Если хотите испортить себе праздник и настроение, то вам сюда. Пришли компанией 4 человека. Обслуживание ужасное (официант не разбирался в меню, мусор со стала особо не убирался). Про качество блюд сказать ничего не могу, так как успели заказать только пивной сэт, но и он оставляет желать лучшего. В данном заведении предусмотрено отдельное меню на песни (точнее ограничения в жанрах, порядке исполнения и так далее с отражением цены). В данном меню было написано, что исполнение песни вне очереди стоит 2000р. Уточню, что если компания больше 6 человек, то на стол дается исполнить 2 песни подряд. После 2 часов посиделок, мы с компанией решили заказать 3 песни вне очереди, так как некоторые гости планировали уходить в ближайшее время. Деньги отдали диджею, но он стал говорить, что не может поставить 3 песню подряд одному столику и предложил спеть сначала одну, дать спеть другим и потом исполнить еще 2 песни, но при этом заплатить 6 тысяч. Естественно мы на это не согласились, указывая на их же меню, где черным по белому написана стоимость исполнения вне очереди 1 песни без указания ограничения в их количестве. Диджей разбираться не стал, из-за этого позвали менеджера, который начал говорить и человечности и о том, что другие тоже хотят попеть. Так же начал говорить, что у них указано в правилах публичной оферты, что подряд нельзя 3 песни заказывать. Естественно его попросили показать это, но к сожалению (для него) он не смог найти данный текст. После бессмысленного 30 минутного разговора о человечности, я решил больше не говорить с менеджером, так как результата никакого небыло (уже согласился на их условие о поочередном исполнении, но с учетом какой-нибудь скидки хотя бы, на что менеджер сказал, что скидки у них не предусмотрены), я попросил книгу жалоб и предложений для оставления отзыва. Менеджер через 10 минут принес книгу,но стал уговаривать, что этот отзыв никому не нужен и предложил кусок торта. Естественно мы отказались и оставили отзыв. НО, через 5 минут нам вынес не наш официант 3 куска торта(1 человек уже уехал) и сказал, что это от заведения. Мы сказали ему, что мы не соглашались и не просили эти куски. После чего официант демонстративно и со злостью забрал и унес их. На выходе менеджер нам еще раз повторил, что нам не угодить и что мы очень требовательные. Считаю такое поведение персонала неуместным и неправильным. Идет полное нарушение персоналом своих же правил. Больше никогда сюда не придем и никому не посоветуем данное место. Жалко, что нельзя ставить МИНУС 5 звезд…
Были постоянными гостями, всё нравилось, пели и танцевали, со всеми из персонала были знакомы, но как говорится не было печали, но... В один вечер не осторожно сказаное слово официанту (Поставь и иди) закрыло двери данного заведения не только перед до мной, но и перед моими друзьями. Администратор начал угрожать, что мы больше не придем к ним в бар. Весь персонал был в шоке и не мог понять причину и мы тоже. Если я обидела официанта, то мои друзья совершенно не виноваты, но и им указали на дверь. Хотя всегда оставляли хорошие чаевые и пользовались крэзи меню.
Были на сущевской официантка супер огромное спасибо бегает ещё и танцует .видно конечно что девочка устаёт. Учёба работа, но в целом все вау спасибо Лиана .тебе удачи и хорошей учёбы и по больше хороших клиентов
Всем рекомендую это караоке. На входе нас встретил приятный админ, звукорежиссер объяснил как пользоваться системой. Блюда и напитки приносили быстро. Мы случайно разбили тарелку, спасибо за понимание и что уладили вопрос без негатива 🙏🏻
Никогда не думал, что полюблю караоке. Соло перевернуло представление! Аппаратура на высоте нет помех, громкость идеальная. Ведущие подбадривают, подсказывают с выбором песен. А официанты просто волшебники успевают ко всем, даже в час пик.
Приехала к подруге в Москву погостить, сходили в это караоке, мне реально понравилось! Музыкальная система хорошая, микрофоны вообще ни разу не заглючили, колонки чисто играют как басы так и нежные мелодии. Меломан доволен 😋
Оцениваю это караоке на максимум за крутые не разбавленные коктейли, за вкусную, пальчики оближешь, кухню и за качественный звук. Все что надо для хорошего вечера в компании
Маша, звукорежиссер прекрасная! Доброжелательная! Это профессионал своего дела 👍🏼а также она отличная исполнительница песен, мы слушали с большим удовольствием 🩷человек очень тонко чувствует как музыку, так и людей 🌷подстраивала нам под голос микрофоны ❤️❤️❤️Машенька🌷спасибо тебе большое 🥰аплодисменты тебе стоя! Браво 🍓придем сюда в первую очередь из за Маши, так как мы любители пения по Мск…и здесь лично мне понравлюсь больше всего 🩷Машенька привет тебе от нас девочек🫶🏼целуем❤️❤️❤️❤️
Прекрасное место! Отдельное спасибо приветливым официантам, приятно видеть улыбчивых молодых ребят! Помогли с выбором, все рассказали! Очень рекомендую это заведение! Весело и круто.
