Solnechnyj Luch
619 reviews
March 12
Наблюдаемся в Солнечном луче всей семьëй уже очень давно, хочется выразить огромную благодарность всему персоналу центра!!! Чистота, порядок, вежливый и отзывчивый персонал, грамотные специалисты визитная карточка Солнечного луча!!!! Желаю вам добрых и отзывчивых пациентов и дальнейшего процветания!!!
3
1
April 9
"Медицинский центр 'Солнечный луч' оставил положительное впечатление. Вежливый и профессиональный персонал, современное оборудование и комфортная атмосфера. Быстрое оформление и доступные цены на услуги. Рекомендую для получения качественной медицинской помощи."
1
April 8
Впервые посетила центр 6.04. Все прошло замечательно, огромное спасибо Картофельниковой за бережный осмотр! Назначила мне три анализа, пошла в регистратуру к администратору, мне все рассчитали, сказали куда и когда приходить.
И вот пришла я 8.04 на забор крови. Стою долго в очереди и, оказывается, что один анализ из трёх они не проводят, хотя в воскресенье администратор мне сказал совсем другое. Ладно, время поджимало, пошла сдавать хотя бы два анализа. По приходу в кабинет выясняется, что фамилию записали неправильно (бывает, конечно, но почему бы не попросить паспорт?). Меня отправляют из процедурного кабинета опять в регистратуру менять фамилию. Опять стою долго в очереди. До меня очередь так и не дошла, как пришел врач из процедурного кабинета и забрал на забор крови. Вопрос с фамилией решили по итогу, а вот насчет третьего анализа нет. По итогу, поставив на уши администратора, который был в воскресенье, выясняется, что анализ можно сделать и он есть, просто поискать надо было)) а самое что интересное-с меня хотеди содрать за ЗАБОР КРОВИ ВТОРОЙ РАЗ (НЕ ЗА САМ АНАЛИЗ, А ЗА ЗАБОР КРОВИ) То есть из-за ошибки администратора я должна ещё раз платить? Серьезно?
Оставляю две звезды только из-за Картофельниковой, Аллы из процедурного кабинета за лёгкую руку и профессионализм, и одного из администраторов, больше плюсов я не увидела
January 11
Очень нравится центр! Недавно срочно для прохождения дальнейшего лечения понадобилась ксерокопия всей карточки 10.01.2025. К 11.01. было все готово! Спасибо всем администраторам, кто печатал!!!!Быстро и оперативно!!!!Благодарю от души!!!!
3
January 1, 2024
Вот уже на протяжении 10 лет являемся клиентами медицинского центра 'Солнечный луч'. И всегда получали грамотную и профессиональную медицинскую помощь. В центре очень вежливый и терпеливый персонал, аккуратно, уютно и чисто. Время записи соответствует времени приема, а если и приходится немного подождать, то есть развивающие игровые стенды на стенах, дети их обожают.
Снимаю звезду лишь за то, что на протяжении 10 лет до центра невозможно дозвониться. Иногда приходится ждать и по 10, и по 20 минут, пока от мелодии ожидания не начинает подташнивать. Бывает, вызваниваешь весь день, и так и не дожидаешься ответа. Сейчас, правда, есть виртуальный помощник для самозаписи, но действует он на ограниченное число услуг, и до центра по-прежнему не дозвониться ни утром, ни днем, ни вечером. А еще, часто бывает, ждёшь ответа уже несколько минут, и вдруг звонок сбрасывается.
Очень надеюсь, что в ближайшее время эту проблему решат. Сейчас много существует технических решений, например, колл-центр, или как в мфц - с фиксацией обращения, местом в очереди и сообщением клиенту примерного времени ожидания.
Всем спасибо за внимание!
