Солнечный рай
18 reviews
July 17, 2024
Останавливались в этом месте, которое кстати имеет несколько названий, оно же "Курортный отель" Sunlight", возможно есть и другие. Здесь обман во всём, начиная с названия, по сути это не отель, а размещение в частном секторе, в общем дворе с несколькими стороениями. Когда приехали, нам сразу же сказали что у них сломался бойлер и они не могут заселить, разместят в других местах, настойчиво требовали чтобы мы отменили свою бронь (бронировали через "Островок"). Но что-то не получилось, да и бронь мы отказались отменять, тогда нам предложили заселиться в маленьком номере 12 кв.м на один день, а на следующий день переселят в большой, т.к. мы бронировали Superior номер 24 кв.м. Но на следующий день владелец сказал, что другого номера не будет и больших номеров нет вообще. Пришлось оставаться в этом крохотном номере втроём с ребёнком, номер скорее напоминал конуру со старым ремонтом и в нём постоянно мигал свет до полного отключения. Это пожалуй худшее место из тех, где останавливались в Анапе и очень недобросовестный владелец. Что примечательно, после жалобы в "Островок" он и им наврал, что мы сами попросили заменить номер и не жаловались. Смех да и только. Из плюсов только само расположение в центре Анапы. Хочу заметить что пока мы там находились, приезжали люди, у которых тоже возникали проблемы с заселением, на чемоданах, с детьми, которые, как и мы становились заложниками ситуации, т.к. во-первых зачастую у людей полная предоплата, во-вторых найти в сезон на месте другое жильё по адекватной цене достаточно сложно. Рекомендую обходить это место стороной, чтобы не испытывать разочарование и что Вас обманули.
4
1
July 29, 2024
Они сдают номера по несколько раз!!! Мы сняли двухкомнатный номер сильно заранее по 100-процентной предоплате. Позвонили в гостиницу, когда были в пути и человек по имени Валерий нам сообщил, что вот нашем номере не работает кондиционер и он заботливо подобрал вам другой отель, «где номера еще лучше». Когда мы приехали на указанный им адрес, мы были в шоке. Гнилой холодильник, сломанная дверь санузла, грязь, вонь. И там же мы узнали, что кондиционеры не работают в половине Анапы, потому что отключена электроэнергия!!! Мы позвонили в отель на Крымскую, 82 и сказали, что едем смотреть номер, который сняли и оплатили. Там нас встретила женщина и с порога сообщила, что в нашем номере живут другие люди. «Ну мы же не знали, приедете вы или нет…» При этом она постоянно повторяла: "ну а че вы от меня-то хотите, а я-то тут при чем…." К тому времени в пути мы провели 10 часов, дети проголодались, хотели в туалет.
Добавлю, что вместе с нами в такой же ситуации оказалась еще одна семья. Они также приехали и узнали, что их номер сдан другим людям. Нам предложили въехать в студию (однокомнатную). Мы уже было согласились, но я попросила показать нам всё же номер, который мы оплатили!!! Мы всегда снимаем двухкомнатные номера, потому что муж работает удаленно и специфика требует отдельного помещения… И тогда на меня наорали, что там вещи других людей и «вам бы понравилось, если бы без вас залезли в номер». И это про номер, который мы оплатили на неделю вперед))) Оставаться далее в этой гостинице мы уже не могли. Начало отпуска было безнадежно испорчено. Мы попросили вернуть деньги. Нам сказали: Денег нет, до свидания. Мы погрузились в машину и поехали искать другой отель… Девушка в соседнем магазине сказала, что утром к ним зашла такая же пара, которых также не заселили в этот отель…
В другой гостинице мы оказались только в 23:00. Хотя в Анапу приехали в 18:00. И это с двумя маленькими детьми... Деньги нам вернули только после вмешательства сервиса бронирования, через который мы отель оплатили. Будьте бдительны, этот отель выставляется в сервисах под разными названиями: Курортный отель Sunlight, Солнечный рай... Адрес Крымская, 82 Проверяйте, чтобы не потерять деньги и не испортить себе отдых. В ситуации нам помогли разбираться из администрации курортов и отелей Анапы (не уверена, что верно пишу название).
