говорят