Клиентоориентированность 0, не важно какого возраста человек, тыкать не нужно. Руки перед косметологической процедурой нужно мыть или работать в перчатках. Когда клиент говорит, что не нравится нужно предлагать варианты решения вопроса, а не разводить руками.
Записывалась на аппаратный маникюр с покрытием обычным лаком, в итоге сначала, когда пришла, выяснилось, что маникюр будет классический, а не аппаратный, а уже в конце еще и оказалось, что мне сделали запись на маникюр без покрытия. И никто даже не попытался эту ситуацию уладить, мастер сказала, что у нее следующий клиент и она, конечно, извиняется, но сделать покрытие не может. А администратор просто проигнорировала меня, молча подсунула терминал для оплаты, разговаривая по телефону. В итоге на свой день рождения я осталась без нормального маникюра с испорченным настроением и еще придется записываться в другое место и платить второй раз. Я понимаю, что салон эконом класса, но такой подставы я никак не ожидала. Желания приходить в салон больше нет.
5
1
PrixodYaa
Level 6 Local Expert
October 1, 2023
Оизывчивая администратор, единственный в округе работающий до 22 часов солярий
Гуля просто супер! За таким мастером, хоть на край света !
И
Илья
Level 5 Local Expert
September 28, 2021
Парикмахер-женщина кавказской внешности-благополучно проигнорировала все мои пожелания по поводу прически.
Что я получил после посещения данного места? Потраченные нервы и время(в том числе на отращивание волос), плохая прическа, и явно завышенная цена(700 рублей) для такого обслуживания.
Крайне НЕ рекомендую.
Спасибо за вкусный кофе и прекрасное каре! Немного дороже чем остальные стрижки в салоне, но уходишь из салона с отличной стрижкой и укладкой, руки золотые у Люды. Главное, что просила сохранить длину по возможности, но сделать хорошую форму, меня услышали. Обязательно прийду снова. Всех благ!
2
Екатерина Я.
Level 4 Local Expert
October 10, 2022
Отлично все сделано, спасибо Анжеле быстро и аккуратно.
Омерзительный парикмахер. По прайслисту у них указана цена в 599 рублей за волосы до плеч. Спрашиваю о цене - администратор отмахивается, что мастер скажет. Мастер начинает выбивать деньги, говорит, что стрижка за 599 - это уродская стрижка для бабушек, а боб который я хочу стоит 1200, и когда я уже встаю и ухожу - соглашается стричь. Я тридцать раз объяснила,что отращиваю волосы, а так же объяснила, чего хочу, вместо того, чтобы слушать, девушка просит помолчать, требует выслушать и не дает обьяснить мне самой. На замечание "кажется вы слишком коротко берете" она отвечает, что делает как надо. Короче, пришла я домой, и осознала, что сзади она мне выстригла всю длину, которую я отращивала несколько месяцев. Мне все равно, что она старший мастер, который, по ее словам "отказывается стричь, если кто то вот так жмется из за денег", она меня изуродовала и никак это компенсировать не сможет. Слушать желания клиента должен каждый, кто работает в сфере обслуживания, и я это как работник сферы обслуживания заявляю. Поработайте над манерами своих старших мастеров, которые так безосновательно в себя верят.
Делала стрижку у Арзу, стрижет не плохо, но клиента не понимает, показала мастеру стрижку (не сложную), в итоге сказала, сделает немного по другому и мне понравится, получила совсем не то что хотела, стрижка и окрашивание в один тог стоит 3000р, хотя по телефону администратор говорила другие цены, больше не пойду, т к не получила желаемую стрижку.
Подстригли ребенка просто участно, левая и правая сторона различаются, сзаде получилось три косички, виски разные и кривые, макушка вообще осталась не тронута. Пришлось идти в другую парикмахерскую и исправлять всё
Маникюр в этом салоне просто шикарный! Очень довольна результатом. Выглядит спустя даже две недели достойно. Совсем не содрался и не испортился. Стоимость также порадовала, доступная. Сотрудники вежливые и работают профессионально. Интерьер красивый. Рекомендую этот салон.
Супруг был у барбера Эли в салоне соловей. Ну просто супер, отличный мастер, тщательно, красиво, ровно. Поразило то что цена барбер стрижки 899 рублей. В общем очень довольны.
Пришла в этот салон после другого, исправляли форму бровей после другого мастера. Согласна с другими отзывами,что чеков не дают. А так всё понравилось.
Мастера в этом салоне отличные. На районе везде был и везде портили стрижку. Помыли два раза, всё как нужно. Цена всего 599 рублей. В других салона начинают считать в стоимость и полотенца и шампунь. Так что салон отличный. Кстати делают мужской маникюр и педикюр!
Случайно попала в этот салон. Сначала хотела просто мелирование, но мастер Нарине предложила попробовать шатуш. Вышло очень красиво, волосы не испортили, правда достаточно долго! Но результат отличный, теперь всё спрашивают где я красила волосы!
Привела своих мужчин к мастеру Валера, золотые руки ! Внимательный выслушал все просьбы! Теперь мы твои постоянные клиенты🤗 лучший мастер в Братеево☝️цены конечно очень завышины🙈
Решила записаться на стрижку. Зашла на сайт, он не работает, записаться невозможно. Написала в директ в инстаграмме, там тоже ничем не смогли помочь. Сказали обращаться по телефону. По телефону, в вотс апе не отвечают.
Неужели нужно по старинке идти записываться в саму парикмахерскую?
5
1
julia
Level 7 Local Expert
October 26, 2019
Несовпадение прайса и реальной цены на стрижку. Я заплатила, но неприятно удивило. К самой стрижке претензий нет. Дополню: реальная цена за стрижку оказалась в 2!! раза выше прайса.
Волосы короткие(выше плеч). Укладка (точнее жто была сушка) длилась 5 минут. Щетка и фен. Больше ничего. За те деньги, что я заплатила - можно пойти в салон намного выше классом. С более приятным обслуживанием. А главное - с ценой, которая соответствует прайсу и уровню салона.