16
3
February 9
Спасибо доктору Лихачевой Елене Ивановне за профессионализм 🤍Лечение четкое,без лишней воды и бесконечных посещений. Лучший ЛОР нашего города для взрослых и детей🤍Рекомендую от всей души👍
1
January 15
Хочу выразить благодарность персоналу Солнечного Луча ,в частности медицинской сестре Наталье Владимировне за оказание клавифицированной помощи (обращались с ребенком -смогла найти подход и успокоить ребенка ,профессионал своего дела ,приветливый и вежливый мед работник )
1
February 7
Попросила в регистратуре распечатать договор нормальным шрифтом,а именно 14,т.к договор,который просили подписать в моем случае ,не читаемый- на это получила отказ.Спросила ,как получить справку для налоговой на возмещение средств ,тоже ответа не получила.Впечатление от посещения больше негативное.Никому не буду рекомендовать.Через несколько дней ,со мной связались из клиники ,сказав,что просмотрели камеры и взяли объяснительные с сотрудников,а нужно было брать не видео,а аудио.Что касается договора ,признали,что не выдали в нужном шрифте удобном для меня и пригласили на беседу,только тратить свое время на эту контору желания нет.Администрация данного центра пытается обвинить в клевете,прежде ,чем делать подобные заявления научитесь соблюдать ст.8,9,10 Закона защиты прав потребителя на начальном этапе обслуживания.Любой конфликт- это повод стать лучше,но это не про вас.
February 28
Отличный центр😎 Хорошие доктора, профессионалы своего дела😉 Пришли с дочкой (5 лет), получили консультацию, решили проблему, ушли довольные🫡Обращайтесь смело, уверен что помогут☺️
2
February 26
Огромное спасибо за акцию на 23 февраля! Это была отличная возможность привести в ваш центр всех своих мужчин – мужа и брата.
Очень тяжело мужчин заставить лечится , но тут согласились в честь праздника , да еще и цена приятная !
2
April 11, 2024
Большое спасибо персоналу любимого Лучика! Обращаюсь сюда уже больше 10 лет, взрослые и дети моей семьи много лет наблюдаются здесь. Все врачи, у которых были на приеме, компетентны и отзывчивы. Особенная благодарность Рощиной Галине Валентиновне, неоднократно помогала моим детям, супругу. Таких бы компетентных и добрых врачей в каждую больницу). Но в ту же очередь хочу отметить с не очень приятной стороны дерматолога Мясникову. Назначила лечение, при повторном обращении через день без записи на прием с жалобой на ужасную реакцию на лечение у ребенка, даже не стала отвечать на вопросы, сославшись на то, что в коридоре она не общается с пациентами. Хотя состояние ребенка резко ухудшилось после назначенного лечения, и доктор это прекрасно видел. Вот к этому "компетентному" доктору точно больше не обратимся.
Но в целом любимому Лучику процветания, добрых врачей и здоровых пациентов!
3
April 2
Были на приеме у педиатра Максимовой 31.03.25г. Ребёнок после ОРВИ начал жаловаться на боли в животе, отказываться от еды. Доктор сразу поставила диагноз ОРВИ (опять!). Сказала, что это вирус. Мои уверения, что повторный вирус мы нигде не могли подхватить её не убедили. Назначила брызгать мирамистин на корень языка и таблетки от боли в животе. Я настояла, чтобы дала направление на кровь и мочу, ещё просила УЗИ. Доктор сказала, делайте, если хотите. После сдачи анализов выяснилось, что у ребёнка пиелонефрит после перенесенного ОРВИ, другая врач срочно назначила антибиотики. Просьба к руководству клиники проверить компетенцию врача Максимовой. Разве можно так халатно относиться к маленьким пациентам? Почему сама не назначила обследование, если не понятно было происхождение болей в животе? Или проще всё списать на вирус? Диагноз поставила неправильный, лечение-ужас!
4
January 12
Обратился в этот медцентр по острой необходимости в капельницах. Так как болею давно, а обострения очень резкие и сильные - особо рассусоливать некогда. И знаете, очень огорчился, что не пришёл сюда гораздо раньше. Хорошо всё, от ресепшна, до парковки. Отличный кабинет, замечательные девушки сестры, мало того что внимательные, заботливые, аккуратные, так ещё и выручили с физраствором, которого щас нет нигде. Я очень доволен. И цена кстати тоже порадовала. Рекомендую.
1
March 22
Хочу выразить благодарность оториноларингологу Холтобиной Светлане Андреевне. Врач внимательно выслушала, осмотрела и назначила эффективное лечение, которое помогло сразу. Обязательно порекомендую своим близким.
April 6
Хочу выразить благодарность работнице процедурнооо кабинета Борисовой А.Р., нашла подход к ребенку и все сделала быстро! Спасибо! Очереди нет. Все быстро и спокойно!
December 1, 2024
Хороший центр, если вам нужно быстро посетить врача! Самое главное, если вам быстро нужно справки собрать, для школы или лагеря. Только проверяйте пожалуйста записи девочек на ресепшене, они молоденькие и часто ошибаются в написании фамилии. А так советую посетить.