В караоке весело, приятный контингент, я люблю слушать как другие поют, и сама неплохо исполняю, благо техника тут позволяет. Бармен делает чудесные коктейли , барное меню большое
Персонал не особо доброжелательный в данном заведении.Была как-то здесь с подругой единственное что понравилось это качество приготовления напитков,который приготавливал очень вежливый и доброжелательный бармен и вкус еды.В остальном , одни минусы.Охранник и официант не улыбчивы и не доброжелательные люди.Смысл тогда приходить работать?Континдент посетителей тоже не очень,как и музыка.Единственное,что опять уже украсило настроение нам с подругой в этот вечер,это общительный бармен.Ему респект!
Приехали с друзьями в Москву на выходные, решили сходит в данное заведение по советам друзей и не пожалели. Официанты очень отзывчивые, коктейли вкусные, цены достаточно демократичные.
Ведущие караоке потрясающие, в общем впечатление о заведении остались очень хорошие.
Невероятно атмосферное место! Каждый раз, как прихожу, получаю массу позитивных эмоций. Караоке на высшем уровне, звук чистый, а ведущие заряжают энергией. Рекомендую для тех, кто любит петь и танцевать!
Это просто фиаско. При броне комнаты заранее уточнили про пробковый сбор, нам сказали что его нет, однако когда пришли со своим, выяснилось, что с собой брать ничего нельзя. Подняли записи разговора с Тимуром (менеджером, который был на созвоне) и подтверждения того, что было сказано, что со своими нельзя - не нашли. Администраторы поют под одну дудку - говорили, говорили, а записи для подтверждения предоставить не могут.
Плюсом ко всему ужасная шумоизоляция, будто толпа в одной комнате.
Испорченное настроение перед самым Новым годом, 100% не рекомендую.
В целом, атмосфера топ благодаря людям.
Но.
Бронировали стол заранее без уведомления об ограничении по времени. В итоге в один момент нас выпроводили, потому что дальше оказывается другая бронь (на заметку, было много свободных других мест).
Коктейли невкусные, скорее всего сильно разбавленные)
Благо рядом много других хороших мест, где можно продолжить вечеринку
На выходных с девчонками устроили себе тут караоке вечер, сорвали все себе голоса но зато сколько эмоций получили аххахах На вечер весь зал становится одной дружной компанией, мы познакомились с очень приятными людьми, классно выпили вместе и до сих пор общаемся, спасибо «соло» 🙏🏻💓
Ходила недавно в это заведение.Я почти не ела,но продегустировали барную карту. Бармены и официанты выполняют свою работу на «ура».Звук очень понравился(не первый раз посещаю такие заведения)и в сравнении с другими московскими заведениями видно что за пультом стоит профессионал своего дела, за это спасибо звукорежисеру.Очень рекомендую это место!!)
Микрофоны все битые, от них ещё и воняет, очень тихая музыка и микрофоны, дым машина конечно прикольно, но толку с неё, общий зал маленький, обслуживание на троечку, к персоналу особо притензий нет, он есть и на том спасибо, музыка в перерывах на троечку, атмосфера угнетающая, еда на троечку, напитки не самые удачные, но очень много льда
Хорошее место,если вы любите караоке.Звучание и каталог песен на выбор огромное преимущество. Брали отдельный зал,чтобы отметить День Рождения. Там удобно,красиво и уютно,чисто.
Самый лучший официант Евгений все подсказал все показал
Считаю это лучшим караоке из всех которые я посетила в Москве. Было очень атмосферно и очень крутое мне понравилось. Буду ходить сюда постоянно
В ту субботу 02.11.24 была официантка, обслуживала комнату 2. Кошмар! Обслуживание ужасное, выпрашивание чаевых - за что? За то, что она не знала какие коктейли принесла? Ее спросили «какие коктейли?» «я откуда могу знать»? А потом просит 10% от чека еще и включила их в счет без нашего ведома! Больше ни ногой. А в целом коктейли вкусные, еда тоже, музыка - класс. Ваш бар на Арбате офигенный и обслуживание норм, но на Менделеевсклй - кошмар !
