Специалисты Высшей категории ,СПАСИБО руководителю и всей команде за отношение и гибкость в работе специалисты знающие свое дело и знеющих подход к любому ребенку. За полгода ребенок научился читать , было тяжело расшевелить его язычок, но разными способами, техниками, играми, занятиями все получилось!!)) Специалисты способны найти подход к любому ребёнку, даже самому непоседливому) спасибо вам за отношение и терпение, ребенок ходит к Вам с удовольствием)
Заведение отвратительное!
Для начала нужно пройти квест по записи (не дописаться, не до звониться)
Звонила трубку ни кто не взял и так и не перезвонили, писала в вк в саму группу 7.03, ответили только 13.03🤣 Конечно на этом этапе, нужно было уже задуматься, но мне подходило это место территориально.
В итоге дописалась до руководителя центра и все таки удалось записаться на консультацию к логопеду.
Приехали с ребенком, центр расположен в хрущевке на первом этаже, места катастрофически нет. Коридор очень узкий, в нем жуткая толкучка, для одежды висит обычная вешалка и чтоб потом найти свои вещи, нужно постараться, т.к. они завешены сверху уже несколькими тяжеленными куртками.
Зона ожидания для родителей, тоже очень маленькая комнатушка с двумя стульями.
Далее, за намим пришла логопед Боровская Ольга Олеговна и проводила в помещение, где проходила сама консультация, а в последствии и занятие. Для понимания, это помещение размером со стандартную ванную комнату (очень маленькое), где реально двоим взрослым и ребенку не развернуться.
Сама консультация, в принципе прошла не плохо и я решила записать ребенка на дальнейшие занятия с этим же логопедом. Выйдя с этого помещение, вы попадаете в проходную комнату, где также проходят занятия. На полу сидела женщина с ребенком (как потом стало понятно, это и есть руководитель центра). Я спросила у нее, где здесь ресепшен (администратор), чтоб оплатить консультацию и записаться на дальнейшие занятия. Она ответила, что прям тут🤦🏻и в процессе ее занятия с ребенком (т. е. Родитель сидит за дверью, ожидает ребенка, думаю, что там проходит занятие. А на самом деле, в этот момент мне подбирают удобное время для посещения и объясняют, как оплатить. кстати, оплата там просто переводом).
На этом моменте стало понятно, почему не дописаться до них и не дозвониться. Потому что, экономят даже на администраторе, это просто шок! Чтоб записаться, я получается отнимаю время у другого ребенка, причем записывает сам руководитель. Советую родителям задуматься!
Но повторюсь, мне было удобно месторасположение центра и подобранное время. В принципе, если бы не произошло финальной ситуации, на предыдущий дискомфорт можно было бы закрыть глаза.
Привела я ребенка на первое занятие по абонементу, в туже комнатушку, только на этот раз там еще и был фитбол. И чтобы перемещаться по этой скажем так, комнате, логопед его постоянно откатывала к двери, потому, что ну там реально не развернуться. Я думала, может он нужен моему ребенку для занятия, но оказалось, что нет.
На занятии я естественно выключила звук на телефоне, но у меня при уведомлениях моргает вспышка. Моя работа не позволяет мне совсем не пользоваться телефоном. И учитывая, что в процессе занятия, я ни как не участвовала, меня усадили на стул за спиной логопеда и все. Естественно, я периодически держала телефон в руках. На мой взгляд, в этом нет ни чего криминального, он абсолютно ни как не мешал.
В один прекрасный момент, логопед повернулась ко мне и хамовато сказала «Знаете, прежде чем фотографировать меня, нужно спросить разрешение»
Я даже не сразу поняла о чем речь, видимо у женщины какая-то мания, что она решила, что ее величество будут зачем то фотографировать. Я ответила, что я не фотографировала, это уведомления приходят. На что она сказала, хорошо, извините и продолжила дальше занятие. В конце она нас проводила, попрощалась и ни чего не предвещало беды.
Но вечером этого же дня, мне пишет руководитель центра, что мой телефон мешал проведению занятий и ее величество Ольга Олеговна, в таком формате отказывается проводите занятие. Она сказала, что вы ее фотографировали😂И соответственно предлагает просто вернуть деньги. На мои вопросы, например, ведется ли у вас видеонаблюдение, чтобы как то решить эту ситуацию. Мои слова, против слов логопеда? Ни чего внятного не последовало, мне просто вернули деньги и все.
Считаю, что для руководителя, это просто позор, так относиться к клиенту, я бы на ее месте задумалась о смене логопеда и ни когда б не написала так клиенту! Клиентоориентированность на нуле в данном заведении. А Ольге Олеговне, рекомендую уже идти на пенсию и дать возможность работать молодым специалистам
Если все таки попадете в этот центр, выбирайте другого специалиста, хотя смотря какой там руководитель (Ирина Алексеевна), нет ни чего удивительного, что так все происходит🤷
Вообще, занятия такого рода проводятся без присутствия родителей, если уж так сложилось, что логопед не нашел подход к ребенку и родитель присутствует на занятии, и произошла такая ситуация, то в моем понимании должна произойти беседа и продолжиться занятия. А не сразу отказывать. Как такой неграмотный человек, до сих пор является руководителем центра, это странно.
Получается ребенку отказали в проведении дальнейших занятий, только из-за вспышки на телефоне! Сразу понятно, какие педагоги там работают.
Почитав отзывы, в основном да, они положительные, но не касаются занятий, а все про проведение каких-то мероприятий.
Что сотрудники, что руководитель, просто дно!
И кстати, находятся они уже по другому адресу, но почему то ни кто не удосужился добавить актуальную информацию🤔хотя, о чем говорит, если даже нет администратора, чтоб записывать клиентов и отвечать оперативно на возникшие вопросы
Экономят на всем, что на инвентаре, что на кассовом аппарате
Выражаю огромную благодарность специалистам центра Солнышко, за профессиональный индивидуальный подход к ребенку. Спасибо Ирине Николаевне за то что, удалось собрать в своем центре лучших специалистов города, которые творят чудеса🙌😊💗
Заведение отвратительное, пришли на диагностику, и попали не в заведение, а в халупу, где люди чуть ли не в коридоре проводят занятия, администратора нет, на занятие не записаться, грязно, руководитель хамит, клиентоориентированность на нуле, предлагают абонемент, но расписать его не к кому. Ольга Олеговна у кого были на диагностике, явно не здорова, всегда оглядывается и думает, что за ней следят с помощью камеры телефона, явно требуется участие специалиста, вообщем родители если вы любите своих детей, ищите место лучше.
Специалисты - мастера своего дела , с огромным опытом работы . Реальная помощь ребенку видна уже с первых занятий . Посоветовал невролог этот центр . Спасибо !