1
December 10, 2024
Хочу сказать огромное спасибо мед. работнику из процедурного кабинета (к сожалению, не посмотрела имя). Сдавали кровь дочери, для нее эта процедура всегда проблематична, сильный страх. Замечательная девушка работает здесь, долго с нами занималась, уговаривала, в итоге все получилось, сколько ей пришлось вытерпеть... )) Спасибо огромное.
1
April 3
Всегда слышала хорошие отзывы, пришла с ребенком к хирургу, цена за прием не маленькая а слов из доктора не вытянешь, не объяснить толком, пока сама не начала задавать вопросы и сама попросила написать чем лечить, сложилось впечатление о некомпетентности врача, к тому же ещё и справку дала освобождение от физкультуры ребенку в сад...
February 3
Клиника хорошая, но в регистратуре сидят не всегда адекватные люди! Спрашивали результаты рентгена, могут ли прислать на электронную почту. Ответили, что если рядом живёте, то приходите так и забирайте, а если далеко, то могут прислать! Нет слов! Платная клиника, ещё и условия ставят! Наверное для некоторых там сотрудников, очень сложно даётся работа с компьютером!
1
March 26
Хороший центр,чисто,уены адекватные.Находился на лечении у лор врача Светланы Андреевны,лечение помогло,остался доволен
May 25
Выражаю огромную благодарность Медсестре процедурного кабинета Маджар Елене Эдуардовне, за высокий профессионализм и заботу о пациентах. Спасибо большое, Елена Эдуардовна, за Ваши золотые руки! На инъекции только к Вам.
1
March 19
Приняли быстро, администраторы вежливые, проводили с грудничком до нужного кабинета, врач Грошкин Ю. И. квалифицированный специалист, нашел подход. Ребенок улыбался весь прием
March 16
От обращения в данный центр у меня остались только положительные впечатления. Очень понравилось, что принимают здесь по предварительной записи, никаких тебе очередей как в городской поликлинике. Приходишь к назначенному времени и сразу идешь на прием. Была у терапевта, осталась очень довольна решением своей проблемы.
1
March 21
была на приеме. все прошло хорошо, вежливый персонал, администратор Наталия быстро оформила меня, проконсультировала и записала на следующий прием, очень вежливая девушка
1
December 30, 2024
Хочу выразить благодарность девочкам регистратуры!Начиная от звонка в клинику и прихода в нее встретили добродушные и отзывчивые девушки!Уже заранее объяснили врачу нашу проблему и направили в нужный кабинет.Все быстро и квалифицированно!
3
February 18
Был в процедурном кабинете на заборе крови. Кровь брала Наталья Владимировна. Хорогая девушка,классный специалист. Зделала быстро и безболезненно,спасбо большое ей. А вам солнечному лучу побольше бы таких спесиалистов.
1
March 10
Посещали мед центр 04.03.2025 г. Врач грамотный, работает процедурный кабинет. В регистратуре 4 работающих окна, оформление быстро и вежливо. Буду обращаться вновь.
April 24
Девушки в регистратуре уважительно относятся. Очень понравилась медсестра Алла в процедурном кабинете, вежливая, всё делает быстро, аккуратно.
1
March 14
Хотела выразить огромную благодарность ревматологу Савкиной Наталье Петровне! Спасибо Вам доктор за забытую боль в коленных суставах! Буду обращаться сама и рекомендовать знакомым!
3
May 7
Невозможно дозвониться в течении длительного времени и записаться на приём! Самозапись не находит услугу и отвечает, что надо обратиться к оператору. Оператор не отвечает и звонок сбрасывается. Ужасный сервис.
К специалистам вопросов нет, всегда хорошее обследование и эффективное лечение.
1
2
March 8
Не могу дозвониться 3ью неделю.Отвечает автоответчик:Все специалисты заняты.Можете дождаться специалиста....Включают музыку и на этом все.Либо...к нужному специалисту нет возможности записаться в режиме онлайн .Перезвоните в рабочее время.
Я звоню утром.Какое рабочее время?Режим работы клиники до 20.00 .