Сидели не в общем зале, а в кабинке, места мало и душно. Большой выбор песен, аппаратуру настраивают. Кухня-не очень маленькие порции и по вкусу не прямо ах…но кушать можно. Брала цезарь с курицей: мало курицы, много листьев салата, мало заправки-ни о чем…
Ходим в это караоке на регулярной основе и уже не первый год.Но каждый раз,со сменой сотрудников,именно в этом филиале,меняются и цены и как-будто формируются на ходу.То вход в будние бесплатный,то платный.То одну цену,то другую.Ну ладно.То они вписывают обязательные чаевые прямо в счет,то после указания что так не правильно,убрали и написали что это по желанию.Стоимость комнат так же меняется переодически.Официантов не дождешься.В комнату заглядывает только после принудительных поисков,кнопка вызова сотрудника - не работает.Блюда приносят не всегда с заявленными продуктами,то одного нет,то другого.А один раз и вовсе принесли сгнивший виноград и даже после просьб его поменять,меняли на точно такой же.Одно радует и возвращает туда,это хороший звук как в общем зале,так и в вип-комнатах.Но поесть лучше в другом месте
Обалденное место, были и просто так и снимали кабинку. Персонал очень хороший, приветливый, еда вкусная! И причём можно как и выпить, так и поесть в удовольствие! САМЫЙ ЛУЧШИЙ ЦЕЗАРЬ, нигде такой не пробовала. Вариантов музыки очень много, за все время, никакой проблемы с техникой небыло. Очень классное и атмосферной место!
Я рада что открыла для себя это место. Персонал-5, выпивка-5, блюда-5. Я впервые не поскупилась на чаевые)Потому цены тут идеальные как по мне, а сервис на высоте, желаю процветания этому заведению!
Очень веселое заведение, безупречные коктейли,посетители классные,обслуживание замечательное,очень вежливые офицанты и очень хороший звук, очень замечательно было находиться у Вас!!
Не первый раз посещаем сеть караоке Solo, (бывали на Арбате в общем зале) Решили снять вип комнату, около метро Менделеевская. Понравилось обслуживание, хорошие и даже низкие цены на услуги. Вышло дешево за 2х. Но была вкусная еда и коктейли. Единственное в комнате был вентилятор, а не кондиционер, и комната маленькая. Даже для двоих.
Были там с друзьями много раз. Хорошее место, прекрасная атмосфера. Попеть в караоке - самое то, хороший звук, приятные диджеи. Из минусов: маловато места и цены выше среднего. Ну центр, что тут скажешь.
Отличное заведение, приятная атмосфера и персонал, отдыхали в отдельной шестой комнате, есть кондиционер
Вкусные напитки, которых достаточно большой выбор
Рекомендую👍👍
Были после работы в пятницу. Звук чистый, сервис отличный, персонал делает все, чтобы ты отдыхал. Ну я и наотдыхался конечно, но прошу заметить, похмелья нет! Спасибо «соло»!
Проведённый вечер был испорчен администратором. Заказав и оплатив песни «вне очереди» на минуточку по 2 тысячи за песню, в последствии было отказано в услуге. Еда на 3, бутылка виски обходится дороже чем в дорогих ресторанах Москвы. Помещение маленькое, во время вечера часто пускали сценический дым, от которого невозможно было дышать, тк помещение не проветривается. 100% не приду вновь и никому не рекомендую
Если бы могла, то поставила ноль баллов. Диджей хамил. Администратор это вообще нечто недопустимое. На наши претензии обоснованные сказали вот вам три куска( на минуточку это были куски торта) и замолчите. Настроение испорчено, вечер испорчен. Помещение не проветривается. Пускают дым наверное чтобы задохнулись. Куда смотрит санэпид и роспотреб???? Люди не ходите туда!!!! За ваши деньги вам нахомят и испортят вечер
Очень любим ВАС!!! Атмосфера, окружение и полное погружение в празник!!! Если не знаете куда щайти и весело проаести время, лучшего места не найти!))) Обслуживание на высоте!!!) Вежливый и приветливый коллектив!!!))) Спасибо за потрясающе проведенное время!!!
Мы закрыли сессию Юху! И пошли сюда отметить, остались довольны сервисом и вкусом блюд. Возьму на заметку тк есть приватные залы, можно будет др отметить
Были с друзьями в караоке. Все понравилось, сервис на высоте. Официантке Лиане ставим большой лайк❤️
Просьба обновить версию в кабинках (не все песни есть)
Еда не вкусная, мясо как-будто его варили несколько раз и замораживали, коктейли разбавленные, в салатах одна трава. Ждать очередь, чтобы спеть песню приходится по 40 минут, потому-что работники заведения тоже поют. В конце выпросили чаевые на 10 процентов от стоимости чека за обслуживание.
Прекрасное, душевное место для отдыха с друзьями и одному, в моменты, когда хочется просто попеть. Уютная обстановка, приветливый персонал. Заслужено 5+!
Были в пятницу, все понравилось. Официанты вежливые, напитки вкусные. Караоке система рабочая, современная.
Show business's response
Полина Фабричникова
Level 5 Local Expert
February 21
Отлично провели пятничный вечер с коллегами в данном заведении!
Отличное обслуживание, вкусная еда. Отдельно хочется отметить качество оборудования системы караоке (были в отдельной вип-комнате). так же удобное расположение.