Солнечный рай
Address
Contacts
+7 (904) 084-83-81
Show phone
Business hours
Business hours unknown
Directions
Улица Ленина
48 m
18 reviews
July 17, 2024
Останавливались в этом месте, которое кстати имеет несколько названий, оно же "Курортный отель" Sunlight", возможно есть и другие. Здесь обман во всём, начиная с названия, по сути это не отель, а размещение в частном секторе, в общем дворе с несколькими стороениями. Когда приехали, нам сразу же сказали что у них сломался бойлер и они не могут заселить, разместят в других местах, настойчиво требовали чтобы мы отменили свою бронь (бронировали через "Островок"). Но что-то не получилось, да и бронь мы отказались отменять, тогда нам предложили заселиться в маленьком номере 12 кв.м на один день, а на следующий день переселят в большой, т.к. мы бронировали Superior номер 24 кв.м. Но на следующий день владелец сказал, что другого номера не будет и больших номеров нет вообще. Пришлось оставаться в этом крохотном номере втроём с ребёнком, номер скорее напоминал конуру со старым ремонтом и в нём постоянно мигал свет до полного отключения. Это пожалуй худшее место из тех, где останавливались в Анапе и очень недобросовестный владелец. Что примечательно, после жалобы в "Островок" он и им наврал, что мы сами попросили заменить номер и не жаловались. Смех да и только. Из плюсов только само расположение в центре Анапы. Хочу заметить что пока мы там находились, приезжали люди, у которых тоже возникали проблемы с заселением, на чемоданах, с детьми, которые, как и мы становились заложниками ситуации, т.к. во-первых зачастую у людей полная предоплата, во-вторых найти в сезон на месте другое жильё по адекватной цене достаточно сложно. Рекомендую обходить это место стороной, чтобы не испытывать разочарование и что Вас обманули.
4
1
September 12, 2024
Ужасно! Не бронируйте! Заявлено одно , а по факту совсем другое... с порога было сказано что меня некуда селить, но потом выделили коморку , якобы эконом - поломаный телевизор(еще с кинескопом,чтобы вы понимали каких времен он) холодильник с помойки, а кондиционера нет вообще...кровать с грязным бельем, такое ощущение, что на нем спали все и весь сезон. Но самое ужасное- это туалет, душ и кухня на этаже.....а заявлено было про удобства в номере, еще и обман людей. Счастье, что я заплатила за сутки и то, мне было сказано ,чтобы сьехала до 12, хотя заселилась в 21, начало отдыха было безнадежно испорчено....
July 29, 2024
Они сдают номера по несколько раз!!! Мы сняли двухкомнатный номер сильно заранее по 100-процентной предоплате. Позвонили в гостиницу, когда были в пути и человек по имени Валерий нам сообщил, что вот нашем номере не работает кондиционер и он заботливо подобрал вам другой отель, «где номера еще лучше». Когда мы приехали на указанный им адрес, мы были в шоке. Гнилой холодильник, сломанная дверь санузла, грязь, вонь. И там же мы узнали, что кондиционеры не работают в половине Анапы, потому что отключена электроэнергия!!! Мы позвонили в отель на Крымскую, 82 и сказали, что едем смотреть номер, который сняли и оплатили. Там нас встретила женщина и с порога сообщила, что в нашем номере живут другие люди. «Ну мы же не знали, приедете вы или нет…» При этом она постоянно повторяла: "ну а че вы от меня-то хотите, а я-то тут при чем…." К тому времени в пути мы провели 10 часов, дети проголодались, хотели в туалет.
Добавлю, что вместе с нами в такой же ситуации оказалась еще одна семья. Они также приехали и узнали, что их номер сдан другим людям. Нам предложили въехать в студию (однокомнатную). Мы уже было согласились, но я попросила показать нам всё же номер, который мы оплатили!!! Мы всегда снимаем двухкомнатные номера, потому что муж работает удаленно и специфика требует отдельного помещения… И тогда на меня наорали, что там вещи других людей и «вам бы понравилось, если бы без вас залезли в номер». И это про номер, который мы оплатили на неделю вперед))) Оставаться далее в этой гостинице мы уже не могли. Начало отпуска было безнадежно испорчено. Мы попросили вернуть деньги. Нам сказали: Денег нет, до свидания. Мы погрузились в машину и поехали искать другой отель… Девушка в соседнем магазине сказала, что утром к ним зашла такая же пара, которых также не заселили в этот отель…
В другой гостинице мы оказались только в 23:00. Хотя в Анапу приехали в 18:00. И это с двумя маленькими детьми... Деньги нам вернули только после вмешательства сервиса бронирования, через который мы отель оплатили. Будьте бдительны, этот отель выставляется в сервисах под разными названиями: Курортный отель Sunlight, Солнечный рай... Адрес Крымская, 82 Проверяйте, чтобы не потерять деньги и не испортить себе отдых. В ситуации нам помогли разбираться из администрации курортов и отелей Анапы (не уверена, что верно пишу название).
4