1
1
February 7
Записалась к врачу офтальмологу Беловой, толком не проверила остроту зрения и выписала рецепт на очки не соответствующий моему зрению, не проверила наличие астигматизма наодном из глаз, а он присутствует на обоих т.к позже я обратилась к другому специалисту, который подтвердил что неверно определенно зрение, не советую данного врача, деньги выброшены на ветер, осталось отрицательное впечатление
2
1
March 20
Вызывали педиатра на дом , единственный центр кто согласился день в день приехать к нам. Цена не космическая , очень доступная ! Врач добрая.
Остались довольны
December 21, 2024
Отличный мед.центр в шаговой доступности. Часто обращаемся и очень довольны👍Цены приемлемы. Единственное минус, это один администратор на всю клинику. Стояли в очереди 15 минут, хоть и приехали с малышом заранее, без оплаты к врачу не пустили.
А так вполне всё устраивает, рекомендую.
3
March 13
Давно пользуюсь услугами этого медцентра, устраивает все, начиная от парковки до квалификации докторов.Цены на услуги приемлемые.
3
September 28, 2024
Были на приёме у лора 24 сентября 2024 года, к лору нет притензий квалифицированный и грамотный специалист, у нас не было записи, нам регистратор объяснил , что можно прийти без записи и врач возьмёт нас между пациентами приём стоит прием 1100 рублей. Когда мы пришли на приём регистратор предложил занять живую очередь и стоимость приёма возросла до 1300 рублей. На вопрос почему так, нам сказали надо было записывался зарание. Но накануне нам не предложили записаться зарание. И это было не приятно, пыталась возродить на что администратор ответил : надо было записаться на кануне. В каридоре душно вентиляции нет. Второй момент в живой очереди перед нами было 3 человека, пришлось ждать и потом стали подходить по времени соответственно нас ещё отодвинули. Врач назначил ренген, это отдельная история, ждали приглашения у кабинета 25 минут, наконец приняли сделали снимок, ожидание ещё минут 15, идём к врачу, затем врач сказал взять описание снимка, бодались с ренгенологом что бы дали сегодня , опять ожидение минут 25 ( ушла куда-то) . Хотели на другой день назначить получение описания. Что хочу сказать мы платим деньги и такое отношение как в государственной клинике. Попросила регистратора записать на 8 число предложили одно время на 12 . 00 которое мне не удобно, попросила более позднее и получила отказ, пока они не запишит на 12.00 не откроется следующая запись. Как такое может быть в платной медцентре? Пришлось к этому же врачу записался в другой медцентр , в котором нет такого отношения к пациентам. Регистраторы явно не заинтересованы в записи пациентов.
4
2
January 4
Хорошая платная клиника как для детей, так и для взрослых. Не самые низкие цены, но сервис того стоит. Сэкономите кучу времени, в отличие от муниципальной.
1
November 19, 2024
Обращались с отитом. Врач лор очень приятная, располагающая. Диагноз поставлен быстро и выписано адекватное лечение ребёнку. Причём, препараты выбраны комфортные доя применения - антибиотик в сладкой суспензии, капли в ухо с обезболиванием и капсулы для пищеварения.
Всё понравилось! Немаловажно-справку в сад врач выписала. И всё это - без диких очередей, как в поликлинике районной.
February 6
Нереально дозвониться на рецеп, само помещение напоминает государственную поликлиннику: тесно, душно.
Хожу туда исключительно из-за отличного лор-врача.
Дополнила отзыв официальным ответом организации. Ещё и "дико" приветливые. Дают такой ответ на вполне обоснованное мнение.
2
1
August 21, 2024
Хочу выразить огромную благодарность Гришиной Анне Николаевне, за её отзывчивость, понимание, отношение и подход к пациентам. Спасибо Вам огромное! Мы Вам безмерно благодарны. Вы золотой человек! Побольше бы таких понимающих, отзывчивых и сочувственных специалистов.
1
January 16
Хороший Мединский центр. Грамотные специалисты. Можно сдать анализы, сделать рентген, пройти обследование. Не понравилось только то, что туда практически невозможно дозвониться.
2
September 18, 2024
В это центр обращаюсь ни первый раз, всё всегда было отлично, персонал, обслуживание.
Но 😞в это раз я обратилась к отоларингологу Евдокимова. Осталась очень не довольна. Весь прием проходил в надменном тоне, в как будто ко мне пришли и мне заплатили за приём, к моей проблеме отнеслись с ухмылкой, с червотинкой, будто я вру. И конечно я такого врача не посоветую.
А персоналу, девочка регистратуры, могу сказать спасибо и ставлю им ⭐⭐⭐⭐⭐.
