Solneclub
Serves locations in
Business hours
Business hours unknown
30 reviews
March 31
Раньше был отличная студия загара, но что-то поменялось и все стало очень плачевно.
Девушки за стойкой постоянно нет на месте, приходится ее вызванивать. Заинтересованности в клиенте нет. Раньше предлагали стикини, крема для загара, девушки были общительные. Сейчас же… Вытягивать приходится каждое слово. Спросила, в чем отличие одного крема для загара от другого, на что мне просто сунули баночку с кремом в нос и сказали «прочитайте на обороте».
Пришла сегодня в 19:30 в солярий, «поцеловала снова дверь». Позвонила по номеру телефона, указанного на двери, абонент не в зоне доступа. Где написан режим работы? Где хоть какая-то информация? Позвонила еще пару раз и ушла…
Написала в вотсап женщине, которой обычно переводят деньги за солярий - игнор.
В общем, не советую. Никому нет дела до клиентов. Деньги зарабатывать не хотят. Очень жаль. Раньше все было намного лучше.
1
February 7, 2024
Хожу в этот солярий уже два года, до января 2024, все было прекрасно. После нового года, как солярий переоткрылся начался какой то ужас.
Посещаю солярий стабильно два раза в неделю
Сначала каждый раз цена за минуту была то 50, то 45, то 60 рублей и тд. Я спросила у девушки на ресепшене, в чем причина и где корректные цены, на что мне сказали, что управляющая каждый день их ставит разные, какие захочет сама. Я была в шоке
В следующий мой визит, девушка озвучила окончательную цену 55 рублей за минуту, по сей день так и остается. Окей, с этим разобрались.
Также с начала января стала замечать что солярий отключается на минуту раньше, чем я попросила поставить, на таймере в кабинке также он показывает работу на минуту меньше (например, я пошла на 7 минут, выключился он на 6 минуте). Сначала думала может это просто глюк в самой кабинке, и решила в свой следующий визит поставить таймер на телефоне, но так оно и оказалось, вместо 11 минут как должно было быть, работал только 10. Я об этом сразу сказал девушке на ресепшене, она ответила что в следующий мой визит они вычтут эти 55 рублей, тк сейчас начальница в отпуске и никто не может вернуть деньги (бред полный, клиентоориентированность 0). Она объяснила что выставляет ровно то время, которые попросил клиент, но как уж там у них все работает я не знаю, сам факт что солярий выключается на минуту раньше, чем должен был.
Также когда я пришла туда последний раз в комнате не было света, я попросила включить, на что мне ответили «начальница все отключила, теперь без света», ну класс, я все время одевалась и раздевалась с фонариком. Полнейший сюр, повторюсь, клиентоориентированность 0. Разобраться там не с кем, девушка на ресепшене во всем ссылается на «начальницу», с кем решить проблему непонятно, как решить проблему тоже непонятно
1
April 25, 2023
Лучший солярий в Москве. Приятные и компетентные и искренние сотрудники. Всегда подскажут , правильно подберут крем для Вас. Хожу принципиально сюда 2,5 года, независмо от места проживания и рекомендую близким. Качество кабин и эффекта после загара всегда на высоте. Больше всего обожаю сотрудника Татьяну-приятная по общению, высокий уровень компетенций 💜
1