4
July 18, 2024
НЕ БРОНИРУЙТЕ
Максимально плохое обслуживание. Забронировали на Tu.tu.ru, приехали на 30 минут позже номер не готов говорят. После этого сидели ждали почти час пока приготовят. По итогу заплатили за полулюкс, а нас поселили в 5-ти местный номер. И хозяева говорят, что пусть так будет. Забронировали двухместный номер с двухместный кроватью,а в итоге было 2 одноместных кроватей. Хозяин сказал что сдвиньте 2 кровати и все. В коридорах пахнет сыростью. Отключали то воду, то электричество. Вайфай работает плохо. Кондиционеры переодически вырубаются. Фотографии на сайтах не соответствуют фотографиям в действительности. Комнаты не соответствуют нормам по количеству проживающих людей. Сутрудницы на вопросы когда заселят отвечают: "щас", "поговорите с хозяином". Невозможно дозвонится никому.
Объективно говоря, мошеничество в чистом виде. Номер абсолютно не соответствует заявленной стоимости и фотографиям на сайте
3
August 14, 2024
Добрый день ! Отдыхала пять раз в гостинице на Крымской 82 ! То что творится в этом году полный ужас , когда работали сами хозяева гостиницы «Эдироз» все было прекрасно : убирались в номерах , во дворе и помещениях общего пользования, Эдуард хозяин всегда людей встречал с вокзала и провожал , в этом году хозяева сдали в аренду гостиницу какому то Валерию -алкоголику , который бухает как не в себя , за порядком в гостинице не следит , везде грязно , очень жаль самих пожилых хозяев Эдуарда и Розу , так как он ( Валерий арендатор) конкретно испортил им репутацию этого прекрасного места ! Не советую бронировать отель под названием «санрай» или солнечный рай!
2
July 16, 2024
Был забронирован номер с полной оплатой! Но нас не пустили, даже на порог! Сказали, что заселение только до 14 ч, хотя этого нигде не было написано и это нарушает закон! Требовали отменить бронь. Мы пригрозили полицией , сказали, что вызываем и фиксируем не заселение. В результате, вдруг , появился какой-то второй корпус. Нас повезли туда. Кроме, как ночлежкой, это никак не назвать! Грязь, вонь, континент-алкаши какие-то. Благо, мы бронировали , через Тинькофф и нам вернули деньги. Хозяин этого заведения - ***! Сразу вызывайте полицию и фиксируйте всё! Не едьте ни в какой другой корпус! А лучше, вообще не бронируйте здесь жильё! Худшего места, не встречала! Мой совет - Апельсин на ул Шевченко. Дешевле и приличный, чистый и без обмана!
2
August 20, 2024
Добрый день, отдыхала в этом отеле все понравилось, приехала к 2 часам, номер был 2х местный, с кондиционером, душем, чистая свежая постель, хозяево гостиприимные, спасибо большое, приеду ещё раз в следующим году 💯💯
1
1
September 12, 2024
Ужасно! Не бронируйте! Заявлено одно , а по факту совсем другое... с порога было сказано что меня некуда селить, но потом выделили коморку , якобы эконом - поломаный телевизор(еще с кинескопом,чтобы вы понимали каких времен он) холодильник с помойки, а кондиционера нет вообще...кровать с грязным бельем, такое ощущение, что на нем спали все и весь сезон. Но самое ужасное- это туалет, душ и кухня на этаже.....а заявлено было про удобства в номере, еще и обман людей. Счастье, что я заплатила за сутки и то, мне было сказано ,чтобы сьехала до 12, хотя заселилась в 21, начало отдыха было безнадежно испорчено....