2
1
March 26
Была на приеме у лор врача Светланы Андреевны Холтобиной. Осталась довольна, лечение помогло. Спасибо большое!
June 5, 2024
Чем то это заведение напоминает обычную поликлинику, только еще деньги надо платить.
Единственное отличие от государственной - это современный ремонт. Плюс в этой клинике новый рентген.
А самый главный минус, что сюда никогда не дозвонишься!! Зачем тогда телефон этой клинике? Самозапись на сайте работает только для приёмов у врачей, а как мне например записаться на УЗИ?!
Этой клинике нужно больше сотрудников, которые будут отвечать на звонки, потому что регистраторы не успевают. Но руководству всё равно! Поэтому в последнее время обхожу это место стороной, а жалко, потому что рядом с домом.
4
1
February 21, 2024
Много раз посещал Солнечный луч,удобный подъезд к центру,парковка,хорошие детские врачи.Но сервис оставляет желать лучшего,дозвонится до оператора практически не реально.Нужно было записать ребенка к врачу педиатру в среду,сайт выдает ошибку,невозможно записаться,кроме как на пятницу,а больничный до среды!Пришлось ехать в центр и записываться лично!Очень удобно!Запись к взрослому терапевту прописана на целый день,к педиатры указывается одно время,причем если у вас все таки получится дозвониться или приехать лично,вам скажут что есть время и попозже,но оно почему то не указывается на сайте.
6
August 30, 2024
Неоднократно обращалась в центр проблем не было... В это раз отзыв только негативный, записалась на процедуру с ребёнком на холтер , когда записывали сказали что результат будет готов в течение 2 дней при записи, доктор которая ставила холтер очень милая, женщина тоже сказала что послезавтра в любое время будет готова расшифровка... Теперь я не могу получить результат, врач расшифровывается удалённо, мне говорят он 3 дней и больше... При обращении просила записать ранее, но мотивировать что перед выходными долго будут расшифровывать.. Я понимаю что много народу, но я считаю если процедура платная и просят срочно, можно как то ускорить процесс... Просто от трёх до бесконечности можно в бесплатной поликлинике сделать. И то там расшифровка на 2 день после снятия.... Просьба информировать людей о скорости подготовки анализов..
В целом клиника хорошая , все приятные в общем люди ..но данный факт оставил меня в недоумении
March 4, 2024
Плюсы: много квалифицированных врачей, к которым ходим уже со вторым ребенком, (первому уже 22))) Самозапись к врачам работает, с перебоями, спасибо, но если случайно пропустил звонок от электронного администратора - всё, запись слетает!
Просто ради некоторых специалистов готовы прорваться сквозь все перепетии записи в данной клинике. Врачам 5 звёзд. Очереди именно к врачам незначительны, иногда бывают.
Минусы: работы регистратуры. Дозвониться ПРОСТО невозможно. Иногда приходиться сидеть сорок минут, выслушав 10 раз бодрый ответ оператора о тот, что медицинский центр становится лучше для нас!!! И хорошо, если хоть кто-то удосужится взять трубку. За 20 лет, что знаю этот медицинский центр, обслуживание в регистратуре становится только хуже и хуже. Очереди в регистратуру зачастую просто большие, приезжайте заранее. Обслуживанию клиентов регистратурой- 1 звезда.
Среднее число звезд клинике - 3.
Лариса Евгеньевна, обратите внимание уже на отзывы, Вы действительно теряете клиентов из-за неквалифицированной работы регистратуры.
6
March 23
Расположение удобное.Записаться без проблем.Специалисты на любой выбор
November 20, 2024
20.11.24 были на приеме у педиатра Максимовой Н. Н. для осмотра перед вакцинацией. Врач вежливая, с ребенком обращается ласково. В процедурном кабинете отличные мед.сестры, заботятся о маленьких пациентах. К сожалению, имен не запомнила.
В клинике много хороших игровых зон.
Но Огромный минус клиники в том, что поток больных и здоровых людей никак не разделен. В очереди с нами стояли больные с насморком и кашлем.
1
August 16, 2023
Очень хорошая клиника. У них предоставлен широкий спектр услуг. Цены приемлемые, персонал всегда приветливый и все разъясняет, для детей есть всякие интерактивные доски и плакаты, чтобы скрасить ожидание, уже несколько лет наблюдается в данной клинике.
1
8