July 27, 2024
***. Не ведитесь если деньги и время дорого. Не заселят и деньги пропадут. Ни бронь ни оплату за все дни оплаченные не вернули не только нам, но и другим постояльцам. При нас обманули людей на 25 и 16 000, сказали что мест нет и денег не вернут. Наживаются на туристах. Островок, через который ОПЛАЧИВАЛСЯ отель, сказали что сделать ни чего не могут, проведут служебную проверку. Жаль что правоохранительные органы и прокуратура ими еще не заинтересовалась, ведь не известно куда они потом могут эти деньги переслать и на чьи нужды. Надеемся все же что деньги вернут, но это не точно
2
June 3, 2024
Останавливались на несколько дней в этой гостинице, не особо понравилось. Странный хозяин, кухня грязная, посуда как в общежитии. Зато близко к центру, единственное что радовало. В номерах обломанные вешалки, кровати скрипучие, гвозди торчат из них. Наверно супер эконом в Анапе выглядит примерно так.
5
1
July 15, 2024
Бронировали жилье через островок заранее, взяли предоплату, за один день до заезда, позвонил хозяин Валерий и сказал, что расторгнул договор с арендой отеля.
Как оказалось, никто ни с кем договор не расторгал, просто было не выгодно сдавать номер по прежней цене и легче было соврать.
Так как по приезде позвонили с другого номера, и Валерий сообщил, что свободных номеров нет.
Советую Вам тысячу раз пожумать, прежде чем, бронировать жилье в данной гостинице.
4
August 17, 2024
Ни ногой в это место. Бронировала через островок в январе месяце у них номер на семью на август. В феврале уточнила прошло ли наше бронирование, мне все подтвердили, вчера приехали заселяться, а нас не заселили. Я понимаю, что в сезон цены меняются и можно сдать дороже, но прислали бы хотя бы отказ. Так что берегите свои нервы и не связывайтесь с ними, а то придется как нам с детьми искать жилье по жаре!
1
May 12, 2024
Спасибо за отличный отдых! Очень рады, что выбор пал на Ваш дом отдыха . Автобус был вечерний, попросили за доплату на пару часов задержать сдачу номера, хозяин разрешил, все отлично , мы успели сделать все дела, приехать в номер , собраться и спокойно к вечеру выйти на автобус)) были у вас в первых числах мая
2
3
June 8, 2024
было очень приятно отдыхать
отдельное спасибо Татьяне прекрасная женщина ❤️ очень уютно чисто и с душой ✊
1
3
August 16, 2024
Подтверждаю все отрицательные отзывы, хозяин абсолютно не вызывает доверия. Бронировали в марте, предоплату на карту сделать не смогли, он сказал, что без проблем, оплатите по месту. Держали связь постоянно, утверждал, что все в силе, нас ждут. За неделю до заезда попросила фото нашего номера. И тут началось: номера на вас нет, т.к. бронь вы не оплатили!!! Но вы не волнуйтесь, заселим вас в другой корпус. Почитала отзывы, поняла, куда) Не ведитесь на цену, не наживайте себе проблем!
1
August 14, 2024
Отличный вариант для отдыха! Чисто, администратор приятная женщина. Просто хороший отель для того чтобы поспать, привести себя в порядок после моря. Ещё и цена приятно удивила.
1
1
July 7, 2024
Не заселили, хотя бронь на сайте Островок была подтверждена и переписка с хозяином гостевого дома была. Приехала в отель с сумками, а меня даже на порог не пустили, сказали, мест нет. Еще и бронь заставил отменить по своей инициативе, иначе типа спишут деньги. Хозяин дал свой номер телефона (чтобы сайты бронирования обойти) и сказал, что дня через 4 звони, может что-нибудь будет. Не советую данный вариант!
5
2
July 17, 2024
Третий раз отдыхаю в этом месте . Только в этом году какой то ужас((( всё сломано, грязь, .. писать нихочу...
2
August 17, 2024
Всё отлично.
1